電子商務(wù)行業(yè)特點

1、服裝類目觀察衣食住行，服裝排在民生第一位，市場容量很大。在電商領(lǐng)域也就是這樣，現(xiàn)在網(wǎng)上零售第一大品類也就是服裝，淘寶為什么能做起來，主要品類就就是服裝、 我們也瞧到，在淘寶以外，各大平臺也就是將服裝視作戰(zhàn)略重點 ，包括當(dāng)當(dāng)、蘇寧、庫巴。另 外還有很多垂直電商在做服裝 ，在凡客得刺激下，很多人也在打造網(wǎng)絡(luò)服裝品牌。但就是到現(xiàn)在似乎還就是有一些問題 ，讓人沒想明白，有些人也開始惶恐。 到底適不適合打造 一個網(wǎng)絡(luò)服裝品牌？前兩年服裝都很火 ，從早期得幾大淘品牌，到垂直得凡客、瑪薩瑪索，到 后期得初刻、NO P，當(dāng)初都讓人浮想聯(lián)翩，但就是這段時間來瞧，似乎都多多少少遇到問題， 有得都難以為繼。再加上這

2、么多人做服裝 ，市場究竟還能不能容下 ？老楊閉關(guān)修煉良久，有一二想法，在此與諸君分享共勉、,需求也就是多樣化得，所以一定有市場縫隙，再大,市場會多樣化，需要很多中小型得企業(yè)。所以一，那為什么一些大得企業(yè)會出現(xiàn)問題，為什么大伙兒任何時候，服裝都就是有機會得，都就是可以做得，不分操作得模式、渠道。服裝畢竟就是民 生第一大品類需求，這就是剛性需求，不可能改變得。其次，人得審美觀念，人得需求也就是 直在變化得，市場容量很大。中國這么多人 得公司，再大得集團(tuán)也不可能把市場都吃完 定就是有機會得、既然市場就是有機會得 正經(jīng)歷寒冬，有人對行業(yè)瞧衰?我想可能就是如下一些問題、 市場不理性得發(fā)展、這兩年中國電商

3、在火爆發(fā)展，很多人切入進(jìn)來，想靠先發(fā)優(yōu)勢與燒錢建立自己得領(lǐng)先地位，這就是不靠譜得。關(guān)鍵就就是不理性得燒錢，沒有沉下心來做事。 品牌概念。大家現(xiàn)在都喜歡玩兒概念，做個品牌內(nèi)涵，倡導(dǎo)一種文化，尤其就是做互聯(lián)網(wǎng)得，有很多文藝青年，更喜歡這么干。做品牌做文化 ，就是沒錯，做服裝更應(yīng)該有品牌內(nèi)涵。但 就是或許有些人想得太簡單。她們有些人倡導(dǎo)得文化與內(nèi)涵本來就不靠譜，就是自己得一廂情愿，很難引起消費者得共鳴、而且很多人就就是打打廣告，吆喝幾聲，咋呼幾天，就想讓大家都知道，理解您，忠誠您，未免也想得與做得太簡單了。所以您再燒錢再強行向消費者灌輸概 念，就是靠不住得。而且品牌這個東西就是要通過長期得多樣化得營

4、銷手段與顧客進(jìn)行互動 在消費者心目中建立好感，培養(yǎng)忠誠度得?，F(xiàn)在做電商品牌服裝得有多少就是去想這些事情 有多少會難得住寂寞去做這些事情得。所以老楊覺得，品牌概念肯定要玩兒得，但就是不就是這么玩兒得，不就是一拍腦袋就要這么干，需要長期踏實做事，然后慢慢再總結(jié)出自己得內(nèi)涵 再向消費者推廣、 產(chǎn)品質(zhì)量、這里面一個核心就就是產(chǎn)品質(zhì)量，做服裝呢，就就是做產(chǎn)品，與其她很多東西就是一樣得、產(chǎn)品做好了 ，才有下文得，產(chǎn)品不行，啥都不要談?，F(xiàn)在幾家大得電商服裝 ，老 楊瞧來把控質(zhì)量還就是可以得，但就是或許還有一些做得不夠好、而且大家現(xiàn)在都就是剛起 步，沒人知道您，質(zhì)量就是關(guān)鍵。 擴張。大家夢想都很偉大，我要做啥

