全國(guó)施工企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查匯總報(bào)告

1、全國(guó)施工企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查匯總報(bào)告（略） 文/何勇 企業(yè)管理水平不高，管理粗放是施工行業(yè)的普遍現(xiàn)象。信息化是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高管理水平的重要手段，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的必由之路。為了系統(tǒng)、全面地了解我國(guó)施工企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，指導(dǎo)和推動(dòng)全國(guó)施工企業(yè)信息化工作，2008年4月中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)決定，對(duì)我國(guó)大中型施工企業(yè)的信息化狀況進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查工作由協(xié)會(huì)牽頭，組織國(guó)內(nèi)行業(yè)專家，組成20余人的調(diào)研組，自2008年5月起，歷時(shí)9個(gè)月時(shí)間完成。建筑施工行業(yè)信息化建設(shè)總體現(xiàn)狀本次調(diào)查的對(duì)象主要是全國(guó)264家特級(jí)企業(yè)和隨機(jī)抽取的3500家一級(jí)企業(yè)（占我國(guó)全部約63

2、00家一級(jí)企業(yè)的55.56%），二級(jí)以下企業(yè)僅做少量隨機(jī)抽樣。本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問卷3530份，其中：特級(jí)資質(zhì)255家，占7.22，一級(jí)資質(zhì)2755家，占78.05，二級(jí)及以下資質(zhì)520家，占14.73。截至2008年8月4日，共收回有效調(diào)查問卷1416份，回收率為40.11%。其中，特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)及以下資質(zhì)回收率分別為69%、40%、26。對(duì)未反饋調(diào)查表的企業(yè)，通過電話核實(shí)了解，其主要原因是未開展信息化建設(shè)工作，該原因所占比例超過90%。從樣本結(jié)果看，本次調(diào)查對(duì)我國(guó)大中型施工企業(yè)（特級(jí)、一級(jí)資質(zhì)企業(yè)）覆蓋全面，具有代表性。在被調(diào)查的施工企業(yè)中（1416家），已開展（含正著手開展的）信息化工

3、作的企業(yè)有649家，開展率特級(jí)資質(zhì)企業(yè)為53.8%，一級(jí)資質(zhì)企業(yè)為17.6%，特級(jí)和一級(jí)資質(zhì)合計(jì)僅為20.36%，即我國(guó)大中型施工企業(yè)中僅約20%的企業(yè)開展了信息化建設(shè)工作，約80%的企業(yè)尚未開展該項(xiàng)工作。從已開展信息化建設(shè)工作的649家企業(yè)看，大部分尚處于起步階段，處于關(guān)鍵業(yè)務(wù)集成應(yīng)用階段及以上階段的特級(jí)和一級(jí)資質(zhì)企業(yè)合計(jì)僅為26%。企業(yè)信息化投入嚴(yán)重不足，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距甚遠(yuǎn)。對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)偏差較大，部分企業(yè)為信息化而信息化，或者為保“資質(zhì)”而信息化的狀況令人擔(dān)憂。由于特級(jí)和一級(jí)資質(zhì)的施工企業(yè)是施工行業(yè)中的骨干企業(yè)，這些企業(yè)的信息化建設(shè)情況，在一定程度上反映了施工行業(yè)中領(lǐng)先企業(yè)的信息化狀

4、況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，因此，施工行業(yè)的信息化建設(shè)工作任重而道遠(yuǎn)。施工企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況已開展信息化建設(shè)工作的649家企業(yè)，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)有一定的基礎(chǔ)，特別在硬件裝備水平上更好一些，具體情況如下：約58%的企業(yè)建立了信息化組織機(jī)構(gòu)，其中各資質(zhì)分別為：特級(jí)企業(yè)76.03%，一級(jí)企業(yè)43.42%，二級(jí)及以下企業(yè)10.53%。但是，企業(yè)專職信息化工作人員嚴(yán)重不足，占企業(yè)全體職工的比例平均只有0.37%。企業(yè)的硬件裝備水平并不算很低。其中，30.05%的企業(yè)建有數(shù)據(jù)中心，65.95%的企業(yè)建有內(nèi)部局域網(wǎng)，因特網(wǎng)的接入率為83.67%，24.35%的企業(yè)建有專網(wǎng)或虛擬專網(wǎng)，83.20%的企

