各部門職能簡介合集

1、各部門職責簡介一、總經(jīng)辦 : 協(xié)調(diào)及督促各部門運作，使公司各項工作有條不紊進行。 組織參與公司發(fā)展規(guī)劃，年度經(jīng)營計劃的編制。 組織參與公司通用管理標準及規(guī)章制度的擬定、修改、編寫。 接待公司來賓，安排公司重大會議，制定會議流程，整理會議決議。 督辦公司領(lǐng)導決策及會議決議。負責公司車輛的管理； 負責公司保險業(yè)務(wù)的處理。二、人事行政部： 負責建設(shè)企業(yè)文化， 做好企業(yè)理念的貫徹與推進， 努力提升員工的團隊意識、 敬業(yè)精神和忠誠度。參與并負責公司組織機構(gòu)及崗位編制的制定與調(diào)整， 根據(jù)編制審核各部門的 進人計劃，嚴格按編制控制公司人員總額。負責建立考核體系，監(jiān)控考核的落實，促進考核的有效實施。 負責開展

2、招聘、 考核、培訓、薪資等人力資源管理工作， 不斷提高工作質(zhì)量。 做好辦公用品的采購計劃制定、領(lǐng)用審核與管理。負責公司全員的社會保障管理。 負責人事檔案管理和崗位技能評定工作。負責公司各部門加班費的審批。 負責公司后勤日常管理工作。 根據(jù)公司發(fā)展需求，制定出目標培訓方法，組織和指導各部門對員工進行崗 位培訓，提高各類員工的工作水平和企業(yè)意識。建立員工健康檔案，根據(jù)各類員工的身體健康狀況，及時做好有關(guān)人員的工 作調(diào)配。一、人事專員 統(tǒng)管人事管理事務(wù)（包括員工的招聘、入職、晉升、調(diào)動、辭職、辭退、休 假等事宜），以及相關(guān)人員的崗位資格認定。 評估記錄員工表現(xiàn)，管理員工檔案。負責公司領(lǐng)導交辦的其它工

3、作。二、行政專員 負責或指導辦理門店證件的申領(lǐng)、年審、轉(zhuǎn)注、注銷等。 接受處理各類投訴（如部門投訴、顧客投訴、商品質(zhì)量投訴等） 。負責應(yīng)對GSP僉查、醫(yī)保檢查等政府部門檢查。負責公司法律事務(wù)的處理。負責公司固定資產(chǎn)的管理；負責公司辦公用品的購買及發(fā)放； 負責公司電信相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。三、培訓專員制定員工成長及培訓計劃。 負責員工的培訓及考核事宜。檢查并評估門店培訓效果。三、 配送中心（包括開心倉、中街倉與物資禮品倉）： 負責根據(jù)門店計劃配發(fā)商品及相關(guān)驗單，保持門店商品供應(yīng)。 負責回收采供部要求或門店獲批準退回的商品。負責為各部門轉(zhuǎn)發(fā)文件、物品。 負責按計劃配發(fā)各類物資、贈品。負責打印部分事業(yè)部的

4、價碼牌。四、信息部：負責建立、管理企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。負責裝設(shè)、維護門店電腦設(shè)備。負責數(shù)據(jù)維護、更新。負責購置、驗收公司所需電腦設(shè)備。負責打印部分門店的價碼牌。負責公司會員資料維護及更新會員積分。參與門店及配送中心盤點差異數(shù)據(jù)處理。五、營運總監(jiān)全面負責公司各門店的營運管理工作；制定公司運營標準制度并監(jiān)督實施；負責策劃推進公司的業(yè)務(wù)營運戰(zhàn)略、 組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的營 運目標；負責制定日常營運相關(guān)的制度體系、工作流程，建立規(guī)范、高效的營運管理體 系負責策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整負責制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展

