配送中心的基本概念

1、配送中心的基本概念根據(jù)中華人民共和國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)，配送中心被定義為：從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：1）主要為特定的客戶服務(wù)。-2）配送功能健全。3）輻射范圍小。4）多品種、小批量、多批次、短周期。5）主要為末端客戶提供配送服務(wù)?！胯b于配送中心的概念，對(duì)配送中心可以從以下角度進(jìn)一步理解；1）配送重心的“配送 ” 工作是其主要 獨(dú)特的工作 是全部由配送中心完成的2）配送中心為了實(shí)現(xiàn)配送，要進(jìn)行必備的貨物儲(chǔ)備3）配送中心可以按一定的配送輻射范圍完成自行承擔(dān)送貨，也可以利用社會(huì)運(yùn)輸企業(yè)完成 送貨配送中心是配送的組織者4）配送中心利用配送信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)其配送活動(dòng)，將配送活動(dòng)與銷售

2、或供應(yīng)等經(jīng)營(yíng)組織活動(dòng)相結(jié)合，因?yàn)椴皇菃渭兊膹氖挛锪髋渌突顒?dòng)5）在配送中心中為了能更好的進(jìn)行送貨組織必須采取零星集貨 批量進(jìn)貨等種種資源搜集工作和對(duì)貨物的分揀配送等工作 因此 它具有集貨中心分貨中心的職能 為了更有效的配送 配送中心 往往還有 比較強(qiáng)的流通加工能力配送中心實(shí)際上是集貨中心分貨中心加工中心的綜合6）配送中心是“現(xiàn)代流通設(shè)施”， 在這個(gè)流通設(shè)施中，以現(xiàn)代裝備和工藝為基礎(chǔ)，不但處 理商流而且處理物流，配送中心是兼有商流 物流全功能的流通設(shè)施由此可見(jiàn) 配送中心是從供應(yīng)者手里接收多種大量的貨物進(jìn)行倒裝、分類、保管、流通加工和情報(bào)處理等作業(yè)，然后按照眾多需求者的訂貨要求備齊貨物、針對(duì)特定的用

3、戶、以令人滿意的服務(wù)水平進(jìn)行配送的設(shè)施7）配送中心是在物流領(lǐng)域中社會(huì)分工專業(yè)分工 進(jìn)一步細(xì)化的產(chǎn)物。配送中心現(xiàn)在不但要承擔(dān)起物流節(jié)點(diǎn)的功能還要起到銜接不同的運(yùn)輸方式和不同規(guī)模的運(yùn)輸?shù)墓δ芘渌椭行牡牡匚粡奈锪飨到y(tǒng)出發(fā)，配送中心的地位界定主要從一下幾方面來(lái)考慮1、層次關(guān)系2、橫向關(guān)系3、縱向關(guān)系4、角度關(guān)系5、功能角度配送中心的功能一個(gè)較為完善的配送中心應(yīng)該具備下列基本功能1、采購(gòu)功能2、儲(chǔ)存功能3、分揀功能4、分裝功能5、集散功能6、加工功能配送中心的類型將配送中心按照不同的標(biāo)準(zhǔn)分為以下幾種類型：一、按經(jīng)營(yíng)主體劃分1、廠商主導(dǎo)型配送中心：以生產(chǎn)企業(yè)為主體建立的配送中心2、批發(fā)商主導(dǎo)型配送中心：以

4、批發(fā)企業(yè)為主體建立的配送中心3、零售商主導(dǎo)型配送中心： 指零售企業(yè)（包括不同業(yè)態(tài)的連鎖企業(yè)和大型零售業(yè)）為了減少流通環(huán)節(jié) 降低物流成本 把來(lái)自不同進(jìn)貨者的貨物在配送中心集中分揀、加工等 然后按其所屬的店鋪進(jìn)行配送的配送中心4、物流企業(yè)主導(dǎo)型配送中心：由物流企業(yè)建設(shè)的面向貨主企業(yè)提供配送服務(wù)的配送中心5、共同型配送中心：用來(lái)開(kāi)展共同配送的中心。二、按服務(wù)對(duì)象劃分1、面向最終消費(fèi)者的配送中心在商物分離的交易模式下， 消費(fèi)者在店鋪看樣品挑選購(gòu)買后物品由配送中心直接送達(dá)消費(fèi)者手中2、面向制造企業(yè)的配送中心3、面向零售商的配送中心三、按配送物品的性質(zhì)劃分1、商業(yè)物品配送中心 ：與商流活動(dòng)直接聯(lián)系的 伴隨

