2013助理人力資源管理師考試復(fù)習(xí)要點(diǎn)：人力資源規(guī)劃

1、2013助理人力資源管理師考試復(fù)習(xí)要點(diǎn)：人力資源規(guī)劃第一章人力資源規(guī)劃1、廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。2、狹義的人力資源規(guī)劃是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施,從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡,實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。3、人力資源規(guī)劃可分為：長(zhǎng)期規(guī)劃（5年以上的計(jì)劃）、屮期計(jì)劃（規(guī)劃期限在1年至5年的）、短期規(guī)劃（1年及以?xún)?nèi)的計(jì)劃）。4、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃

2、。5、人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃屮起決定性作用的規(guī)劃。6、工作崗位分析是對(duì)各類(lèi)工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境,并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究,人事規(guī)范的過(guò)程。7、工作崗位分析的內(nèi)容：某一職位應(yīng)該做什么什么樣的人來(lái)做最合適制定崗位說(shuō)明書(shū)與任職資格。&工作崗位分析的作用：招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、 優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提是薪酬（崗位）評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。9、崗位規(guī)范亦稱(chēng)勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織屮各類(lèi)

3、崗位某一專(zhuān)項(xiàng)事物或 對(duì)某類(lèi)員工勞10、動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位規(guī)范的內(nèi)容：崗位勞動(dòng)規(guī)則、定員定額標(biāo)準(zhǔn)、崗位培訓(xùn)規(guī)范、崗位員工規(guī)范崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別（簡(jiǎn)答）區(qū)別崗位規(guī)范工作說(shuō)明書(shū)涉及內(nèi)容覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣泛，只是其屮有些內(nèi)容有所交叉以崗位的“事”和“物”為中心，以文字圖表的形式加以歸納和總結(jié)1主題不同1解決“什么樣的員工才能勝任本 崗位工作”的問(wèn)題什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點(diǎn)、環(huán)境條件下做、如何做Ri按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，內(nèi)容對(duì)繁町簡(jiǎn)，結(jié)結(jié)構(gòu)形式發(fā)伯執(zhí)行的。構(gòu)形式呈多樣化。11、工作崗位分析程序：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、總結(jié)分

4、析階段。12、13、“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。匸作崗位設(shè)計(jì)的基本原則：明確任務(wù)目標(biāo)合理分工協(xié)作責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)14、18、工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法：傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)（程序分析+動(dòng)作研究）現(xiàn)代工效學(xué)方改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容:崗位工作擴(kuò)大化與豐富化崗位工作的滿(mǎn)負(fù)荷崗位的工時(shí)制度勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化r工作擴(kuò)大化1橫向擴(kuò)大工作將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序；1縱向擴(kuò)大工作將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分智能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。15、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化考慮的因素:工作地組織、照明與色彩、設(shè)備、儀表和操縱器的配置。16、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義:企業(yè)勞動(dòng)

5、分工與協(xié)作的需要企業(yè)不斷提髙生產(chǎn)效率增加 產(chǎn)出的需要?jiǎng)趧?dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上的需要。實(shí)現(xiàn)“位得其人，人盡 其17、工作崗位分析的屮心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù),才，適才適所，人事相宜?！狈ㄆ渌梢越梃b的方法。19、企業(yè)定員：亦稱(chēng)勞動(dòng)定員或人員編制。企業(yè)勞動(dòng)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類(lèi)人員所預(yù)先規(guī)定的限額。企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。20、人員編制的分類(lèi)：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制。21、企業(yè)定員管理的作用：合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)合理的勞動(dòng)定員是企 業(yè)人力

6、資源計(jì)劃的基礎(chǔ)科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)員工調(diào)配的主要依據(jù)先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。高效、借用為目標(biāo)各類(lèi)人22、企業(yè)定員的原則：以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)以精簡(jiǎn)、員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)要做到人盡其才、人事相宜要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂計(jì)算考點(diǎn)：核定人員數(shù)量的基本方法29頁(yè)例1、例2 ；33頁(yè)運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所23、定員標(biāo)準(zhǔn)：是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布,作的統(tǒng)一規(guī)定。24、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi) http:/blog. sina. com. cn/kyacong按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度1單項(xiàng)定1詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)（

