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1、公司銷售訂單管理規(guī)定9銷售訂單管理規(guī)定第一條目的為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,最大限度地保證訂單的履約 率和客戶滿意度,此規(guī)定對(duì)訂單執(zhí)行過程實(shí)行明析的流程化管理 和責(zé)任化管理,保證公司內(nèi)部各工作單元有效銜接及工作的順暢 推進(jìn)。第二條訂單管理內(nèi)容主要是對(duì)訂單的評(píng)審、記錄、技術(shù)交底、報(bào)價(jià)、合同簽訂、 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、進(jìn)度跟蹤等程序化管理。第三條訂單具體管理程序3.1業(yè)務(wù)人員接訂單時(shí),對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行必要的了解,包括 品種、數(shù)量、工期及質(zhì)量等,并進(jìn)行編號(hào)記錄。3.2業(yè)務(wù)人員傳遞評(píng)審報(bào)價(jià)單,由總經(jīng)理助理、生產(chǎn)總 監(jiān)、內(nèi)控部經(jīng)理組織評(píng)審,(當(dāng)接到價(jià)值達(dá)到一百萬元以上大訂單 時(shí),監(jiān)察部全過程監(jiān)察)根據(jù)客戶
2、情況、產(chǎn)品類型和數(shù)量、工期、 預(yù)計(jì)合同額等確定接單方式,非重點(diǎn)或無潛力客戶的小訂單將考 慮提高報(bào)價(jià)和延長(zhǎng)工期,接單后各部門確定各屬工作所需時(shí)間, 填寫合同評(píng)審表。3.3訂單確定后,財(cái)務(wù)部門安排報(bào)價(jià)工作,報(bào)價(jià)人做好報(bào)價(jià)記錄,核定后向總經(jīng)理匯。3.4業(yè)務(wù)部門對(duì)客戶進(jìn)行溝通,力爭(zhēng)在彼此都滿意的基礎(chǔ)上 簽訂合同,并對(duì)合同進(jìn)行編號(hào)入檔,統(tǒng)一管理。3.5生產(chǎn)部門根據(jù)合同評(píng)審表進(jìn)行生產(chǎn)安排和督辦,技 術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)檢,按評(píng)審內(nèi)容進(jìn)入各自工作程序,相關(guān)部門 間做好溝通協(xié)調(diào)。3,6技術(shù)圖紙標(biāo)注重點(diǎn)質(zhì)量和工藝要求,車間分解落實(shí)。各 部門、環(huán)節(jié)實(shí)行質(zhì)量及工期控制,下工序部門督辦上工序部門。3.7產(chǎn)品完工后,質(zhì)檢
3、部終檢,合格后生產(chǎn)車間報(bào)產(chǎn)成表與 相關(guān)部門。3.8生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)責(zé)整個(gè)過程調(diào)度,重點(diǎn)難點(diǎn)工作及時(shí)匯報(bào)總 經(jīng)理。3.9各部門每月底前將訂單情況、生產(chǎn)情況書面總結(jié),匯報(bào) 給總經(jīng)理。第四條訂單管理要嚴(yán)格按流程圖操作,并進(jìn)入公司的ERP 管理系統(tǒng),由內(nèi)控部負(fù)責(zé),信息部配合,用訂單管理軟件進(jìn)行系 統(tǒng)管理。第五條本規(guī)定自發(fā)布z日起執(zhí)行,解釋權(quán)歸管理中心。附:訂單管理流程圖:公司銷售隊(duì)伍的組建與管理1公司銷售隊(duì)伍的組建與管理一、公司銷售隊(duì)伍的主要功能;公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展洽談(加盟商洽談、打折卡推廣、團(tuán)體 消費(fèi)、婚宴服務(wù))與渠道維護(hù)售后服務(wù)。二、銷售隊(duì)伍管理1、早會(huì)經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理、業(yè)務(wù)考核管理三個(gè)方面早會(huì)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容;出勤考核,咋R工作匯報(bào),經(jīng)驗(yàn)分享,問題解決,表彰激勵(lì),當(dāng)日工作計(jì)劃。2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容;專業(yè)化銷售流程,產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),不定期的其它培訓(xùn)知識(shí)。3、業(yè)務(wù)考核管理;采用與底薪標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方式,每月目 標(biāo)考核機(jī)制,季度晉升降級(jí)制度。(需制定詳細(xì)的考核晉升標(biāo)準(zhǔn))三、銷售隊(duì)伍的組建專職銷售隊(duì)伍;加盟商洽談期間擬建立5人以內(nèi)專職銷售隊(duì)伍,以請(qǐng)客800鄭州原先銷售隊(duì)伍為主,另外在吸收25歲一40歲Z間有銷售經(jīng) 驗(yàn)2人。打折卡推廣期間擬建立10人專職銷售隊(duì)伍。兼職銷售隊(duì)伍;加盟商洽談期間擬建立50人一1
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