品質獎懲管理制度

1、廈門鑫春風壓鑄品質獎懲管理制度版本 /版次： A/1 總頁數： 文件編號： 生效日期：廈門鑫春風壓鑄品質獎懲管理制度文件編號CF-PG-001版本/版次A/1頁次2/9生效日期廈門鑫春風壓鑄 版本/版次文件修改記錄制定/修訂日期修訂內容摘要頁次版本/版次總頁數文件編號CF-PG-001A/1頁次3/9品質獎懲管理制度生效日期目的:為降低產品本錢， 提高產品品質，鼓勵優(yōu)秀員工，減少人為損失，提升企業(yè)形象；減少客戶抱怨，明確品質問題的責任及獎懲，創(chuàng)造人人參與質量管理的氣氛，提高公司品質水平，特制定本制度。二、適應范圍：適用于本公司產品所涉及的品質活動范圍。1、權責單位:、品管部負責本制度制定、修改

2、、廢止之起草工作。、總經辦負責本制度審核、修改、廢止之核準。四、定義按質量事故損失分：、輕微質量事故:事故給公司帶來的經濟損失大于100或小于500兀的。、一般質量事故：事故給公司帶來的經濟損失大于500元而小于1000元的。、嚴重質量事故：事故給公司帶來的經濟損失大于1000元而小于5000元的或嚴重影響公司品質聲譽的。、特大質量事故：事故給公司帶來的經濟損失大于5000以上或嚴重影響公司品質聲譽的，公司另行決定。、經濟損失計算時，包括材料本錢和返修人工本錢及相關費用等所有估算值五、責任劃分：、各生產小組必須對所加工、自檢的產品品質負責、品管部應對經檢驗來料檢驗、制程檢驗、成品檢驗、出貨檢驗

3、后的產品品質負責。、工程技術應對設計圖紙、工藝的準確性負責。、倉庫人員應對倉儲的物料保存品質負責。、分管副總負有品質監(jiān)督權，部門負責人負有品質監(jiān)督責任。、送檢部門人應確認產品為自檢合格品后，方可送品管部檢驗。、假設責任暫時無法劃分，經品管部調查后開品質會討論并報公司領導裁決。八、品質指標：、來料：一次送檢合格率>95% 每月。、制程：一次送檢合格率>85% 每月。文件編號版本/版次 頁次 生效日期CF-PG-001A/14/9I廈門鑫春風壓鑄品質獎文件編號CF-PG-00150元；造成批量不廈門鑫春風壓鑄品質獎懲管理制度 、成品：一次送檢合格率 >90% 每月。、出貨：一次送

4、檢合格率 >98% 每月。亠般客戶投訴外觀投訴 <5% 每月；重大客戶投訴功能投訴<3% 每月，客戶投訴次數不超 過出廠不良率W 2% 每月七、處分標準：、關于客訴抱怨與客訴補貨的處理，責任歸屬由品質部裁決，如有 不服上報總經辦處理。、關于品質問題技術鑒定和情況調查，生產、技術等必須積極配合，以便品質部做出正確裁決。、生產制程和客戶投訴補貨查證屬于相關部門包括品質、生產、研發(fā)、業(yè)務、采購、倉庫，按以下數據進行處分，每次處分金額不少于10、無法計算損失或無相應條款， 由品管部調查原因，書面報告給總經辦，公司酌情處理附：?處分標準?質量事故等級造成材料或費用損失金額賠償額度處分比

5、例責任人直接間接備注輕100元以下?lián)p失大小的15%-25%100%/輕100-500元以下?lián)p失大小的10%-20%70%30%/一般500-1000 元損失大小的10%-15%50%30%20%/嚴重1000-5000 元損失大小的 5%-10%45%30%15%10%特大5000元以上公司另行決定/按行政管理制度處理注：質量事故為生產部、研發(fā)部、品質部及營銷部反響的質量事故八、處分條例:、流程異常處分細那么：、屢次送檢不合格連續(xù)三次，每次 3個輕微不合格點以上者，生產人員應負有不自檢或自檢不到位責任，違者將處分20元/次、未接到排產通知、批量品質異常，每批次按品質?處分標準?處分，由具體責任

6、人按責任劃分分攤擅自加工生產的，或者不嚴格按照排產單及圖紙要求生產的，罰款版本/版次良A/1頁次5/9生效日期每批次質量損失本錢按?處分標準?處分、未經品管部檢驗人員確認，擅自把產品轉入下道工序或入庫、出貨的，對責任人處分50元/次；如引發(fā)下工序質量問題或客戶投訴的，追加處分50元。、倉庫人員必須先確認產品是否經檢驗合格，禁止接收不合格或狀態(tài)不清楚的產品，違規(guī)接受此類產品者, 對責任人處分30元；未經品管人員檢驗合格、允許的產品，禁止出貨，否那么對責任人處分30元。、在各工序加工的過程中操作者損壞或報廢品超出規(guī)定的標準折合材料價格100元以內，由車間主 管折合計算并提交報告，按所有已產生的本錢