5、優(yōu)秀的運營隊伍；制定運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成； 負責品牌的提升及策劃。一、拓展部： 依據(jù)年度開店的計劃及重點拓展區(qū)域，監(jiān)督、指導拓展專員尋鋪工作的開展； 參與新開店鋪合同的談判并對合同條款進行審核； 編制新店籌建推進表并協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門工作的推進，確保新店按時開業(yè)； 協(xié) 調(diào)、維護租賃雙方關(guān)系，處理租賃雙方糾紛，維護公司合法權(quán)益 ;監(jiān) 督新開店裝修、 門店改建工程進度及新店質(zhì)保期內(nèi)物業(yè)維修進度， 組織對工 程及物業(yè)維修質(zhì)量進行驗收；負責宿舍的租賃； 負責促銷活動前與政府部門的溝通及申請的處理。二、營運部： 負責營運部團隊建設(shè)，包括培訓、引導、規(guī)范、激勵、考核、控制等

6、管理職 能，建設(shè)高效的經(jīng)營隊伍。根據(jù)市場實際狀況，制定年度、季度、月度總經(jīng)營目標。根據(jù)各門店區(qū)域市 場實際情況進行目標分解，并指導、監(jiān)控銷售執(zhí)行，完成公司下達的月度季 度年度銷售目標。執(zhí)行、持續(xù)改進門店運營手冊；制定營運策略及相關(guān)管理機制，指導、培訓 門店相關(guān)管理制度及標準化作業(yè)流程。 確保門店各項管理制度與作業(yè)流程的 高效執(zhí)行。加強門店營運成本控制管理，制定相關(guān)成本制度，監(jiān)控機制，有效降低門店 運營成本。執(zhí)行、持續(xù)改進門店考核激勵體系，對各門店進行有效溝通，對考核執(zhí)行情 況進行監(jiān)控，遵循公平公正真實的原則，進行評估獎懲。執(zhí)行、持續(xù)改進門店培訓體系，制定年度、季度、月度相關(guān)培訓計劃。 執(zhí)行、持

7、續(xù)改進門店服務(wù)質(zhì)量管理，將公司的服務(wù)理念、服務(wù)標準要求、服 務(wù)特色和服務(wù)技巧貫徹落實到門店每位員工的言行中，到每個工作環(huán)節(jié)中， 為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。協(xié)調(diào)各門店與總部各職能部門的工作關(guān)系，促進門店銷售與服務(wù)。 與商品部一起不斷完善、執(zhí)行商品管理流程制度，加強商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的有效 管理。1、營運督導 負責所管轄門店的正常營運。 負責檢查門店現(xiàn)場管理情況、人員專業(yè)水平及服務(wù)標準建設(shè)和品牌形象管 理。審核門店店長的考勤、請假、轉(zhuǎn)正工作。對店長工作進行的考核，交人事部存檔。 參與營運流程標準的描述、制定、修定，并監(jiān)督門店實施； 負責培訓、指導、監(jiān)督店長工作，并負責后備店長的選拔培養(yǎng)； 掌握區(qū)域門店商

8、圈情況，及時反饋相關(guān)信息。轄區(qū)內(nèi)新店開業(yè)進度、籌備事項，并且指導新店店長具體工作，使之短期內(nèi) 達到標準化規(guī)范要求負責檢查門店促銷活動的執(zhí)行情況。 完成領(lǐng)導交辦的其它事宜，并堅決執(zhí)行公司各項指令。POP等）。2、企劃部 負責策劃公司的重大活動； 負責新開門店及各季節(jié)統(tǒng)一的促銷活動。 負責門店形象設(shè)計及相關(guān)配套配件的設(shè)計（如噴繪、 負責公司形象的規(guī)劃設(shè)計和宣傳策劃。 負責公司市場營銷策略的調(diào)研、策劃、組織和實施，向公司提出有價值，有 新意的策劃方案。三、商品部： 全力保障公司所需商品的正常采購和供應(yīng)。 實施商品品類管理，優(yōu)化商品品類結(jié)構(gòu)。 完成公司制定銷售額指標及毛利率指標。 充分使用客戶、門店空

