志愿者活動實施方案

1、志愿者服務(wù)活動方案為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強醫(yī)療機構(gòu)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，弘揚文明奉獻精神，根據(jù)衛(wèi)計委要求，結(jié)合我院實際情況，我院已在門診開展志愿者服務(wù)達 2000 余人次，為進一步規(guī)范現(xiàn)階段志愿者服務(wù)，特制定如下方案：一、組織管理（一）成立醫(yī)院志愿者服務(wù)指導(dǎo)小組，小組下設(shè)* ，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動的日常管理工作。（二）志愿者服務(wù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動的開展，招募、登記、培訓(xùn)、考核志愿者，組織實施志愿服務(wù)項目。（三）志愿者服務(wù)指導(dǎo)小組健全招募、培訓(xùn)、管理、考核等制度，加強志愿者服務(wù)管理。二、服務(wù)內(nèi)容門急診志愿者：為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、維持秩序、咨詢、解釋、護送、取藥、陪

2、同檢查、自助報告單打印指導(dǎo)、費用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)。三、實施內(nèi)容（一） 院內(nèi)協(xié)作：醫(yī)院各部門共同參與，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織開展志愿者服務(wù)活動，落實保障措施。（二）宣傳：1 、宣傳資料：印制宣傳小冊子、招募海報、展板等，發(fā)放招募宣傳冊、粘貼招募海報、擺放展板。2、院內(nèi)動員：以志愿者培訓(xùn)暨動員大會的形式，向醫(yī)院醫(yī)護人員、學(xué)生、黨團員進行志愿者培訓(xùn)，會上由院領(lǐng)導(dǎo)進行號召動員。3、 對外宣傳：聯(lián)系學(xué)校志愿者社團、臨近社區(qū)的居委會、社會上的志愿群體、電視網(wǎng)絡(luò)媒體等進行招募宣傳。（三）招募：發(fā)布招募公告，公開招募志愿者，有意向者填寫志愿服務(wù)申請表 ，向志愿者服務(wù)指導(dǎo)小組提出申請。（四）篩選：志愿者服務(wù)指

3、導(dǎo)小組在接收志愿者申請資料后進行篩選，對符合要求的志愿者進行通知，并對通過篩選的志愿者資料進行整理、歸檔，建立初步的志愿者隊伍。（五）培訓(xùn)：根據(jù)志愿服務(wù)項目，對志愿者進行崗前培訓(xùn)，提高志愿者服務(wù)能力和水平。（六）上崗：* 負(fù)責(zé)志愿者考勤及發(fā)放志愿者服務(wù)標(biāo)識，相關(guān)崗位志愿者著裝上崗。（七）考核獎勵：1 、指導(dǎo)小組對志愿者服務(wù)工作進行考核，對不服從組織管理安排、從事志愿工作態(tài)度消極、不履行志愿者義務(wù)的予以清退。2 、 對志愿者給予一定的經(jīng)濟補貼，并每年評選表彰優(yōu)秀志愿者（院內(nèi)、 院外）并頒發(fā)榮譽證書、獎品、免費體檢等獎勵。3、本院醫(yī)務(wù)人員參加志愿服務(wù)活動情況與個人評優(yōu)等掛鉤。附件：1、志愿服務(wù)申請表2、志愿服務(wù)工作考核表附件 1:志愿服務(wù)申請表姓名性別出生日期政治 面貌相片（一寸）民族文化程度專業(yè)所在單位/科室職務(wù) 職稱身份證號碼住 址手機QQt特長服務(wù)意向意向1:意向2:意向3:志愿服務(wù)經(jīng) 歷本人 承諾1、保證以上填寫內(nèi)容全部屬實；2、如入選，我同意履行志愿服務(wù)職責(zé)，自覺遵守國家法律和各項管理 規(guī)定；按照統(tǒng)一安排開展服務(wù)，并服從服務(wù)分配。申請人簽名：年 月曰志愿者服 務(wù)活動指 導(dǎo)小組意 見（蓋章） 年 月曰備注附件2:志愿服務(wù)工作考核表姓名性別出生日期政治 面貌相片（一寸）民族文化程度專業(yè)所在單位