人力資源二八定律

1、人力資源管理中的“二八定律”人力資源管理是一門科學(xué)。既然是科學(xué)，便有一定的內(nèi)在規(guī)律， “二八定律” 便是人們在長期的人力資源管理實(shí)踐中摸索和總結(jié)出來的。所謂“二八定律” ，是 指一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織往往是 20的人完成 80的工作任務(wù)，創(chuàng)造 80的財(cái)富。 因此，作為企業(yè)的老總或單位的領(lǐng)導(dǎo)，要保持穩(wěn)定的人力資源結(jié)構(gòu)，保證人力資 源優(yōu)化配置，就必須保持清醒的頭腦，明確 20的核心成員是誰，這些人有什么 樣的特點(diǎn)和優(yōu)勢，他們需要企業(yè)給予他們什么，以便采取相應(yīng)的策略，通過重點(diǎn) 培養(yǎng)和激勵(lì)這 20的骨干力量，充分發(fā)揮他們的骨干帶頭作用， 帶動(dòng)另外 80的 員工的積極性和創(chuàng)造性，以達(dá)到提升整體素質(zhì)，提高工作

2、效率，完成工作目標(biāo)的 目的?！岸硕伞苯沂玖巳肆Y源管理的能級規(guī)律，突破了人力資源管理中的傳 統(tǒng)思維，是對“大呼隆” 、“一刀切”和“人海戰(zhàn)術(shù)”之類的傳統(tǒng)人才管理模式的 挑戰(zhàn)?！岸硕伞遍_辟了人力資源管理的新思路，促發(fā)了人力資源管理新概念， 例如，“三個(gè)臭皮匠頂不了一個(gè)諸葛亮” ，“人多未必力量大” ，“兵熊熊一個(gè)，將熊 熊一窩”等。 管理得好與不好，是決定一個(gè)組織或單位能否取得效益的關(guān)鍵。 有些企業(yè)雖然解決了體制。資金。技術(shù)等問題，但仍走不出困境，問題就在于缺 乏有效的管理?！岸硕伞苯沂玖爽F(xiàn)代管理的內(nèi)在規(guī)律，為管理者如何實(shí)行能級 管理、能本管理提供了科學(xué)依據(jù)。一、堅(jiān)持能級管理，充分發(fā)

3、揮 20能者的骨干作用。 企業(yè)管理的關(guān)鍵在人 才，人才管理的核心在 20。不懂得 20的領(lǐng)導(dǎo)是糊涂的領(lǐng)導(dǎo)，管不好 20的 領(lǐng)導(dǎo)是不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。微軟公司是當(dāng)代人力資源管理最為成功的一個(gè)典范， “二八 定律”在這里得到了充分的運(yùn)用。發(fā)現(xiàn)和選聘最優(yōu)秀的人才是微軟的首要任務(wù)。他們每年都要到 130 多所名牌大學(xué)進(jìn)行招聘，凡是人圍者，都要對其進(jìn)行多次考 察和訪問，而側(cè)重點(diǎn)又在于考察應(yīng)聘者的創(chuàng)造力和解決實(shí)際問題的能力，所以微 軟的管理層中有許多是美國杰出的青年工程、營銷和管理人才。比爾蓋茨在總 結(jié)為公司所做的最重要的事時(shí)說： “我聘用了一批精明強(qiáng)干的人。 ”這些精明強(qiáng)于 的人成了微軟的臺(tái)柱子，他們做了公司

4、 80的工作，為公司創(chuàng)造了大量財(cái)富。在 微軟的萬名員工中，已有 2000 人成為百萬富翁。微軟成功的實(shí)踐告訴人們，一個(gè) 稱職和高明的管理者，就是要牢牢樹立“優(yōu)秀者當(dāng)受厚愛、佼佼者當(dāng)做棟材”的 觀念，就是要充分發(fā)揮 20核心人員的骨于帶頭作用，抓住了這些，就是牽住了 “牛鼻子”。實(shí)踐中，一是要樹立正確的用人觀，選人不拘一格，用人盡其所能。 不以資歷取人，不以文憑取人，不以親疏取人，不以背景、來頭取人。要堅(jiān)持以 能取人，任人唯賢。要打破身份界限。戶籍界限。特權(quán)門第和人情關(guān)系對用人的 干擾，根據(jù)才能選人，按照人的特點(diǎn)用人。二是要形成高效的用人機(jī)制。在用人 制度上，使能者盡其用，給每個(gè)人才提供合適的舞

