組織行為學(xué)第3次任務(wù).

1、一、案例分析：愛通公司里的員工關(guān)系(10 分)明娟不再和阿蘇說話了。 自從明娟第一天到愛通公司上班，她就注意到了阿蘇， 阿蘇總是表現(xiàn)得冷漠疏遠(yuǎn)。 開始，她認(rèn)為阿蘇是憎恨她的工商管理碩士學(xué)位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壯志。 但是， 明娟決心同辦公室里的每一位同事都處好關(guān)系，因此她邀請他出去吃午飯，一有可能就表揚(yáng)他的工作，甚至還同他的兒子保持聯(lián)絡(luò)。但隨著中西部地區(qū)營銷主管的任命，所有這一切都結(jié)束了。明娟一直叮著這個職位， 并認(rèn)為自己有很大的可能得到這個職位。她同與她同一級別的另三位管理人員競爭這個職位。阿蘇不在競爭者之列，因?yàn)樗麤]有研究生文憑，但是阿蘇的意見被認(rèn)為在高層有很大的影響力。明

2、娟的資歷比其他的競爭者要淺，但是她的部門現(xiàn)在已成為公司的核心部門，而且高層管理多次對她進(jìn)行褒獎。她相信，若阿蘇好好推薦的話，她能得到這個職位。但馬德最后得到了提升去了陜西，明娟十分失望。 她未能得到提升就夠糟的了，使她無法忍受的是選中的竟然是馬德。她和阿蘇曾戲稱馬德為：“討厭先生” ，因?yàn)樗麄兌际懿涣笋R德的狂妄自大。 明娟覺得馬德的中選對自己來說是一個侮辱，這使她對自己的整個職業(yè)生涯進(jìn)行了反思。 當(dāng)傳言證實(shí)了她的猜測阿蘇對決策的作出施加了重大影響之后，她決定把她同阿蘇的接觸降低到最低限度。辦公室里的關(guān)系冷了下來， 持續(xù)了一個多月， 阿蘇也很快就放棄了試圖同明娟修復(fù)關(guān)系的行動，他們之間開始互不交

3、流，僅用不署名的小便條進(jìn)行交流。最后，他們的頂頭上司威恩無法再忍受這種冷戰(zhàn)氣氛，把他們兩人召集到一起開了一個會，“我們要呆在這，直到你們重新成為朋友為止。 ”威恩說道， “至少我要知道你們究竟有什么別扭?！泵骶觊_始不承認(rèn)， 她否認(rèn)她同阿蘇之間的關(guān)系有任何變化。后來她看到威恩是嚴(yán)肅認(rèn)真、誓不罷休的， 只得說道：“阿蘇似乎更喜歡和馬德打交道?！卑⑻K驚訝地張大了嘴，吭哧了半天，卻什么也說不出來。威恩告訴明娟： “部分是由于阿蘇的功勞，馬德被安全的踢走了，而且以后你們誰也不用再想法對付他了。但如果你是對那個提升感到不滿的話，你應(yīng)該知道阿蘇說了許多你的好話，并指出如果我們把你埋沒到中西部去，這個部門會變

4、得有多糟。 加上分紅的話， 你的收入仍然與馬德一樣多。 如果你在這兒的工作繼續(xù)很出色的話，你就可以去負(fù)責(zé)一個比中西部地區(qū)好得多的地方。 ”明娟感到十分尷尬，她抬頭向阿蘇看去，阿蘇聳了聳肩，說道：“你想不想來點(diǎn)咖啡”？在喝咖啡的時候， 明娟向阿蘇訴說了在過去這個月里她是怎么想的，并為自己的不公正態(tài)度向阿蘇道歉。 阿蘇向明娟解釋了她所認(rèn)為的疏遠(yuǎn)冷漠實(shí)際上是某種敬畏：他看到她的優(yōu)秀和效率，結(jié)果他非常小心翼翼，惟恐哪兒阻礙到她了。第二天， 辦公室又恢復(fù)了正常。 但是一項(xiàng)新的慣例建立起來了： 明娟和阿蘇在每天的十點(diǎn)鐘一起去喝杯咖啡休息一下。 他們的友好狀態(tài)使在他們周圍工作的同事們從高度緊張中松弛下來了。

