市面上適合中小型的有哪些比較好的CRM系統(tǒng)

1、CRM、ERP軟件系統(tǒng)盡在“ SaaS之家”熱線王'R （專業(yè)，品牌,庫存管理軟件、客戶管理系統(tǒng)、訂單管 理系統(tǒng)，可試用，有優(yōu)惠，保證軟件實施用上了再付費，可 解決您相關所有問題。）市面上適合中小型的有哪些比較好的CR幅統(tǒng)CRMb英文 Customer Relationship Management的簡寫，一般譯作“客戶關系管理” .CRMt早產生于美國，由Gartner Group首 先提出的CR電個概念的。20世紀90年代以后伴隨著互聯網和電子 商務的大潮得到了迅速發(fā)展。不同的學者或商業(yè)機構對CRM勺概念都 有不同的看法這個概念的原創(chuàng)者認為，CR雇一種商業(yè)

2、策略，它按照客戶的分類情 況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心地經營行為以及實施以客 戶為中心地業(yè)務流程，并以此為手段來提高企業(yè)贏利能力、 利潤以及 顧客滿意度。舊M公司認為，CRMS過提高產品性能，增強顧客服務，提高顧客交付價值和顧客滿意度，與客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任的密切關系，從而為企業(yè)吸引新客戶、維系老客戶，提高效益和競爭優(yōu) 勢。SAP公司：CRM統(tǒng)的核心是對客戶數據的管理，客戶數據庫是企業(yè) 重要的數據中心，記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各 種交互行為，以及各類有關活動的狀態(tài)，提供各類數據模型，為后期 的分析和決策提供支持總結以上經典的CRM既念的基礎上，從銷售理念、

3、業(yè)務流程和技術支 持三個層次，可將CRMt義為：CR謔現代信息技術、經營思想的結 合體，它以信息技術為手段，通過對以“客戶為中心”的業(yè)務流程的 重要組合和設計，形成一個自動化的解決方案，以提高客戶的忠誠度， 最終實現業(yè)務操作效益的提高和利潤的增長。無論如何定義CRM “以客戶為中心”將是 CRM勺核心所在。CRMS 過滿足客戶個性化的需要、提高客戶忠誠度，實現縮短銷售周期、降 低銷售成本、增加收入、拓展市場、全面提升企業(yè)贏利能力和競爭能 力的目的。任何企業(yè)實施客戶關系管理的初衷都是想為顧客創(chuàng)造更多 的價值，即實現顧客與企業(yè)的“雙贏”?？蛻絷P系管理系統(tǒng)好不好關鍵看以下幾點。功能實用，不是說功能一

4、大堆的CR源統(tǒng)就是好的CR幅統(tǒng)，用不著 就是多余的。所以能夠最大限度滿足企業(yè)需求的 CR源統(tǒng)才是好的CRMg統(tǒng)。最大限度滿足企業(yè)需求的CRMP定是能夠進行高度自定義的 CRM高 度自定義的CRMf的是能夠對功能模塊進行增添修改，滿足客戶的特 殊需求。銷售方是懂CRM勺，現在國內很多的CRMTB是代理商，根本不具備CRM勺研發(fā)能力，所以很難說他們理解 CR的能夠給你提供CRM勺技 術支持，而CRM1統(tǒng)的實施并非是簡單的購買就萬事大吉了， 購買之 后的應用才是CR幅統(tǒng)實施的一個重要環(huán)節(jié)，所以選擇CR幅統(tǒng)時最 好直接跟廠家聯系，而不要通過代理商，代理商唯一的作用就是增高 成本。目前國外的你可以選擇微

5、軟，salesforce ,國內的你可以選擇 rushcrm.這些都是具備研發(fā)能力的品牌，當然他們也有代理商，你選 擇的時候記得問清楚就行了。要結合自身的實力以及需求，不要盲目的跟風，客戶關系管理系統(tǒng)實 施方式分為兩種，一種是自建，一種是租用，各有利弊，關鍵看自己 的實力了，區(qū)別不是很大。1、南寧拓泰TOP CRM匕較適合成長型企業(yè)。它的特點是使用簡單， 使用容易上手，穩(wěn)定，擴展非常方便，據說他們的系統(tǒng)架構師是業(yè)內 高手，功能有：客戶管理、客戶導入（客戶導入我最喜歡，不需要使 用任何模板，公司原來的 excel客戶數據就可以直接導入，太強悍 了）、產品、訂單、銷售、財務、客服、人事、短信、任務

6、提醒、協(xié) 作共享、邀請工作、郵件群發(fā)、文件管理（這個也很強悍）等?？梢?本地安裝，也可以租用，這個比較新鮮。2、向你推薦行鍵crm軟件，單機aceess企業(yè)版。這個軟件我用過一 年多的時間，它的特點是安裝簡單，使用容易上手，穩(wěn)定。缺點是屆 面不是很美觀，各種功能用起來不太方便，擴展性差。3、比較正宗的免費crm軟件是MYSQJL PHP的開源軟件。這其中最有 名的就是sugarcrm。印度一家公司根據sugarcrm做了一個軟件，叫 vtigercrm 。4、上海的一家公司也從sugarcrm漢化改編了一個軟件，開始叫C3CRM后來叫易客CRM C3CR娓免費的，易客crm是收費的，不過 也有