5、業(yè)建有企業(yè)門戶網(wǎng)站，80.43%的企業(yè)建有防病毒系統(tǒng)，75.96%的企業(yè)的項(xiàng)目部配有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，55.22%的項(xiàng)目部與公司聯(lián)網(wǎng)。但與快速、安全運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求還有較大的距離：建立災(zāi)難備份系統(tǒng)的企業(yè)只有53.31%，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)異地備份的企業(yè)只有24.57%。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建設(shè)和應(yīng)用情況不理想，尚處于起步階段。已建立或使用了信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)的僅有9.40%，制訂了系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)的有11.86%，編制了信息管理標(biāo)準(zhǔn)的有10.48%。在操作系統(tǒng)方面，微軟公司的操作系統(tǒng)占據(jù)了絕對(duì)主導(dǎo)地位，占94.45%；數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)方面，微軟公司、oracle公司的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品占主導(dǎo)地位，分別占66.58%

6、，14.25%。施工企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)情況已開展信息化建設(shè)工作的649家企業(yè)，信息化系統(tǒng)建設(shè)情況不是很理想，各核心系統(tǒng)的建有率偏低使用效果一般，系統(tǒng)集成大多只是單項(xiàng)集成，兩個(gè)以上系統(tǒng)被集成的比例偏小。財(cái)務(wù)管理，成本核算、現(xiàn)金流監(jiān)控，生產(chǎn)監(jiān)督管理（企業(yè)管項(xiàng)目），工程項(xiàng)目管理，集中采購(gòu)管理是施工企業(yè)信息化系統(tǒng)的重要內(nèi)容，但調(diào)查的結(jié)果顯示并不理想，只有財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)建有率較高，為68.10%，其中使用優(yōu)良的有90.02%，其他系統(tǒng)的建有率均在50%以下。使用率較低、同時(shí)也是使用情況較差的后4名軟件系統(tǒng)是：知識(shí)管理系統(tǒng)（使用率10.48%，其中，自認(rèn)為使用優(yōu)良的占69.12%）、電子商務(wù)管理系統(tǒng)（使用率

7、6.32%，其中，自認(rèn)為使用優(yōu)良的占68.29%）、企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理系統(tǒng)（使用率15.10%，其中，自認(rèn)為使用優(yōu)良的占34.69%）、項(xiàng)目級(jí)項(xiàng)目管理系統(tǒng)（使用率25.27%，其中，自認(rèn)為使用優(yōu)良的占31.71%）。信息化集成軟件系統(tǒng)五花八門，集中度較低，應(yīng)用最多的三家品牌也都沒有超過6%。自認(rèn)為建有集成軟件系統(tǒng)的企業(yè)總數(shù)203家，占已開展信息化的31.28%。被集成應(yīng)用的內(nèi)容相對(duì)集中，主要集中在財(cái)務(wù)（114家，占203家的56.16%）、辦公自動(dòng)化（98家，占203家的48.28%）、人力資源（91家，占203家的44.83%）和項(xiàng)目管理（72家，占203家的35.47%）等方面。由此可見，實(shí)際

8、上這些企業(yè)的集成系統(tǒng)，大多還只能算是單項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)，具備集成應(yīng)用功能的系統(tǒng)很少。施工企業(yè)信息化規(guī)劃與實(shí)施情況從已開展信息化建設(shè)工作的649家企業(yè)可以看出，企業(yè)制定信息化規(guī)劃的意愿較強(qiáng)，但已制定了規(guī)劃的比例不高，企業(yè)對(duì)信息化規(guī)劃的實(shí)施情況不太理想，在規(guī)劃制定和科學(xué)實(shí)施方面都存在問題。企業(yè)制定信息化規(guī)劃的意愿較強(qiáng)，但已制定的比例不高，已制定信息化規(guī)劃的企業(yè)占35.55%，正在制定的占21.33%，計(jì)劃制定的企業(yè)占26.38%，無(wú)計(jì)劃制定的企業(yè)占16.48%。信息化規(guī)劃的執(zhí)行方面不太理想，在已制定信息化規(guī)劃的企業(yè)中，僅14.35%的企業(yè)執(zhí)行比較好，執(zhí)行不好或未執(zhí)行的占26.09%，執(zhí)行一般的占59.5

9、7%。這一情況說明，企業(yè)的信息化規(guī)劃還存在較多問題，或者在如何制定上存在困惑，或者制定的規(guī)劃與實(shí)際脫節(jié)，或者對(duì)信息化規(guī)劃不夠重視而未認(rèn)真貫徹執(zhí)行。企業(yè)的信息化規(guī)劃大多數(shù)由企業(yè)自行完成，占75.32%；聘請(qǐng)專業(yè)咨詢單位或咨詢顧問協(xié)助完成的僅占16%。在選擇IT產(chǎn)品方面，企業(yè)首先考慮的是產(chǎn)品的實(shí)用性、可靠性和產(chǎn)品價(jià)格，對(duì)保障產(chǎn)品能否成功實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)的產(chǎn)品品牌、廠商配套服務(wù)能力及產(chǎn)品是否有相關(guān)的應(yīng)用案例等因素，重視度不足。在選擇IT合作伙伴方面，最看重的因素是，服務(wù)占59.94%，性價(jià)比占51.61%，產(chǎn)品可靠性占44.38%，產(chǎn)品穩(wěn)定性占49.46%，技術(shù)實(shí)力占49.46%，質(zhì)量占41.29%，