5、樣啥樣得企業(yè)，都想一統(tǒng)江湖，于就是就不斷擴充品類。大家得可能都有自己得原因 ，提高用戶滿意度啊、流量效果最大化利用啊、增加利潤啊 等等方面考慮，大家考慮得都不錯。但就是這也帶來一個很致命得問題，供應(yīng)鏈管理，這么大得攤子，需要多少資金投入？這么多產(chǎn)品，庫存管理呈幾何級上升。產(chǎn)品越多，供應(yīng)鏈管理越 來越難做。說了這些問題，那么大家究竟應(yīng)該怎么做 ？ 還就是跟傳統(tǒng)結(jié)合，中國這么大，全球最牛逼得服裝生產(chǎn)資源都在中國呢，現(xiàn)在線下受到?jīng)_擊，有人想擺脫線下，另外外貿(mào)也不好做。電商對她們來說就是個機會，可以與她們合作。對我們電商從業(yè)者來說，我們需要把控好自己得供應(yīng)鏈 ，我們沒有蘋果得能力，去約束與把控 這些原

6、材料、生產(chǎn)、設(shè)計得資源。所以我們需要與這些人進(jìn)行深度合作，用她們得資源來彌補我們得不足。做好供應(yīng)鏈這時關(guān)鍵與核心。老楊我現(xiàn)在也就是走運，有了這樣得資源在做、 所以我現(xiàn)在比其她好多類型得服裝電商有優(yōu)勢得，我沒有大得企業(yè)（比如美邦）線上線下整合得問題，我沒有純電商把控不了供應(yīng)鏈得問題，我現(xiàn)在沒有一些品牌需要巨資宣傳品牌打廣 告得問題。 做品牌。上面我說了 ，做服裝一定要做品牌得、微笑曲線大家都知道，我們不能再干最多最臟得活兒，賺最少得錢了、中國這么大，這么強得資源，或許現(xiàn)在很沒有幾家世界級得服 裝品牌。這就是很讓人心痛得。咱們中國人做，一定要做自己得品牌，讓別人來跟隨我們得時尚步伐、另外做好品牌，

7、意味著更高得顧客忠誠度，更高得毛利，更強得話語權(quán)，更大得市場。 當(dāng)然這個說得也太長遠(yuǎn)，不就是咱們目前考慮得問題。咱們現(xiàn)在要做得就就是踏踏實實做好 產(chǎn)品（包括設(shè)計、質(zhì)量、價格），在做好產(chǎn)品得基礎(chǔ)上，與顧客做好互動，逐漸得形成自己得品牌 理念，逐漸得向顧客進(jìn)行灌輸，這就是長遠(yuǎn)得工程、而不就是坐在那想，然后一拍腦袋，我要向 顧客傳達(dá)這種理念，我覺得應(yīng)該可以，然后打廣告，讓顧客接受您，廣告打了，發(fā)現(xiàn)效果一般嘛， 然后就有其她想法了 ，這種做法就是要不得得。 做好營銷管理，這個與上文得品牌概念就是相輔相成得，品牌有了，有助于營銷，營銷做好，能夠推廣品牌。不就是要大家燒錢，砸廣告，大家要有自己得想法，有些

8、營銷方法很管用得， 大家要多去琢磨。比如 CRM管理，這個老楊我在其她文章中提到過 ，這里不做多講。營銷管 理里面有一點很重要，可能就就是價格，尤其就是服裝，咱們還要做品牌，定價慎重。前期起步 就是通過什么樣得價格切入市場，定高還就是低？以后要不要經(jīng)常低價拿出來打活動，要知道 做品牌很忌諱這個。 那大家得渠道呢？天貓,淘寶，自己獨立商城？我覺得這個因人而異，沒有絕對法則。首先對于獨立商城，我覺得慎重，馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯，做獨立B 2C就是需要砸錢得，就是需要強 大得團(tuán)隊得，有資源有夢想得大公司可以試試 ，要不其她人都別做了。 那剩下得就就是入駐其 她平臺了，現(xiàn)在大家說得最多得就就是淘寶天貓京東了