5、著商流活動(dòng)發(fā)生的物品2、非商業(yè)物品配送中心非商業(yè)物品配送中心以非商業(yè)物品為對(duì)象四、按社會(huì)化程度劃分1、個(gè)別企業(yè)的配送中心：為滿足企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)的需要建設(shè)的配送中心如 大型零售企業(yè)的配送中心2、公共配送中心 ：為貨主企業(yè)或物流企業(yè)從事物品配送業(yè)務(wù)提供物流設(shè)施及有關(guān)服務(wù)的 配送中心 五、按配送中心的功能劃分1、專業(yè)型配送中心 專業(yè)型配送中心大體上有兩個(gè)含義：一是配送對(duì)象、配送技術(shù)屬于某一專業(yè)范疇、即在某一專業(yè)范疇對(duì)具有一定綜合性 專業(yè)性的多種物資進(jìn)行配送 如多數(shù)制 造業(yè)的銷售配送中心 二是以配送為專業(yè)化職能 基本不從事經(jīng)營(yíng)的服務(wù)型配送中心2、柔性配送中心柔性配送中心是在某種程度上是專業(yè)型配送中心對(duì)立

6、的一種配送中心類型3、供應(yīng)型配送中心供應(yīng)型配送中心是專門(mén)為某個(gè)或某些用戶組織物料和商品等供應(yīng)的配送中心4、銷售型配送中心銷售型配送中心是以銷售經(jīng)營(yíng)為目的以配送為手段的配送中心建立銷售型配送中心大體有三種情況：第一種是生產(chǎn)企業(yè)為將自身的產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者而建 立的配送中心第二種是流通企業(yè)作為自身經(jīng)營(yíng)的一種方式建立配送中心以擴(kuò)大銷售的范圍我國(guó)目前擬建的配送中心大多屬于這種類型第三種是流通企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)綜合建立的協(xié)作性配送中心5、城市型配送中心一種以城市范圍作為配送范圍的配送中心6、區(qū)域型配送中心一種以較強(qiáng)的輻射能力和庫(kù)存準(zhǔn)備向省(州)際、全國(guó)乃至國(guó)際范圍的客戶配送的配送中心7、儲(chǔ)存型配送中心有很

7、強(qiáng)的儲(chǔ)存功能的配送中心8、流通型配送中心流通型配送中心是基本上沒(méi)有長(zhǎng)期儲(chǔ)存功能僅以暫存或隨進(jìn)隨出方式進(jìn)行配貨、送貨的配送中心9、加工型配送中心加工型配送中心以加工商品為主因此 在其配送作業(yè)流程中儲(chǔ)存作業(yè)和加工作業(yè)居主導(dǎo)地位10、特殊型配送中心所謂特殊型配送中心是指某類配送中心進(jìn)行配送作業(yè)時(shí)所經(jīng)過(guò)的程序是特殊的 包括不設(shè)儲(chǔ)存庫(kù)的配送中心和分貨型配送中心配送中心的主要崗位的職能(1)采購(gòu)或進(jìn)貨組(2)儲(chǔ)存管理組(3)流通加工管理組(4)運(yùn)輸組(5)配貨組(6)客戶服務(wù)組(7)財(cái)務(wù)管理組(8)退貨作業(yè)組(9)信息組配送中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)是一個(gè)非常復(fù)雜的工作，需要許多相關(guān)人員的努力才能最終完成設(shè)計(jì)一個(gè)配送

