精品資料（2021-2022年收藏的）電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

1、 電子商務(wù)是利用電子手段進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)。目前發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)已逐步涉及到各個(gè)領(lǐng)域，我國(guó)電子商務(wù)還處于起步階段，電子商務(wù)模式B2C、B2B均在探討。從趨勢(shì)看，我國(guó)電子商務(wù)必須向縱深化、專業(yè)化、國(guó)際化、區(qū)域化發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 電子商務(wù)模式 發(fā)展趨勢(shì)。"電子商務(wù)"是一門發(fā)展非常迅速的新學(xué)科，至今沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)密的定義。人們一般將電子商務(wù)理解為"利用電子手段進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)"。而電子手段包含的范圍很大，既可以是電報(bào)、電話、傳真等傳統(tǒng)的通訊工具，也可以是現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。所以我認(rèn)為，真實(shí)含義的電子商務(wù)應(yīng)是"以Internet為平臺(tái)進(jìn)行的各種商

2、務(wù)活動(dòng)"。參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)(Business)和消費(fèi)者(Customer)，因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間，網(wǎng)上交易構(gòu)成了B to B(B2B即 Business to Business 企業(yè)到企業(yè))、B to C(B2C即Business to Customer 企業(yè)到用戶)兩種最典型的商務(wù)模式。一、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展"中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心"的調(diào)查表明，自1997年開始，我國(guó)因特網(wǎng)用戶呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。到2000年6月，國(guó)內(nèi)共有因特網(wǎng)用戶1000萬(wàn)，頂級(jí)域名.cn下注冊(cè)的域名有近6萬(wàn)個(gè)之多。因特網(wǎng)的迅速擴(kuò)展為我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)提供了極為廣闊的發(fā)展空間

3、。中國(guó)在1994年開始出現(xiàn)電子商務(wù)模式，但"電子商務(wù)"的真正風(fēng)行卻始于1999年。我國(guó)在20世紀(jì)90年代相繼實(shí)施了"金橋"、"金卡""金關(guān)""金稅"工程，證券公司、金融結(jié)算機(jī)構(gòu)、民航訂票中心、信用卡發(fā)放等領(lǐng)域均已成功進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。2000年底，"電子口岸"在京使用，國(guó)家各有關(guān)部門的進(jìn)出口業(yè)務(wù)信息流、資金流、貨物流、電子底帳均存放其中，可跨部門、跨行業(yè)的聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)核查，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與交換。企業(yè)可上網(wǎng)直接向海關(guān)、國(guó)檢、外貿(mào)、外匯、工商、稅務(wù)、銀行等政府機(jī)關(guān)申辦各種進(jìn)出口手續(xù)，從

4、而真正實(shí)現(xiàn)"政府對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)"。2001年開始，我國(guó)五大銀行在各大中城市聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者可跨行結(jié)算。同時(shí)增值稅發(fā)票已在五大省市聯(lián)網(wǎng)核查。這些已構(gòu)成我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。按照物流的方向，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的電子商務(wù)主要分為B2C、B2B兩種形式。發(fā)展較快的是B2C，因?yàn)檫@種形式可以迅速吸引一批注冊(cè)用戶，這對(duì)以"注意力經(jīng)濟(jì)"為盈利來(lái)源的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，是可以最快吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者目光的辦法。目前，我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)雖已有較大發(fā)展，但仍遠(yuǎn)未達(dá)到盈利的規(guī)模，眾多的電子商務(wù)網(wǎng)站還處在吸引用戶的階段，即處于"培育市場(chǎng)階段"。就整體而言，中國(guó)電子商務(wù)仍處于初級(jí)(