5、思考題：1、明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾的原因是什么？答、由職權(quán)之爭引發(fā)沖突，又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾。明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾的原因溝通不夠引起了沖突。 溝通是指人與人之間的交流，即通過兩個或更多人之間進(jìn)行關(guān)于事實(shí)、思想、 意見和感情等方面的交流，來取得相互之間的了解，以及建立良好的人際關(guān)系。 沖突是指兩個或兩個以上的社會單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥， 從而產(chǎn)生心理上的或行為上的矛盾。2、威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾的方法是否可行？答：威恩解決矛盾的方法是可行的， 他采用了轉(zhuǎn)移目標(biāo)的策略， 如給他們設(shè)置一個共同的沖突者馬德 ,威恩促進(jìn)了明娟和阿蘇信息溝通，取得相互之間的諒解。3、本案例對如何處理人際關(guān)

6、系有何啟發(fā)？答：人際關(guān)系， 也叫人群關(guān)系，是人們在進(jìn)行物質(zhì)交往和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。人際關(guān)系實(shí)質(zhì)是一種社會關(guān)系，它包含在社會關(guān)系體系之內(nèi)，而社會關(guān)系有更為廣闊的內(nèi)容， 它只能通過各種復(fù)雜的人際關(guān)系表現(xiàn)出來。 本案例對如何處理人際關(guān)系的啟發(fā)是：在社會主義社會中，進(jìn)行正常的人際交往，建立和發(fā)展平等、團(tuán)結(jié)、互助的社會主義新型關(guān)系， 不僅能有力地推進(jìn)人們的生產(chǎn)、 工作、學(xué)習(xí)和生活， 而且直接影響社會主義精神文明建設(shè)和個人的全面發(fā)展，對推進(jìn)和諧社會建設(shè)也有重要的作用；在組織中， 改善人際關(guān)系必須從領(lǐng)導(dǎo)和群眾兩個方面入手；建立良好的人際關(guān)系需要經(jīng)常的信息溝通。改善人際一定

7、要體現(xiàn)平等的原則、互利原則和相容的原則。讓明娟和阿蘇和平共處、互相諒解， 且告知他們升遷的利益更大， 并使他們相信威恩的話。 這一過程啟發(fā)我們應(yīng)該依據(jù)人際交往的原則，運(yùn)用科學(xué)的方法，幫助下屬正確處理好人際關(guān)系方面的問題。二、案例分析：紅旗輕工設(shè)計院(10 分)紅旗輕工設(shè)計院是一所歷史較長的大型設(shè)計單位，擁有 800 多名工程技術(shù)人員。該院二室第五課題組共有11 位成員。組長張馳是位經(jīng)驗(yàn)豐富的高級工程師，他手下還有三名高工和七名較年輕的工程師和助理工程師。張馳知識淵博，為人正派，深受組員們愛戴，大家對他都很敬佩。這個組的工作一貫較好，團(tuán)結(jié)也不錯。不久前， 老張被市里調(diào)到一家正在建設(shè)中的大企業(yè)負(fù)責(zé)

8、引進(jìn)設(shè)備的技術(shù)工作組去了，五組組長一職暫告空缺，急待填補(bǔ)。組員們紛紛猜測，都相信新組長準(zhǔn)在本組內(nèi)部選拔。但究竟會看中哪一位呢？當(dāng)然會是三位資深的高工之一了。組內(nèi)輿論普遍認(rèn)為高工王韙希望最大。王工剛45 歲，是三人中最年輕的，符合“年青化”要求。他不但能力強(qiáng)，而且很富創(chuàng)新精神，設(shè)計工作一直很出色，所搞的項(xiàng)目中有兩項(xiàng)曾獲部頒優(yōu)秀設(shè)計獎，加上英語流利， 當(dāng)組長是理想人選。不過另一位高工李祖德的實(shí)力也不容忽視。李工今年47 歲，業(yè)務(wù)能力平平，但和院長私交頗深，他們是同鄉(xiāng)，又同時調(diào)來本院， 過往密切。這一優(yōu)勢可能是決定性的。大家認(rèn)為第三位高工劉仰機(jī)會最小。此人已經(jīng)50 歲了，來本院工作已23 年，業(yè)務(wù)能

