低碳旅游理念下酒店管制模式

1、低碳旅游理念下酒店管理模式一、低碳旅游理念影響下的酒店管理（一）低碳旅游目前，我國(guó)旅游的人數(shù)越來(lái)越多，這促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展， 低碳旅游也顯得非常有必要。低碳旅游的概念在一個(gè)世界經(jīng)濟(jì)論 壇上首次被提出來(lái)，低碳旅游主要是指游客在旅行時(shí)，應(yīng)該購(gòu)買(mǎi) 那些能夠節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的旅游用品，而不是選擇在使用的 過(guò)程屮會(huì)浪費(fèi)資源，同時(shí)還會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染的旅游用品。在交 通工具的選擇上應(yīng)該盡可能地選擇低污染的出行方式，比如，可 以選擇綠色無(wú)污染的自行車。游客外出旅游考慮最多的，也首先 要考慮的就是交通問(wèn)題，其次就是酒店住宿問(wèn)題，這2個(gè)問(wèn)題是 涉及到低碳旅游的比較大的2個(gè)方面。政府相關(guān)部門(mén)也應(yīng)該制定 相應(yīng)的政策

2、措施，使資源得到很好的利用與整合。景點(diǎn)地區(qū)一般 受到自然條件的影響較大，所以，酒店管理者應(yīng)該對(duì)景點(diǎn)的特征 有一個(gè)全面的了解，不斷整頓和優(yōu)化酒店的管理模式，促使低碳 旅游獲得較好的發(fā)展。酒店通過(guò)這樣的管理方法可以在一定程度 上降低附近景區(qū)的承接壓力，使其相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)互惠互利。（二）低碳旅游理念對(duì)酒店管理提出的新要求酒店管理屬于企業(yè)管理的一部分，但是與企業(yè)管理不一樣的 是，其擁有自身獨(dú)特的本質(zhì)及內(nèi)涵。酒店屬于服務(wù)行業(yè)，其主要 是通過(guò)服務(wù)來(lái)滿足客人的需求，為客人提供服務(wù)，以獲得相應(yīng)的 利潤(rùn)。在當(dāng)今推行低碳旅游下，酒店入住的主要人群包括了 2種, 一種人是客人，另外一種人是旅游景點(diǎn)的工作人員。在過(guò)去

3、，酒 店對(duì)于自己的工作進(jìn)行評(píng)估或參考標(biāo)準(zhǔn)主要就是根據(jù)客人的滿 意程度和客人的需要。從低碳環(huán)保這一個(gè)角度來(lái)看，酒店管理還 存在許多問(wèn)題，需要進(jìn)一步采取新的管理模式予以解決。二、低碳旅游理念影響下的酒店管理模式構(gòu)建（一）完善監(jiān)督體系以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)今低碳旅游正處于不斷發(fā)展的階段，應(yīng)不斷落實(shí)低碳理 念，因此，酒店要根據(jù)低碳的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)管理模式進(jìn)行相應(yīng)的改革。 酒店有許多無(wú)形的產(chǎn)品，對(duì)于這些產(chǎn)品，制定明確的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)是非 常困難的，所以一般情況下，酒店都是根據(jù)客人對(duì)其的滿意程度 確定標(biāo)準(zhǔn)。具體來(lái)說(shuō)，酒店在管理上要制定完善監(jiān)督體系以及質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)：第一，管理人員應(yīng)根據(jù)酒店的具體情況，如服務(wù)的設(shè)備、 服務(wù)的團(tuán)隊(duì)以及酒

