管理崗位競(jìng)聘筆試試題

1、湘潭寶盛汽車銷售服務(wù)有限公司 管理崗位競(jìng)聘筆試試題姓名：部門：競(jìng)聘崗位:注意事項(xiàng)：1、此次考試作為崗位競(jìng)聘的評(píng)定依據(jù)之一。2、考試時(shí)間為120分鐘，滿分為100分。3、試卷分為標(biāo)準(zhǔn)試題與開放試題兩部分。4、請(qǐng)使用藍(lán)色或黑色筆。5、可以使用計(jì)算器及直尺等文具答題。6、若填錯(cuò)，請(qǐng)?jiān)阱e(cuò)誤答案上打X,再填寫正確答案。一、單項(xiàng)選擇題（本題滿分60分，包括1-30題共30個(gè)小題，每小題2分，在每小題給出的4個(gè)選項(xiàng)中, 只有一個(gè)符合題目要求，請(qǐng)把所選項(xiàng)字母填在題前括號(hào)內(nèi)）1、作為基層管理者，您認(rèn)為以下哪個(gè)描述正確？（）A、基層管理者重點(diǎn)工作是代表本團(tuán)隊(duì)員工利益與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流。B、基層管理者主要制定相關(guān)部門規(guī)

2、章，確保員工管理規(guī)范有依據(jù)。C、基層管理者在上級(jí)目標(biāo)分解后應(yīng)該主動(dòng)將上級(jí)目標(biāo)與本部門主要職責(zé)掛鉤，落實(shí)和分解到每個(gè)員工身 上，并溝通確認(rèn)。D基層管理者應(yīng)該主要工作是進(jìn)行人員管理，因此專業(yè)工作應(yīng)占工作時(shí)間的10%2、當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)下達(dá)給基層管理者的時(shí)候，基層管理者的工作步驟是？（）A、獨(dú)自進(jìn)行任務(wù)分解一一直接將分解完成的結(jié)果通知工作者本人。B、讓員工根據(jù)自己的情況報(bào)送任務(wù)量一一匯總一一與上級(jí)目標(biāo)比較一一如果有差距，反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不 能完成要求按照基層數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。c、根據(jù)部署人員的工作職責(zé)進(jìn)行有效分工一一與員工溝通交談確認(rèn)工作目標(biāo)一一指導(dǎo)員工完成任務(wù)編排 計(jì)劃，并設(shè)立監(jiān)督檢查點(diǎn)結(jié)果反饋上級(jí)。D以自

3、己完成任務(wù)為目的而擬定工作計(jì)劃工作中安排下屬分工支持結(jié)果與反饋?zhàn)约邯?dú)立負(fù)責(zé)。3、 當(dāng)下屬遇到困難向你匯報(bào)的時(shí)候，您的正確工作方法是：（ ）A、與員工面對(duì)困難，積極幫助他出謀劃策，同時(shí)給予更對(duì)的關(guān)注和支持但不插手親自作業(yè)，因?yàn)橄嘈艈T 工能夠獨(dú)自將困難克服。B、為了保證工作效率和效果，接手這項(xiàng)困難工作并由自己獨(dú)自完成。C、將工作任務(wù)收回，安排其他您認(rèn)為合適的人完成，如果沒有，還是要求對(duì)方一定完成。D告訴他需要自己克服困難，你只要工作結(jié)果，過程不重要。4、 在日常工作中，經(jīng)常遇到資源不足時(shí)，哪個(gè)工作步驟比較好：（）A、繼續(xù)堅(jiān)持完成工作，能完成多少就完成多少。B、對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估，得出可能的

4、結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，得到認(rèn)可后重新編排計(jì)劃，重新分解目標(biāo) 完成。C、將問題皮球踢給上級(jí)或者不能夠提供資源的人員，讓他來處理。D將工作暫時(shí)停下來，看看別的團(tuán)隊(duì)史如何處理，學(xué)習(xí)他。5、 面對(duì)下屬您認(rèn)為您應(yīng)該扮演一個(gè)什么角色？（）A、工作中的指導(dǎo)者B、遇到困難時(shí)刻出現(xiàn)在身邊的支持者C、一個(gè)懂得授權(quán)和信賴下屬的“長(zhǎng)輩和朋友”D以上都是6、 當(dāng)遇到一個(gè)工作不積極的下屬，您應(yīng)該怎么辦？（）A、開除他。B、將他調(diào)離我的管轄范圍。C、認(rèn)為他是由于收入不滿意導(dǎo)致的，向人事部門匯報(bào)，爭(zhēng)取增加大伙工資。D 了解和分析原因，給他更多關(guān)懷，在不影響工作的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)他繼續(xù)完成。7、日常工作中，你應(yīng)該從什么視角看待員工？（ ）