9、力不差，只是創(chuàng)造性欠缺。此人四平八穩(wěn)，從不與人爭吵，是有名的“老好人”。不過他對各級領(lǐng)導(dǎo)過于恭順謙卑，叫干啥，就干啥，未免有些過分，引起有些人的非議。好幾天不見院里有動靜。這期間三位高工干活都特別賣勁，對人也特別和氣，而且也不動聲色，從不參加大家對誰會被提升的猜測和討論。有人跟王工開玩笑說：“老王該請大伙吃一頓，要升官啦。 ”王工謙遜地說： “我有何德何能，配當(dāng)組長？”眼中卻閃著幾分得意之色。一周后，院里傳來正式通知，劉工被任命為五組組長。這實(shí)在大出人們意料，在組內(nèi)引起震動。落選的王、李兩位雖也面露微笑，但總覺不太自然。他們顯然是不那么高興的。劉工當(dāng)然喜形于色。他認(rèn)為這不僅是運(yùn)氣好，而且是他一

10、貫“聽話”、“敬上”的態(tài)度所致。過了幾天， 院長把劉工召去，布置給五組一項(xiàng)內(nèi)地某省設(shè)計一家中型造紙廠的任務(wù)。這廠地處窮鄉(xiāng)僻壤，設(shè)備又全是國產(chǎn)的，顯然屬于一項(xiàng)沒“油水”的苦差。老劉思索良久，才去找老李，說： “老李，院里下來這個項(xiàng)目，我看就你接了吧，反正你手頭的任務(wù)馬上就完了?！崩侠钫f：“對不起， 這活我可干不了。我手頭這項(xiàng)目別看已經(jīng)快掃尾了，還有不少問題，一時很難解決得了。 你還是讓老王去干吧。 ”老劉說：“老王的項(xiàng)目正干到半當(dāng)腰，他怎么能又接新活？”老李說： “那就偏勞你老兄自己吧。閣下貴為組長，理當(dāng)身為表率。你不去，誰去？”老劉語塞，默默回到自己桌旁想： “真倒霉，當(dāng)了組長，頭回布置任務(wù)就

11、碰了釘子，下回咋辦？我知道他們也想當(dāng)組長。 可這回提我， 是院長選上的， 難道是我的不是？他們本應(yīng)該支持幫助我，現(xiàn)在反倒給我小鞋穿?？?，都怪我自己性格太懦弱，壓不住他們的氣焰。這回我先干了，下回誰再敢頂我，哼，我可不會再客氣，非給他點(diǎn)顏色看不可！”把老劉頂跑了以后，老李也很氣：“想找我下手？沒門！ ”但他的最大怨氣是沖著院長來的“一點(diǎn)不夠朋友。多年交情了，節(jié)骨眼上不拉一把。怎么會挑上老劉？這回頂回去了，準(zhǔn)得罪了他，下回還能給我好果子吃？總不能老頂住呀！ ”越想越氣。吃罷中飯，他闖進(jìn)院長室，沒好氣地說： “喂，院長大人，這回您是怎么 ”沒等他說完，院長馬上抬手讓坐，說：“老李，來的正好，我正想找

12、你呢。你先別火，聽我講清楚嘛。你知道，誰都知道咱倆的交情，我要提你，這工作很難做。我挑了老劉，因?yàn)樗犜?，通過他可以給你幫忙嘛?！薄八麕臀颐Γ俊崩侠钜苫蟮貑?。院長耐心地繼續(xù)說：“我眼下手頭有一項(xiàng)美差，是設(shè)計一家大型造紙廠，重要設(shè)備全由美國引進(jìn)。接辦這項(xiàng)目，起碼有兩次去美國的機(jī)會。我這就向老劉布置，讓他把這個項(xiàng)目分給你干，他會照辦的。你現(xiàn)在最要緊的是先把手頭活盡快辦完，并且沉住氣，千萬別漏一點(diǎn)口風(fēng)。 ”老李馬上笑逐顏開道： “好，夠交情。不愧是院長，老謀深算?！币磺辉箽饣癁橛芍愿屑ち恕滋旌?，組長老劉把李工召去，問：“你手頭項(xiàng)目進(jìn)展得怎樣？”老李忙答：“快了，明天大約就能全結(jié)束。 ”“怎么？上星