7、一個單機的免費版，只允許一個用戶使用。不過在局域網內的電腦都可以使用，只是只有一個用戶名admin.這個軟件和行鍵crm不同的是這個軟件是 B/S結構（Browser/Server結構）。說明白點就是感覺用的時候像上網,和WORDPRE藏像。所以剛開始用起來可能不大習慣 5、美萍客戶管理系統(tǒng)V4.3免費版美萍客戶管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的客戶關系管理軟件 （CRM管理系統(tǒng)），軟件以客戶為中心，把科學的管理與信息技術結合起來，實現市場、銷售、服務協(xié)同工作統(tǒng)一管理。幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務流程、提高客戶挖 掘能力和客戶服務質量、有效管理客戶資源、提高銷售成功率，達到 全面提升企業(yè)核心競爭力的目的.美萍客戶關系管

8、理系統(tǒng)廣泛適用于 各個行業(yè)進行客戶管理，銷售管理，是您企業(yè)進行客戶檔案管理，客戶 資料管理，客戶服務管理，客戶信息管理的強大工具。幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能靜靜去體味。細細地品味了，你就享受到了它溫馨的暖，或濃或淡的甜!幸福，其實很簡單。幸福就是和愛人一起漫步，幸福就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟前轉悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，其實很簡單。擁有一份稱心的工作，就是一種幸福；擁有一個溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態(tài)，就是一種幸福；擁有一個相濡 以沫的愛人，那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡簡單

9、單。幸福，其實就是自己心靈的感覺，沉淀在自己的心底，看不見摸不著，沒有那么直觀，可那種體驗與享受卻很真實、很直接?；蛟S你沒有豐富的物質，或許你不能掌控自己的名利，但只 要你擁有一份良好的心情，幸福就會圍著你轉。幸福，其實很簡單。幸福就是口渴時的那杯水，幸福就是饑餓時的那頓飯，幸福就是勞累時的歇歇腳，幸福就是閑暇時的那茶盞，幸福就是困倦時的那場眠，幸福就是相愛的人彼此的牽 掛，幸福就是離別的人默默的思念！幸福，其實很簡單。幸福就是平靜的呼吸，仔細的聆聽，忘情的觀看；幸福就是有人愛，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無悔，活而無憾。幸福，其實 就在路上，走一步，有一步的風景

10、；進一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，感到舒心的甜。幸福，其實很簡單。當你失落，當你傷心，當你落淚時，有人會走到你身邊給你一個擁抱，讓你不再心酸，讓你頓生溫暖。幸福似一杯香茗，輕飲慢品里，溢出的卻是淡淡的清香，沁人心脾，愜意而舒心；幸福似一杯紅酒，無論酒的種類是什么，用心細品里，總能品出那縷濃濃的甘醇柔綿；幸福沒有明天， 幸福也沒有昨天，它不懷念過去，也不向往未來，它只在乎眼前。幸福，其實很簡單。別人的幸福在你的眼里，你羨慕甚至嫉妒；可你的幸福也在別人眼里，你如果不覺得，豈不遺憾？別再說幸福遙不可及，別再怨幸福與你無緣，其實，幸福從沒有離開你；其實，幸福就是如此的簡單！

11、幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能靜靜去體味。細細地品味了，你就享受到了它溫馨的暖，或濃或淡的甜！幸福，其實很簡單。幸福就是和愛人一起漫步，幸福就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟前轉悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，其實很簡單。擁有一份稱心的工作，就是一種幸福；擁有一個溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態(tài)，就是一種幸福；擁有一個相濡 以沫的愛人，那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡簡單單。幸福，其實就是自己心靈的感覺，沉淀在自己的心底，看不見摸不著，沒有那么直觀，可那種體驗與享受卻很真實、很直接?；蛟S你沒有豐富的

12、物質，或許你不能掌控自己的名利，但只 要你擁有一份良好的心情，幸福就會圍著你轉。幸福，其實很簡單。幸福就是口渴時的那杯水，幸福就是饑餓時的那頓飯，幸福就是勞累時的歇歇腳，幸福就是閑暇時的那茶盞，幸福就是困倦時的那場眠，幸福就是相愛的人彼此的牽 掛，幸福就是離別的人默默的思念!幸福，其實很簡單。幸福就是平靜的呼吸，仔細的聆聽，忘情的觀看；幸福就是有人愛，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無悔，活而無憾。幸福，其實 就在路上，走一步，有一步的風景；進一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，感到舒心的甜。幸福，其實很簡單。當你失落，當你傷心，當你落淚時，有人會走到你身邊給你一個擁抱，讓你不再心酸，讓你頓生溫暖。幸福似一杯香茗，輕飲慢品里，溢出的