9、間資源，完成營業(yè)外收入任務(wù)。 參與商品管理制度制定，并遵照監(jiān)督執(zhí)行。 例行走訪市場 , 負責市場信息收集及分析 例行走訪門店 , 監(jiān)督門店終端資源的執(zhí)行使用 , 并收集門店商品信息1、品類管理部： 公司商品季、月的經(jīng)營計劃（包括分類銷售計劃、分類采購計劃）的制定。 采購考核與監(jiān)控 制定商品引進計劃。定期做出商品銷售的周、月報表，為公司營運提供決策依據(jù) 公司效期、滯銷商品管理，商品的汰換分析及監(jiān)督。 新商品引進及淘汰的程序管理和審核。對公司總體庫存進行有效控制與調(diào)節(jié)，門店庫存核查及調(diào)度。 新門店、新品的鋪貨工作及撤店作業(yè)的審核。 門店空間管理規(guī)劃及相關(guān)資源使用審核。對囤貨及進價上漲的監(jiān)控。2、采

10、購部 負責公司所管轄類別商品的采購工作，全力保障門店所需商品的供應(yīng)。 負責制定商品毛利計劃和商品價格，對商品價格進行統(tǒng)一管理。 負責保存采購工作的必要原始記錄，做好統(tǒng)計，定期上報； 完成公司各項指標：營業(yè)額、毛利、周轉(zhuǎn)率等。負責供應(yīng)商的開發(fā)和與供應(yīng)商的談判， 引進具有競爭力同時能帶來公司贏利 的商品。負責對營業(yè)外收入的管理與交費的追蹤。 負責促銷商品的選擇和與廠家的談判， 并協(xié)助賣場和企劃部開展相關(guān)促銷活 動。負責辦理交驗、報賬手續(xù)； 負責對本大類商品的分類編碼。3、中參部負責公司中草藥的采購工作，全力保障門店中藥及參茸貴細藥材的供應(yīng)。 負責供應(yīng)商的開發(fā)和與供應(yīng)商的談判， 引進質(zhì)量較好同時能帶

11、來公司贏利的 中草藥。熟悉中藥材的資源情況、質(zhì)量情況，及時了解相關(guān)的市場行情； 完成公司中參部經(jīng)營指標：營業(yè)額、毛利等。 負責辦理中草藥材的交驗、報賬手續(xù)； 負責公司自有品牌中藥及參茸品規(guī)的分包裝編碼及價格。 負責門店中藥及參茸商品的質(zhì)量養(yǎng)護及質(zhì)量問題處理。六、財務(wù)總監(jiān)： 制定和完善公司的財務(wù)管理體系和內(nèi)控制度，提升公司的業(yè)務(wù)運營效益，降 低企業(yè)經(jīng)營風險； 利用財務(wù)核算與會計原理為公司經(jīng)營決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)分析 , 協(xié)助制定公司 財務(wù)戰(zhàn)略負責公司年度財務(wù)收支預算的編制和執(zhí)行，以及審核、監(jiān)督； 協(xié)調(diào)公司與銀行、工商、稅務(wù)等政府相關(guān)部門及財經(jīng)公關(guān)公司的關(guān)系 , 維護 公司利益負責建立并完善資金使用管

12、理制度 , 財務(wù)成本核算制度 , 財務(wù)分析及各項管 理的監(jiān)督檢查和執(zhí)行管理公司總資產(chǎn)及財務(wù)工作，監(jiān)管指導各部門財務(wù)工作； 往來款及費用支出的監(jiān)控、盈虧分析、財務(wù)單據(jù)憑證審核、預收、預付、辦理稅務(wù)事宜等。負責公司配送中心及門店的盤點工作。一、審計部 負責初審及記錄各部門的財務(wù)報帳，并交上級審核。 負責辦理公司及門店的稅務(wù)處理工作。 負責商品進銷存帳的管理，資金、固定資產(chǎn)管理。 負責核算全員工資（績效、各崗位工資調(diào)整及各項補助）二、出納員負責處理門店經(jīng)營款項（包括備用金、報銷款項） 負責發(fā)放門店代金券，并審查其使用的正確性。 負責管理各門店的公章及發(fā)放門店經(jīng)營用發(fā)票。 負責門店及宿舍租金款項的定期交付。三、交班處