住宅物業(yè)管理規(guī)定

1、沈陽市人民政府令（第 44號）沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定，業(yè)經(jīng)市政府 2005 年 10 月 24 日第 46 次常務(wù)會(huì)議討論通過，現(xiàn)予發(fā) 布，自 2006 年 1 月 1 日起施行。市長：陳政高二0（五年十一月十六日沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定第一章 總則第一條 為了規(guī)范住宅物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和 工作環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事住宅物業(yè)管理活動(dòng)，適用本規(guī)定。第三條 本規(guī)定所稱住宅物業(yè)管理，是指住宅區(qū)內(nèi)的業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理 企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)

2、場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理以及維護(hù)相關(guān) 區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。本規(guī)定所稱業(yè)主，是指房屋的所有權(quán)人。本規(guī)定所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人或?qū)嶋H使用物業(yè)的其他人。本規(guī)定所稱物業(yè)管理企業(yè)，是指依法設(shè)立、具有獨(dú)立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。 第四條 市房產(chǎn)局是本市物業(yè)管理活動(dòng)的行政主管部門，負(fù)責(zé)本市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的日常監(jiān)督管理工作。區(qū)、縣（市）人民政府及街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）對本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。第二章 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)物業(yè)管理區(qū)域，應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素劃分，新建住

3、宅區(qū)， 在商品房銷（預(yù)）售之前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門提出劃分物業(yè)管理區(qū)域的要 求，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向房屋買受人告知物業(yè)管理區(qū)域劃分情況。分期建設(shè)的住宅，其配套設(shè)施設(shè)備為共用 的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域；尚未劃分或者需要調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主 管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）進(jìn)行劃分。第六條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。同一物業(yè)管理區(qū)域，住 宅房屋按套計(jì)算，業(yè)主入住率達(dá) 50% 以上，或自首套住宅房屋出售并交付使用之日起滿兩年的，應(yīng)當(dāng)由 物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門會(huì)同街道辦事處指導(dǎo)業(yè)主代表和建設(shè)單位組成業(yè)主大會(huì)籌

4、備組，組織召 開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)建設(shè)情況和業(yè)主入住情況增選業(yè)主委員會(huì)委員。第七條 業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)，按其擁有的住宅套數(shù)計(jì)算，每套住宅為一票。住宅 區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)，按其擁有的物業(yè)建筑面積計(jì)算，不超過 100 平方米有單獨(dú)房屋所有權(quán)證的為一票；超過 100 平方米的，每超過 100 平方米計(jì)一票；超過部分不足 1 00 平方米的不計(jì)票。單個(gè)業(yè)主在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上所持的投票權(quán)，不得超過全部投票權(quán)的30% ，剩余投票權(quán)按照其他業(yè)主占全部投票權(quán)的比例分?jǐn)偨o其他業(yè)主。第八條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以

5、采用書面征求意見的形式；但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管 理區(qū)域內(nèi)持有 1 2 以上投票權(quán)的業(yè)主參加。業(yè)主大會(huì)做出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)12 以上通過。業(yè)主大會(huì)做出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán) 2 3 以上通過。業(yè)主大會(huì)做出專項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定，需經(jīng)涉及物業(yè)范圍內(nèi)的全體業(yè)主所持投票權(quán) 2/ 3 以上通過。第九條 業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)制定業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，就業(yè)主大會(huì)議事方式、表決程序以及業(yè)主委員會(huì)工作 經(jīng)費(fèi)的籌集、管理、使用等事項(xiàng)作出約定。第十條 業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)成員中選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)委員由五人以上單數(shù)

6、組 成。業(yè)主委員會(huì)委員任期為三年，可連選連任。任職期間發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)選業(yè)主委員會(huì)委員必須履行業(yè)主義務(wù)，公正廉潔。第十一條 召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開 15 日前通知全體業(yè)主。并告知物業(yè)所在地的區(qū)、縣 （市）房產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）。第十二條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政 主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。第十三條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與社區(qū)委員會(huì)協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū) 域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合社區(qū)委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持社區(qū)委員

7、會(huì)工作，并接受 其指導(dǎo)和監(jiān)督。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出決定，應(yīng)當(dāng)告知社區(qū)委員會(huì)，并認(rèn)真聽取社區(qū)委員會(huì)的意見、建議。第三章 前期物業(yè)管理第十四條 在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資 質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，依法簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，由受聘的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。第十五條 住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人 少于 3 個(gè)或者建筑面積少于 5 萬平方米的，經(jīng)區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式 選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。第十六條 物業(yè)管理企業(yè)與建設(shè)單位辦理物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、

