企業(yè)文化執(zhí)行力：核心價值觀與素質(zhì)模型

1、企業(yè)文化執(zhí)行力:核心價值觀與素質(zhì)模型素質(zhì)模型在國內(nèi)企業(yè)的應用尚處于開發(fā)研究階段，并非十分的成熟。筆者認為 其將引領中國企業(yè)文化和人力資源未來的方向。通過企業(yè)自身素質(zhì)模型的構建，能 夠?qū)⒁詰?zhàn)略和文化為導向的企業(yè)核心能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要員工所勝任的素質(zhì)（能力） 族群，以此貫穿整個人力資源管理流程?；蛘哒f，基于戰(zhàn)略與文化的人力資源管理應 立足于核心價值觀與現(xiàn)有素質(zhì)模型理論及實踐的結(jié)合,使核心價值觀制度進一步固 化落實在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)。以戰(zhàn)略和文化為導向的素質(zhì)模型的開發(fā)具備如下四大特征：1、以企業(yè)核心能力為依據(jù)確定員工核心專長與能力該模型依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的企業(yè)核心競爭能力研發(fā)企業(yè)員工的核心

2、專 長與能力，并以此為基礎形成企業(yè)員工的素質(zhì)模型。素質(zhì)模型的研發(fā)意味著企業(yè)人 才哲學突破了只關注知識與技能（經(jīng)驗）的傳統(tǒng)，而是在考察知識與技能的基礎上，進 一步運用組織行為學、管理心理學等應用工具深入發(fā)掘人力資源的素質(zhì)與行為。有 關心理學應用的知識是極為繁雜的，應立足于現(xiàn)實性和前瞻性相結(jié)合的原則為企業(yè) 提出框架式的簡單型分析工具,并且定量不事U的，而是手段。2、核心價值觀族群的設立是文化導向的必然該模型充分接受以企業(yè)哲學為核心的企業(yè)文化的指導及統(tǒng)御，并貫串在企業(yè)素 質(zhì)模型的六大族群中去。尤其是創(chuàng)新性地在模型中設立核心價值觀族群，通過核心 價值觀的層級分解，使企業(yè)核心價值觀化為員工的素質(zhì)要求，期

3、望以此達致企業(yè)文化 山虛入實、落地生根的效果。同時，核心價值觀的素質(zhì)要項的分解，直接形成了核心 價值觀制度以及其相關的素質(zhì)行為的描述，為企業(yè)文化實施中基于核心價值觀的 員工行為規(guī)范提供標準。3、以核心價值觀為導向的素質(zhì)模型要貫穿整個HR流程該模型將與企業(yè)整個人力資源管理體系進行充分對接，并在實踐中逐步成為企 業(yè)人力資源的核心工作，以此推動總體人力資源素質(zhì)的提升。因此，該模型是企業(yè)致 力于構建基于能力的人力資源管理系統(tǒng)以支撐企業(yè)進攻性戰(zhàn)略發(fā)展的根本大計。4、基于戰(zhàn)略和文化的素質(zhì)模型必須動態(tài)管理該模型的研發(fā)不是以方案的提出作為終點，相反才剛剛開始;素質(zhì)模型必須在 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中實現(xiàn)動態(tài)更新與管理，

4、才能使企業(yè)人力資源及時迅速地按照企業(yè)戰(zhàn) 略階段性LI標進行調(diào)整。因此，經(jīng)盛管理咨詢在本模型的基礎研發(fā)之立足點在于把 握“方向是正確的、框架是清晰的、規(guī)則是明確的、收放是自如的、定位是拔高 的”等五項基本原則。企業(yè)負責人力資源部門在實踐中的應用、細化、修改同樣應 當遵守上述的原則。筆者中國企業(yè)500強與世界企業(yè)500強的差距，不單是量上的差距，更重要的是企 業(yè)的素質(zhì)、經(jīng)營能力和競爭力。經(jīng)營方式粗放，結(jié)構不合理我國經(jīng)濟在高速增長的背后，也付出了較高的資源和環(huán)境代價。2003年，我國 單位GDP所消耗的能源是日本的10倍、美國的5倍、加拿大的3倍;消耗的金屬是 世界平均水平的2-4倍。每增加單位GD