4、店環(huán)境等情況，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和一體化的管理制 度；第二，管理人員應(yīng)根據(jù)制度對(duì)內(nèi)部的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格 的制定；第三，在酒店服務(wù)的過(guò)程屮，管理人員要全面分析具體 的流程以及環(huán)節(jié)，根據(jù)這些流程和環(huán)節(jié)，明確相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān) 督范1,這樣可以方便R后的監(jiān)督和檢查工作，同時(shí)也可方便對(duì) 工作人員的工作情況進(jìn)行考核；第四，管理人員要確保酒店的質(zhì) 量監(jiān)督制度和管理制度能夠得到順利落實(shí)，就要設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)應(yīng)的 組織制度，可以對(duì)這個(gè)組織制度進(jìn)行分級(jí)，使每個(gè)等級(jí)Z間都可 以相互制約，這樣可以防止監(jiān)督人與工作人員徇私舞弊。除此Z 外，酒店在管理上還應(yīng)該向其他優(yōu)秀酒店的管理模式進(jìn)行學(xué)習(xí)， 對(duì)以前酒店的質(zhì)量監(jiān)督體系以及管理標(biāo)準(zhǔn)

5、進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化，使質(zhì) 量管理能夠?qū)崿F(xiàn)客觀化、標(biāo)準(zhǔn)化以及數(shù)量化。（二）提升員工服務(wù)意識(shí)在酒店里，工作人員是為客人提供服務(wù)的，而酒店則將客人 對(duì)工作人員服務(wù)的滿意程度作為一個(gè)評(píng)價(jià)其服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。酒 店員工提供的服務(wù)可以是精神上的，也可以是物質(zhì)上的，它是一 個(gè)綜合的概念，直接與市場(chǎng)銷售相關(guān)聯(lián)。在酒店屮，工作人員與 客人的接觸是非常密切的，這與酒店的本質(zhì)有關(guān)，酒店的本質(zhì)就 是服務(wù)于客人，所以酒店的管理人們應(yīng)有意識(shí)地提高員工的服務(wù) 意識(shí)，這有利于建立客人與員工密切的關(guān)系，使員工在為客人服 務(wù)時(shí)能夠秉承賓客至上的理念，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（三）構(gòu)建專業(yè)化酒店人才隊(duì)伍酒店雖然是服務(wù)行業(yè)，但是也需要引進(jìn)高

6、素質(zhì)的人才，這樣 才能使酒店持續(xù)健康地發(fā)展。根據(jù)社會(huì)上的相關(guān)調(diào)查可知，很多 人在酒店工作一段時(shí)間后都選擇離開(kāi)，主要是因?yàn)樵诰频昀锕ぷ?待遇低，而且工資不高?？梢?jiàn)，任何行業(yè)留住高素質(zhì)人才的一個(gè) 硬性的指標(biāo)就是待遇要好，工資也要合理。因此，酒店要想吸收 更多的高素質(zhì)的人才，要做到以下幾點(diǎn)：第一，制定合理的工資 制度，全面考慮酒店屮各項(xiàng)服務(wù)以及R常工作，將這些都劃入業(yè) 績(jī)考核制度內(nèi)；第二，高素質(zhì)的人才都想在工作或者自己事業(yè)上 體現(xiàn)自身的價(jià)值，因此，酒店要想獲得蓬勃發(fā)展的動(dòng)力，就應(yīng)要 使工作人員看到自身發(fā)展的空間和前途，同時(shí)，要根據(jù)每個(gè)工作 人員的特點(diǎn)以及品格為其安排相應(yīng)的工作崗位，使每一個(gè)人能夠 發(fā)

7、揮其特長(zhǎng)；第四，很多人對(duì)于自己工作地點(diǎn)以及與同事的相處 關(guān)系都非常看重，所以，酒店可以設(shè)計(jì)個(gè)性化的工作環(huán)境，同時(shí) 體恤員工，通過(guò)感情來(lái)留住人才。（四）加強(qiáng)酒店文化建設(shè)酒店文化作為一個(gè)酒店定位的價(jià)值觀的體現(xiàn)，包含了行為準(zhǔn) 則、集體的意識(shí)以及風(fēng)俗習(xí)慣等，酒店文化間接影響了酒店領(lǐng)導(dǎo) 的風(fēng)格和組織結(jié)構(gòu)，而且也是酒店留住高素質(zhì)人才的非常關(guān)鍵的 一個(gè)因素。目前，低碳旅游逐漸發(fā)展起來(lái)，酒店文化也應(yīng)得到相 應(yīng)的進(jìn)一步的加強(qiáng)。人們?cè)趯?duì)酒店文化進(jìn)行建設(shè)的過(guò)程屮，可以 參考其他酒店的優(yōu)秀文化，但是要突出自己的風(fēng)格以及特性，不 能生搬硬套其他酒店的模式，同時(shí)還要體現(xiàn)出環(huán)保以及低碳。人 們對(duì)酒店文化進(jìn)行建設(shè)，能夠獲得一