13、期你還說問題多得很嗎。 ”老劉不無譏諷地大聲問道。老李頗為尷尬， 搓著手， 說：“我全解決了。 ”于是老劉進(jìn)一步提高音量， 故意吸引全組的注意，說：“這里來了個新項(xiàng)目，設(shè)備主要是從美國引進(jìn)。一開始和項(xiàng)目中期各有一次上美國出差機(jī)會，這可是咱組從來沒有過的肥缺， 能撈回一臺彩電， 外加一架錄像機(jī)。 老李，你想干么？”老李有點(diǎn)窘，但說： “我想?！比M都全神貫注地傾聽著，這時不禁嘩然。 老王第一個大步跨過來，雙臂撐在老劉的桌上，氣勢洶洶地厲聲問道：“為什么不讓我接這項(xiàng)目？我最有資格！我設(shè)計的項(xiàng)目兩次得過部優(yōu)獎；我的英語流利，出國不用翻譯，省了外匯。 ”老劉卻不緊不慢地說： “哎呀，這可難辦了。分配給

14、李工干，可是院長的旨意。 ”老王說：“分配任務(wù)是組長的職權(quán)范圍，院長也不能越級插手。你應(yīng)當(dāng)行使你的職權(quán)。 ”老劉雙手一攤，嘴角帶著一絲冷笑，說： “我這組長還談得上啥職權(quán)？我布置的任務(wù)誰都能頂回來，院長的指示我還敢違抗？”老王氣得微微發(fā)抖，他咬咬嘴唇， 狠狠地說：“好， 你走著瞧！ ”轉(zhuǎn)身拂袖而去，門 “砰”的一聲帶上。接連多日，王工告病未來上班。待到王工再來上班時，他已判若兩人，尤其在兩方面與以前截然不一樣：一方面，過去高效率和潑辣的作風(fēng)，他經(jīng)常早上遲到，下午早退。到班之后，一杯清茶，幾張報紙，一反先悠然地讀上個把小時， 然后開始學(xué)習(xí)英語， 一學(xué)就是一上午， 還常常帶上一只微型錄音機(jī)。另一方

15、面，又一反過去孤芳自賞、目空一切的態(tài)度，對組里同事特別地友好、熱情，惟劉、李二工例外。 他經(jīng)常耐心地、 無保留地把自己多年設(shè)計實(shí)踐中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)和訣竅傳授給那些青年同事， 甚至不惜以自己素來視為寸金難買的大好光陰去跟他們聊天，從人生哲學(xué)到影壇軼事，從海外奇聞到改革形勢。他的淵博、幽默，使青年們大為傾倒。王工甚至主動地向組內(nèi)一位曾被他斥為“低能”的助工誠懇道歉，令那青年受寵若驚。王工宣揚(yáng)最多的是學(xué)習(xí)英語的重要性。他說：“掌握了英語，受用無窮，能使你閱讀外文書刊， 掌握最新技術(shù)信息，還有助于能力的提高。對青年人來說， 英語比專業(yè)也許更重要，因?yàn)榭赡苁鼓愠鰢钤臁?此外， 學(xué)習(xí)英語本身就極為有趣。

16、你可以聽懂外國電臺的節(jié)目，看外國小說和電影，跟外國人交談、交朋友。 ”他不但親身實(shí)踐，而且慷慨地輔導(dǎo)大家學(xué)。一股“英語熱”席卷五組。這當(dāng)然嚴(yán)重影響組內(nèi)設(shè)計任務(wù)的進(jìn)度和質(zhì)量，使組長劉工深為憂慮。一天，他走到一位正在專心讀“英語 900 句”的助工桌前，制止他道： “工作時間不能學(xué)英語，要學(xué)業(yè)余學(xué)。這里又不是英語強(qiáng)化訓(xùn)練班。 ”那青年反駁道： “又不是我一個人上班念英語， 干嗎專找我的岔？是看我年輕好欺不成？”王工儼然以青年保護(hù)自居，立即走過來說： “對青年人要愛護(hù)嘛，為啥要打擊他學(xué)習(xí)的積極性？學(xué)英語跟提高專業(yè)水平密切相關(guān)， 不能那么機(jī)械地看問題嘛。我看對小陳學(xué)英語不但不該批評，相反還該表揚(yáng)才是。