10、產(chǎn)品安全性占40.06%，行業(yè)成功案例占38.37%，價(jià)格占36.36%，易用性占33.13%，功能占30.51%，業(yè)務(wù)理解程度占19.41%，合作經(jīng)驗(yàn)占17.1%，其它占0.92%。在信息化具體實(shí)施方面，直接購(gòu)買軟件系統(tǒng)的占50.69%，企業(yè)自行制定方案、軟件商開發(fā)的占29.43%，系統(tǒng)集成商和企業(yè)共同開發(fā)的占17.26%，企業(yè)自行開發(fā)的占13.25%，企業(yè)聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)制定方案，然后由企業(yè)組織實(shí)施的占10.02%，完全由系統(tǒng)集成商開發(fā)的占0.31%。在具體采購(gòu)IT產(chǎn)品方面，自行詢價(jià)占55.01%，總公司統(tǒng)一規(guī)劃的占23.27%，小范圍邀標(biāo)的占21.42%，公開招標(biāo)占19.57%，聽取專家建議

11、的占13.1%，總公司下?lián)艿恼?.47%，政府采購(gòu)的占0.62%。在信息化項(xiàng)目評(píng)審方面，進(jìn)行正式審計(jì)和建立了信息化內(nèi)部績(jī)效管理的企業(yè)很少，分別是4.78%和34.82%。施工企業(yè)對(duì)信息化投入情況施工企業(yè)在信息化方面的投入不足。從2007年信息化投入所占企業(yè)產(chǎn)值的情況看，平均只有0.027%，最高的為0.65%，最低的才0.0052%，投入大于0.3%的只有極個(gè)別企業(yè)，相比較發(fā)達(dá)國(guó)家施工企業(yè)平均信息化投入占產(chǎn)值0.3%以上的水平，相差很遠(yuǎn)。2007年投入最多的企業(yè)投入了1860萬(wàn)元，最低僅投入了0.8萬(wàn)元。信息化投入的結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，非硬件投入比例過小。企業(yè)很少投入信息化咨詢，而平均一家企業(yè)一年在

12、硬件方面投入約40萬(wàn)元，軟件方面投入約20萬(wàn)元，維護(hù)服務(wù)方面投入約6萬(wàn)元，技術(shù)培訓(xùn)方面投入4萬(wàn)元，可以看出在信息化投入中“軟”“硬”失調(diào)，結(jié)構(gòu)顛倒。分析與評(píng)價(jià)從本次調(diào)研結(jié)果看，施工行業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)有了較大進(jìn)步，企業(yè)對(duì)信息化的必要性、重要性認(rèn)識(shí)普遍提高，實(shí)施信息化建設(shè)的緊迫性和力度明顯加強(qiáng)，對(duì)信息化的投資力度逐年加大，并在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面已經(jīng)有一定的基礎(chǔ)，涌現(xiàn)了一批勇于探索并取得較好效益的企業(yè)，調(diào)研反映出企業(yè)信息化的發(fā)展速度也在不斷加快。從調(diào)查的結(jié)果還看到，依舊有一些突出問題不容忽視，這些問題很大程度制約著企業(yè)信息化的進(jìn)程。一是開展信息化的比例較低，應(yīng)用水平總體不高。企業(yè)管理信息化建設(shè)

13、大多呈現(xiàn)“孤島型”“鴻溝型”“黑洞型”或“沙灘型”，真正能為企業(yè)管理創(chuàng)造效益的信息化不多。二是對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。企業(yè)對(duì)信息化的實(shí)施程序認(rèn)識(shí)不清、執(zhí)行不足。選擇IT產(chǎn)品時(shí)，一些重要因素不被重視。在信息化建設(shè)過程中的“軟硬失調(diào)”，企業(yè)“重建設(shè)輕咨詢”“重建設(shè)輕維護(hù)服務(wù)”“重硬件輕軟件”“重軟件輕資源（企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)）”“重技術(shù)輕管理”傾向嚴(yán)重。三是信息化規(guī)劃及實(shí)施存在較大問題，信息化實(shí)施困難重重。已開展信息化建設(shè)的企業(yè)中，制定了信息化規(guī)劃的企業(yè)僅占35.55%，且信息化規(guī)劃的執(zhí)行不太理想，在已制定信息化規(guī)劃的企業(yè)中，僅14.35%的企業(yè)執(zhí)行比較好。四是信息化投入偏少且投入結(jié)構(gòu)失調(diào)。五是企業(yè)