8、中心需要明確一下幾方面內(nèi)容：1、明確服務(wù)的客戶(E-Entry)2、明確配送中心所處理的物品種類(I-Item)3、明確配送中心的功能( F-Function)4、配送中心中商品的數(shù)量或庫(kù)存量(Q-Quantity)5、配送中心所提供的服務(wù)水平(S-Service)6、配送中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)主要涉及一下幾方面的內(nèi)容(1)配送中心的選址(2)配送中心的內(nèi)部布局(3)配送中心的網(wǎng)點(diǎn)布局配送中心的選址1、配送中心選址的原則配送中心的選址過(guò)程應(yīng)同時(shí)遵守適應(yīng)性原則協(xié)調(diào)性原則經(jīng)濟(jì)性原則和戰(zhàn)略性原則2、配送中心選址的條件配送中心設(shè)立的地址需要從多方面進(jìn)行考慮、既要有利于上游的供應(yīng)企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)又要有利于對(duì)下游的配

9、送中心；連鎖門(mén)店或最終客戶進(jìn)行配送應(yīng)優(yōu)先在交通便利 適宜貨物集中和分散的地段選址選址過(guò)程中 經(jīng)?？紤]下面幾個(gè)條件：(1)宏觀條件1)政治和經(jīng)濟(jì)條件2)法規(guī)制度條件(2)自然環(huán)境條件1）氣候條件2）地質(zhì)條件3）水文條件4）地形條件（3）經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素1）經(jīng)營(yíng)環(huán)境2）物品特性3）物流費(fèi)用4）配送服務(wù)條件（4）基礎(chǔ)設(shè)施狀況1）運(yùn)輸條件2）公共設(shè)施條件配送中心選址的基本程序、具體來(lái)說(shuō)可以分為以下幾個(gè)步驟：第一步，整理資料階段1）首先進(jìn)行選址約束條件分析2）搜集相關(guān)數(shù)據(jù)第二步、地址篩選1）定性分析2）定量分析第三步、復(fù)查分析地理位置、交通環(huán)境有關(guān)法律等因素對(duì)計(jì)算結(jié)果的相對(duì)影響程度分別賦予他們一定的權(quán)重采用

10、加權(quán)法對(duì)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行復(fù)查如果復(fù)查通過(guò)則原計(jì)算結(jié)果即為最終結(jié)果如果復(fù)查發(fā)現(xiàn)原計(jì)算結(jié)果不適用則返回第二步計(jì)算直至得到最終結(jié)果為止第四步、確定選址結(jié)果在用加權(quán)法復(fù)查通過(guò)后則計(jì)算所得結(jié)果即可最為最終的計(jì)算結(jié)果但是所得到的解不一定為最優(yōu)的解可能只是符合條件和滿意的解配送作業(yè)計(jì)劃的主要內(nèi)容1）按日期排定客戶所需商品的品種規(guī)格數(shù)量送達(dá)時(shí)間送達(dá)地點(diǎn)送貨車輛與人員等2）優(yōu)化車輛行走路線與運(yùn)送車輛趟次并將送貨地址和車輛行走路線在地圖上標(biāo)明或在表格中列出3）按客戶需要的時(shí)間結(jié)合運(yùn)輸距離而確定啟運(yùn)提前期4）按客戶要求選擇送達(dá)服務(wù)的具體組織方式配送作業(yè)計(jì)劃的種類配送作業(yè)計(jì)劃根據(jù)其配送作業(yè)的時(shí)間安排可以分為：（1）配送主

11、計(jì)劃針對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的配送業(yè)務(wù)所制定的計(jì)劃（2）日配送計(jì)劃是配送中心逐日進(jìn)行實(shí)際配送作業(yè)的調(diào)度計(jì)劃（3）特殊配送計(jì)劃是指 配送中心針對(duì)突發(fā)事件或者不在主計(jì)劃范圍內(nèi)的配送業(yè)務(wù)或者不影響正常性每日配送業(yè)務(wù)所做的計(jì)劃配送作業(yè)計(jì)劃的編制應(yīng)考慮如下內(nèi)容：1、配送的對(duì)象（客戶）由于配送中心的種類很多因此配送的對(duì)象（即客戶）也有所不同，其出貨形態(tài)也不盡相同2、配送的物品種類配送中心所處理的物品品項(xiàng)差異性非常大多則上萬(wàn)種以上少則數(shù)百種甚至數(shù)十種由于品項(xiàng)數(shù)的不同其復(fù)雜性與困難性也有所不同3、物品的配送數(shù)量或庫(kù)存量這里的配送數(shù)量或庫(kù)存量包含三個(gè)方面的含義：一是配送中心的出貨數(shù)量二是配送中心的庫(kù)存量三是配送中心的