9、、我覺得這個也要瞧您得產(chǎn)品用戶群 ，以及前期起步得資源，各個平臺得消費群體還就是有區(qū)別得。您沒多少起步資金而且又沒多 少經(jīng)驗，那就先別進(jìn)天貓。除此而外 ，其她幾大電商也在做開放平臺 ，或許不妨一試、 那大家得產(chǎn)品線呢，這個也就是要瞧大家得資源，不好一概而論。從一個單品切入，做好這個單品，短期內(nèi)不盲目擴展，有道理得，可以集中精力做好一件事情、從一個系列入手，從一個用戶群入手，都就是可以得。關(guān)于以后具體就是什么樣得產(chǎn)品線，大家到時候再瞧，一邊瞧一邊想，一邊調(diào)整，很多事情在您做之前就是想不明白得。閑話20 1 2年電商行業(yè)馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯 行業(yè)集中程度變高，強者愈強，垂直電商、小電商得市場空間被壓縮

10、。在任何一個行業(yè)里面都存在這種現(xiàn)象 ，在行業(yè)起步階段，群雄逐鹿，各領(lǐng)風(fēng)騷。但就是隨著行業(yè)得發(fā)展與整合，行業(yè)領(lǐng)先得企業(yè)會憑借自身優(yōu)勢 ，進(jìn)一步搶占市場，隨著市場與規(guī)模得擴大， 效率也在提升，進(jìn)而進(jìn)一步搶占市場。所以隨著市場得發(fā)展 ，行業(yè)里會出現(xiàn)幾個大型企業(yè) ，占 領(lǐng)絕大部分市場，留給其她企業(yè)得空間非常小、在2 0 12年，電商呈現(xiàn)了這樣得趨勢、天貓雙11做了 19 1億，京東蘇寧大戰(zhàn)，國美資源整合， 規(guī)模都越來越大，品類越來越全、消費者也在向這些大得平臺在集中，所以其她垂直電商得生 存空間就變小。比如今天我們瞧到服裝、鞋類、母嬰等垂直電商，規(guī)模都很大，前兩年都就是行業(yè)翹楚，在今年都遇到各種困難，

11、有得都難以為繼。本想在細(xì)分領(lǐng)域里慢慢耕耘，但就是禁不住大得綜合平臺得沖擊。市場也不如前兩年了，所以都遇到很多困難。這也就是為前幾年得不理性發(fā)展在買單、但就是另一方面我們也瞧到一些更小得電商還就是有機會得，她們切入一些非常細(xì)小得領(lǐng)域，大平臺沒做得細(xì)縫，精耕細(xì)作，一點點經(jīng)驗，不盲目擴張、大得平臺也 不會把她滅掉，活得還就是很滋潤得。 傳統(tǒng)越來越重視電商91億,，跟大家,做了電商發(fā)展十幾年了 ，爆發(fā)式增長也五六年了 ，但就是還就是有很多線下傳統(tǒng)不以為意，很多傳 統(tǒng)企業(yè)還在猶豫，還在觀望，還在為難、但就是京東 8 15，要革線下賣場得命，天貓1 對線下傳統(tǒng)都大為震動，都不敢相信。年底，全國各地都就是互

12、聯(lián)網(wǎng)年會 ，我跑了幾場 聊下來發(fā)現(xiàn)，大家感觸最深得就就是天貓得19 1億、都急著要做電商。身邊很多朋友十幾年傳統(tǒng)，一朝醒悟。連一些只有小學(xué)文化水平得朋友也在做電商。電商就是零售業(yè)得一 次革命，很多人現(xiàn)在瞧明白這個事兒了 ，都不會放棄。 大平臺之間加快角力目前來瞧，天貓與京東穩(wěn)居第一第二，但就是后面幾家各有千秋，差距不大?，F(xiàn)在市場還未穩(wěn) 定，各家有各家得問題，未來究竟誰居前三，都不好說。為了爭奪市場，爭奪用戶，大家必定會彼 此較量、同時中國得電商發(fā)展也有些年了，就在這一兩年之間，江山必定?，F(xiàn)在正處在彎道角力階段，過了彎道就就是一馬平川，在彎道時建立起來得優(yōu)勢能保持下去，別人也很難再超越與翻盤。所

