酒店人事部工作總結(jié)多篇-酒店工作總結(jié)

1、酒店人事部工作總結(jié)多篇-酒店工作總結(jié)酒店人事部工作總結(jié)多篇-酒店工作總結(jié) 酒店人事部工作總結(jié)多篇由好會員“l(fā)efei1020”投稿推舉，但愿對你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。 在工作中，我們會遇見很多的問題，當(dāng)我們勝利解決問題后，我們的力量和工作閱歷會得到很大的提升，那么在這一年里，你對自己的工作有個什么樣的總結(jié)呢?下面就是給大家?guī)淼木频耆耸虏抗ぷ骺偨Y(jié)5篇精選，盼望能關(guān)心到大家! 酒店人事部工作總結(jié)一 20x年即將度過，回顧自20x年x月x號正式開業(yè)以來來人事部的各項(xiàng)工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在其他部門的緊密協(xié)作和大力支持下，通過以深化學(xué)習(xí)實(shí)踐x為指導(dǎo)，在仔細(xì)實(shí)行國家有關(guān)勞動用

2、工的方針、政策和規(guī)定的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以人為本的管理理念，維護(hù)員工的合法權(quán)益，主動營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時加強(qiáng)本部門所屬員工政治訓(xùn)練和管理，堅(jiān)固樹立責(zé)任意識和管理意識，嚴(yán)格根據(jù)酒店管理制度做好各項(xiàng)人事管理工作，一年來取得了肯定的成果，現(xiàn)將20x年人事部工作詳細(xì)總結(jié)如下： 一、政治思想訓(xùn)練 人事部門屬酒店職能部門，現(xiàn)共有人員x名，其中經(jīng)理x名，主管x名，員工餐廚師x名，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有肯定的綜合素養(yǎng)，一年來人事部在組織實(shí)施酒店各類政治訓(xùn)練活動的同時，不斷加強(qiáng)了本部門政治思想訓(xùn)練，切實(shí)將做好政治思想訓(xùn)練視為做好人事

3、管理工作的基礎(chǔ)，通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的狀況下，以總結(jié)工作，查擺和訂正不足，開展學(xué)習(xí)酒店行政管理制度和工作職責(zé)、工作程序和各項(xiàng)酒店政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)，訓(xùn)練所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱忱和十足的信念全身心的投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制，年初對所屬部門人員工作進(jìn)行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，仔細(xì)予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。仔細(xì)做好酒店聘請工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。 二、聘請工作 酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流淌

4、性較大，有時因人員不能準(zhǔn)時聘請到位，勢必會影響工作的正常進(jìn)行，因此，今年人事部重點(diǎn)抓好聘請工作，通過在晨報(bào)發(fā)布聘請廣告、戶外放置聘請水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用，并對應(yīng)聘資料進(jìn)行篩選、儲備，除此之外，人事部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓舞員工推舉身邊的伴侶到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深化進(jìn)行分析討論，進(jìn)行合理定員，確保工作效率最大化。酒店現(xiàn)有人員狀況：酒店現(xiàn)有員工共計(jì)91名，其中人事部、辦公室7名(含總經(jīng)理)，司機(jī)班3人，財(cái)務(wù)部6人，工程部6人，保安部9人，客房部

5、11人，前廳部11人，餐飲部29人(含廚房14人)，服務(wù)中心8人，在全部人員中，總經(jīng)理1名，總經(jīng)理助理1名、x9名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理1名，主管4名，領(lǐng)班7名，員工61名，督導(dǎo)層以上人員占總?cè)藬?shù)的23%，員工占總?cè)藬?shù)的67%，x占總?cè)藬?shù)的10%。仔細(xì)做好各類檔案資料的管理工作。 三、檔案管理工作 檔案管理也是人事部的一項(xiàng)重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過對各類資料進(jìn)行統(tǒng)編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛國衛(wèi)生、健康訓(xùn)練、方案生育、總部來文、上報(bào)和下發(fā)文件、平安生產(chǎn)、文化活動等8個類別，人事部檔案分為績效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、

6、各類總結(jié)、離職人員、圖片資料、勞動合同、社保資料、員工應(yīng)聘信息等9個類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，今年在總隊(duì)考核組和上級部門對酒店的檔案資料的檢查中，均沒有出現(xiàn)問題。 四、薪酬管理工作 薪酬是單位對員工的貢獻(xiàn)包括員工的看法、行為和業(yè)績等所做出的各種回報(bào)，是員工比較關(guān)懷和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先依據(jù)總經(jīng)理的指示，在年初1月份開頭對全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調(diào)整，結(jié)合工作崗位分析和.平均工資水平，重新制定了各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。同時在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅(jiān)持公正、公正原則，對符合條件的員工準(zhǔn)時上報(bào)總

