信息管理簡(jiǎn)答題#精選、

1、簡(jiǎn)答題1、什么是信息？信息具有哪些特征？2、什么是信息科學(xué)？信息科學(xué)的理論基礎(chǔ)是什么？3、什么是信息科學(xué)的信息方法？運(yùn)用信息方法需要以什么作為保證？4、信息在組織管理中的地位和作用是什么？5、信息化對(duì)組織管理有何影響？6、什么是信息源？通常把信息源分成哪 5 類？7、什么是信息資源？信息資源管理包括哪些內(nèi)容？8、企業(yè)信息資源利用包括哪些環(huán)節(jié)？9、簡(jiǎn)述信息組織的目的及其要求。10、簡(jiǎn)述信息產(chǎn)品的概念及特征。11、什么是用戶的信息行為？信息用戶的管理包括哪兩個(gè)方面？12、與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，信息產(chǎn)業(yè)有哪些新的特點(diǎn)？13、簡(jiǎn)述邏輯順序法 4 個(gè)基本步驟的內(nèi)容以及它們之間的聯(lián)系14、列舉出物理過程方法的幾

2、個(gè)方面。15、試比較企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法與戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法的異同點(diǎn)。16、簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中信息流與資金流、物流的關(guān)系。17、什么是信息需要？信息需要的層次是怎樣劃分的？18、列舉出信息服務(wù)的主要類型。19、簡(jiǎn)述在信息服務(wù)過程中應(yīng)堅(jiān)持的基本原則。20、咨詢服務(wù)分為哪幾個(gè)主要類型，各有什么特點(diǎn)？21、簡(jiǎn)述信息收集的原則與方法。22、信息收集的基本程序有哪些？23、試列舉信息加工的基本過程。24、簡(jiǎn)述信息檢索與信息存儲(chǔ)之間的關(guān)系。25、信息檢索如何分類？試列舉出信息檢索的工具。26、簡(jiǎn)要回答信息“推送”和“拉取”模式的優(yōu)缺點(diǎn)。27、簡(jiǎn)要回答數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特點(diǎn)。28、簡(jiǎn)述信息傳遞的基本要素和基本原則。29

3、、簡(jiǎn)述信息反饋的主要形式和常用方法。30、試列舉出信息傳遞的常用工具。31、論述信息傳遞的意義。32、什么是？簡(jiǎn)述他在組織中的地位和作用。33、需要具備哪些基本素質(zhì)？34、企業(yè)信息機(jī)構(gòu)有哪些職能部門？35、什么是管理信息系統(tǒng)？其定義有什么內(nèi)涵？36、簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的特點(diǎn)。37、試述信息系統(tǒng)在組織中的作用。38、簡(jiǎn)述面向技術(shù)的管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段并概括其特點(diǎn)。39、簡(jiǎn)述與的區(qū)別。40、面向管理業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)包括哪些系統(tǒng)， 其特點(diǎn)各是什么？41、面向管理決策的信息系統(tǒng)包括哪些系統(tǒng)， 其特點(diǎn)各是什么？42、簡(jiǎn)述信息工程的定義和特點(diǎn)。43、信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)遵循哪些基本原則？44、簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主

4、要有哪幾大類。45、信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法包含哪些階段？每一階段的任務(wù) 是什么？46、利用原型法開發(fā)時(shí)有哪幾個(gè)基本步驟？47、試簡(jiǎn)述面向?qū)ο箝_發(fā)方法的基本思想和步驟。48、信息工程的定義和特點(diǎn)是什么？49、什么是信息系統(tǒng)的計(jì)算模式結(jié)構(gòu)？經(jīng)歷了什么發(fā)展過程？50、簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的集中式結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點(diǎn)。51、簡(jiǎn)述分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點(diǎn)。52、什么是客戶機(jī) / 服務(wù)器結(jié)構(gòu)？它有什么優(yōu)缺點(diǎn)？53、什么是瀏覽器 / 服務(wù)器結(jié)構(gòu)？它存在的問題是什么？54、試簡(jiǎn)述客觀世界、 概念世界和數(shù)據(jù)世界三者之間的相互關(guān)系。55、簡(jiǎn)要回答數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及數(shù)據(jù)挖掘的定義， 以及二者之間的關(guān)系56、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的體系結(jié)構(gòu)及其功