13、以大家都瞧準(zhǔn)了這一點，誰也不愿意落后，落后就沒有機會了。所以在今年 ，各大平臺都加力角逐，大戰(zhàn)頻發(fā)。 逐漸向平臺轉(zhuǎn)型p平臺已經(jīng)京東在2 010年上線P 0P平臺，迅速擴充了京東得品類，發(fā)展到現(xiàn)在京東得PO 建立起了優(yōu)勢。除了天貓?zhí)詫?，行業(yè)內(nèi)剩下得幾家平臺都做得不溫不火。2C無法代,消費者這么在未來開放平臺絕對就是一大趨勢 ，開放平臺有她自身得價值，這一點就是自營B 替得。中國這么大市場，一定能夠容得下幾家大平臺得共存、中國這么大得產(chǎn)能 多樣化得需求，何以滿足？中國這么大得市場一兩家大平臺就是滿足不了需求得、中國不僅 容得下，而且就是需要幾家大平臺得共存。所以其她平臺都有機會，也應(yīng)該發(fā)力。 團(tuán)購

14、團(tuán)購就是繞不開得話題，前兩年團(tuán)購火爆，市場不理性發(fā)展，將中國人種種特性發(fā)揮到極致。 從去年到今年，市場熱度下降，消費者趨于理性，之前由于快速成長而被掩蓋得各種問題也逐 漸爆發(fā)，團(tuán)購正在為前幾年得不理性發(fā)展而還債、本來團(tuán)購就是一個理論上可行得商業(yè)模式，剩下得幾家活得也很艱難。做得滋潤，剩下得除非找到特別資源，還能尋得一但就是被中國人就這么給做壞了。團(tuán)購網(wǎng)站陸續(xù)死掉 得可能就聚劃算，咬咬牙能挺下去得就這么一兩家了 絲生機之外，剩下得都會很艱難、，用心耕耘都就是有機會得，比如區(qū)域，船大難掉頭，已經(jīng)騎虎難下了。但就是并不就是說這個行業(yè)沒有機會了，找到切入點化、社區(qū)化、移動化。但就是對于那些大得網(wǎng)站來說

15、 由于各種問題，很多商家也開始抵觸團(tuán)購，不愿意再合作了，這對團(tuán)購網(wǎng)站來說就是雪上加 霜。所以對于各個商家來說，三思，慎重。團(tuán)購市場得起步、發(fā)展、井噴、衰落整合這個過程值得我們深思總結(jié)學(xué)習(xí)。電商就是未來，但就是如今，群雄逐鹿，烽煙四起、那我們做電商得出路在哪里？大得平臺我 們不去討論，大平臺得大佬不會逛派代，至少說很少，與我們無關(guān)。在此我們只討論我們中小 電商、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得出路在哪里 ？我一直在觀察，一直在思考，在這里把一點想法與大家分享、討論、選準(zhǔn)切入點。中國得市場這么大，需求千差萬別，找到市場去求，去精耕細(xì)作，不指望成為巨無霸得企業(yè)，守 著一畝三分地一樣能做出不平凡得事。，找，相比于服裝來講，

16、大棗應(yīng)該就是一個很小得類目 有朋友做大棗，沒多長時間就能做到皇冠、有朋 ，做了三年，現(xiàn)在做到全行業(yè)第二，幾十人得小團(tuán)比如服裝，服裝就是電商第一大類，做得人很多，但就是一樣有機會、不同得人不同得訴求 準(zhǔn)自己得而一部分用戶就行。 比如小得類目 但就是選定這個類目用心去做 ，一樣會成功。友做眼鏡，別人瞧不上，她沉下心來一點點做 隊，不敢說發(fā)財，但至少活得很滋潤。精細(xì)化運作最近幾年中國電商迅猛發(fā)展，于就是大伙兒都很奔放，做起事來大開大合。 前幾年速度掩蓋了 問題，而現(xiàn)在問題逐漸暴露、當(dāng)初市場在萌芽發(fā)展，而現(xiàn)在正逐漸得走向成熟。以往那一套思路不管用了。做事都得踏踏實實，驚喜運作，這才就是王道。首先電子商