5、起步)階段，交易手段、范圍、交易人數(shù)、安全認(rèn)證等均處于初級(jí)探索過(guò)程。我國(guó)已經(jīng)加入了WTO，要想盡快與世界接軌，必須大力加速發(fā)展電子商務(wù)。二、我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題目前國(guó)外企業(yè)開展電子商務(wù)的普遍方法是：在INTERNET上建立起企業(yè)的"店面"或"辦公室"，樹立起企業(yè)的"網(wǎng)上形象"，擴(kuò)大企業(yè)影響;同時(shí)利用INTERNET各種功能，以盡量少的投資和精力贏得大量的客戶群。很多INTERNET網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商將企業(yè)"開展網(wǎng)上電子商務(wù)初級(jí)階段"歸納為四步：取得網(wǎng)上域名;租用網(wǎng)上虛擬空間;網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)包裝與制作;擴(kuò)大主頁(yè)的訪問(wèn)率。前兩步

6、的實(shí)現(xiàn)較容易;開展電子商務(wù)，后兩步才是關(guān)鍵。我國(guó)企業(yè)目前大多處于前兩步的水平，分析原因問(wèn)題主要有：?jiǎn)栴}一：目前，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)模決定了市場(chǎng)容量和商業(yè)機(jī)會(huì)的有限。中國(guó)現(xiàn)有的1000萬(wàn)因特網(wǎng)用戶中，真正具有消費(fèi)實(shí)力并能形成網(wǎng)上購(gòu)買力的群體很小，網(wǎng)絡(luò)人口的結(jié)構(gòu)決定了只有少數(shù)商品可能馬上在網(wǎng)上銷售，電子商務(wù)模式依然遠(yuǎn)不足與現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵。問(wèn)題二：目前，國(guó)內(nèi)依然缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國(guó)性貨物配送企業(yè)，現(xiàn)有的物流企業(yè)呈現(xiàn)分散的多元化格局，導(dǎo)致專業(yè)化流通的集約經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮，規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn)。商品的長(zhǎng)途運(yùn)輸、郵遞的巨大成本、以及時(shí)間上的延遲，足以使消費(fèi)群體望而卻步。根本原因之一，就是他們

7、無(wú)法滿足消費(fèi)者在等待訂購(gòu)物品的發(fā)送時(shí)間和代價(jià)上的要求。問(wèn)題三：中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)一向缺乏"信用消費(fèi)"概念的支持，與此相關(guān)的就是"貨幣電子化"進(jìn)程的緩慢。其實(shí),沒(méi)有理由認(rèn)定中國(guó)的消費(fèi)者就一定會(huì)比外國(guó)的消費(fèi)者更抵觸信用消費(fèi)，那些在外國(guó)定居的中國(guó)人也會(huì)像當(dāng)?shù)厝艘粯?，采用信用消費(fèi)的方式購(gòu)買商品。之所以形成國(guó)內(nèi)外的巨大消費(fèi)行為反差，根本原因在于我國(guó)金融體系的呆板和服務(wù)意識(shí)的淡漠。銀行與銀行之間、銀行與消費(fèi)者之間的畫地為牢，迫使那些想嘗試信用消費(fèi)的人必須為此付出額外的精神和財(cái)力代價(jià)。于是當(dāng)電子商務(wù)這種新型商業(yè)模式出現(xiàn)時(shí)，眾多消費(fèi)者只能是裹足不前。消費(fèi)者的反應(yīng)冷淡反過(guò)來(lái)又

8、給了金融部門以口實(shí)，其結(jié)果就形成了"因?yàn)闆](méi)人用，所以沒(méi)人做;因?yàn)闆](méi)人做，所以沒(méi)人用"的怪圈。這個(gè)怪圈不打破，中國(guó)的電子商務(wù)就不可能取得根本性的突破。有人問(wèn)：電子商務(wù)近期在中國(guó)能否成功?實(shí)事求是的講，"電子商務(wù)"在中國(guó)的成功不是短期內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的。三、中國(guó)電子商務(wù)模式的發(fā)展方向(一)B 2 C的困境B2C電子商務(wù)向何處去?"東方市場(chǎng)研究有限公司"IT專項(xiàng)研究小組進(jìn)行了潛在家庭上網(wǎng)用戶的專項(xiàng)調(diào)查研究，并與現(xiàn)有網(wǎng)民統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)以下特點(diǎn)：(1)Internet網(wǎng)民將更趨年輕化;(2)新Internet網(wǎng)民學(xué)歷逐步趨低;(3)家庭收入的