5、能。57、信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)具有哪些主要的指標(biāo)體系？58、什么是信息資源管理？59、信息資源管理有哪些特點(diǎn)？60、簡(jiǎn)述信息資源管理與的關(guān)系。61、簡(jiǎn)述信息資源管理的 3 個(gè)層次， 人們最重視的是哪個(gè)層次的 信息資源管理？62、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略信息管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系。63、簡(jiǎn)述信息戰(zhàn)略模型的四個(gè)組成部分及其之間的關(guān)系。64、簡(jiǎn)要回答 6 個(gè)方面的信息戰(zhàn)略原則和五種信息戰(zhàn)略類型。65、什么是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)？66、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略信息系統(tǒng)與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的區(qū)別。67、已成為企業(yè)信息管理的最新熱點(diǎn)， 興起的原因主要有哪些？68、目前，采用現(xiàn)代信息技術(shù)形成的經(jīng)營(yíng)管理模式主要有哪些？69、簡(jiǎn)述促使新一代信息系統(tǒng)誕生的技術(shù)條件

6、有哪些？70、簡(jiǎn)述什么是產(chǎn)品的 T、Q、C、S 性能？71、虛擬企業(yè)構(gòu)建過程中的關(guān)鍵要素有哪些？72、簡(jiǎn)述外殼的 3個(gè)發(fā)展層次和構(gòu)成內(nèi)核的 3 個(gè)平臺(tái)。73、有哪些功能優(yōu)勢(shì)？在強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)功能上主要有 哪些特征？74、簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容。75、什么是知識(shí)管理？76、知識(shí)管理包括哪些主要內(nèi)容？77、簡(jiǎn)述企業(yè)成功實(shí)施知識(shí)管理的關(guān)鍵要素。78、什么是學(xué)習(xí)型組織？79、如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織？80、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化建設(shè)對(duì)學(xué)習(xí)型組織的建立有何作 用？81、如何理解“建立共同愿景”在五項(xiàng)修煉中的作用？82、如何理解“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”在五項(xiàng)修煉中的作用？83、如何理解“系統(tǒng)思考”在五

7、項(xiàng)修煉中的作用？ 84、簡(jiǎn)述知識(shí)應(yīng)用的途徑與策略。85、什么是知識(shí)經(jīng)濟(jì)？它對(duì)社會(huì)有何重大影響？86、簡(jiǎn)述知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特征。87、簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)信息的概念及特征。88、如何理解經(jīng)濟(jì)信息的使用價(jià)值和時(shí)效性？89、簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)信息的功能。90、簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)信息分析的基本步驟。91、簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)信息分析的基本方法。92、什么是電子商務(wù)？與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比有何特點(diǎn)？93、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式。94、列舉電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容。95、簡(jiǎn)述電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)關(guān)注的問題。96、簡(jiǎn)要回答的定義和構(gòu)成要素。97、簡(jiǎn)述的應(yīng)用。98、簡(jiǎn)要回答信息安全的定義并簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的含 義。99、與傳統(tǒng)犯罪形式相比，計(jì)算機(jī)犯罪具

8、有哪些特點(diǎn)？100、什么是計(jì)算機(jī)病毒？計(jì)算機(jī)病毒有哪些特征？簡(jiǎn)答題答案 （每題 5 分）1. 什么是信息？信息具有哪些特征？(1) 信息是指可以用語言、文字、數(shù)據(jù)、圖表、圖形或其他 可以讓使用者識(shí)別的信號(hào)來表示的， 并可以進(jìn)行傳遞、 處理及應(yīng) 用的對(duì)象。(2) 信息是幫助人們做出正確決策的知識(shí)。(3) 信息是系統(tǒng)有序程序的度量。(4) 信息是人們對(duì)事物了解的不定性的減少或消除。(5) 信息是實(shí)體、屬性、值所構(gòu)成的三元組。(6) 信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果。信息是數(shù)據(jù)的含義，數(shù)據(jù)是信 息的載體。(7) 信息是以數(shù)據(jù)形式表達(dá)的客觀事實(shí)。(8) 信息是我們對(duì)外界進(jìn)行調(diào)節(jié)并使我們的調(diào)節(jié)為外界所了 解時(shí)而與外