17、對不對？”他轉(zhuǎn)向全組，引起熱烈掌聲和歡呼。劉工氣得說不出話。王工則得意洋洋地說： “當(dāng)然，全天學(xué)英語也不好。咱們以后半天工作，半天學(xué)習(xí)，訂成制度，自覺遵守，也就難給人抓辮子了。好不好？”又是一陣掌聲和歡呼，王工的形象更高大了。組長的話，從此更沒人聽了。李工在美國呆了個把月，滿載而歸：參加了談判，參觀了有關(guān)工廠，眼界大開，又帶回一臺高級錄像機(jī)。他大聲親切地招呼全組：“咳，你們大伙都好呀。在外邊呆上一個月，可真想你們呀！ ”不料他的熱情并未引起相應(yīng)的熱烈反應(yīng)，只有二三位青年助工不冷不熱地說了一聲：“呵，李工，您回來啦。”然后仍埋頭干自己的事去了。李工被兜頭潑了一盆冷水，覺得不大對勁， 心想：“他們

18、這是怎回事？害紅眼病，嫉妒我出國唄。 等他們冷靜下來再說。 ”于是他向組長劉工介紹了他此行的詳細(xì)情況，最后說：“老劉，你得至少派三個人協(xié)助我。這項(xiàng)目的頭一個階段就要突擊出幾十張圖紙，下月初就得完成上交?！眲⒐ひ詿o可奈何的表情說：“這可不易呀。 這么吧， 你自己挑， 挑中的我全同意。 ”于是李工逐個找每個同事商量。可每人都以這樣、那樣的借口婉拒，沒人愿意跟他合作。他只好又來找劉工： “老劉，你是組長，派三個人協(xié)助我吧。 ”劉工于是隨意指定了三名助工，交代他們道： “明天起，你們仨配合李工搞設(shè)計。就這么定了。 ”第二天，那三個人全沒來，都托人遞來了假條。李工氣得暴跳如雷，大聲吼道：“人們怎么能這樣

19、？無非嫉妒我出了趟國。設(shè)計不能按期搞完，可不能怪我，老劉，你是組長，你要承擔(dān)全部責(zé)任。 ”劉工苦笑一下，沒吭聲。其實(shí)他也挺矛盾：老李受抵制，他是略感一點(diǎn)舒坦。自從當(dāng)上這么個組長，頭痛的事接連不斷，他懷疑自己不是當(dāng)“頭頭”的料。開始也真想當(dāng)好這組長， 還花業(yè)余時間去規(guī)劃組里的工作和青年組員培養(yǎng)工作。見鬼去吧！ 什么計劃，白費(fèi)勁！以前自己太傻、太老實(shí)了，以后可得學(xué)乖點(diǎn)。有權(quán)不用，過期作廢嘛。、不久，五組又領(lǐng)了一項(xiàng)有出國考察機(jī)會的設(shè)計任務(wù)。這回劉工誰也沒告訴，當(dāng)仁不讓，悄悄地自己一個人接了下來。坐在飛往歐洲的飛機(jī)上，他想：“這回這組長總算沒白當(dāng)。我才不管人家怎么說呢。我如今算看透了，自己不照顧自己，