12、庫(kù)存周期4、物流渠道目前常見(jiàn)的物流渠道主要有如下幾種模式1） 工廠-配送中心-經(jīng)銷商-零售商-消費(fèi)者2）工廠-經(jīng)銷商一配送中心一零售商-消費(fèi)者3）工廠一配送中心一零售商-消費(fèi)者4）工廠-配送中心一消費(fèi)者5、物流的服務(wù)水平物流企業(yè)建設(shè)配送中心的一個(gè)重要的目的就是提高企業(yè)的服務(wù)水平但物流服務(wù)水平的高低恰恰與物流成本成正比也就是說(shuō)服務(wù)品質(zhì)越高則其成本也越高6、物流的交貨時(shí)間物流服務(wù)質(zhì)量中物流的交貨時(shí)間非常重要因?yàn)榻回洉r(shí)間太長(zhǎng)或不準(zhǔn)都會(huì)嚴(yán)重影響零售商的業(yè)務(wù)因此交貨時(shí)間的長(zhǎng)短與守時(shí)與否成為物流企業(yè)的重要評(píng)估項(xiàng)目7、配送貨物的價(jià)值在制定配送計(jì)劃時(shí)還應(yīng)該注意研究配送物品的價(jià)值編制配送計(jì)劃的主要依據(jù)1、客戶訂

13、單2、客戶分布3、配送的各種物品的體積 形狀 重量 性能 運(yùn)輸要求4、運(yùn)輸裝卸條件配送作業(yè)計(jì)劃的編制主要以人為判斷為主計(jì)算機(jī)輔助配合 目的在于取得隨時(shí)可用的可行性配送手段及路線對(duì)企業(yè)尤為重要確定配送路線的目標(biāo)目標(biāo)的選擇是根據(jù)配送的具體要求配送中心的實(shí)力及客觀條件來(lái)確定的可有以下多種目標(biāo)選擇方法：1、以效率最高為目標(biāo)2、以成本最低為目標(biāo)3、以路程最短為目標(biāo)4、以噸千米最小為目標(biāo)5、以準(zhǔn)時(shí)性最高為目標(biāo)6、以勞動(dòng)消耗最低為目標(biāo)配送作業(yè)的具體程序包括訂單處理儲(chǔ)存加工揀選包裝配送送貨送達(dá)服務(wù)等每個(gè)作業(yè)項(xiàng)目之間銜接緊密環(huán)環(huán)相扣整個(gè)過(guò)程包括實(shí)物流又包括信息流同時(shí)還有資金流 訂單處理具體步驟包括:（1）接受訂

14、貨(2)訂單確認(rèn) 接受訂單后 需對(duì)其進(jìn)行確認(rèn) 其主要內(nèi)容包括一下幾點(diǎn):1、確認(rèn)物品數(shù)量及日期2、確認(rèn)客戶信用3、確認(rèn)訂單形態(tài)4、確認(rèn)訂貨價(jià)格5、確認(rèn)加工包裝(3)設(shè)定訂單號(hào)碼(4)建立客戶檔案(5)存貨查詢及依據(jù)訂單分配存貨存貨的分配模式可分為單一訂單分配及批次分配兩種1、單一訂單分配此種情形多為線上即時(shí)分配也就是在輸入訂單資料時(shí)就將存貨分配給該訂單2、批次分配累積匯總數(shù)筆訂單資料輸入后再一次分配庫(kù)存?zhèn)湄浺卜Q進(jìn)貨是配送的準(zhǔn)備工作或基礎(chǔ)工作包括籌集資源訂貨購(gòu)貨集貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查結(jié)算交待等、其具體步驟如下：(1)制定進(jìn)貨作業(yè)計(jì)劃(2)物品送達(dá)(3)物品的分類和編號(hào)(4)收貨及驗(yàn)收儲(chǔ)存存儲(chǔ)物品是購(gòu)