5、A、重點(diǎn)看待員工在工作中表現(xiàn)的態(tài)度B、重點(diǎn)看待工作完成的結(jié)果C、重點(diǎn)看待員工完成任務(wù)的效率D重點(diǎn)關(guān)注事情完成本身，同時(shí)關(guān)注員工本人在這次任務(wù)中的進(jìn)展與發(fā)展8、 員工在工作中表現(xiàn)出技能與水平不足時(shí)，您應(yīng)該如何辦？（）A、讓他仍然在原崗位工作，通過實(shí)踐鍛煉他。B、退還給人事部，要求換人。C、安排優(yōu)秀人員培訓(xùn)他，親自指導(dǎo)幫助，讓他逐步走向提高和正常，然后再將工作交給他。D現(xiàn)停下工作，讓他獨(dú)立學(xué)習(xí)，好壞看他的悟性。9、 作為基層管理者，對(duì)待技術(shù)專長(zhǎng)與管理專長(zhǎng)態(tài)度是：（）A、脫離技術(shù)工作，成為專業(yè)的管理階級(jí)B、部分脫離技術(shù)工作，大多數(shù)時(shí)間成為管理階級(jí)C、不放棄技術(shù)工作，同時(shí)利用其他時(shí)間從事管理工作D掌握

6、核心技術(shù)專長(zhǎng)，但不親自從事，而是委托其他人完成，對(duì)他們提供支持和指導(dǎo)10 、面對(duì)上級(jí)，您認(rèn)為您該扮演一個(gè)什么角色？（）A、重要信息的提供者B、上級(jí)任務(wù)的分擔(dān)者C、部門規(guī)劃的參與者D以上都是11、作為基層管理者，在組織中的角色定位應(yīng)該是？（）A、對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面的責(zé)任，制定組織的總目標(biāo)、總策略、掌握組織的大致方針并評(píng)價(jià)整個(gè)組 織的績(jī)效。B、貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作，與高層管理人員相比， 中層管理人員特別注意日常管理工作。C、給下屬作業(yè)分派具體的工作任務(wù)，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)，保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成。D對(duì)其他部門提供支持和幫助，協(xié)調(diào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和

7、各部門之間的關(guān)系，同時(shí)進(jìn)行制度的頒布和實(shí)施監(jiān)督。12 、作為基層管理者，在組織中的角色定位應(yīng)該是？（）A、企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的制定者B、管理標(biāo)準(zhǔn)的制定與監(jiān)督者C、執(zhí)行計(jì)劃的制定者D員工福利的代表13、在制定任務(wù)計(jì)劃過程中，您的主要工作內(nèi)容是： （）A、 根據(jù)上級(jí)部門的規(guī)劃或部署， 與相關(guān)人員共同制定部門工作目標(biāo)，明確各項(xiàng)工作任務(wù)要求和改進(jìn)方向。B、 根據(jù)工作的優(yōu)先順序合理分配資源（包括人、財(cái)、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有 效合理的利用。C、與相關(guān)人員商討，面向目標(biāo)，在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行計(jì)劃的具體工作方法與活動(dòng)，并深入分析工 作中易出現(xiàn)失誤或問題的環(huán)節(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)和防范措施

8、。D以上都是14、 作為基層管理者，在分解上級(jí)目標(biāo)和制定工作計(jì)劃中，您是何種角色？（）A、主動(dòng)進(jìn)行資源整合，是這些工作的主角B、上級(jí)安排什么就接受什么，是完成任務(wù)的配角C、統(tǒng)計(jì)基層員工的工作任務(wù)，然后反饋給上級(jí)D以上都是15、 基層管理者與下屬進(jìn)行溝通時(shí)所占時(shí)間大約占工作時(shí)間的：（）A、四分之一B、二分之一C、四分之三D全部時(shí)間16、在對(duì)下屬進(jìn)行工作安排時(shí)，工作標(biāo)準(zhǔn)包含的要素有：A、完成任務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、完成任務(wù)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)C、完成任務(wù)后的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D以上都是17 、以下哪些情況下，應(yīng)該多給他人授權(quán)： （）A、員工能夠獨(dú)立完成，同時(shí)也愿意接受挑戰(zhàn)B、任務(wù)很重要，同時(shí)很花費(fèi)時(shí)間，因此盡量安排他人來完

9、成C、員工不愿意參與某些工作，但是為了鍛煉他，培養(yǎng)他，給他授權(quán)D以上都不是18、以下哪些情況下，應(yīng)該少量授權(quán)： （）A、很喜歡這項(xiàng)目工作，因此我獨(dú)自完成，盡量將工作做到盡善盡美B、我對(duì)這個(gè)工作非常熟悉，別人沒有我干的好，因此我來獨(dú)立完成C、如果員工不愿意完成這項(xiàng)工作，就由我全面完成，給他少量授權(quán)D工作非常重要，同時(shí)任務(wù)完成者需我多方面指導(dǎo)可以避免走彎路的時(shí)候19、 為了提高工作任務(wù)的質(zhì)量和效率，您認(rèn)為什么樣的方法更科學(xué)（）A、親自完成該項(xiàng)任務(wù)B、在任務(wù)管理中加強(qiáng)監(jiān)督和培訓(xùn)指導(dǎo)，加大監(jiān)控力度C、加大支持力度，人財(cái)物過量供給D詢問下屬，誰愿意干就安排誰20、 當(dāng)下屬拒絕工作安排時(shí)，基層管理者應(yīng)該？

