《崗位職責(zé)說明范文》快遞公司各崗位職責(zé)

1、 公司組織結(jié)果圖運(yùn)管部業(yè)務(wù)科IT網(wǎng)絡(luò)科車線科企劃科會計(jì)前臺操作物料科行政科后勤科客服咨詢出納綜合部各營業(yè)部財務(wù)部操作部運(yùn)管部企劃科:1、負(fù)責(zé)速遞業(yè)務(wù)經(jīng)營分析報告的撰寫、速遞經(jīng)營信息的編寫、交流與推廣；2、具體負(fù)責(zé)全區(qū)速遞市場的調(diào)研、競爭對手的調(diào)研、提出針對性的競爭策略；3、具體負(fù)責(zé)速遞大客戶的開發(fā)、大客戶資費(fèi)協(xié)議的初步審批、大客戶的動態(tài)管理；具體負(fù)責(zé)速遞營銷體系建設(shè)、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)、考核、日常管理；4、具體負(fù)責(zé)速遞專業(yè)大項(xiàng)目的組織、開發(fā)、策劃方案的編寫、并組織實(shí)施；5、擔(dān)任轄區(qū)內(nèi)專職營銷人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核工作；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。、運(yùn)管部業(yè)務(wù)科：1、 完成公司規(guī)定的年?duì)I銷定額（

2、營銷定額含存量和新增定額）；2、 負(fù)責(zé)本區(qū)域市場調(diào)研。了解和熟悉掌握國家本行業(yè)相關(guān)政策、法律、法規(guī)。收集競爭對手信息，包括競爭對手的客戶、價格、營銷策略等信息，并進(jìn)行分析提出競爭策略；3、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃開發(fā)。根據(jù)市場發(fā)展動態(tài)，對潛在客戶制定有針對性的項(xiàng)目營銷和開發(fā)方案并組織實(shí)施；4、 負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶管理和維護(hù)；收集客戶信息，建立客戶檔案，做好信息資料和保密工作；了解并滿足大客戶用郵需求，為大客戶提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先服務(wù)；鞏固和拓展轄區(qū)內(nèi)重要客戶，定期走訪客戶；5、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)攬投人員及時攬收、投遞客戶的郵件，對重要郵件提供全程跟蹤服務(wù)；6、 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。運(yùn)管部IT網(wǎng)絡(luò)科：1、負(fù)責(zé)內(nèi)部局

3、域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和公司網(wǎng)站的及時更新等；2、進(jìn)行服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù)；3、進(jìn)行辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理；技術(shù)檔案維護(hù)，4、負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全；5、處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障；6、負(fù)責(zé)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)；進(jìn)行域名、后臺數(shù)據(jù)、郵箱管理；運(yùn)管部車線科：1、主要負(fù)責(zé)參與制定公司速遞物流專業(yè)的網(wǎng)路規(guī)劃；2、負(fù)責(zé)本市速遞物流專業(yè)網(wǎng)路的組織和優(yōu)化工作，制定網(wǎng)路運(yùn)行計(jì)劃；3、執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全程時限、處理和運(yùn)輸時限以及頻次規(guī)定；4、負(fù)責(zé)網(wǎng)路運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控和專業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作；5、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的應(yīng)用和管理工作；6、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)客戶咨詢、查詢、投訴、賠償和其他售后服務(wù)等工作

4、；7、負(fù)責(zé)速遞物流生產(chǎn)車輛的管理及安全生產(chǎn)工作；綜合部后勤科1、 負(fù)責(zé)公共場所、辦公樓、綜合樓的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和管理2、 各類活動的組織工作及公司級各種會議的會務(wù)管理、3、 會議室及其設(shè)備的管理、4、 負(fù)責(zé)外來客人的接待安排工作5、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作綜合部行政科：1、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作規(guī)則和辦公制度的具體落實(shí)工作；2、 負(fù)責(zé)公司人力資源管理具體事務(wù)性工作的開展；3、 負(fù)責(zé)公司日常公文的起早、收發(fā)、流轉(zhuǎn)、檔案管理等工作；4、 負(fù)責(zé)公司行政車輛的管理工作，后勤事務(wù)工作；5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作綜合部物料科1、負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)的輔料和工具保管工作。 2、嚴(yán)格領(lǐng)物制度，領(lǐng)物需填寫領(lǐng)料單