9、高低不構(gòu)成影響上網(wǎng)的主要因素;(4)潛在家庭上網(wǎng)用戶其實(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)并不陌生。調(diào)查證實(shí)：潛在家庭上網(wǎng)用戶其實(shí)大部分是平民百姓，隨著資費(fèi)和上網(wǎng)終端價(jià)格的下降，互聯(lián)網(wǎng)將逐步走入其家庭。隨著 "網(wǎng)絡(luò)平民化"趨勢(shì)的出現(xiàn)，為了適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的變化，我國(guó)電子商務(wù)的運(yùn)作也應(yīng)適時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略。網(wǎng)上購(gòu)物商品應(yīng)盡量滿足平民消費(fèi)者的以下要求：家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無(wú)須仔細(xì)挑選的商品增多;標(biāo)準(zhǔn)商品逐漸增多;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)應(yīng)減少;商品價(jià)格水平應(yīng)降低。當(dāng)前，網(wǎng)上購(gòu)物已被消費(fèi)者提上了議事日程。網(wǎng)上購(gòu)物是消費(fèi)者參與電子商務(wù)的窗口，而目前我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平卻不高。1、絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的還不

10、是完全意義的電子商務(wù)服務(wù)許多電子商務(wù)網(wǎng)站雖已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上接受定單，并提供網(wǎng)上支付服務(wù)，但大多數(shù)網(wǎng)民采用的是"在線定購(gòu)，離線支付"。目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式，效率較低。2、24/7(每周7天、每天24小時(shí))服務(wù)在中國(guó)尚未實(shí)現(xiàn)目前真正能做到24/7的微乎其微。少數(shù)網(wǎng)站甚至連定單的確認(rèn)都要在工作日才能進(jìn)行。3、網(wǎng)上商品價(jià)格并沒(méi)有足夠競(jìng)爭(zhēng)力大多數(shù)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的售價(jià)加上運(yùn)費(fèi)和傳統(tǒng)的商品價(jià)格基本持平，一些計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品的價(jià)格甚至高于傳統(tǒng)市場(chǎng)價(jià)格。4、服務(wù)水平有待提高調(diào)查顯示，目前經(jīng)營(yíng)者對(duì)電子商務(wù)中的人工服務(wù)重視不夠，無(wú)法滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求。在我國(guó)參加過(guò)

11、網(wǎng)上交易的網(wǎng)民中，僅4成的網(wǎng)民對(duì)其網(wǎng)上交易感到滿意，而美國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物者的滿意程度在9成以上。從調(diào)查結(jié)果看，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物還有如下幾大難題需要解決：網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面：交易流程不夠清晰，對(duì)于初次購(gòu)物的網(wǎng)民是很大的限制因素;商品介紹未能詳盡細(xì)致，有些缺少圖片或者提供的圖片無(wú)法直觀了解商品特性;網(wǎng)站的連接速度太慢，需要對(duì)硬件設(shè)備升級(jí)和擴(kuò)容。配送環(huán)節(jié)方面：供應(yīng)商配貨不及時(shí)，容易出現(xiàn)缺貨情況。應(yīng)提高配送環(huán)節(jié)的技術(shù)含量，盡量建立網(wǎng)上商店自身的配送體系。支付環(huán)節(jié)方面：網(wǎng)絡(luò)安全有待加強(qiáng);貨到付款時(shí)出現(xiàn)的找零、發(fā)票缺失現(xiàn)象嚴(yán)重。綜上所述，中國(guó)發(fā)展B2C模式的電子商務(wù)前景并不樂(lè)觀。(二)B 2 B的發(fā)展現(xiàn)在寬帶互聯(lián)網(wǎng)和B2