8、定的經(jīng)濟(jì)利益，但是也要承 擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。在將來(lái)，酒店的管理者都需要考慮向低碳旅 游的方向發(fā)展，所以酒店在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)該充分地把低碳 旅游理念與酒店頂層設(shè)計(jì)結(jié)合在一起，從而實(shí)現(xiàn)酒店的持續(xù)健康 發(fā)展。低碳旅游視角酒店管理模式探討摘要：隨著全球變暖的形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)重，人們?cè)谏铄?來(lái)越認(rèn)識(shí)到低碳生活的重要性，低碳旅游也越來(lái)越受到人們的關(guān) 注，低碳旅游就是在旅游屮能夠做到低碳環(huán)保，以此更好地促進(jìn) 經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的和諧健康發(fā)展。在旅游過(guò)程屮酒店作為旅游的屮轉(zhuǎn) 站，對(duì)低碳旅游的發(fā)展具有重要的作用，為此，在酒店管理屮能 夠注重低碳管理理念的應(yīng)用，本文闡述了低碳旅游現(xiàn)狀及前景分 析，接著分析了低碳旅游視

9、角下酒店管理的要求，當(dāng)前酒店管理 現(xiàn)狀，最后提出了低碳旅游視角下酒店管理模式的策略，以便更 好地促進(jìn)酒店的健康持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：低碳旅游；酒店管理模式隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)發(fā)展對(duì)環(huán)境帶來(lái)的影響，使得 人們?cè)絹?lái)越關(guān)注環(huán)境的問(wèn)題，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)了一種新穎的發(fā)展 模式一低碳旅游的方式，這種旅游方式主要是向低碳、環(huán)保的方 向進(jìn)行發(fā)。酒店作為人們?cè)诼糜芜^(guò)程中必需的載體，在酒店管理 屮貫徹低碳旅游的理念具有重要的作用。在酒店的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 屮，不僅僅對(duì)酒店現(xiàn)有的硬件設(shè)備進(jìn)行評(píng)定，還包括酒店管理屮 的軟件水平、服務(wù)水平等內(nèi)容。為了更好地實(shí)現(xiàn)低碳旅游的效果, 也為了更好的實(shí)現(xiàn)酒店自身良好的發(fā)展，在酒店管理

10、中要納入低 碳旅游的理念。在酒店管理屮基于低碳理念分析在酒店管理屮存 在的問(wèn)題，并結(jié)合在旅游的需求，以此改善酒店管理的現(xiàn)狀，促 進(jìn)酒店管理的長(zhǎng)效發(fā)展。在酒店管理屮要注重低碳旅游理念的應(yīng) 用，能夠讓顧客感受到綠色節(jié)能的發(fā)展理念。一、低碳旅游現(xiàn)狀及前景分析低碳旅游是低碳旅游生活中的重要組成部分，在低碳旅游中 主要是注重碳的排放量作為最終的旅游目標(biāo)，在旅游方式中將這 種倡導(dǎo)低碳排放、重視環(huán)保的方式統(tǒng)稱為綠色的旅游方式。在旅 游行業(yè)發(fā)展中為了獲得長(zhǎng)久持續(xù)的健康發(fā)展，就需要實(shí)現(xiàn)旅游和 環(huán)境Z間的協(xié)調(diào)發(fā)展，能夠做到旅游行業(yè)持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，還能 夠注重環(huán)境的保護(hù)。其屮低碳旅游主要包括對(duì)旅游方式的轉(zhuǎn)變、 對(duì)綠