9、界交換來的東西。(答對(duì)概念得 2 分)信息具有以下幾個(gè)方面的特征：(1) 可識(shí)別性 (2) 可存儲(chǔ)性 (3) 可擴(kuò)充性 (4) 可壓縮性(5) 可 傳 遞 性 (6) 可 轉(zhuǎn) 換 性 (7) 特 定 范 圍 有 效 性(每一小點(diǎn) 0.5 分)2. 什么是信息科學(xué)？信息科學(xué)的理論基礎(chǔ)是什么？ 信息科學(xué)以信息為主要研究對(duì)象， 以信息的運(yùn)動(dòng)規(guī)律和應(yīng)用 方法為主要研究?jī)?nèi)容， 以計(jì)算機(jī)等技術(shù)為主要研究工具， 以擴(kuò)展 人類的信息功能為主要目標(biāo)的一門新興的綜合性學(xué)科。信息論、 控制論和系統(tǒng)論的現(xiàn)代信息科學(xué)的三大理論基礎(chǔ)。 (每一小點(diǎn) 1 分)3. 什么是信息科學(xué)的信息方法？運(yùn)用信息方法需要以什么作為 保證？

10、所謂信息方法就是運(yùn)用信息觀點(diǎn)， 將系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)過程視為信 息傳遞和信息轉(zhuǎn)換的過程， 通過對(duì)信息流程的分析和處理， 獲得 對(duì)某一復(fù)雜系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)過程的規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種研究方法。 運(yùn)用信 息方法需要功能準(zhǔn)則和整體準(zhǔn)則作為保證。 （每一小點(diǎn) 1 分）4. 信息在組織管理中的地位和作用 ?信息是管理系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素 , 并促使各要素形成有機(jī) 聯(lián)系信息是管理過程的媒介 , 使管理活動(dòng)得以順利進(jìn)行信息 是組織中各部門 , 各層次 , 各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)的紐帶信息是決策者正 確決策的基礎(chǔ)信息的開發(fā)和利用是提高社會(huì)資源利用效率的 重要途徑。（每一小點(diǎn) 1 分）5. 信息化對(duì)組織管理的影響 ?1對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響：發(fā)達(dá)的信息

11、技術(shù)使組織的管理幅度增 大，從而實(shí)現(xiàn)“金字塔式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn) 變；2. 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響：信息化時(shí)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是“信 息化”戰(zhàn)略； 3. 對(duì)技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新的影響：信息化時(shí)代技術(shù)更新 速度快、技術(shù)傳播速度加快； 4. 對(duì)企業(yè)人力資源的影響：企業(yè)員 工必須具有運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)從事工作的能力且員工因工作性 質(zhì)不同產(chǎn)生差異。 （前面三小點(diǎn)各 1 分，最后一點(diǎn) 2 分）6. 什么是信息源？通常把信息源分成哪 5 類？信息源是信息發(fā)出的源頭，即信息的起源。 （1 分）通常把信息源分成： 個(gè)人信息源、 實(shí)物信息源、 文獻(xiàn)信息源、 數(shù)據(jù)庫(kù)信息源和組織機(jī)構(gòu)信息源。 （4 分）7. 什么

12、是信息資源 ?信息資源管理包括那些環(huán)節(jié) ?所謂信息資源 , 就是把信息作為人類社會(huì)發(fā)展的一種重要的 可供利用的資源 , 他是從物質(zhì)和能量上對(duì)信息的確認(rèn) , 是從信息 功能上對(duì)信息的描述 . （2 分）信息管理的內(nèi)容主要包括 :1. 信息資源開發(fā) . 調(diào)配與組織管 理 2. 信息傳遞與交流組織 3. 信息研究 , 咨詢與決策 4. 信息技術(shù) 管理 5. 信息系統(tǒng)管理 6. 信息服務(wù)與用戶管理 （每一小點(diǎn) 0.5 分）8. 企業(yè)信息資源利用包括那些環(huán)節(jié) ？1. 建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) （1 分） 2.建立企業(yè)信息系統(tǒng) （1 分） 3.開展電子商務(wù) （1分）4. 引入等集成系統(tǒng) （2分）9. 簡(jiǎn)述信息組織