7、以某類(lèi)崗位、設(shè)備、產(chǎn)品為對(duì)彖）綜合定員概略定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類(lèi)人員為對(duì)象）按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率設(shè)備定員根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量崗位定員根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量比例定1員按與員工總數(shù)或某類(lèi)人員總數(shù)的比例，確定另一類(lèi)人員人1數(shù)1職責(zé)分按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定25、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則：定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理依據(jù)要科學(xué)方法要先進(jìn)計(jì)算要統(tǒng)一形式要簡(jiǎn)化內(nèi)容要協(xié)調(diào)。也稱(chēng)“官僚對(duì)組26、制度化管理：以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式,制”“科層制”27、制度化管理的特征：在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確

8、崗位的權(quán)利和責(zé)任按照各機(jī)構(gòu)、次不同崗位權(quán)利的大小，確定其在企業(yè)的地位，形成有序的等級(jí)系統(tǒng)規(guī)定崗位特性,織成員進(jìn)行挑選所有權(quán)與管理權(quán)相分離因事設(shè)人、必要權(quán)利、權(quán)利限制管理者的職業(yè)28、制度規(guī)范的類(lèi)型：企業(yè)基本制度管理制度技術(shù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范行為規(guī)范 29、人力資源制度體系的特點(diǎn)： 錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整。企業(yè)的兩種管理哲學(xué)與管理模式的對(duì)比（簡(jiǎn)答）內(nèi)容以任務(wù)為屮心的管理哲學(xué)（見(jiàn)物不見(jiàn)人）以人為中心的管理哲學(xué)（見(jiàn)人不見(jiàn)物）觀(guān)念員工是人工成本的承擔(dān)者員工是具有能動(dòng)性的重要資源目的著眼于企業(yè)的近期目標(biāo)重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展定位經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人戰(zhàn)略引誘式參與式手段物質(zhì)刺激的單一手段激勵(lì)員工

9、的多種手段方式11權(quán)利命令服從民主尊重參與關(guān)系職責(zé)僵化、畫(huà)地為牢溝通、協(xié)調(diào)、合作態(tài)度被動(dòng)執(zhí)行自覺(jué)主動(dòng)人力資源管理制度規(guī)劃的原則： 共同發(fā)展適合企業(yè)特點(diǎn)學(xué)習(xí)創(chuàng)新并重符合法律規(guī)定與集30、體合同協(xié)調(diào)一致保持動(dòng)態(tài)性31、制定人力資源管理制度的基本要求:從企業(yè)具體情況出發(fā)滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需要符合法律和道德規(guī)范注重系統(tǒng)性和配套性保持合理性和先進(jìn)性32、制定具體人力資源管理制度的程序（簡(jiǎn)答或方案設(shè)計(jì)）33、審核人力資源費(fèi)用核算的基本要求:合理性、準(zhǔn)確性、可比性。34、工資指導(dǎo)線(xiàn)：基準(zhǔn)線(xiàn)、預(yù)警線(xiàn)、控制下線(xiàn)。35、收入一利潤(rùn)二成本 表達(dá)了 “算了再干”；收入一成本二利潤(rùn) 表達(dá)了 “干了再算”人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟:提出草案征求意見(jiàn)、組織討論修改調(diào)整、充實(shí)完善37、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的構(gòu)成：企業(yè)總成本二直接成本+間接成本直接成本二人工成本+材料成本間接成本二企業(yè)管理費(fèi)用+銷(xiāo)售費(fèi)用+財(cái)務(wù)費(fèi)用38、人力資源管理活動(dòng)的費(fèi)用活動(dòng)項(xiàng)目費(fèi)用項(xiàng)目1、招聘廣告費(fèi)、招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)、高校獎(jiǎng)學(xué)金2、工資水平市場(chǎng)調(diào)查調(diào)研費(fèi)3、人員測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)費(fèi)4、培訓(xùn)教材費(fèi)、教員勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)（差旅費(fèi)）5公務(wù)出國(guó)護(hù)照費(fèi)用、簽證費(fèi)6