7、價格50%賠償。私自藏匿、銷毀報廢品，一經查實，除按品質?處分標準?處分外，另處分 50元。、裝車發(fā)貨前，員工必須在包裝品管員在場的情況下， 對產品進行試組裝、包裝等。工序品管對產品部 件、結構、外觀和性能確認 OK后，蓋“合格章后才能 包裝入庫及發(fā)貨。、客戶發(fā)現(xiàn)品質異常，經反響追遡不良率大于5%，對檢驗員處分30元，如不良屬于外觀問題或品檢員已反響并要求挑選/返修的不良，加工單位責任人負同等責任。、對成心將不良品混入良品中的行為者，一次性處分100元，情節(jié)嚴重的辭退處理。、對未征得品管人員同意的情況下，私自撕下或涂抹品檢人員已粘的狀態(tài)標識如合格標簽、PASS印章、不合格標簽等，處以罰款50元

8、/次。、品管人員在正常工作中作出的正確判定，如不被及時執(zhí)行，或遭到辱罵、毆打等人身攻擊的，視情況給予肇事者罰款10 100元不等，情況特別嚴重的經品管部報總經辦審批給予肇事者開除處分，并 賠償受害人醫(yī)療費用及其他損失。、品質異常處分細那么：、品管部在以下情況應承當的責任：a、 因來料檢驗失誤無法檢驗的工程除外造成批量材料不合格而生產出不合格品，IQC處分30元, 半成品來料以行業(yè)通用抽樣方案抽樣檢驗。b、首檢判定失誤，造成產品批不合格的，按品質?處分標準?處分。C、首檢正確，生產過程產生不良，IPQC要對巡檢不力負責一小時內生產完成的產品除外處分 30丿元。d、產品品質引起客戶市場書面投訴，但

9、未退貨及返修的每單OQC處分10-30元，未經檢驗的按非法加工或轉序處理。e、產品品質引起客戶重大投訴或退貨，每單OQC處分30-50元，因材質原因造成開裂或自然因素，未超出產品出廠合格率2%不良的除外。廈門鑫春風壓鑄品質獎懲管理制度文件編號CF-PG-001版本/版次A/1頁次6/9生效日期f、制程QC檢驗過程中，非批量質量問題按訂單計算合格率，到達95%以上含95% 不扣款，95%以下按每單10元扣款，在生產過程中出現(xiàn)批量性質量問題并造成損失的按品質?處分標準?執(zhí)行。g、客戶投訴查證屬實的生產品質失誤，包裝出貨 QC按?處分標準?賠償材料損失費。h、 加班不到，造成品檢工作無法進行，處分5

10、0元/次，從工資中扣除。i、 物控部倉庫漏發(fā)貨、發(fā)錯貨，除按品質?處分標準?賠償損失費外，另扣1050元/次。技術研發(fā)部在以下情況應承當的責任：a、 圖紙文件，相關技術工藝為加工檢驗的唯一參照依據，圖紙/工藝的制訂人/審核人必須對文件的正 確性負責，如因圖紙不完整，工藝制定 /審核而導致產品品質事故客戶原因 /樣品除外，被其它部門及 時發(fā)現(xiàn)，并造成經濟損失按的?處分標準?據情處理。b、對客戶要求和本廠技術數據、圖紙的更改，必須有技術部書面的設計變更通知單或經技術人員簽字確 認，文控部門應與使用部門進行新舊文件的交換，如有因交換不及時或不徹底而造成產出不符合新要求的產品，對文控及相關責任人處分

11、50元，對負有跟進責任的相關工程師處分 50元，造成重大 損失的由品管 部調查原因報分管副總處理。c、對生產/檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的圖紙、工藝問題，研發(fā)中心應以書面方式，最遲在一個工作日內給予明確 答復， 超過時限未予回復的處分 20元。d、 為保證生產加工產品品質，研發(fā)部必須保證展開圖紙正確率樣品除外，每錯一款，對相關工程 師處分10-50元，造成直接損失費用按?處分標準?扣款。e、客戶定制的相關產品設計臨時更改的，研發(fā)中心接單后要及時通知文控或生產、品管部門因延遲或沒傳 遞到相關部門造成品質問題，引起客戶重大投訴并造成損失按?品質處分標準?進行處分。生產部在以下情況下應承當的責任：a、為預防批量

12、不良品發(fā)生，加工產品須報首件檢驗，如未報或首檢不合格而擅自生產造成品質事故，生產部門承當全部責任，并核查責任人處分100元。b、在品管判定不合格，或巡檢發(fā)現(xiàn)不合格，生產人員必須及時返工修復處理，如未返工修復并強行將不良品轉入下工序生產，對責任者處分 50元。c、試裝完成后報告檢驗，品管判定批量不合格時，對作業(yè)員不自檢行為處分10元/批次，班組長處以20元/批次。廈門鑫春風壓鑄有限公 司文件編號版本/ 版次頁次生效日期CF-PG-001A/17/9d 、任何產品在任何工序均需由 QC 檢驗并有簽字確認，不經檢驗的產品流出，對責任人處分 100 元，如 發(fā)生 重大品質事故視情況報公司副總處理。e、