13、的目的及其要求。信息組織的目的是將無序信息變?yōu)橛行蛐畔ⅲ?方便人們利用 信息和傳遞信息。 （2 分）在信息組織中，需要對(duì)信息在及時(shí)性、可靠性、先進(jìn)性、適 用性、經(jīng)濟(jì)性等方面進(jìn)行分析處理。 （3 分）10. 簡(jiǎn)述信息產(chǎn)品的概念及特征。信息產(chǎn)品是由信息及物質(zhì)載體構(gòu)成的。 信息產(chǎn)品具有以下特 征：（2 分）1. 易傳遞性與非消耗性 2. 效用滯后性與價(jià)值差異性 3. 惟 一獨(dú)創(chuàng)性與可重復(fù) 4. 價(jià)值的時(shí)效性和累積性 5. 無限可復(fù)制性6.經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品性 7. 產(chǎn)品成本的獨(dú)特性 （3 分）11. 什么是用戶的信息行為？信息用戶的管理包括哪兩個(gè)方面？用戶的信息行為是指用戶為解決問題而自覺地查尋和使用 信息的

14、活動(dòng)。（ 2 分）信息用戶的管理主要包含兩方面內(nèi)容： 首先是對(duì)信息用戶檔 案進(jìn)行管理。 其次是對(duì)信息用戶的信息活動(dòng)進(jìn)行組織和管理。 （3 分）12. 與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，信息產(chǎn)業(yè)有哪些新的特點(diǎn)？1. 信息產(chǎn)業(yè)是知識(shí)智力密集型產(chǎn)業(yè) 2. 信息產(chǎn)業(yè)是高創(chuàng)新型 產(chǎn)業(yè) 3. 信息產(chǎn)業(yè)是高滲透性產(chǎn)業(yè) 4. 信息產(chǎn)業(yè)是高投入、高增 值、高效益型產(chǎn)業(yè) 5. 信息產(chǎn)業(yè)是高就業(yè)型產(chǎn)業(yè) 6. 信息產(chǎn)業(yè)是省 資源、省能源、低公害的社會(huì)公益性產(chǎn)業(yè) （每一小點(diǎn) 0.5 分）13. 簡(jiǎn)述邏輯順序法 4個(gè)基本步驟的內(nèi)容以及它們之間的聯(lián)系。1. 信息調(diào)查是信息管理工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)， 是信息整理和分析 的前提，信息分析是以調(diào)查總體為

15、對(duì)象，利用調(diào)查資料，研究市 場(chǎng)現(xiàn)象或經(jīng)濟(jì)發(fā)展的數(shù)量關(guān)系，揭示有關(guān)的過程、趨勢(shì)和規(guī)律； （1 分）2. 信息分類是信息管理工作的一種重要方法， 是對(duì)信息管理 研究總體的一種定性認(rèn)識(shí)， 可以反映信息總體在分組標(biāo)志下的差 異結(jié)構(gòu)及其分布狀態(tài)和分布特征； （1 分）3. 信息匯總是將信息調(diào)查所取得的信息經(jīng)過了科學(xué)分類之 后匯總各個(gè)分組數(shù)值和總體數(shù)值， 需要計(jì)算出各組的和總體的單位總數(shù)或標(biāo)志總量以及相應(yīng)的文字材料和檔案1 分）4. 信息的分析和研究是信息管理工作取得最后成果的階段， 其任務(wù)就是對(duì)已經(jīng)加工整理好的信息， 按照分析指標(biāo)加以分析研 究，揭示所研究現(xiàn)象的比例關(guān)系和發(fā)展趨勢(shì)， 闡明現(xiàn)象的過程規(guī) 律

16、和特征。（2 分）14. 列舉出物理過程方法的幾個(gè)方面。1. 信息需求與服務(wù)：明確信息的用途、范圍和要求，為用戶 提供信息，支持他們利用信息進(jìn)行管理決策； （ 2 分）2. 信息收集與加工： 通過各種渠道收集需要的數(shù)據(jù)， 并將收 集到的數(shù)據(jù)按照規(guī)定的要求進(jìn)行處理，使數(shù)據(jù)成為真正的信息； （1 分）3. 信息存儲(chǔ)與檢索： 將處理后的信息按照科學(xué)的方式存儲(chǔ)起 來，以便用戶檢索使用； （1 分）4. 信息的傳遞與反饋：將用戶需要的信息及時(shí)地傳遞給用 戶。（1 分）15. 試比較企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法與戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法的異同點(diǎn)。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是通過全面調(diào)查， 分析企業(yè)信息需求， 確 定信息結(jié)構(gòu)的一種方法

