售后服務(wù)承諾

1、服務(wù)。公司常年備有各種教學(xué)設(shè)備，如在2424 小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題，我們將免費(fèi)更換。每個(gè)季度我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話回訪。不定期的電話回訪。我們技術(shù)工程師將不定期的上門(mén)回訪，解決客戶的問(wèn)題。售后服務(wù)承諾一旦我方中標(biāo)我公司保證貨物是全新、未使用過(guò)的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的正品。我公司保證其貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下， 在其使用壽命內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在貨物驗(yàn)收后的五年質(zhì)量保證期內(nèi)，應(yīng)對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)，費(fèi)用由我公司負(fù)擔(dān)。免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)，我方在接到使用方通知十二小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)保修，以排除故障，使設(shè)備或軟件完全恢復(fù)正常使用。免費(fèi)質(zhì)保期結(jié)束

2、后，我方仍應(yīng)對(duì)該系統(tǒng)提供及時(shí)、良好、完整的維修維護(hù)服務(wù)。設(shè)備或軟件由于其本身的設(shè)計(jì)缺陷或設(shè)備材料質(zhì)量問(wèn)題造成的任何故障或損壞,我方及時(shí)維修或更換，一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。質(zhì)量保證措施保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)1 1、公司設(shè)有售后服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。2 2、 2424 小時(shí)開(kāi)機(jī)的在線服務(wù)。2424 小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)撥打技術(shù)咨詢電話全天 2424 小時(shí)提供技術(shù)易損配件公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時(shí)間按，解決問(wèn)題自設(shè)備正式使用之日起五年內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。我公司承諾提供五年的免費(fèi)上門(mén)服務(wù)時(shí)間，如在硬件保修期

3、外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會(huì)追加其它費(fèi)用。8 8、為用戶提供免費(fèi)的系統(tǒng)技術(shù)咨詢，詳細(xì)解答用戶對(duì)系統(tǒng)工程中的任何一個(gè)問(wèn)題，做到“有問(wèn)必答，有答必詳”。使用者在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問(wèn)題，可直接用電話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書(shū)信等方式與我公司取得聯(lián)系（其中電話為 2424 小時(shí)服務(wù)），我公司將在 2 2 個(gè)小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，與使用者協(xié)商解決問(wèn)題。項(xiàng)目實(shí)施方案技術(shù)說(shuō)明文件：嚴(yán)格按照文件要求，采購(gòu)籌備本次貨物的原材料及配件。依據(jù)國(guó)家GP-T3324-1995GP-T3324-1995木質(zhì)家具通用技術(shù)條件及GP/T3325-1995GP/T3325-1995金屬家具通用技術(shù)條中的要求進(jìn)行質(zhì)量

4、監(jiān)督控制。簡(jiǎn)化流程圖服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1 1、 在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為每周五天、每天 2424 小時(shí)，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行確實(shí)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員無(wú)法排除的故障，我公司在得到通知后采取應(yīng)急措施，將在12122 2、3 3、個(gè)小時(shí)內(nèi)，派遣具有故障排除技能的工程服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，如發(fā)生硬件故障，我方將在一個(gè)工作日內(nèi)更換備件。保質(zhì)期內(nèi)，一個(gè)工作日無(wú)法修復(fù)的設(shè)備，我們承諾在下個(gè)工作日內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格性能的備用設(shè)備供買方單位使用。保修聯(lián)系方式件的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)。生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格按照IS09001IS09001 國(guó)際質(zhì)量管理體系現(xiàn)場(chǎng)勘查提 供準(zhǔn)確數(shù)據(jù) 提供設(shè)計(jì)草 案現(xiàn)場(chǎng)安排預(yù)竣工驗(yàn)收核售后

5、服務(wù)交埋工程的銜對(duì)設(shè)備數(shù)量接操作方法接配套設(shè)備1- 評(píng)定驗(yàn)收結(jié)1- 做好跟蹤服協(xié)調(diào)論務(wù)H H 中標(biāo)與甲方T 簽訂合同明確甲方要求策 劃 設(shè) 計(jì) 提供 設(shè) 計(jì) 方 案提 供 工 程 工期生產(chǎn)制作定樣制作驗(yàn)收包裹原材料采購(gòu)審核方案按要求采供征求甲方意見(jiàn)設(shè)計(jì)方案征求意見(jiàn)課桌生產(chǎn)流程首先是材料的選擇，鋼管部分全部采用的是高頻冷拉焊優(yōu)質(zhì)鋼管，板材則是選擇表 面質(zhì)量好，光潔度高，具有良好冷彎和焊接性能，以及一定沖壓性能的優(yōu)質(zhì)冷軋鋼 板。課桌椅面板有多層膠合板、模壓板、細(xì)木工板，顏色多樣，多樣選擇。腳套采 用塑料腳套，防滑，耐磨損。接下來(lái)便是下料生產(chǎn)了，我們有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，切 管機(jī)、剪板機(jī)、彎管機(jī)、沖床、