5、P的廢水排放量，要比發(fā)達國家高出4倍； 單位工業(yè)產(chǎn)值產(chǎn)生的固體廢棄物要高出10倍以上。經(jīng)營粗放、效益不高，還反映出我國經(jīng)濟在產(chǎn)業(yè)結(jié)構方面存在的突出問題。在 2002年至2004年連續(xù)三年的中國企業(yè)500強中，第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)只占20%左右，大 大低于美國第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)在500強中所占比重高達60%的水平。技術創(chuàng)新和研發(fā)能力薄弱我國與發(fā)達國家在技術創(chuàng)新和研發(fā)能力上的差距，主要表現(xiàn)為:一是缺乏自主 創(chuàng)新能力,形成過度的對外技術依賴。電信設備、汽車等產(chǎn)業(yè)相繼落入了 “落后一 引進一再落后一再引進”和“能力弱一依賴一越依賴一能力越弱”的雙重怪圈；二 是企業(yè)研發(fā)投入偏低。2003年全國被調(diào)查的重點企業(yè)的研究

6、開發(fā)經(jīng)費，占銷售收入 的比重僅為1.0%,遠未達到國家規(guī)定的3%5%的水平;三是專利意識淡薄，申請和保 護力度不夠。國際化程度低2003年中國企業(yè)海外投資額占全球外國直接投資總額的1. 75%,這與我國在世 界上的經(jīng)濟地位不相稱。與2003年中國外商直接投資535億美元相比，中國的對外 投資規(guī)模已顯得微不足道。國際上衡量企業(yè)的國際化程度一般有三項指標，即企業(yè)海外市場的銷售額占其 總銷售額的比重、企業(yè)海外銷售區(qū)域的覆蓋程度、企業(yè)擁有的跨國人才數(shù)量。在全 球最大的100家企業(yè)中，海外銷售額占總銷售額50%以上的企業(yè)多達一半以上;世界 500強的董事會成員40%以上是外國人，高級管理層也多由多國人士

7、組成，美國、日 本、歐洲跨國公司具有國外工作經(jīng)歷的企業(yè)經(jīng)理比重分別達到32%. 19%和47%。用 這三項指標和國際上的先進水平來衡量,我國的大企業(yè)兒乎沒有同時達到相應標準 的。壟斷行業(yè)的企業(yè)仍占主導地位世界企業(yè)500強排頭兵都是競爭性行業(yè)的企業(yè)，而2004中國企業(yè)500強排在 前10位的都是壟斷行業(yè)的企業(yè)，這說明我國大企業(yè)的發(fā)展壯大依賴政府力量的慣性 作用還在持續(xù)，這與主要靠市場打造的世界企業(yè)500強排頭兵在整體素質(zhì)上有明顯 差距。以上差距還只是淺層次的，導致中國企業(yè)500強與世界企業(yè)500強差距的深層 次原因，主要是體制、機制方面的差距。在2004中國企業(yè)500強中，國有及國有控 股企業(yè)的

8、比重高達72%,其中中央所屬的189家大型企業(yè)中就有50多家入圍。這些 大型國有企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度還未完全建立，部分大企業(yè)改制的法律形態(tài)也不夠明 確，還有一部分國企經(jīng)營機制不適應國內(nèi)外市場競爭的新形勢;受行政隸屬關系等體 制和政策的牽制，企業(yè)的購并重組比較困難;企業(yè)重組和資產(chǎn)結(jié)構調(diào)整還存在不同的 障礙。不斷超越一一超越過去，超越自我，領先市場；追求完美一一重視每個細節(jié)，力求盡善盡美；經(jīng)營理念經(jīng)營口號：客戶為中心，品質(zhì)為基礎，服務為手段經(jīng)營原則：誠信，公平，贏利；經(jīng)營理念：領先一一理念，學習，管理，產(chǎn)品，競爭;服務，務實一一注重規(guī)律，尊重現(xiàn)實，扎實推進；效率一一完善計劃，珍惜時間，迅速反應，注重成果；品質(zhì)一一可靠,人性化，物有所值；品牌 受眾面，影響度,親和力；管理目標：人才聚集，規(guī)章明確，成本得當，極具效率，業(yè)績出眾；管理理念： 寬松一一暢所欲言，信息暢通，資源共享；開放一一不封閉自我，盡情發(fā)揮，不斷學習，善于引進，汲取經(jīng)驗；自律一一道 德為本，制度為先，自律為上;協(xié)作一一自覺配合，步履協(xié)調(diào)，相互補缺;進步一一企業(yè)、員工共同發(fā)展；員工價值觀忠誠一一對企業(yè)忠心，珍惜企業(yè)聲譽和利益，鄙視不義之財;創(chuàng)新一一勤于思考，敢為人先