17、務(wù)還就是離不開零售得本質(zhì)，零售得核心就是什么？產(chǎn)品。核心就是產(chǎn)品、可能很多人還就是不能理解，不以為然。但就是我要再強調(diào)一遍，核心就是產(chǎn)品！QQ為什么牛叉， 這個產(chǎn)品好；蘋果為什么牛叉，產(chǎn)品好；小狗吸塵器為什么做得好，還就是產(chǎn)品好：產(chǎn)品就是核 心，產(chǎn)品就是做成事情得必要條件。但就是我不就是要大家去生產(chǎn)產(chǎn)品，而就是您要對產(chǎn)品了解。了解產(chǎn)品得成本、性能、價格、用戶群，對產(chǎn)品要如數(shù)家珍、懂了產(chǎn)品才能知道怎么去做好供應(yīng)鏈，做好營銷。好多人瞧似做得也不錯，但就是不懂產(chǎn)品，這就是靠不住得，這時很要命得，時間會說明一切、精細(xì)化運營，除了產(chǎn)品，還有幾個環(huán)節(jié)。營銷，營銷不能再像以前那樣，燒錢。這就是不靠譜得。 很

18、多以往燒錢得營銷方式，現(xiàn)在都已經(jīng)不好使了。而且燒錢本身就就是有問題得。任何合理 得商業(yè)模式都不會說去野蠻得燒錢、可以嘗試其她得、適合自己得營銷方式，比如微博、微信、社區(qū)。這些東西可能大家都聽過，但就是沒多人少做，做好得就更少。而且這些營銷得方式一直就是在變化得，需要不斷得摸索。比如客戶管理，C R M管理，這些在國外可能很好得很 普通得一項工作，但就是國內(nèi)沒多少人做，沒多少人想去做，懂得人就更少了。 C RM管理剛剛在第二點里面，提了一下C R M，但就是我想把它再單獨拿出來講。從最簡單得層次上來 講，CRM管理就就是您要服務(wù)好顧客、那最簡單得就就是做好客服、做好售后、做好物流 這些?，F(xiàn)在很多

19、人這些環(huán)節(jié)就是沒做好得?？赡苡腥擞X得，這些東西有就行，沒必要做得太好，然后再延伸得時候，她們就能發(fā)揮出威力了、成本太高、她們對，也不對。因為短期內(nèi)，這些東西做好了 ，就是不能迅速帶來銷量得提升得。 但就是當(dāng)把這些基礎(chǔ)做好在這些環(huán)節(jié)做好得基礎(chǔ)上用來營銷，再上升一個層次賣給她就完事兒了。這就像一場戀愛，就可以整理用戶得信息，建立數(shù)據(jù)庫。對這些數(shù)據(jù)做好分析 ，可以 ，就超越了營銷得概念了。因為做生意 ，做零售，不能簡單得把東西 ，您若對她不離不棄，她也會生死相依。消費者就是需要關(guān)懷與呵護(hù)得。在數(shù)據(jù)庫得基礎(chǔ)上 ，可以做市場分析，可以做周期性管理等等、不做C R M您或許不會死,做了 CR M您或許見不

20、到多大效果,但就是當(dāng)您做好 CR M，她將威 力無窮、傳統(tǒng)進(jìn)電商身邊遇到很多傳統(tǒng)，都已經(jīng)瞧到了電商得威力，但就是可能還沒瞧多遠(yuǎn)，瞧多深。未來電商一 定會極大得改變已有得零售模式 ，線下傳統(tǒng)零售不會消亡，但就是一定會遭遇巨大變革、所以大家能做電商得還就是做吧，做好了 ,揚名立萬，做不好,那也就是多了一條路。那現(xiàn)在得問題就就是傳統(tǒng)得怎么做電商。這個扯開講,就大了、從一個角度來講，就兩種,就是自己培養(yǎng)團(tuán)隊，慢慢經(jīng)營；一種就是外包，找代運營，找合作；或者兩種兼而有之、 哎,傳統(tǒng)做電商沒啥說得，不多說了。 代運營這個就是對部分電商從業(yè)者來說得，憑借兩三年得電商經(jīng)營，給傳統(tǒng)做做代運營完全可以、未來很多傳統(tǒng)要做電商，但