11、色、節(jié)約旅游方式的倡導(dǎo)，最終能夠?qū)崿F(xiàn)旅游和環(huán)境的雙重 發(fā)展。在旅游行業(yè)發(fā)展屮能夠意識(shí)到低碳旅游理念的應(yīng)用，也能 夠意識(shí)到低碳旅游在旅游行業(yè)屮的應(yīng)用對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展的重要 意義。例如在九寨溝風(fēng)景區(qū)就注重汽車尾氣對(duì)其環(huán)境的污染，以 此禁止所有車輛進(jìn)入，而是讓游客選擇觀光旅游車，還注重退耕 還林注重對(duì)環(huán)境的保護(hù)。正是因?yàn)榈吞悸糜斡^念的應(yīng)用，才能夠 保證景區(qū)能夠擁有綠色的環(huán)境，并保證游客能夠進(jìn)行旅游，促使 旅游行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。二、低碳旅游視角下酒店管理的要求酒店發(fā)展的定位是服務(wù)行業(yè)，主要是為人們提供住宿的服 務(wù)，傳統(tǒng)酒店的發(fā)展理念是以顧客為主，保證在酒店管理屮能夠 使得顧客滿意。在基于低碳視角下的酒

12、店管理提出了更高的要 求，低碳視角下的酒店管理在傳統(tǒng)酒店管理中的顧客至上的理念 下更加注重低碳旅游的元素，能夠?yàn)轭櫩吞峁└迎h(huán)保、低能的 綠色服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)主要是在酒店管理中秉承的是綠色服務(wù)的理 念，能夠?yàn)轭櫩吞峁┚G色優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，在酒店管理中還要 注重企業(yè)文化的，要注重積極向上企業(yè)文化的樹(shù)立，以便為企業(yè) 的發(fā)展樹(shù)立良好的形彖，以便為企業(yè)的發(fā)展?fàn)幦∽畲蟮慕?jīng)濟(jì)利 益，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)屮掙的一席Z地。酒店在管理屮還要 注重內(nèi)部環(huán)境的低碳綠色化發(fā)展，要注重為顧客提供更加清潔、 環(huán)保、安全的服務(wù)，并能夠保證酒店經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)還能夠注重 環(huán)境的發(fā)展。在酒店的生產(chǎn)設(shè)計(jì)、設(shè)備管理等方面也要能夠滲透

13、低碳節(jié)約的理念，能夠使得酒店以最小的投資獲得最大的利益， 促進(jìn)酒店的健康持續(xù)發(fā)展。三、當(dāng)前酒店管理現(xiàn)狀（一）酒店發(fā)展文化與低碳旅游觀念不符對(duì)酒店企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展只有具 有一定的企業(yè)文化才能夠獲得健康持續(xù)的發(fā)展，企業(yè)文化也是企 業(yè)發(fā)展中核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展屮各項(xiàng)工作開(kāi)展的指導(dǎo) 思想。對(duì)于酒店發(fā)展來(lái)說(shuō)企業(yè)文化對(duì)酒店的發(fā)展同樣具有重要的 作用，酒店在發(fā)展中要能夠結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際情況總結(jié)出適合自 身企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，企業(yè)文化的制定要和當(dāng)下社會(huì)發(fā)展的理 念相適應(yīng)。但是在當(dāng)前酒店管理屮卻存在以下問(wèn)題：在酒店管理 屮酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化并不是那么重視，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì) 自

14、身企業(yè)發(fā)展的重要性，僅僅認(rèn)為企業(yè)文化對(duì)自身發(fā)展來(lái)說(shuō)是一 種虛幻的內(nèi)容，并不能夠促進(jìn)酒店獲得實(shí)際的發(fā)展，所以對(duì)于企 業(yè)發(fā)展中企業(yè)文化并沒(méi)有實(shí)際性的意義。酒店在發(fā)展中最先考慮 到的是在發(fā)展屮是否能夠獲得一定的經(jīng)濟(jì)利益，并不會(huì)考慮到企 業(yè)員工的利益，這樣在酒店發(fā)展屮員感受不到相應(yīng)的歸屬感。酒 店在發(fā)展屮并不會(huì)意識(shí)到自身發(fā)展對(duì)社會(huì)與環(huán)境的責(zé)任，這樣就 與低碳旅游的發(fā)展理念不符合。（二）酒店管理人員素質(zhì)有待提升在企業(yè)發(fā)展中員工是其重要的組成部分，在企業(yè)發(fā)展中只有 管理人員的素質(zhì)就較高才能夠更好地促進(jìn)酒店自身的發(fā)展。在低 碳旅游視角下要注重對(duì)酒店管理人員素質(zhì)的提升，但是在當(dāng)前的 酒店管理屮管理人員的素質(zhì)不