12、B的熱潮正在世界范圍內(nèi)興起，兩者都堪稱"革命"。2000年，美國(guó)B2B有了很大的發(fā)展， 1月份，用Ariba平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的交易只有2億美金左右，但到年底，已高達(dá)100億美金，10個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)50倍!2001年，這股熱潮會(huì)在全球蔓延開來(lái)。Ariba總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官穆勒指出："中國(guó)有可能會(huì)成為B2B最重要的一個(gè)基地，我們一定要在這里成功。而唯一成功的機(jī)會(huì)是向中國(guó)的IT基礎(chǔ)設(shè)施投資，讓中國(guó)的企業(yè)成為這個(gè)合資企業(yè)的合作伙伴。毫無(wú)疑問(wèn)，B2B已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方向或"革命"，但這場(chǎng)革命能否在中國(guó)成功呢?專業(yè)人員指出：B2B的前提是企業(yè)內(nèi)部的很低，各

13、企業(yè)信息化運(yùn)作對(duì)Web的考慮也不夠，這些都是限制國(guó)內(nèi)B2B市場(chǎng)迅速發(fā)展的"瓶頸"。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球在Internet網(wǎng)上進(jìn)行的電子商務(wù)貿(mào)易額中，每100億美元中有3/4是企業(yè)間的貿(mào)易。因此，B2B電子商務(wù)模式是最值得關(guān)注和探討的，因?yàn)樗罹哂邪l(fā)展?jié)摿?。隨著WTO的加入，B2B模式也將在我國(guó)電子商務(wù)中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~。目前我國(guó)的B2B電子商務(wù)模式尚在探索之中。(三)網(wǎng)上交易新模式不斷涌現(xiàn)電子商務(wù)模式是目前互聯(lián)網(wǎng)人士思考較多的課題。在有了B2C，B2B等模式之后，一些網(wǎng)站最近又在嘗試一種全新的概念-B2B2C模式，而且這一模式已經(jīng)被許多的"網(wǎng)上書店"所接受。該模式

14、"中間的B"直接面對(duì)客戶C，把訂單交給"第一個(gè)B"來(lái)執(zhí)行。這種模式看起來(lái)好象只是傳統(tǒng)的渠道銷售的翻版，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代根本不可行。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一大特征就是"壓扁渠道"，Amazon等大行其道的原因也正是基于"中間商死亡"的論調(diào)，他們搶占的正是原來(lái)中間商的利潤(rùn)。B-B-C模式在實(shí)踐中要求："中間的B"能夠提供一種獨(dú)特的服務(wù)，把眾多消費(fèi)者吸引到它那里去，并通過(guò)它下訂單，則該模式就是可行的。但這對(duì)"中間的B"的要求就非常高了，因?yàn)樗仨毺峁┮环N獨(dú)一無(wú)二的、對(duì)消費(fèi)者而言價(jià)值很大的服務(wù)

15、，并且這種服務(wù)還必須是其他人在一兩年、甚至更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都無(wú)法模仿的。否則B-B-C模式就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)了。中國(guó)目前還沒(méi)有多少人談?wù)揚(yáng)2P，但在美國(guó)IT界里，P2P已經(jīng)成為令人激動(dòng)的新話題。P2P的狂熱鼓吹者Intel預(yù)言：這是一場(chǎng)新的計(jì)算革命，一個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)。各種電子商務(wù)模式之所以層出不窮，最重要的原因是網(wǎng)站模式的可模仿性太強(qiáng)了，任何信息化，而在中國(guó)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息化程度還新點(diǎn)子都可以在幾天內(nèi)被全球的其他網(wǎng)站所復(fù)制。四、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)(一)向縱深化發(fā)展1、電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日趨完善圖像通信網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國(guó)電

16、子商務(wù)發(fā)展的"網(wǎng)絡(luò)瓶頸"有望得到緩解和逐步解決。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。消費(fèi)者的上網(wǎng)費(fèi)用將越來(lái)越低廉。移動(dòng)電子商務(wù)將快速發(fā)展。移動(dòng)通訊將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒體。2、電子商務(wù)的支撐環(huán)境將逐步規(guī)范和完善電子商務(wù)的社會(huì)及商業(yè)環(huán)境更趨成熟。預(yù)計(jì)到2003年，網(wǎng)絡(luò)人口可達(dá)6000萬(wàn)以上，僅次于美國(guó)。網(wǎng)民的消費(fèi)觀念和行為將發(fā)生變化，對(duì)電子商務(wù)的接受程度將不斷提高。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)更深化，實(shí)施電子商務(wù)的緊迫性和自覺(jué)性都會(huì)大大提高。電子商務(wù)的法律環(huán)境將更完善。隨著電子商務(wù)的相關(guān)基本法律、法規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)將得到有效的法律保障。電子商務(wù)的安全性將