7、經(jīng)理賜予調(diào)整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調(diào)整，11名員工被任命為經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等職務(wù)。極大的促進(jìn)了員工的工作主動性和工作熱忱。同時人事部能做好每月工資核算工作，對各部門每月上報(bào)的考勤表、過失單、員工的各項(xiàng)扣款、工齡工資仔細(xì)進(jìn)行審核，確保工資的精準(zhǔn)，維護(hù)員工的切身利益。 五、衛(wèi)生管理建設(shè)工作 衛(wèi)生工作是飯店業(yè)的頭等大事，食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生是衛(wèi)生工作的主題。今年的衛(wèi)生工作主要抓常常性的檢查工作，由以前的一個月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛(wèi)生檢查量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任制，對每次檢查狀況進(jìn)行通報(bào)，并根據(jù)衛(wèi)生管理制度規(guī)定對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行扣分懲罰，對庫房食品準(zhǔn)時進(jìn)行檢

8、查，發(fā)覺過期食品責(zé)成庫管下架報(bào)廢，嚴(yán)禁用法和出售過期食品、原料。精神文明建設(shè)工作是促進(jìn)經(jīng)營工作順當(dāng)健康進(jìn)展是經(jīng)營工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建設(shè)工作，對酒店各項(xiàng)工作至關(guān)重要，作為市級精神文明單位，今年連續(xù)抓好各項(xiàng)精神文明工作，落實(shí)各項(xiàng)市級精神文明單位標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受辦事處文明辦的工作指導(dǎo)，按時參與例會，填報(bào)材料。確保酒店精神文明工作的順當(dāng)開展。 六、員工餐和員工宿舍管理 做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，常常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅依據(jù)季節(jié)制定每月伙食方案，逢年過節(jié)改善和豐富伙食，在每月不超成本的

9、前提下，合理調(diào)配飲食，注意養(yǎng)分搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩(wěn)工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避開的鋪張，又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣闊員工的普遍認(rèn)可，同時加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，訓(xùn)練所屬人員養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，常常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工供應(yīng)一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿狀況根據(jù)部門為單位合理安排宿舍，目前共有宿舍30間，其中男員工宿舍19間，女員工宿舍11間，住宿舍人員共計(jì)41人，定期檢查宿舍衛(wèi)生，訓(xùn)練員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營造潔凈、舒適的住宿環(huán)境。 七、組織協(xié)調(diào)工作 在開展

10、各類活動和召開各種會議時，人事部能做好各類上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順當(dāng)開展，同時仔細(xì)做好各崗位之間人員調(diào)動工作，在今年的各類會議和酒店活動的開展以及在大型宴會的接待中，通過部門人員的不懈努力，各項(xiàng)工作組織協(xié)調(diào)得力，沒有出現(xiàn)問題。 八、存在的問題和改進(jìn)的方法 在取得輝煌成果的同時，我們也熟悉到部門還存在有許多問題有待于改進(jìn)，主要?dú)w納為以下幾個方面： 1、人事?a href=/ target=_blank>咳嗽痹諫緇嵩睦凸芾砭櫸矯婊共懷墑歟私廡幸凳諧幸敵畔老琳殼耙恍均實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦公，人事部辦公室沒有連接互聯(lián)網(wǎng)，上報(bào)文件和接受文件要到商務(wù)中心進(jìn)行，有時會造成一些

11、行業(yè)通知不能準(zhǔn)時傳達(dá)到人事部和上報(bào)工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連接互聯(lián)網(wǎng)，便利與同行業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)溝通，削減不必要的工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。并適時將人事部人員派到其他酒店見習(xí)培訓(xùn)，逐步提高管理水平。 2、員工崗位技能培訓(xùn)工作不夠?qū)I(yè)，缺乏技能培訓(xùn)資料，目前在服務(wù)技能培訓(xùn)方面只能是老員工帶新員工的方式進(jìn)行，造成員工業(yè)務(wù)技能水平提高緩慢。建議同飯店協(xié)會或酒店培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，對主管、經(jīng)理進(jìn)行本崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，之后再由各部門主管、經(jīng)理對所屬員工進(jìn)行培訓(xùn)。 3、部門人員缺乏溝通意識，不能準(zhǔn)時向上級匯報(bào)工作狀況，針對這方面，今后還要加強(qiáng)部門人員的訓(xùn)練，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強(qiáng)工作請示匯報(bào)力度。 4