8、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行 查驗(yàn)。查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題的，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)，并由交接雙方書面認(rèn)定。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。第十七條 辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收 資料；（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;（四）物業(yè)管理用房、商品房買賣合同示范文本、業(yè)主臨時(shí)公約、書面承諾等物業(yè)管理所 必需的其他資料。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì)。第十八條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷（預(yù)）售

9、物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時(shí)公約，并在與買受人簽訂商品房買賣合同時(shí)，向買受人明示，并予以說明。買受人應(yīng)當(dāng)對遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書面承諾。業(yè)主臨時(shí)公約應(yīng)當(dāng)對物業(yè)的使用、維護(hù)、管理和業(yè)主的共同利益、業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)、違反 業(yè)主臨時(shí)公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作岀約定，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。第十九條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的商品房買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)管理服務(wù)合同約定的 內(nèi)容。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將前期物業(yè)管理服務(wù)合同向物業(yè)買受人明示。第二十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照不低于物業(yè)總建筑面積0 3%的標(biāo)準(zhǔn)配置物業(yè)管理用房，但總面積不得低于150平方米。其中，物業(yè)辦公用房和業(yè)主委員會(huì)辦公用房應(yīng)為地面以上的成套房屋，

10、具備水、電、 供熱等條件。任何單位和個(gè)人不得改變物業(yè)管理用房的使用用途。確需改變的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，并依法辦 理相關(guān)手續(xù)。第二十一條 業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位、物業(yè)管 理企業(yè)不得擅自處分。第二十二條 已建成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在的開發(fā)建設(shè)遺留問題，由相關(guān)行政主管部門依法處理。業(yè)主 委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)開發(fā)建設(shè)遺留問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)行政主管部門報(bào)告。第二十三條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其服務(wù)合同、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及所承接物業(yè)的有關(guān)情況進(jìn)行 公開，接受業(yè)主和其物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門及相關(guān)部門監(jiān)督。第四章物業(yè)管理服務(wù)第二十四條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在

11、取得工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照后，向市房產(chǎn) 行政主管部門提岀核定物業(yè)資質(zhì)申請。符合條件的，由市房產(chǎn)行政主管部門核發(fā)資質(zhì)證書。第二十五條 業(yè)主大會(huì)可以通過招投標(biāo)或協(xié)議的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立物業(yè)服務(wù)合同。簽訂物業(yè)服務(wù)合同可以參照建設(shè)部示范文本，約定物業(yè)服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、雙方的權(quán) 利和義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。第二十六條 市房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理市場服務(wù)體系，將物業(yè)管理企業(yè)自然情況、 資質(zhì)等級、管理項(xiàng)目、誠信狀況向社會(huì)公布，為業(yè)主擇優(yōu)選聘和企業(yè)公平競爭創(chuàng)造條件。第二十七條物業(yè)管理企業(yè)收取服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)遵循

12、合理、公開以及與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，并區(qū)分不同物業(yè) 的性質(zhì)和特點(diǎn)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，由市物價(jià)行政主管部門會(huì)同市房產(chǎn)行 政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素制定具體收費(fèi)辦法。物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外服務(wù)項(xiàng)目的，服務(wù)報(bào)酬由雙方協(xié)商確定。第二十八條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使 用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。已竣工但尚未岀售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。已竣工岀售并辦理入住手續(xù)的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)買受人交納。第二十九條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)

13、助公安機(jī)關(guān)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。聘用的保安人員 應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)合格，并接受公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。第三十條物業(yè)管理企業(yè)不得將物業(yè)管理區(qū)域的全部物業(yè)管理事項(xiàng)一并委托給他人。第三十一條 住宅區(qū)物業(yè)管理合同提前解除時(shí)，應(yīng)當(dāng)由街道辦事處對住宅區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和垃圾收 集實(shí)施管理，并按未實(shí)施物業(yè)管理住宅區(qū)衛(wèi)生費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，直至業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。第五章物業(yè)使用與維護(hù)第三十二條 物業(yè)使用禁止下列行為:破壞房屋承重結(jié)構(gòu);（二）損壞或者擅自占用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，移動(dòng)共用設(shè)備;（三）破壞房屋外觀;（四）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;（五）擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì);（六）侵占綠地，損毀花草樹木

14、;（七）隨意停放車輛;（八）隨意堆放、傾倒或者拋棄垃圾、雜物;（九）違反規(guī)定生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃、易爆、毒害性、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者產(chǎn) 生超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲；（十）擅自設(shè)置攤點(diǎn);（H一）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)有前款行為的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行勸阻和制止。對經(jīng)勸阻和制止拒不 改正的，可向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。第三十三條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān) 管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。責(zé)任劃分如下：一）供水設(shè)施：進(jìn)戶管道第一閥門及閥門以內(nèi)部分由業(yè)主負(fù)責(zé)，其余以外部分由供水公司