17、得到有力的提升。我國(guó)將結(jié)合國(guó)情，發(fā)揮國(guó)家在保障電子商務(wù)交易安全方面的主導(dǎo)作用，消除人們對(duì)目前電子商務(wù)安全性的擔(dān)憂。電子商務(wù)的物流體系逐步完善。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和需要，跨地區(qū)的專業(yè)性物流渠道將適時(shí)建立和完善，使得電子商務(wù)公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。3、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展隨著電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新與集成度的提高，企業(yè)電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡(jiǎn)單地依托"網(wǎng)站+電子郵件"的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級(jí)形態(tài)，過(guò)渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求?；?dòng)、實(shí)時(shí)成

18、為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建形成新的價(jià)值鏈，把新老上下利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái)，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。(二)向?qū)I(yè)化發(fā)展1、個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購(gòu)買力強(qiáng)，受教育程度較高，生活的個(gè)性化訴求比較強(qiáng)烈。特別是對(duì)那些技術(shù)含量、知識(shí)含量較高的商品和服務(wù)，人們一般希望在購(gòu)買前能夠得到專家的指導(dǎo)。因此，能夠提供一條龍服務(wù)的"垂直型網(wǎng)站"以及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的"專

19、業(yè)網(wǎng)站"發(fā)展?jié)摿Ω蟆?、面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)對(duì)B2B電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō)，發(fā)展以特定行業(yè)為依托的"專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)"也是一種趨勢(shì)。如"美國(guó)商務(wù)網(wǎng)"就是為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)開拓國(guó)外市場(chǎng)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站，專為化工企業(yè)服務(wù)的"中國(guó)化工信息網(wǎng)"在行業(yè)內(nèi)影響較大。(三)向國(guó)際化發(fā)展依托于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)能夠超越時(shí)間、空間的限制，有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形、無(wú)形的壁壘，刺激國(guó)家和地區(qū)的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展。隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)必然走向世界。這是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化，提升我國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開

20、拓國(guó)際市場(chǎng)、利用國(guó)外各種資源是千載難逢的時(shí)機(jī)。借助電子商務(wù)，中小企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力可以得到加強(qiáng)，并有更多機(jī)會(huì)將產(chǎn)品銷售到全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。(四)向區(qū)域化發(fā)展電子商務(wù)的區(qū)域化趨勢(shì)是就中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多、幅員遼闊的大國(guó)，社會(huì)群體在收入、觀念、文化水平等方面都有不同的特點(diǎn)。我國(guó)總體仍然是一個(gè)人均收入較低的發(fā)展中國(guó)家，而且城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的不平衡性、東西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、地區(qū)收入結(jié)構(gòu)的層次性都十分明顯。目前上網(wǎng)人群主要集中在大城市，今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主。而B2 C電子商務(wù)模式的區(qū)域性特征非常明顯。以B2C模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在

21、資源規(guī)劃、配送體系建設(shè)、市場(chǎng)推廣等方面都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷的規(guī)模和效益。總之，中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家，要順利開展電子商務(wù)活動(dòng)，還存在許多障礙。隨著國(guó)家信息化的加強(qiáng)，企業(yè)信息化的提高，將會(huì)逐步縮短中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。應(yīng)該說(shuō)，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展困難還不少，但前景非常光明。隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售的興起，新型的營(yíng)銷模式帶動(dòng)了對(duì)新型電子商務(wù)人才的需求，越來(lái)越多的公司在啟動(dòng)電子商務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，也存在著不知道引進(jìn)什么樣的人才才能把本公司的項(xiàng)目操作起來(lái)的問(wèn)題。筆者根據(jù)多年的電子商務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，給即將開展電子商務(wù)或已經(jīng)開始電子商務(wù)營(yíng)銷模式的公司提出以下實(shí)戰(zhàn)知識(shí)參考

