阿里巴巴營銷高手的電話銷售技巧和話術(shù)

1、阿里巴巴營銷高手的電話銷售技巧和話術(shù)?他們的電話銷售技內(nèi)容簡介：想知道阿里巴巴電話銷售人員是怎么做好電話銷售的嗎 巧和話術(shù)真是堪稱一流?。∪绻阋蚕氤蔀殇N售高手，就好好向阿里巴巴的勇士們學(xué)習(xí)電話 銷售話術(shù)和技巧吧！第一通電話：開場白（要真誠、自信、不急躁）1）服務(wù)的回訪（針對阿里巴巴免費(fèi)會員）A;X總，您好。我是阿里巴巴上海服務(wù)中心的*，看到X月份您登陸過阿里巴巴，今天打電話過來，主要想做個電話回訪， 您好像后來就一直沒來阿里巴巴，想了解一下您是什么原因沒有經(jīng)常來使用以及發(fā)布信息呢B；（半個月前登陸）您好！我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的*，因?yàn)槟霸诎⒗锇桶陀羞^登陸，目前呢又正是采購的高峰，

2、今天打電話給您主要想了解一下您產(chǎn)品的信息,以便提供匹配的買家信息，您看方便嗎C； XX,您好，我這里是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的*，我收到前段時間您在阿里申請過一份會員，我們有收到您的資料，你主要是想通過阿里巴巴找那方面的信息D；XX您好！我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的*，非常感謝您訪問阿里巴巴，今天打電話過來主要是想了解一下貴公司的一些產(chǎn)品情況，看我們能夠?yàn)槟峁┦裁捶?wù)和幫助。E; X先生，您好！我這里是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道，很高興收到您在阿里巴巴申請會員的一份資料，今天打電話過來，主要是想了解一下你產(chǎn)品的具體情況，希望協(xié)助您通過網(wǎng)絡(luò)獲得更多的生意機(jī)會。F; Xx，您好，我是阿里巴巴中

3、國網(wǎng)站上海渠道的*，今天打電話是因?yàn)槟?jīng)在xx時候在我們的網(wǎng)站上注冊過一個會員，我現(xiàn)在打電話過來的目的是想進(jìn)一步了解貴公司的產(chǎn) 品情況，以便為您提供更好的服務(wù)。2）買家采購中心A;* ,您好,我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ,想了解一下,貴公司曾經(jīng)在阿里巴巴上注冊過一個會員,對吧。或 （您好,您這邊是上海 * 有限公司嗎 ?您是*對吧 ！ 我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的 * , ）以便提供更好的（恩）* ,最近我們受采購商的委托,需要尋找一些xx 產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,那我注意到 您是有生產(chǎn)這方面產(chǎn)品的, 因此想對您的公司以及產(chǎn)品做一個全面的了解。服務(wù)，您看好么 ?B； Xx,您好，我是阿里巴

4、巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ,貴公司曾經(jīng)在阿里巴巴上注冊過一個會員,對吧?；?（ 您好,您這邊是上海 * 有限公司嗎 ?您是*,對吧 ！我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的 * , ）（恩）Xx現(xiàn)在阿里巴巴上有很多在求購您的產(chǎn)品，我想了解一下貴公司的生產(chǎn)能力，看看是否能提供給您一些匹配的買家信息。您看方便嗎3）您在阿里巴巴上的公司庫資料不齊全。A；Xx，您好，我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ,貴公司曾經(jīng)在阿里巴巴上注冊過一個會員,對吧。（恩）可是您提供的資料并不是很齊全,這樣不利于買家找到您, 為了幫助您更好的從事網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,我現(xiàn)在幫您把資料完善一下。4） 以前訪問過,需要了解他產(chǎn)品情況（管道客戶通用）

5、您好！請問是XX嗎?我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ,在整理資料過程中，看到貴公司是 XX年X月注冊成為阿里巴巴會員的，應(yīng)該是我們的老朋友吧，因?yàn)橹坝蟹?wù)人員跟您接觸過, 但是沒能為您提供更多的服務(wù)把您的生意在網(wǎng)上開展起來,此我們想了解一下您公司的情況和您的想法, 以便我們今后為更多的商人提供更多更好更有個性化的服務(wù)。5） 利用同行刺激張先生 （女士）嗎?您好 ！我是阿里巴巴中國網(wǎng)站上海渠道的* ,很冒昧給你電話是因?yàn)楹芏嗪湍阕鐾瑯赢a(chǎn)品的企業(yè)通過我們的誠信通服務(wù)獲得了很好的效果（或很多的客戶資源 ）,所以我希望能用幾分鐘時間了解一而且有不少企業(yè)還和大型的采購商建立了產(chǎn)品供應(yīng)關(guān)系。下貴公司目

6、前的產(chǎn)品和生產(chǎn)能力，以便我們的買家更好、更快的找到您話天地：（放松地去交流，拿出自己對誠信通這個優(yōu)秀產(chǎn)品的所有理解，當(dāng)您正在做市 場調(diào)查，做好自己的記錄工作 ）目的：第一次篩選客戶（注意重復(fù)和總結(jié)客戶的要點(diǎn)，以此和客戶互動）必須問的問題（環(huán)環(huán)緊扣）:X先生；貴公司的產(chǎn)品主要是哪些 ?-產(chǎn)品！我注意到您公司是生產(chǎn) X產(chǎn)品的，請問除了這個產(chǎn)品還有別的產(chǎn)品嗎？同時快速搜索出他的同行與買家；沒有買家或者同行的就搜索當(dāng)?shù)氐陌⒗飼T）那么這個產(chǎn)品主要是銷往國內(nèi)還是國外啊?-市場!（外銷是自行出口，還是通過外貿(mào)公司出口呢？如果是自行出口，問：如果xx地區(qū)有人求購您的產(chǎn)品，是否會接，或者告知我們中國網(wǎng)站主要是

7、內(nèi)貿(mào)為主，外貿(mào)為輔的；外銷是通過外貿(mào)公司或者駐華采購辦事處走的；內(nèi)貿(mào),是做全國的市場還是當(dāng)?shù)氐氖袌?）?您是銷售經(jīng)理還是這個公司X先生，如果有人要購買您的產(chǎn)品，跟您聯(lián)系就可以了嗎就是您的?。?KP!進(jìn)一步挖需求:般哪些企業(yè)需要您的產(chǎn)品呢您如何看待網(wǎng)絡(luò)上的買家 ？您目前是怎么樣利用網(wǎng)絡(luò)來開展業(yè)務(wù)的？有沒有接過一些網(wǎng)絡(luò)上的單子網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中您最不放心的是什么您目前業(yè)務(wù)怎么做呢？是業(yè)務(wù)人員全國各地跑嗎如果阿里巴巴可以給您帶來業(yè)務(wù)的拓展，您會不會考慮跟我們合作其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識.、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能

8、、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的2、每月接受主管領(lǐng)導(dǎo)指派人員對安全生產(chǎn)責(zé)任狀的落安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):一、目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為 100%二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保

9、安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記