15、負(fù)責(zé)（二）排水設(shè)施：住宅區(qū)建設(shè)紅線范圍內(nèi)的排水管道及窨井（不含市政管線）由業(yè)主負(fù)責(zé)；以外的 由市政部門負(fù)責(zé)。住宅區(qū)內(nèi)的化糞池由業(yè)主清掏、清運(yùn)。三）供氣設(shè)施：由燃?xì)獠块T負(fù)責(zé)，維修、更新改造費(fèi)用按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四）供熱設(shè)施：由供熱企業(yè)負(fù)責(zé)（五）供電設(shè)施：低壓架空線路維修管理的分界點(diǎn)為用戶墻外接戶線與用戶的接頭，如無接頭以穿 墻套管外端 200 毫米處為分界點(diǎn)，分界點(diǎn)以內(nèi)由業(yè)主負(fù)責(zé)（房屋產(chǎn)權(quán)單位），分界點(diǎn)以外的供電設(shè)施維 護(hù)管理由供電部門負(fù)責(zé)；配電變電站配出的低壓電纜以電纜終端住宅供電柜（開關(guān)箱）內(nèi)主低壓刀閘負(fù) 荷側(cè)接點(diǎn)及低壓零母線接點(diǎn)向負(fù)荷側(cè) 200 毫米為分界點(diǎn)，分界點(diǎn)以上由供電部門負(fù)責(zé)管理，分

16、界點(diǎn)以下 由業(yè)主（房屋產(chǎn)權(quán)部門）負(fù)責(zé)。六）通訊設(shè)施：由通訊部門負(fù)責(zé)。七）有線電視設(shè)施：由有線電視部門負(fù)責(zé)由業(yè)主負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)的，可以委托物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)。第三十四條 任何單位或個(gè)人不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路或場地。業(yè)主、物業(yè)管理企 業(yè)，確需臨時(shí)占用、挖掘道路或場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意；其他單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)事先征得業(yè) 主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)的同意。臨時(shí)占用、挖掘道路、場地完工后，要及時(shí)恢復(fù)原狀。第三十五條 車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放、收費(fèi)和管理等事項(xiàng)，由業(yè)主大會(huì)決定。業(yè)主大會(huì)決定對車 輛停放收費(fèi)的， 可參照物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 業(yè)主大會(huì)成立前， 車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)

17、停放的， 其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)按照物價(jià)部門的規(guī)定執(zhí)行。車主對車輛有保管要求的，由車主和物業(yè)管理企業(yè)另行簽訂 保管合同。公安、消防、搶險(xiǎn)、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)等特種車輛執(zhí)行公務(wù)時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放，不得收費(fèi)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛，不得影響其他車輛和行人的正常通行。第三十六條 業(yè)主裝飾裝修房屋時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修 中的禁止行為和注意事項(xiàng)書面告知業(yè)主。第三十七條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān) 業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以由物業(yè)管理企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承 擔(dān)。第三十八條 住宅物業(yè)、住

18、宅區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng) 當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金。專項(xiàng)維修資金屬業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、 改造，不得挪作他用。第六章 法律責(zé)任第三十九條 違反本規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門和房產(chǎn)行政主管部門或有關(guān)行政管理部門按照 職責(zé)分工實(shí)施處罰和管理。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處 10 萬元以下的罰款。（二）建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)

19、或者使用權(quán)的，處 5 萬 元以上 20 萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。三）不移交有關(guān)資料的，責(zé)令限期改正；逾期仍不移交有關(guān)資料的，對建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè) 予以通報(bào)，處 1 萬元以上 10 萬元以下的罰款。5 萬元以上 20 萬元以下的罰款；給（四）未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，沒收違法所得，并處業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（五）挪用專項(xiàng)維修資金的，追回挪用的專項(xiàng)維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額 2 倍以下的罰款；物業(yè)管理企業(yè)挪用專項(xiàng)維修資金，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷資質(zhì)證書。（六）建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，給予警告，責(zé)令限期改 正，沒收違法所得，并處 10 萬元以上 50 萬元以下的罰款。（七）未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途的，給予警告，責(zé)令限期改正， 并處 1 萬元以上 10 萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè) 施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。（八）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的；擅自占用、挖掘物業(yè) 管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的，給予警告，責(zé)令限期改正，對個(gè)人處 1000 元以上 1 萬 元以下的罰款，對單位處 5 萬元以上 20