10、（）A、闡明工作安排的嚴(yán)肅性，積極幫助對(duì)方解決困難，再給他一個(gè)機(jī)會(huì)B、大發(fā)雷霆，認(rèn)為對(duì)方不尊重我，安排調(diào)離他或者開除他C、容忍他，自己親自完成工作D以上都不是21、 當(dāng)員工工作中技能與水平有待提高時(shí)，培訓(xùn)工作的主角應(yīng)該是？（）A、基層管理者或該職務(wù)的優(yōu)秀員工B、企業(yè)的人力資源部門C、員工自己，通過自學(xué)提高D外請(qǐng)的老師22 、哪些方式對(duì)員工凝聚力提升有幫助？（ ）A、加強(qiáng)有效溝通B、加強(qiáng)有效培訓(xùn)與引導(dǎo)C、有成績(jī)一定表?yè)P(yáng)，有失誤一定批評(píng)D以上都是23、為了高工作效能，我們完成工作的順序應(yīng)該是： （）（ 1）緊急且重要的工作 （2）不緊急但重要的工作（ 3）緊急但不重要的工作 （4）不緊急且不重要的

11、工作A、13 24B、12 34C、13 42D、21 3424、 做為基層管理者，關(guān)注員工的成長(zhǎng)的方式有哪些？（）A. 通過有效溝通了解員工真是想法以及職業(yè)路徑是什么B. 結(jié)合資源和企業(yè)情況，引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展有序提高C. 結(jié)合員工本人需要和企業(yè)規(guī)范提供有效培訓(xùn)D. 以上都是25、 做為基層管理者，對(duì)下屬投入的資源和關(guān)注應(yīng)該是？（）A. 對(duì)所有人都一視同仁，資源配給和關(guān)注完全相同，追求“一碗水端平”B. 對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一些經(jīng)常挑毛病的人給予更多的關(guān)注，希望他不要拉隊(duì)伍的后腿C. 對(duì)工作積極的人，給予更多的資源支持和關(guān)注D. 對(duì)在重要任務(wù)中起作用相對(duì)大的人和骨干員工資源投入和關(guān)注量要大一些26 、在

12、各種形式的會(huì)議中，對(duì)會(huì)議的結(jié)果負(fù)責(zé)的人應(yīng)該是？（ ）A. 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)中職位最高的人B. 會(huì)議的主持人C. 參加會(huì)議的所有人員D. 以上都不是27 、進(jìn)行有效會(huì)議管理中，重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容是： （ ）A. 會(huì)議計(jì)劃與會(huì)議過程中的效率B. 參加會(huì)的人員（選擇合適的參加會(huì)議人員）C. 會(huì)議效果是否達(dá)到預(yù)期D. 以上都是28、對(duì)待不同類型的員工管理方式也不一樣，假如您部署員工絕大多數(shù)工作都是 依靠員工技能和非腦力完成工作任務(wù)，那么您的日常工作側(cè)重點(diǎn)將是： （ ）A. 強(qiáng)調(diào)員工日常工作職責(zé)的規(guī)范和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查B. 關(guān)注員工個(gè)性化發(fā)展，盡量為每個(gè)人提供一個(gè)發(fā)展的空間，因此工作職責(zé)劃分根據(jù)每個(gè)人特點(diǎn)來確定C

13、. 鼓勵(lì)員工創(chuàng)新與發(fā)展，希望員工能夠獨(dú)自完成各自負(fù)責(zé)的任務(wù)D. 以上都不是29、對(duì)待不同類型的員工管理方式也不一樣，假如您部署員工絕大多數(shù)工作都是依靠腦力來完成工作任務(wù)，那么您的日常工作側(cè)重點(diǎn)將是： （ ）A. 強(qiáng)調(diào)目標(biāo)分解和執(zhí)行過程的監(jiān)控，給他更多的授權(quán)B. 鼓勵(lì)員工創(chuàng)新與發(fā)展，希望員工能夠獨(dú)自完成各自負(fù)責(zé)的任務(wù)C. 更多注重工作任務(wù)的結(jié)果與質(zhì)量（效率） ，對(duì)于過程管理相信員工能夠很好完成D. 以上都是，該部門經(jīng)理王先生30、某銷售分公司為了便于采集業(yè)務(wù)信息，規(guī)定所屬業(yè)務(wù)人員日常要寫工作日記 也按照規(guī)定經(jīng)常檢查監(jiān)督下屬完成日記的情況，但是員工小劉有一周偷懶沒有寫，正巧被集團(tuán)總部制度 檢查部門查出，銷售分公司決定