17、。主要通過定義企業(yè)過程和定義數(shù)據(jù)類， 分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系，從而定義信息結(jié)構(gòu)（2 分）；戰(zhàn)略規(guī)劃方法則首先經(jīng)過業(yè)務(wù)分析建立企業(yè)模型，再進(jìn)行數(shù)據(jù)分析， 建立主題數(shù)據(jù)庫(kù)，最后劃分子系統(tǒng)。 （3 分）16. 簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中信息流與資金流、物流的關(guān)系。物流是手段， 信息流是知識(shí)和行情的傳遞載體， 資金流是一 個(gè)過程的終結(jié)點(diǎn)，就是義務(wù)完成或承諾。 （1 分）信息流是電子 商務(wù)系統(tǒng)的核心。 企業(yè)管理的本質(zhì)和核心就是對(duì)企業(yè)信息流實(shí)施 有效控制。（1 分）物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保障電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)之一就是能大大簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)運(yùn)作成本。 （1 分） 電子商務(wù)信息流只是在理論上完成了交易， 而目標(biāo)的真

18、正實(shí)現(xiàn)還 得依靠電子商務(wù)物流。（1 分）資金流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的手段資金流作為電子商務(wù)的三個(gè)構(gòu)成要素之一， 是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易活 動(dòng)的不可或缺的手段。 （1 分）17. 什么是信息需要？信息需要的層次是怎樣劃分的？ 信息需要是人們面對(duì)復(fù)雜性問題而努力滿足自我發(fā)展的高 級(jí)需要。（1 分）當(dāng)人在工作或生活中遇到問題， 需要獲得信息來支持該問題 的解決時(shí)， 就具有了信息需要。 人們可能未認(rèn)識(shí)到自己的信息需 要（未認(rèn)識(shí)到的需要） ，也可能認(rèn)識(shí)到了需要（信息需求）卻沒 有表達(dá)出來（未表達(dá)出的需要） ，人們表達(dá)出需要（現(xiàn)實(shí)需求） ， 并向許多信息服務(wù)機(jī)構(gòu)等提出此需求（信息提問） 。（4 分）18. 列舉出信

19、息服務(wù)的主要類型。按照信息服務(wù)工作基礎(chǔ)的不同，把信息服務(wù)劃分為文獻(xiàn)服 務(wù)、報(bào)道服務(wù)、檢索服務(wù)、咨詢服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)五種類型。 （每 一小點(diǎn) 1 分）19. 簡(jiǎn)述在信息服務(wù)過程中應(yīng)堅(jiān)持的基本原則。1. 針對(duì)性原則 （0.5 分） 2. 適時(shí)性原則 （0.5 分） 3. 精煉 性原則（ 1分） 4. 方便性原則 （1分） 5. 效益性原則 （1分） 6. 競(jìng)爭(zhēng)性原則 （1 分）20. 咨詢服務(wù)分為哪幾個(gè)主要類型，各有什么特點(diǎn)？1. 政策咨詢： 主某一國(guó)家、 地區(qū)或大型企事業(yè)單位的發(fā)展戰(zhàn) 略規(guī)劃和各種帶有政策性、 全局性和綜合性的重大決策問題提供 的咨詢服務(wù)；（1 分）2. 管理咨詢：以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為

20、主體的咨詢服務(wù)； （1 分）3. 工程咨詢： 專門為各種工程建設(shè)項(xiàng)目提供的咨詢服務(wù)； （1 分）4. 技術(shù)咨詢：咨詢?nèi)藛T和咨詢機(jī)構(gòu)利用自己掌握的技術(shù)知 識(shí)、信息和經(jīng)驗(yàn)， 為解決客戶遇到的技術(shù)疑難問題所開展的咨詢 服務(wù)；（1 分）5. 專業(yè)咨詢：就某一特定專業(yè)領(lǐng)域里的問題進(jìn)行咨詢服務(wù)。（1 分）21. 簡(jiǎn)述信息收集的原則與方法。信息收集主要應(yīng)堅(jiān)持及時(shí)、全面、真實(shí)、重點(diǎn)突出、有計(jì)劃 等基本原則。（3 分）兩種基本方法：業(yè)務(wù)法和系統(tǒng)法。 （2 分）22. 試列舉信息加工的基本過程。1. 信息的篩選和判別 2. 信息的分類的排序 3. 信息的計(jì)算 和研究 4. 信息的著錄和標(biāo)引 5. 信息的編目和組織