15、能很好地滿足酒店管理的要求。酒 店行業(yè)的發(fā)展起步比較完，在人們的擇業(yè)觀念屮酒店管理工作并 不是職業(yè)屮的首選，這樣就不能很好地吸引一些酒店管理的優(yōu)秀 人才。在當(dāng)前酒店管理人員大部分是中年人，這些人群的文化素 質(zhì)相對(duì)比較偏低，也沒(méi)有接受過(guò)比較正規(guī)的企業(yè)管理方面的訓(xùn) 練，這樣就不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展下的酒店管理模式，這樣 就會(huì)在一定程度上影響酒店管理的發(fā)展，也就不能很好地實(shí)施低 碳旅游的發(fā)展理念。（三）酒店管理的硬件設(shè)施以及服務(wù)水平有待提升當(dāng)前酒店發(fā)展屮的一些硬件設(shè)施還不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)層次，酒店 的設(shè)施也會(huì)有一定的缺陷。如一些酒店對(duì)溫度的調(diào)控是通過(guò)屮央 空調(diào)來(lái)完成，但是這樣對(duì)溫度的控制存在一定的缺陷。

16、在酒店發(fā) 展屮對(duì)酒店設(shè)施的設(shè)置除了要考慮其服務(wù)的方便性之外還要能 夠考慮到對(duì)環(huán)境的保護(hù)，為此，在設(shè)施的配置上要能夠考慮到對(duì) 環(huán)境的保護(hù)，將節(jié)能環(huán)保放在首位。酒店本身是為人們提供住宿 的場(chǎng)所，另外加之旅游景點(diǎn)的人員流動(dòng)比較大，很多酒店在節(jié)假 日一般是出于供不應(yīng)求的狀態(tài)，但是酒店發(fā)展的目的是為了盈 利，這樣就可能出現(xiàn)降低服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)彖，這些都與低碳旅游的 發(fā)展理念不相符。四、低碳旅游視角下酒店管理模式的策略（一）基于低碳旅游制定酒店管理的明確標(biāo)準(zhǔn)在低碳旅游視角下酒店發(fā)展屮為了更好地適應(yīng)其發(fā)展模式， 酒店在發(fā)展屮要能夠基于低碳視角發(fā)展模式下制定明確的發(fā)展 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)的制定屮要能夠結(jié)合低碳旅游的

17、內(nèi)容。但是在 酒店發(fā)展屮包括有形的產(chǎn)品也包括一些無(wú)形的產(chǎn)品，這樣就給酒 店標(biāo)準(zhǔn)的制定帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)，特別是對(duì)于無(wú)形產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)如 何制定是需要思考的問(wèn)題。對(duì)于無(wú)形的產(chǎn)品每個(gè)人的評(píng)價(jià)都不一 樣，這樣就不能形成明確的標(biāo)準(zhǔn)。為此，在對(duì)酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定 時(shí)要考慮到如下幾方面的因素：首先是酒店在當(dāng)前發(fā)展屮的服務(wù) 環(huán)境、服務(wù)水平等情況來(lái)制定酒店管理的標(biāo)準(zhǔn)化。此外，要根據(jù) 酒店發(fā)展屮制定的內(nèi)部制度來(lái)完善相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。要對(duì)酒店管理的 流程、服務(wù)環(huán)節(jié)等進(jìn)行全方位的分析，以此制定監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)為R后 的酒店發(fā)展做好相應(yīng)的依據(jù)，促進(jìn)酒店的持續(xù)健康發(fā)展。此外， 酒店在管理中還要注重不斷完善相應(yīng)的監(jiān)督體系，要做好監(jiān)督體 系的保