5、。 3、倉庫進(jìn)出物資要登記立帳，經(jīng)常清點(diǎn)，做到帳物相符，月底盤存時，消耗物資必須與領(lǐng)料單匯總后的品種數(shù)量相符。  4、做好物品計(jì)劃工作，做到物資不缺、不積壓。 5、做到6S即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全！6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 出納1、 負(fù)責(zé)速遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入的統(tǒng)計(jì)和各項(xiàng)新業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入的統(tǒng)計(jì)、分析工作；負(fù)責(zé)各類統(tǒng)計(jì)報表的匯總、上報，統(tǒng)計(jì)資料的編制、保管工作；2、 嚴(yán)格執(zhí)行國家的現(xiàn)金管理、銀行結(jié)算制度，根據(jù)會計(jì)審核正確的收付款憑證辦理款項(xiàng)的收付；3、 妥善保管庫存現(xiàn)金，每日終了及時盤點(diǎn)現(xiàn)金，做到賬款相符，確保資金安全和完整；4、 負(fù)責(zé)保

6、管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票，嚴(yán)格執(zhí)行支票管理、使用制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保資金和重要憑證安全；5、 負(fù)責(zé)與綜合會計(jì)的對帳工作，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)的一致性；6、 做好銀行對賬工作，按月編制“銀行余額調(diào)節(jié)表”，及時清理未達(dá)賬項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)錯誤及時通知會計(jì)調(diào)賬；7、 負(fù)責(zé)欠費(fèi)管理；每日收取營業(yè)款和欠費(fèi)款，及時催繳用戶欠費(fèi)，及時督促核銷用戶欠費(fèi)；認(rèn)真核對量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)，做到量收數(shù)據(jù)和實(shí)際數(shù)據(jù)相符；及時分析全區(qū)速遞專業(yè)用戶欠費(fèi)工作，實(shí)行用戶欠費(fèi)動態(tài)管理；8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。會計(jì)：1 、正確核算稅金，并及時上繳各種稅款。2、 認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)定、財務(wù)核算辦法及專業(yè)會計(jì)制度，正確核算專業(yè)生

7、產(chǎn)經(jīng)營活動，準(zhǔn)確反映經(jīng)營成果，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，做好支撐服務(wù)；3、 完成公司的收入、成本、費(fèi)用的會計(jì)核算。4、 負(fù)責(zé)匯總、通報用戶欠費(fèi)、懸記賬款的清理情況，督促相關(guān)人員并及時清理；5、 及時辦理各種請款報銷業(yè)務(wù)前臺操作1、 負(fù)責(zé)及時辦理各類特快郵件信息的查詢、處理、反饋工作；2、 負(fù)責(zé)全區(qū)查驗(yàn)平臺的日常管理，應(yīng)用指導(dǎo)、培訓(xùn)；3、 負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)檔案的收繳、歸類、整理、保管工作；4、 負(fù)責(zé)電子平臺系統(tǒng)的日常管理工作；5、負(fù)責(zé)特快投遞詳情單的裝訂、保管和上繳工作；6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?？头稍?、 通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢、跟蹤和投訴處理2、 及時處理工作中出現(xiàn)的重大或突發(fā)性問題3、 貨

8、物轉(zhuǎn)運(yùn)信息的及時更新。4、不斷發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，給客人發(fā)貨做指導(dǎo)。5、耐心解答客人的詢問，獲得客人滿意。6、接受客人訂單，傳達(dá)相應(yīng)的取貨信息至作業(yè)部。經(jīng)理1、 負(fù)責(zé)制訂年度工作（經(jīng)營）、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)制訂，并組織檢查落實(shí)；2、 負(fù)責(zé)設(shè)定分公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)，并制定其職責(zé)；3、 建議任命各部門負(fù)責(zé)人，并規(guī)定其職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系；4、 具有較強(qiáng)的市場預(yù)測和分析能力，提供所轄區(qū)域的市場經(jīng)營狀況信息，編制較準(zhǔn)確的供需計(jì)劃，為公司的總體經(jīng)營布置提供可靠的依據(jù)；5、 組織制定各部門、各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，并會同有關(guān)人員檢查落實(shí)，以身作則，率領(lǐng)屬下完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)。6、 負(fù)責(zé)定期組織對員工的思想品德、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績等進(jìn)行綜合考核，負(fù)責(zé)完善培訓(xùn)制度，不斷促使人員素質(zhì)的全面提高，為公司培育具有豐富創(chuàng)造力的人力資源；7、 負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同有關(guān)事宜的總體協(xié)調(diào)和審定，并督促合同的執(zhí)行完畢；8、 根據(jù)市場變化，及時了解同行業(yè)產(chǎn)品價格的變化情況，在預(yù)算內(nèi)控制成本增長點(diǎn)；9、 認(rèn)真掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)，財務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行財務(wù)狀況分析，監(jiān)督財務(wù)管理，一切費(fèi)用及報表應(yīng)確實(shí)過目，再予簽章，嚴(yán)格控制不合理