21、 （每點(diǎn) 1 分）23. 信息檢索如何分類？試列舉出信息檢索的工具。 信息檢索的分類：1.手工檢索： 由人們利用卡片目錄、 文摘、索引等檢索工具， 通過人工查找所需要信息的行為； （2 分）2. 機(jī)器檢索：由人們借助機(jī)器查找信息庫(kù)中所有信息的行 為。（2 分）信息檢索工具：（1 分）1. 計(jì)算機(jī)檢索工具2 信息檢索工具24. 簡(jiǎn)要回答信息”推送”和”拉取”模式的優(yōu)缺點(diǎn) ? 信息推送模式的主要優(yōu)點(diǎn) : 及時(shí)性好 , 信源及時(shí)地向用戶推 送不斷更新的動(dòng)態(tài)信息 ; 對(duì)用戶要求低 , 普遍適用于大眾 , 不要求 用戶有專門的技術(shù)。主要缺點(diǎn)：針對(duì)性差，推送的信息內(nèi)容缺乏 針對(duì)性，不能滿足用戶的個(gè)性要求；

22、信源任務(wù)重，信源系統(tǒng)要主 動(dòng)快速并不斷地將大量信息推送給用戶。 （2 分） 信息拉取技術(shù)主要優(yōu)點(diǎn)： 針對(duì)性好， 用戶對(duì)自己的需求有目 的地去查詢，收索所需的信息；信源任務(wù)輕，信息系統(tǒng)只是被動(dòng) 地接受查詢，提供用戶所需部分信息。主要缺點(diǎn)是：及時(shí)性差， 當(dāng)信源中信息更新變化時(shí)， 用戶難以及時(shí)拉取新的動(dòng)態(tài)信息； 對(duì) 用戶要求高， 要求用戶對(duì)信源系統(tǒng)有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)， 并掌握查 詢技術(shù)。（ 3 分）25. 簡(jiǎn)述信息反饋的主要形式和常用方法。信息反饋的主要方式： （3 分）1. 正反饋： 將某項(xiàng)決策實(shí)施后的下面經(jīng)驗(yàn)、 做法和效果反饋 給決策機(jī)構(gòu)。2. 負(fù)反饋：將某項(xiàng)決策實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題或者造成的不

23、良后果反饋給決策機(jī)構(gòu)。3. 前饋：在某項(xiàng)決策實(shí)施過程中， 將預(yù)測(cè)中得出的將會(huì)出現(xiàn) 偏差的信息返送給決策機(jī)構(gòu)， 使決策機(jī)構(gòu)在出現(xiàn)偏差之前采取措 施，從而防止偏差的產(chǎn)生和發(fā)展。信息反饋的常用方法： （每點(diǎn) 0.5 分，共 2 分） 1.典型反饋法2. 綜合反饋法3. 跟蹤反饋法4. 組合反饋法26. 什么是？簡(jiǎn)述他在組織中的地位和作用？ 答：就是首席信息主管就是負(fù)責(zé)一個(gè)公司信息技術(shù)和系統(tǒng)所 有領(lǐng)域的高級(jí)官員。 （2 分）首席信息主管在組織管理中的地位和作用： 1 集戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略 管理于一身， 是企業(yè)決策與信息管理層之間的紐帶 2既是技術(shù)專 家，也是管理專家 3 既有高超的工作技巧， 又具有相當(dāng)?shù)娜烁?/p>

24、魅 力。（3 分）27 需要具備那些基本素質(zhì)？答：1.管理經(jīng)驗(yàn) 2.技術(shù)才能 3.經(jīng)營(yíng)頭腦 4. 信息素養(yǎng) 5.應(yīng)變 能力 6. 表達(dá)能力 7. 協(xié)調(diào)能力8.領(lǐng)導(dǎo)能力 （答對(duì) 5點(diǎn)以上得 5分）28. 簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的特點(diǎn)。1. 層次性：一個(gè)系統(tǒng)可以由若干個(gè)不同層次構(gòu)成； （1 分）2. 目標(biāo)性：一個(gè)系統(tǒng)中的各個(gè)子系統(tǒng)都圍繞系統(tǒng)的總體目標(biāo) 運(yùn)行；（2）3. 優(yōu)化性：建設(shè)信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)在各種方案中盡可能選擇最優(yōu) 的方案作為實(shí)施方案。 （ 2）29. 簡(jiǎn)述與的區(qū)別？與的區(qū)別主要體現(xiàn)在如下方面： 從追求目標(biāo)上看， 以高效性 為其追求目標(biāo)，要求高速度，高質(zhì)量，低成本地完成任務(wù)；而則 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的有效性， 而