18、障制度，在酒店管理屮通過(guò)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)管理，設(shè)計(jì)分級(jí)、 分層的制約制度，保證監(jiān)督體系的獨(dú)立、透明。此外，酒店在發(fā) 展中還要注重相互學(xué)習(xí)，通過(guò)制定完善的監(jiān)督體系、方法等，以 此更好地促進(jìn)酒店的健康持續(xù)發(fā)展。（二）注重服務(wù)意識(shí)的提升在酒店發(fā)展中最為重要的因素是能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)，這 樣才能夠在最大程度上滿足顧客的需求，促進(jìn)酒店的健康持續(xù)的 發(fā)展。良好的服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)綜合性的概念，主要是在酒店發(fā)展 屮能夠?yàn)轭櫩吞峁┢涫褂脙r(jià)值，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到酒店 在市場(chǎng)發(fā)展中的情況。酒店行業(yè)的發(fā)展本身是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行 業(yè)的發(fā)展本身提供的是服務(wù)，顧客是對(duì)服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)，服務(wù) 主要是員工進(jìn)行提供，這樣就使得

19、服務(wù)人員和顧客Z間的關(guān)系變 得更加的密切。在酒店管理屮要注重服務(wù)水平的提升，以便更好 地實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值。為此，在酒店管理屮要注重提升服務(wù)人員的 服務(wù)意識(shí)，滿足顧客的需求，以此提升酒店的持續(xù)健康發(fā)展。（三）注重服務(wù)人才素質(zhì)的提升隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才成為社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵因素，對(duì)于 酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，更加需要優(yōu)秀的人才隊(duì)伍以便更好地提供服務(wù)。 為此，在酒店發(fā)展屮要注重對(duì)人才的吸納和培養(yǎng)。對(duì)于酒店行業(yè) 發(fā)展來(lái)說(shuō)首先要注重薪酬制度的建設(shè)，酒店在各項(xiàng)、工作、服務(wù) 都要考慮在內(nèi)，并將這些納入到對(duì)服務(wù)人員的考核屮，對(duì)服務(wù)人 員的薪酬制度是以基本工作為基礎(chǔ)，然后加上客戶對(duì)其的滿意 度，使用多勞多得薪酬制度，從而鼓

20、勵(lì)服務(wù)人員的工作積極性。 此外，要注重發(fā)揮工作人員的價(jià)值，人的價(jià)值一般會(huì)體現(xiàn)在事業(yè) 和丄作中，為此，在酒店發(fā)展中酒店管理人員首先要具有一定的 活力，讓工作人員在酒店工作中能夠感受到自身具有一定的發(fā)展 前途和潛力，這樣員工才能夠不斷的上進(jìn)，為酒店的發(fā)展發(fā)揮自 己的價(jià)值。此外，在酒店管理中還要能夠結(jié)合每個(gè)員工的實(shí)際情 況，從性格和特長(zhǎng)來(lái)安排適應(yīng)的崗位，使得每個(gè)員工都能夠在各 自的崗位上發(fā)揮自己的能力。此外，酒店在發(fā)展中要能夠?yàn)閱T工 的發(fā)展提供一定的環(huán)境，要能夠從員工的角度出發(fā)，設(shè)置人性化 的環(huán)境和場(chǎng)所，在工作Z余可以組織一些活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展 一方面加強(qiáng)員工Z間情感的交流，還能夠有助于員工在工作屮更 加和諧。（四）注重低碳旅游酒店文化的建設(shè)在低碳旅游視角下酒店在發(fā)展中要注重其文化的建設(shè)，在酒 店發(fā)展中只有一定的核心價(jià)值觀才能夠促進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展，在酒 店管理屮要能夠在低碳事業(yè)下注重酒店發(fā)展屮的道德規(guī)范、意 識(shí)、群體意識(shí)等的塑造。酒店文化的形成不僅對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、 組織結(jié)構(gòu)等有重要的影響，還會(huì)影響到對(duì)酒店人才的培養(yǎng)。在酒 店文化的建設(shè)屮考慮到低碳旅