14、信息化的外部環(huán)境亟待改善。市場(chǎng)準(zhǔn)入及工程招投標(biāo)對(duì)信息化無(wú)具體要求。企業(yè)缺乏建設(shè)信息化的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)利潤(rùn)低下無(wú)力投資信息化。缺乏行業(yè)統(tǒng)一的信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范。缺乏具行業(yè)代表性的先進(jìn)范例。建議與對(duì)策行業(yè)主管部門應(yīng)正確引導(dǎo)，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?！笆袌?chǎng)引導(dǎo)、企業(yè)主體、政府推進(jìn)”是我國(guó)施工企業(yè)信息化的基本方針。因此，立足引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的高度，為企業(yè)信息化“出好題”和“建立好企業(yè)信息化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”，是行業(yè)主管和相關(guān)政府部門推進(jìn)企業(yè)信息化的重要責(zé)任。企業(yè)應(yīng)健全企業(yè)信息化管理部門，落實(shí)管理機(jī)構(gòu)和人員。企業(yè)信息化是“一把手”工程， “一把手”要在重大信息化建設(shè)項(xiàng)目中牽頭，組織協(xié)調(diào)各相關(guān)業(yè)務(wù)部門和應(yīng)用單

15、位，共同推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，保證項(xiàng)目成功建設(shè)和推廣應(yīng)用。企業(yè)信息化建設(shè)需要提高執(zhí)行力。當(dāng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或關(guān)鍵流程重新制訂，并付諸實(shí)施后，企業(yè)文化應(yīng)隨之有所變化。只有當(dāng)企業(yè)文化與新的流程步調(diào)一致，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的預(yù)期目標(biāo)。企業(yè)信息化要總體規(guī)劃，分步實(shí)施；從上到下，由內(nèi)及外；重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)。企業(yè)信息化涉及面廣、投資量大，建設(shè)周期長(zhǎng)，因此，企業(yè)信息化建設(shè)必須堅(jiān)持走總體規(guī)劃，分步實(shí)施；從上到下，由內(nèi)及外；重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)的道路。企業(yè)自身要強(qiáng)化信息化意識(shí)。我國(guó)施工企業(yè)與先進(jìn)國(guó)家的差距，關(guān)鍵是在信息化的認(rèn)識(shí)上的差距。而且，這個(gè)差距應(yīng)該說存在本質(zhì)上的差異。加之我國(guó)企業(yè)信息化投入嚴(yán)重不足，許多企業(yè)反映資金缺

16、乏是企業(yè)信息化的一大瓶頸。因此，為了加快推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程，企業(yè)自身必須本著”有所為和有所不為”的原則，加大企業(yè)信息化投資比例和力度。管理創(chuàng)新是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。企業(yè)信息化是用信息技術(shù)來(lái)固化企業(yè)創(chuàng)新、先進(jìn)的管理流程和運(yùn)作模式，是企業(yè)創(chuàng)新、先進(jìn)的管理流程和運(yùn)作模式的催化劑，起到“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的作用。信息化建設(shè)要以效益驅(qū)動(dòng)，案例引導(dǎo)。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不同地區(qū)、不同規(guī)模的企業(yè)信息化，具有不同的特點(diǎn)，信息化水平發(fā)展也不平衡。典型示范的作用，是最有說服力的。因此，在推進(jìn)施工企業(yè)信息化過程中，有必要總結(jié)出一些信息化示范企業(yè)，以典型帶動(dòng)全行業(yè)信息化的發(fā)展。企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)，做好基礎(chǔ)性工作。企業(yè)在建設(shè)信息化的同時(shí)，要針對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、技術(shù)人員和應(yīng)用人員，定期開展信息化培訓(xùn)，要下大力氣培養(yǎng)和造就一支能夠掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和應(yīng)用知識(shí)、有戰(zhàn)斗力的信息化隊(duì)伍。企業(yè)要重視企業(yè)信息化咨詢和監(jiān)理服務(wù)。專業(yè)咨詢可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行系統(tǒng)地分析和研究，尋找出真正能夠提升企業(yè)管理水平，符合企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展要求的信息化規(guī)劃和實(shí)