25、不追求高效率， 目標(biāo)是提供合理可行的決 策方案，所得到的結(jié)果是相對(duì)滿意解。 （3 分）此外解決的問題 性質(zhì)不同，驅(qū)動(dòng)方式不同，服務(wù)對(duì)象不同，操作方式也不同。 （2 分）30. 信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)遵循哪些基本原則？1.系統(tǒng)思考原則： 信息系統(tǒng)開發(fā)的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)論和系統(tǒng) 工程，其基本思想是將一切被研究對(duì)象均視為系統(tǒng)， 注意考察各 部分、各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，運(yùn)用綜合的而不是單一的措施，謀求 最滿意的整體優(yōu)化效果。 （2 分）2. 組織管理的規(guī)范化、 標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和科學(xué)化是信息系統(tǒng) 建設(shè)的基礎(chǔ)。（1 分）3. 信息系統(tǒng)建設(shè)不僅是系統(tǒng)開發(fā)人員的工作， 而且是從單位 領(lǐng)導(dǎo)到全體業(yè)務(wù)人員都應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問題。 （

26、2 分）31. 簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有哪幾大類。 目前信息系統(tǒng)開發(fā)方法主要有三大類： 一是基于自頂向下的生命周期思想和結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)的方 法，如生命周期法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法等 （2 分）；二是基于自底 向上的快速系統(tǒng)開發(fā)思想和新一代系統(tǒng)開發(fā)工具的方法， 舅快速 原型法、快速應(yīng)用開發(fā)方法、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程等（2 分）；三是面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法。 （1 分）32. 什么是瀏覽器 /服務(wù)器結(jié)構(gòu)？它存在的問題是什么？即（ 瀏覽器 / 服務(wù)器 ） 結(jié)構(gòu)，是隨著技術(shù)的興起 , 對(duì)結(jié)構(gòu)的一種 變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。 （1 分） 在這種結(jié)構(gòu)下，用戶界面完全通 過瀏覽器實(shí)現(xiàn)， 一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，

27、但是主要事務(wù)邏輯 在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，形成所謂 3 結(jié)構(gòu)（2 分）。它存在的問題是主 要是安全問題。（2 分）33. 簡(jiǎn)要回答數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及數(shù)據(jù)挖掘的定義，以及二者之間的關(guān) 系？答：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是在信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)資源的基礎(chǔ)上， 出于決策 的需要而要從大量積累的數(shù)據(jù)資源中進(jìn)一步挖掘信息產(chǎn)生的。 數(shù) 據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題， 集成的，與時(shí)間相關(guān)且不可修改的數(shù)據(jù)集合。 數(shù)據(jù)挖掘就是出于決策的需求而要從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中大量積累的數(shù) 據(jù)資源中進(jìn)一步挖掘有用的信息。 （3 分）二者之間的關(guān)系：數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念是密不可分 的，數(shù)據(jù)挖掘要求有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)作基礎(chǔ)， 并要求數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)存有 豐富的數(shù)據(jù)。（2 分）34. 簡(jiǎn)述信息資源

28、管理的 3 個(gè)層次，人們最重視的是哪個(gè)層次的 信息資源管理？信息資源管理可分為 3 個(gè)層次：個(gè)人的、組織的和社會(huì)的。（3 分）從國(guó)外的研究可以看出，人們最重視組織層次的信息資 源管理。（2 分）35. 簡(jiǎn)述戰(zhàn)略信息管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系？ 答：企業(yè)戰(zhàn)略管理致力于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、 生產(chǎn)作業(yè)、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、 人事管理、 研究與開發(fā)及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合的管理， 以成 功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo) （ 2 分）。戰(zhàn)略信息管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的 有機(jī)組成部分， 也是企業(yè)信息管理發(fā)展的高級(jí)階段， 是一個(gè)由信 息資源管理發(fā)展而來的信息管理新的分支。 （2 分） 從理論來源的角度考察， 戰(zhàn)略信息管理可以視為戰(zhàn)略管理與 信