13、生產部無權對任何產品特別放行，特急產品需有特采評審小組確認放行，小組至少有研發(fā)/品管部門人員參加，否那么對擅自決定特采放行責任人處分 100 元f、 生產部未按技術部設計的圖紙、工藝加工，造成品質事故，由生產部相關責任人負責，并處分金100元。g、 出現(xiàn)批量事故，視其情節(jié)輕重，扣罰責任車間主管20-50元/次，直接責任人20-100元/次，累次重犯， 從重處分。h、 出現(xiàn)質量事故，欺上瞞下、私自返工、違規(guī)操作者扣罰當事人20-50元/次。屬車間主管知情不報， 扣罰100 元/ 次。i、導致工件、物料報廢需重新補件的質量事故，視情節(jié)按?處分標準?扣罰，并追究其相關責任。j、 員工對不良工件不自檢

14、而加工，給予每件10-30元的扣罰。k、 員工一般質量事故責任月累計5次以上或批質量事故2次以上，給予罰款50-500元。|、車間主管對品管工作不重視，對員工操作不指導、不監(jiān)督，對工件質量不把關、放作自流，出現(xiàn)質量 事故 或對問題工件不處理，將追究工作失職責任，并給予50-200 元罰款 / 次。九、獎勵條例：、員工投訴和挽救各種品質異常的行為，經核實后一次性獎勵30-100 元。、員工發(fā)現(xiàn)對品質有重大影響、或潛在影響的工藝流程錯誤，并提出有效的改善方案，按照“提案改善 作業(yè)執(zhí)行后防止了重大品質事故的。經核實后一次性獎勵 100 元。、員工品管檢驗人員除外如發(fā)現(xiàn)上工序產品漏檢，誤檢或重大品質缺

15、陷，并及時制止匯報者，經核 實后視情節(jié)獎勵 10 50 元，如挽救損失的金額巨大，品管部上報總經辦另行獎勵。、品管檢驗人員一個月內無錯檢 / 漏檢，無下工序或客戶投訴，并按時完成各種報表和數據收集統(tǒng)計工 作的；獎勵該檢驗員 100 元，連續(xù)三個月者，獎勵 300 元。、員工工藝人員除外在生產前發(fā)現(xiàn)設計圖紙 / 工模夾具等設計缺陷，及時制止并改善者，經核實后 獎勵 10 100 元。、以月為單位，無批質量事故發(fā)生，每批產品返修率控制在 5以內的，車間主管獎勵 100 元。 、對產品質量或工藝進行改良建議、 實施，在本錢控制、品質提高方面效果顯著者給予每人 /次獎勵 50 元。 車間或個人發(fā)現(xiàn)產品

16、 / 工件存在批量過失如前工序漏加工，操作錯誤每人 /次獎勵 10 元。、員工表現(xiàn)良好，無任何質量事故發(fā)生，出勤率達100 %，經車間主管推薦，生產部審核， 每人/季度獎勵10-50元。、車間主管、品檢、相關管理人員在品質控制工作認真負責、積極主動解決問題，表現(xiàn)優(yōu)秀，每人/次獎勵50丿元。、對影響品質的工藝問題提出改善合理化建議，并采納的，每人/ 10000元以上的按1%獎次獎勵10-50元。勵。、發(fā)現(xiàn)品質問題，防止給公司造成大的損失。奉獻巨大的年度節(jié)約費用廈門鑫春風壓鑄品質獎懲管理制度文件編號CF-PG-001版本/版次A/1頁次8/9生效日期十、獎勵工程:、品質貝獻獎：每月評選1 3名對品

17、質控制/品質改善/品質隱患提出合理化建議及可實施方案的，并經評審后認定為品質提升做出貝獻的員工，每人獎勵100兀，由各部門提出，品管部核實后提報公司副總批準。、品質先進獎：每月評選3名，在產品實現(xiàn)進程中無任何品質異常，并具有很強品質意識和品質責任 心，動帶其他員工提高品質意識，獎勵100元，由各部門提出，品管部核實后提報公司副總批準。、品質團隊獎：每季度評選出無任何品質不良記錄且達成品質指標的班組，獎勵該團隊300元，由品管部根據統(tǒng)計數據提名，總經辦評估后批準。、品質改善獎：引進新工藝、新設備、新方法、提高工作效率及產品質量，年度效益達10萬以上，月度效益達1萬以上，按效益金額的1-5%進行獎勵。十一、附加說明、獎罰金額最低為10元/次。、如處分條例相互有沖突，按嚴重的條例處理。、品管部保存?品質管理獎懲制度?的解釋權。、公司授權品管部開具?品質處分單?和?品質獎勵申請??！咀ⅲ?品質管理獎懲制度?由各部門同意后，報總經辦批準，批準日期為生效日，執(zhí)行中如有爭 議，由總經辦裁決，如需修改，報總經辦批準后