5、臺(tái)。機(jī)會(huì)和條件，使其各盡其 能，各盡其用；在崗位設(shè)置上，使能者有其位，職責(zé)明確，責(zé)權(quán)利一致；在分配 與待遇上，使能者有其享。建立能級分配制度，適當(dāng)拉開收人檔次，對有特殊貢 獻(xiàn)的人要進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，使能者在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià) 值。二、加強(qiáng)能力開發(fā)，不斷提高管理層的素質(zhì)?！岸硕伞敝兴傅?20，既是個(gè)常數(shù)，也是個(gè)變數(shù)。作為常數(shù)，意思是必須 時(shí)刻關(guān)注 20的骨干力量，并不斷對他們加以培養(yǎng)和激勵(lì)；作為變數(shù)，意思是必 須使這 20的人員具備自身的造血功能，不斷更新知識，不斷充電，保持能量。 比爾蓋茨有句名言： “微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個(gè)月。 ”這充分說明了當(dāng)今知識 更新、技術(shù)進(jìn) 步

6、、產(chǎn)品更新的速度之快。今天你是能者，是精英，但如果不及 時(shí)吸收新知識、接受新科技，隨時(shí)都有落伍的危險(xiǎn)。能力開發(fā)，是指充分有效地 培養(yǎng)能力并且運(yùn)用能力，將其轉(zhuǎn)化為事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。對此應(yīng)從五個(gè)方面去做。 一是教育開發(fā)，以必要的投入支持素質(zhì)教育，既然要馬兒走得好，就要及時(shí)為馬 補(bǔ)充草。二是培訓(xùn)開發(fā)，以最佳的訓(xùn)練方法培養(yǎng)組織所需的人才，主要方式有職 業(yè)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)等。三是制度開發(fā)，盡最大努力建立一種優(yōu)勝劣汰、讓優(yōu) 秀人才脫穎而出的制度環(huán)境。四是文化開發(fā)，以最大的熱情為每個(gè)員工發(fā)揮其興 趣、愛好、個(gè)性和能力提供良好的組織環(huán)境和文化氛圍。五是道德開發(fā)，努力提 高人的道德素質(zhì)，使員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而樂

7、于奉獻(xiàn)、盡心盡責(zé)。三、堅(jiān)持“以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合” ，搞好“二八”優(yōu)化組合。 “二八定律”揭示的是人力資源管理的能級結(jié)構(gòu)，而不是員工的等級制度。20與 80只是指員工能力上的差別， 而不是人格上的差別。 所以，按照“二八定律” 的要求，一個(gè)高明的管理者在充分發(fā)揮 20核心人員作用的同時(shí)，必須堅(jiān)持以點(diǎn) 帶面，點(diǎn)面結(jié)合，認(rèn)真協(xié)調(diào) 20與 80的關(guān)系。一個(gè)單位就是一個(gè)滾動(dòng)著的圓球， 少了 20圓球無法滾動(dòng)，缺了 80更無法滾動(dòng)。一個(gè)管理者既不可主次不分，眉 毛胡子一把抓，也不可抓了 20，丟了 80，應(yīng)讓不同能級的人互相搭配，力圖 形成一個(gè)最佳的能力結(jié)構(gòu)或能力場， 以達(dá)到能力優(yōu)化組合。 一是要教育全體員工， 實(shí)行能級管理是人力資源管理的需要，是一種量才而用的需要，員工之間沒有高 低貴賤之分，工作面前人人平等。核心管理人員與一線員工都應(yīng)互相學(xué)習(xí)，互相 支持，核心人員不準(zhǔn)歧視一線員工，核心人員與一線員工只是紅花與綠葉的關(guān)系， “紅花雖好，還需綠葉扶持”。一個(gè)人的能力有大小， 但只要人盡其才，才盡其用， 把個(gè)人的才能發(fā)揮到極致，便是優(yōu)秀的。二是要形成輪崗 交流制。能者上，庸 者下，這是人力資源管理的基本準(zhǔn)則，也是“二八定律”的基本要求，其中最關(guān) 鍵的是“上”和