20、鬼才會想得到你?！备皻W歸來，劉工發(fā)現(xiàn)全組上班時干啥事的都有：聊天、看報、念英語、聽錄音機(jī)，可就沒人干活。但如今他都不再操心了，他感興趣是他從國外帶回的20 寸彩電。院長終于發(fā)現(xiàn)五組這種極不正常的情況。他召集全組開會， 撤了劉工組長的職， 任命王工繼任組長。劉工為此一點(diǎn)不覺沮喪，反而如釋重負(fù)。王工則不但拒絕出任組長，反而遞上辭職申請書， 去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)另謀高就了。聽說他一個月實(shí)際收入可達(dá)幾千元，也不知道這傳說是真是假。問題：1、劉工的管理風(fēng)格是什么樣的？請運(yùn)用所學(xué)過的領(lǐng)導(dǎo)理論分析劉工的領(lǐng)導(dǎo)行為特征。答：劉工屬于“放任自流型”的領(lǐng)導(dǎo)方式，放任自流的領(lǐng)導(dǎo)方式是指工作事先無布置，事后無檢查，權(quán)力完全給

21、個人，一切悉聽自便，毫無規(guī)章制度。這種領(lǐng)導(dǎo)方式效率最低，只達(dá)到社交目標(biāo)， 而完不成工作目標(biāo)。 在他的整個領(lǐng)導(dǎo)過程中， 整體工作效率低下，對員工沒有威信合說服力，下屬對他的領(lǐng)導(dǎo)極為不滿，成員又沒有相應(yīng)的責(zé)任感，士氣低沉，爭吵較多，嚴(yán)重影響組織效率和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，屬于不可取的領(lǐng)導(dǎo)方式。2、院長為什么要撤劉工的組長職務(wù)？請用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論分析劉工的個人素質(zhì)特點(diǎn)。答：因?yàn)閯⒐け硎疽粋€優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)， 不能為組織提高工作效率，沒有發(fā)揮應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)效能。 （ 1）劉工“業(yè)務(wù)能力不差，但缺乏創(chuàng)新性；四平八穩(wěn)，從不與人爭吵，足有名的老好人，對領(lǐng)導(dǎo)過于謙卑，引起很多人的非議” ，這些都指出了劉工不具

22、備成為一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛質(zhì)。 (2)按照領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論中的十大條件論來分解，劉工的個人素質(zhì)中欠缺合作精神， 主要表現(xiàn)為他不能贏得別人的合作，決策能力不高， 下屬對他的決策也不可以不服從，組織能力不高，不能良好的組織有限的人力和物力，不精于授權(quán)，不善于應(yīng)變，對已發(fā)事件不能良好的處理，更無法善后，導(dǎo)致最后職務(wù)被撤，完全沒有創(chuàng)新，沒有自己的想法，臨高怎么安排就怎么服從，從讓李工出差就能體現(xiàn)出來，對下屬和工作缺乏高度的責(zé)任心。（ 3）在一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)中富有創(chuàng)新性，而劉工缺乏， 應(yīng)該能夠?qū)ο聦偬岢稣_的批評意見，指導(dǎo)下屬對工作和個人的反思，劉工也欠缺，能夠和下屬打成一片，體恤關(guān)心下屬，創(chuàng)造出一

23、個良好的工作氛圍和環(huán)境，為提高組織效率服務(wù)，他同樣也欠缺。(4)劉工的優(yōu)點(diǎn)，他為人善良，不與人爭吵，尊重他人，業(yè)務(wù)能力不錯，以上也說明了他不適合作領(lǐng)導(dǎo)者， 在組織角色中更適合作領(lǐng)導(dǎo)支持幫助者，幫助上級完成任務(wù)，所以要把不同性格特點(diǎn)的人運(yùn)用到合適的職位上。3、請用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論分析王工的個人素質(zhì)特點(diǎn)，他為何不但拒絕出任組長，反而遞上辭職申請書，去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)另謀高就？答：王工的性格特點(diǎn)具備一個成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛質(zhì)，主要表現(xiàn)為“能力強(qiáng)” 具備成為一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的能力水平,富有創(chuàng)新精神，設(shè)計工作一直出色具備扎實(shí)的專業(yè)知識，對同事友好熱情， 傳授經(jīng)驗(yàn)， 為他奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)，形成了成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的良好人脈，有助于發(fā)揮自己的人格魅力，都說明了王工具備了一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)。他拒絕出任組長， 遞上辭呈去另一家企業(yè)發(fā)展，主要是為了尋求自身更好的發(fā)展，充分實(shí)現(xiàn)個人自我實(shí)現(xiàn)的需要，實(shí)