坪效溝通管理辦法

1、1 / 11內(nèi)部文件嚴(yán)禁外傳深圳市益田商業(yè)管理有限公司坪效溝通管理辦法2 / 11編制部門 : 營(yíng)運(yùn)部編制時(shí)間:二OO七年十一月十日1 / 112 / 11深圳市益田商業(yè)管理有限公司坪效溝通管理辦法制度名稱坪效溝通管理辦法編號(hào)SY-ZD-YY-2008-003目錄一、 目的1二、概念闡述1三、坪效溝通周期1四、具體步驟2五、注意事項(xiàng)3六、附件4七、制度制訂、監(jiān)督與執(zhí)行4附件：益田假日廣場(chǎng)租戶坪效溝通報(bào)告益田假日廣場(chǎng)租戶經(jīng)營(yíng)特報(bào)修改時(shí)間修改頁(yè)碼修改狀態(tài)修改人審批人編制人：張蕾日期：2007.11.10審核人：成欽田日期：2007.11.20批準(zhǔn)人：日期：版本號(hào)2008-11 / 11坪效溝通管理

2、辦法一、目的為實(shí)現(xiàn)以業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的營(yíng)運(yùn)管理理念 , 加強(qiáng)對(duì)租戶業(yè)績(jī)情況 的把握與掌控 , 促進(jìn)租戶業(yè)績(jī)的提升，同時(shí)亦為不斷優(yōu)化業(yè)種及 品牌結(jié)構(gòu)，為租戶調(diào)整提供依據(jù) , 特制定本管理辦法。二、概念闡述 坪效溝通系營(yíng)運(yùn)部利用坪效數(shù)據(jù)作為考量租戶經(jīng)營(yíng)狀況的 重要指標(biāo)，有選擇、有步驟、有針對(duì)性地與相關(guān)租戶進(jìn)行深入溝通和探討， 了解租戶營(yíng)運(yùn)中存在的問(wèn)題， 尋求解決的辦法并采取 措施敦促并協(xié)助租戶提升業(yè)績(jī)， 改善經(jīng)營(yíng)狀況的一種綜合性管理 手段。三、坪效溝通周期根據(jù)對(duì)開(kāi)業(yè)初期租戶經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)測(cè)及判斷，坪效溝通 周期固定時(shí)間暫定為三個(gè)月。 具體實(shí)施過(guò)程中， 可依據(jù)具體情況 適時(shí)調(diào)整，有必要時(shí)也可臨時(shí)增加正式溝通

3、。四、具體步驟坪效溝通分為五個(gè)步驟進(jìn)行。1、選擇租戶2 / 11依據(jù)信息部提供的益田假日廣場(chǎng)租戶銷售月報(bào)表 ，計(jì)算 各樓面租戶的坪效水平。 并進(jìn)行排序， 每個(gè)坪效周期每樓層選擇 排在末端的三至五家租戶作為坪效溝通對(duì)象。2、信息搜集及溝通準(zhǔn)備溝通前， 部門內(nèi)部需召開(kāi)坪效溝通前例會(huì)， 需詳細(xì)搜集與該 租戶經(jīng)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)及信息，全面分析租戶經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，準(zhǔn)備好溝通的內(nèi)容、細(xì)節(jié)及根據(jù)內(nèi)容擬定邀請(qǐng)的對(duì)象，并確定我 公司的溝通人。原則上，一般由營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)參與溝通，營(yíng)運(yùn)主 管列席， 根據(jù)需溝通的具體內(nèi)容可以決定由營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、 主管副 總經(jīng)理、總經(jīng)理參與。3、坪效溝通實(shí)施采取恰當(dāng)?shù)姆绞郊s請(qǐng)租戶的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理， 主要針對(duì) 營(yíng)業(yè)坪效、總銷售狀況、員工服務(wù)、商品本身、物流情況、推廣 促銷等方面展開(kāi)溝通， 明確我司進(jìn)行坪效溝通的目的和要求，