15、貨進(jìn)貨活動(dòng)的延續(xù)在配送活動(dòng)中物品存儲(chǔ)有兩種表現(xiàn)形態(tài)一種是儲(chǔ)備形態(tài)另一種是暫存形態(tài)流通加工 流通加工是指物品在物流配送的過(guò)程中為了更好的滿足客戶的要求改善物品功能適應(yīng)多樣化的客戶需求 提高物品的附加值促進(jìn)銷售推進(jìn)物流系統(tǒng)化而對(duì)物品進(jìn)行 的加工物流配送合理化的標(biāo)志以下若干標(biāo)志是應(yīng)納入的1、庫(kù)存標(biāo)志 庫(kù)存是判斷配送合理與否的重要標(biāo)志具體指標(biāo)包括庫(kù)存總量和庫(kù)存周轉(zhuǎn)兩方面2、資金標(biāo)志 具體判斷標(biāo)志取決于 資金總量 資金周轉(zhuǎn)和資金投入的改變3、成本和效益總效益宏觀效益微觀效益資源籌措成本都是判斷配送合理化的重要標(biāo)志4、供應(yīng)保證標(biāo)志 供應(yīng)保證能力可以從缺貨次數(shù)配送企業(yè)集中庫(kù)存量你、即時(shí)配送的能力及速度方面判

16、斷5、社會(huì)運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志可以判斷為社會(huì)車輛總數(shù)減少而承運(yùn)量增加為合理 社會(huì)車輛空駛減少為合理 一家一戶自提自運(yùn)減少 社會(huì)化運(yùn)輸增加為合理6、客戶企業(yè)倉(cāng)庫(kù) 供應(yīng)進(jìn)貨人力物力節(jié)約標(biāo)志配送作業(yè)實(shí)施后各客戶企業(yè)庫(kù)存量倉(cāng)庫(kù)面積 倉(cāng)庫(kù)管理人員以及用于配送作業(yè)的人員均應(yīng)減少以解決客戶的后顧之憂7、物流合理化標(biāo)志配送必須有利于物流合理可以從是否降低了物流費(fèi)用是否減少了物流損失是否加快了物流運(yùn)轉(zhuǎn)速度是否發(fā)揮了各種物流方式的最優(yōu)效果i是否有效銜接了干線運(yùn)輸和末端運(yùn)輸是否不增加實(shí)際的物流中轉(zhuǎn)次數(shù)是否采用了先進(jìn)的技術(shù)手段幾方面判斷電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)(1)物流配送服務(wù)系統(tǒng)化電子商務(wù)下新型物流配服務(wù)功能除了傳統(tǒng)的儲(chǔ)存運(yùn)

17、輸 包裝流通加工等服務(wù)外還在外延上擴(kuò)展至市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)采購(gòu)及訂單處理向下延伸至物流配送咨詢物流配送方案的選擇與規(guī)劃庫(kù)存控制策略建議貨款回收與結(jié)算教育培訓(xùn)等增值服務(wù)(2)物流配送反應(yīng)速度快 電子商務(wù)下新型物流配送服務(wù)的反應(yīng)速度越來(lái)越快前置時(shí)間越來(lái)越短配送時(shí)間越來(lái)越短物流配送速度越來(lái)越快物品周轉(zhuǎn)次數(shù)越來(lái)越多 物流配送功能越來(lái)越集成化(3)物流配送目標(biāo)系統(tǒng)化新型物流配送從系統(tǒng)角度統(tǒng)籌規(guī)劃一個(gè)公司整體的物流配送活動(dòng)不求單個(gè)活動(dòng)的最優(yōu)化但求整體活動(dòng)的最優(yōu)化(4)物流配送作業(yè)規(guī)范化電子商務(wù)下的新型物流配送強(qiáng)調(diào)功能作業(yè)流程作業(yè) 運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化和程序化使復(fù)雜的作業(yè)變成簡(jiǎn)單的易于推廣與考核的運(yùn)作(5)物流配送手段現(xiàn)代化電子商務(wù)下的新型物流配送使用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備與管理為銷售提供服務(wù)生產(chǎn)流通銷售規(guī)模