12、、員工就餐管理制度落實(shí)不夠，造成常常有員工倒飯和鋪張現(xiàn)象，今后要加大對員工餐就餐制度的檢查和落實(shí)力度，做到監(jiān)督和懲罰相結(jié)合，同時加強(qiáng)員工餐師傅的烹飪技能，提高員工伙食質(zhì)量。 5、抓平常日常檢查工作力度不夠，對違紀(jì)人員的處理不準(zhǔn)時，造成管理松懈，今后要加強(qiáng)日常工作檢查力度，并實(shí)行檢查考核記分制，對發(fā)覺的違紀(jì)現(xiàn)象準(zhǔn)時處理，并做好統(tǒng)計(jì)，每季度對部門統(tǒng)計(jì)狀況進(jìn)行通報(bào)。 酒店人事部工作總結(jié)二 辭舊歲，迎新春，過去的20x年是勞碌而又改善的一年，也是加入酒店從生疏到熟識的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著?，F(xiàn)對20x年的工作做如下總結(jié)： 一、制度建設(shè)方面 1)年初整理、完善了各部門崗位職

13、責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。 2)在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦協(xié)作，對酒店各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。 3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)x份。 4)在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按酒店的實(shí)際狀況，對酒店的定員、定編進(jìn)行了核定。 5)依據(jù)酒店架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，修改各部門管理架構(gòu)圖。 二、聘請、培訓(xùn)方面 因部門內(nèi)部分工，年初的聘請、培訓(xùn)工作是由x負(fù)責(zé)，后因x私自收取x服裝費(fèi)被酒店開除，接手聘請、培訓(xùn)工作后對x前期的遺留問題，如私自承諾x全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了x月的一次聘請活動。 x月

14、接手聘請工作后，共辦理入職x，離職x(均包括x)，共有x要求x，其中已落實(shí)的有x，其余為x要求太高，不到合適的人，或x給出的待遇低無人情愿去。 三、考核方面 1)酒店，設(shè)計(jì)了x考評表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)、x管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過隨著酒店架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的改變而沒有得到連續(xù)。 2)依據(jù)酒店x月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、x部、招商部、市場部、策劃部。 3)x月整理了酒店績效管理制度和考核體系，對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。 4)總的來說，20x年的考核工作完成的不是那么抱負(fù)，實(shí)事求是的說，酒店的績效管理體

15、系并沒有真正建立起來，這與酒店大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是緣由之一，20x年將作出改進(jìn)。 四、薪酬方面 1)在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了酒店薪酬結(jié)構(gòu)表; 2)x月對酒店的整體薪酬做出調(diào)整，對酒店員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全酒店工資部分全年為x萬元，獎金依據(jù)酒店銷售狀況按比例核算; 3)對各部門的獎金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著酒店副總級管理人員的管理部門改變而不斷進(jìn)行獎金方案的修改。 4)每月對各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進(jìn)行分析。 5)20x年在薪酬管理方面，只是做了簡潔的核算及分析工作，沒有做到過程掌握，沒有真正起到為酒店決策層供應(yīng)決策依據(jù)的作用，在20

16、x年將做出改進(jìn)。 五、其他工作 1)在erp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)狀況、異動狀況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。 2)日常人事檔案的清理。 3)各部門的連接工作，包括和x等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理x關(guān)系等。 4)酒店內(nèi)部日常勞動爭議的處理。 總的說來，過去的20x年對于我來說既是勞碌的一年，也是收獲的一年。感謝酒店供應(yīng)給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是由于這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨酒店前進(jìn)的步伐。 酒店人事部工作總結(jié)三 我于20x年x月x日在x酒店擔(dān)當(dāng)人事助理一職，至

17、今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20x年主要工作業(yè)績及存在的不足。 一、做好人事基礎(chǔ)工作 我首先接觸的工作就是人員聘請，由于x聘請市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)聘請上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的聘請信息，并依據(jù)x人才市場的聘請時間，去人才市場參與現(xiàn)場聘請。我們依據(jù)酒店各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會依據(jù)各部門的工作支配對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行看法反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上x酒店對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的學(xué)問面和業(yè)務(wù)水平。 二、完善人事檔案管理 我會按月把員工的資料整理清晰，并分析各部門員工

18、的狀況，依據(jù)酒店崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全酒店員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要聘請人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問責(zé)等。并且根據(jù)集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊，準(zhǔn)時更新人員狀況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對比不上，令x酒店人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，由于一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。 三、保障員工福利機(jī)制 我于x月份開頭接手協(xié)作x行政人事完成x酒店社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過.保險(xiǎn)，一開頭工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是