22、： 一、 電子商務(wù)切忌引進(jìn)理論者 上世紀(jì)的1998年至本世紀(jì)的2003年，是互聯(lián)網(wǎng)的泡沫年，那時(shí)的人們對(duì)電子商務(wù)只提概念，講得是多么動(dòng)聽(tīng)，頭頭是到，可是就是不知道如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值，導(dǎo)致了失敗。 所辛2004年開始，頭腦敏銳、具備學(xué)習(xí)能力的的市場(chǎng)營(yíng)銷人員創(chuàng)新的把這一互聯(lián)網(wǎng)的新知識(shí)結(jié)合到了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷模式的推廣中來(lái)，產(chǎn)生了收益，才使互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)創(chuàng)造出了驚人的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，為越來(lái)越多的公司產(chǎn)生了豐厚的利潤(rùn)回報(bào)，才使現(xiàn)今的電子商務(wù)越來(lái)越受到人們的重視，可以說(shuō)，今后的營(yíng)銷模式很可能是電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的模式。 所以一個(gè)公司在引進(jìn)電子商務(wù)人才的時(shí)候，應(yīng)側(cè)重衡量這個(gè)人才對(duì)電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)操作能力，而不是只會(huì)講

23、理論的人才，否則，將會(huì)使你的項(xiàng)目遙遙無(wú)期。 二、 電子商務(wù)人才是營(yíng)銷和新技術(shù)的復(fù)合型人才 電子商務(wù)是近幾年快速發(fā)展的一個(gè)技能項(xiàng)目，是營(yíng)銷能力和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工具操作能力相結(jié)合的復(fù)合型高科技營(yíng)銷技能，以前大家都沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)，基本上都是在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)積累的，可這樣的人畢竟是少數(shù)，現(xiàn)在很多大學(xué)也開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，可中國(guó)的教育大家也清楚，只是技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，出來(lái)后不一定能勝任，因?yàn)樗麄內(nèi)鄙贍I(yíng)銷能力的培養(yǎng)，營(yíng)銷能力不是短時(shí)間積累的。 所以公司在選擇這樣的人才時(shí)，建議對(duì)這樣的人才引進(jìn)時(shí)，應(yīng)在營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)戰(zhàn)能力都要把握好，可以說(shuō)，應(yīng)各占50%的衡量力度。三、 可以對(duì)電子商務(wù)人才進(jìn)行分類 畢竟大部分公司

24、在引進(jìn)合格的電子商務(wù)人才方面也不是件容易的事情，因?yàn)槟壳吧鐣?huì)本身提供這樣的人才比較少，而一旦成功引進(jìn)了，又能對(duì)該公司的創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 所以可以考慮根據(jù)該公司的期望值，適時(shí)引進(jìn)不同級(jí)別的電子商務(wù)人才。如： 初級(jí)電子商務(wù)人才：這種人才往往在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)性強(qiáng)一些，而營(yíng)銷能力可能欠缺一些，需要進(jìn)一步引進(jìn)培養(yǎng)，這樣的人才目前還是主流； 中級(jí)電子商務(wù)人才：這種人才往往在營(yíng)銷上強(qiáng)一些，而在技術(shù)上需要進(jìn)一步的培養(yǎng)和引導(dǎo)； 高級(jí)電子商務(wù)人才：這種人才具備電子商務(wù)項(xiàng)目整體操作能力，具備較豐富的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這樣的人才目前比較緊缺，公司一旦能夠成功引進(jìn)，可快速進(jìn)入角色，避免浪費(fèi)時(shí)間、金錢、精力。 四、 電子商務(wù)成功者往往都是具備多年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)的高級(jí)人才 目前很多互聯(lián)網(wǎng)人士都紛紛投入到電子商務(wù)的行列中來(lái)，認(rèn)為自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熟悉，懂技術(shù)、操作熟練，就可以做電子商務(wù)了，這也是目前很多中小網(wǎng)站、公司、個(gè)人不能做成功的原因。其實(shí)不然，真正做成功的電子商務(wù)人才，往往都是在傳統(tǒng)