29、息管理的交集，是一種跨領(lǐng)域的管理活動(dòng)。 （ 1 分） 36 已成為企業(yè)信息管理的最新熱點(diǎn)，興起的原因主要有？ 答：1.競(jìng)爭(zhēng)需求的拉動(dòng) （1 分）2.是信息技術(shù)的推動(dòng) （2分）3. 是不斷變革著的管理模式對(duì)的大力支持。 （2 分）37. 簡(jiǎn)述什么是產(chǎn)品的 T，Q，C，S 性能？答：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是圍繞產(chǎn)品的進(jìn)行的（1分），T （）:產(chǎn)品上市時(shí)間（1 分）， Q（） ：改善質(zhì)量 （1 分）， C（） ：降低成本（1 分），S（） ：完善售前售后服務(wù) （1 分）。38 有那些功能優(yōu)勢(shì)？在強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)功能上主要有 那些特征？答：不僅具有傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的所有功能， 而且更加強(qiáng)調(diào)了信 息共享、戰(zhàn)略協(xié)作、

30、快速反應(yīng)、模擬預(yù)測(cè)等一系列功能優(yōu)勢(shì)，集 中到一點(diǎn)就是強(qiáng)化了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)功能。 （2 分）主要有以下特征： 1、目標(biāo)一致性； 2、信息共享性； 3、戰(zhàn) 略協(xié)同性； 4、快速反應(yīng)性、 5、模擬預(yù)測(cè)性； 6、價(jià)值鏈的集成 統(tǒng)一性。（每點(diǎn) 0.5 分）39. 知識(shí)管理包括哪些主要內(nèi)容？1. 建立管理知識(shí)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交流和共享； （1 分）2. 管理知識(shí)的來源渠道和知識(shí)的更新與生產(chǎn)； （1 分）3. 從外界獲取知識(shí)，增強(qiáng)消化吸收知識(shí)的能力； （1 分）4. 知識(shí)管理必須有效結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程和管理過程；（1 分）5. 管理知識(shí)的處理過程。 （1 分）40. 什么是學(xué)習(xí)型組織？ 學(xué)習(xí)型

31、組織就是把學(xué)習(xí)者與工作系統(tǒng)地、持續(xù)地結(jié)合起來， 以支持組織在個(gè)人、 工作團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織系統(tǒng)在這三個(gè)不同層次 上發(fā)展的組織。（2 分）學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)精于知識(shí)的創(chuàng)造、 吸收和轉(zhuǎn)化的組織， 是 一個(gè)精于根據(jù)新的知識(shí)和遠(yuǎn)景目標(biāo)而調(diào)整自己行為的組織。（3分）41. 如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織？首先，必須從建立適合學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)入手， 建立學(xué)習(xí)型組 織的平臺(tái) （2 分）。其次，要進(jìn)行軟件建設(shè) （2 分）。最后要注意 外圍環(huán)境的建設(shè)。 （1 分）42. 什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化建設(shè)對(duì)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)有何作 用？企業(yè)文化主要是指企業(yè)的知道思想，經(jīng)營(yíng)理念和工作作風(fēng)， 它通常由企業(yè)的物質(zhì)文化企業(yè)的行為文化和價(jià)值觀等四個(gè)

32、層面 構(gòu)成 （1 分）。學(xué)習(xí)型組織充分體現(xiàn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)組織管理 模式變化的要求，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)和工作的組合。如前所述，組織價(jià) 值觀是組織文化的核心，也是組織文化的基石（ 1 分）。學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)有著不可分割的聯(lián)系， 甚至可以說是一個(gè)問 題的兩個(gè)側(cè)面 （1 分）。共同建設(shè)有中國(guó)特色的管理文化，用企 業(yè)文化建設(shè)來促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織理念的普及和深化， 使學(xué)習(xí)型組織 與企業(yè)文化建設(shè)互相促進(jìn)， 互相配合， 最終使學(xué)習(xí)型組織成為我 國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的一大特色。 （2 分）43. 簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)信息分析的基本方法。1. 分類比較法： 分類比較法隱含一系列的邏輯思維； 推理與 判斷、鑒別與選擇、歸納與演繹等； （2 分）2. 內(nèi)容分析法：對(duì)信息交流媒體的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)、客觀、定 量分析的一種專門研究方法， 目的是明確和測(cè)試資料中本質(zhì)性的事實(shí)和趨勢(shì)；（2 分）3. 專家意見法： 在做出決斷之前， 集思廣益，聽取他人意見， 尤其是一些專家的意見。 （1 分）44.