19、我清晰必需要做好這項(xiàng)工作，所以常常來回于社保局和辦公室之間。從對.保險(xiǎn)一竅不通到略知一二，再到必需把握基本的學(xué)問和流程，通過我的不懈努力，最終開通x社保賬戶，并間續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí).保險(xiǎn)學(xué)問，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。 四、規(guī)范行政工作流程 在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的支配，幫助各部門按方案進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅改善了我的工作內(nèi)容，也熬煉了我的協(xié)調(diào)力量和組織力量。 有幸能參與集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從x回來后，就開頭系統(tǒng)的整理我的工作，

20、但是還是有不足的地方。x月份x監(jiān)察室對我們x項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的協(xié)作下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。 我發(fā)覺只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對x傳達(dá)的文件、周方案周總結(jié)、月方案月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。 在過去的x個月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成果，但也存在著很多不足： 由于我本身閱歷不足，做事常馬虎大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需

21、要在以后的工作中、生活中，更加認(rèn)真、仔細(xì)，才能保證削減工作中的失誤。 酒店人事部工作總結(jié)四 很快20x年就要結(jié)束了，酒店人事部的工作在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，漸漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下： 一、人事檔案及相關(guān)資料 為了便利開展人事工作，規(guī)范管理人員狀況，部門依據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括招工登記表入職審批表人事變動表假期申請表調(diào)資表等，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。 二、聘請與檔案管理 聘請為了對酒店人員進(jìn)行準(zhǔn)時補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，聘請可分為

22、常規(guī)聘請，和特別規(guī)聘請，常規(guī)聘請即指到滕州人才市場進(jìn)行聘請，但滕州人才市場，還未形成肯定規(guī)模，此類聘請對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有肯定效果，除了常規(guī)聘請外，我部還預(yù)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，準(zhǔn)時與學(xué)校聯(lián)系溝通，為便利人才進(jìn)行儲備。 以上聘請的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系，鼓舞員工推舉身邊的伴侶，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。 員工檔案是隨時把握員工基本資料狀況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于

23、人力資源部，隨時把握在職人員以及人員流淌狀況，對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低聘請率。 三、勞動工資 自董事長接管后，依據(jù)酒店人員工資狀況，對各部門工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整，通過調(diào)整，員工在崗狀況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到肯定的激勵作用。 酒店人事部工作總結(jié)五 20x年，我酒店人事部，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深化實(shí)行x總在2021年度酒店工作報(bào)告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了肯定

24、的成果。 (一)不斷增加實(shí)行的自覺性、主動性。 x總在20x年度代表酒店所作的工作報(bào)告，全面分析了x地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)形狀勢，科學(xué)總結(jié)了酒店開業(yè)四年來的基本閱歷，進(jìn)一步闡明白在人事管理中，資源開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標(biāo)，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀(jì)、新節(jié)段人事工作的行動綱領(lǐng)。 x總的報(bào)告結(jié)束后，我部協(xié)作總辦仔細(xì)組織了各部門進(jìn)行了學(xué)習(xí)，關(guān)心各部門準(zhǔn)時制定了學(xué)習(xí)看法。特殊在本部門實(shí)行了集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上，我部組織召開了小型的學(xué)習(xí)心得體會溝通會，共同展望康總在報(bào)告中對人事工作描繪的美妙遠(yuǎn)景。在

25、學(xué)習(xí)康總x年度報(bào)告精神的基礎(chǔ)上，人力資源部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱忱和進(jìn)取精神，為全面完成x年度人事工作任務(wù)供應(yīng)了強(qiáng)大的精神動力，促進(jìn)了人力資源部各項(xiàng)工作全面健康平衡進(jìn)展。 (二)加強(qiáng)人事政策宣揚(yáng)，使“顧客、員工”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一 宣揚(yáng)工作是.精神文明建設(shè)的重要組成部分，而加強(qiáng)酒店員工的人事政策的宣揚(yáng)，是提高管理人員、一般員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機(jī)制得以順當(dāng)健康的進(jìn)展，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。酒店以員工滿足、客人滿足、業(yè)主滿足為準(zhǔn)則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報(bào)率比，使酒店有更為寬闊的進(jìn)展前景，這全部的一切均與用人政策有密不行分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。 有的人從規(guī)律上指出它的沖突性，認(rèn)為只有一個，而不行能有兩個，或許在形式規(guī)律中，它違反了規(guī)律法則。兩個的并列，說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對象而言，當(dāng)然以顧客的需