6、鉆床、焊機(jī)等等，并設(shè)有獨(dú)立的流水線噴塑車間, 方便課桌椅生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化工序，日產(chǎn)量高。下料工序質(zhì)量要求:規(guī)格及形位公差:外觀:1 1、桌面、凳面、板下料崩邊W，正面不得超過(guò)。2 2、層板、凳板、擋板等下料蹦邊W。版面工序質(zhì)量要求:膠厚度均勻一致，桌面不得有積膠或凹凸不平，涂膠不易過(guò)厚。板與板貼緊無(wú)間隙,切帶界面平整垂直，無(wú)斜度、無(wú)迸裂、無(wú)剝離。1 1、 主要外形尺寸允許極限偏差為3mm,3mm,高度尺寸允許極限偏差為3mm3mm。2 2、 各臨邊垂直度允許極限偏差W1000mm1000mm 為 3mm3mm產(chǎn)品面板，正視面板平整度允許極限偏差W1000mm1000mm。1 1、 平整無(wú)剝離

7、、無(wú)機(jī)械創(chuàng)傷、無(wú)外漏等缺陷。2 2、邊沿倒角均勻一致，無(wú)波浪紋，倒角半徑為帶厚的1/21/2邊崩裂：空崩邊；通空W鉆空后無(wú)明顯的機(jī)械傷痕、脫層、迸裂的缺陷。開(kāi)槽工序質(zhì)量要求1 1、槽寬公差8 8、壓板、1 1、2 2、桌面邊無(wú)明顯膠漬，無(wú)明顯局部缺陷。裝配到位、緊密、平直、轉(zhuǎn)角圓順。接縫處間隙V, ,接縫位置應(yīng)在不顯眼處。擋板厚大于帶寬時(shí)，應(yīng)將板邊倒角，避免崩邊壓板桌面，若室溫在1010C以下，應(yīng)將壓板桌面預(yù)熱封袋時(shí)不得用鈍器、硬物直接敲打，以免損傷帶面。貼面:無(wú)明顯凹凸、無(wú)裂縫、無(wú)劃痕等缺陷。彎圓弧度一致，無(wú)炸裂、無(wú)空殼現(xiàn)象。板面熱彎角度一致，弧度均勻，無(wú)脫膠。30-4030-40C左右。涂

8、膠均勻一致，每平方米用膠量不得有褶皺、起泡、脫膠、破損等缺陷鉆工工序質(zhì)量要求:1 1、 置度：孔與孔?？张c邊的位置誤差W2 2、 孔深：孔徑，不允許失；孔深，不允許列面。2 2、槽深公差V3 3、中心線位置偏移值V4 4、崩邊寬度W1mm1mm鏤銃工序質(zhì)量要求鏤弧度要求平整、圓滑、凹弧半徑（R R） 100mm100mm試裝工序要求:正視面無(wú)明顯的迸裂邊、色差、碰傷、移位。劃痕及裂縫的缺陷。各種配件安裝嚴(yán)密、平整、牢固、結(jié)合處無(wú)迸裂、松動(dòng)、不得有少件、漏釘、透釘?shù)氖д`操作。框架鄰邊垂直角度 9090,框架兩對(duì)角線誤差W3mm3mm1 1、 四邊平行，無(wú)明顯的凹凸現(xiàn)象。2 2、 孔尺寸誤差W1m

9、m1mm3 3、 開(kāi)孔應(yīng)按實(shí)物尺寸套合，間隙w1mm1mm4 4、 孔崩邊正面W，反面W5 5、1 1、 外觀尺寸符合設(shè)計(jì)要求2 2、3 3、4 4、 板與板之間結(jié)合處間隙W5 5、6 6、 面與框架、面與抽屜縫隙、間隙, ,V3mm3mm7 7、 過(guò)線孔尺寸誤差衛(wèi)生要求:防火板面不可用過(guò)量的香蕉水擦洗，以免受腐蝕而掉色，只可在膠漬處用少量的香蕉水擦洗。板面倒角要均勻一致，倒角半徑為1mm1mm板面板輕拿輕放，嚴(yán)禁拖拉。屜面，面板衛(wèi)生要求比其他部件更高。力學(xué)性能要求:零部件不允許出現(xiàn)斷裂或劈裂。任何零部件不允許出現(xiàn)影響使用功能的磨損或變形。1 1、 物件表面不得有膠漬，特別是封面處與帶面完整出

10、。2 2、1 1、 結(jié)合部位不允許出現(xiàn)松動(dòng)。2 2、 金屬焊接部分不允許出現(xiàn)斷裂或開(kāi)裂轉(zhuǎn)銃床可加工各種彎曲成型的覆面板。鏤銃機(jī)可進(jìn)行銃槽及雕花。刨花板：又叫微粒板、蔗渣板它是將木材加工過(guò)程中的邊角料、木屑等切削成一定規(guī)格的碎片，經(jīng)過(guò)干燥，拌以膠粘劑、硬化劑、防水劑，在一定的溫度下壓制而成的一種人造板。又稱碎料板。板式家具生產(chǎn)工藝流程1 1、開(kāi)料：電子開(kāi)料鋸或推臺(tái)鋸（1 1）大幅面素版鋸切割時(shí)應(yīng)平起平落，每次開(kāi)料不超過(guò)三層（2 2）人工鋸切后的板件大小頭之差應(yīng)小于2mm2mm（3 3）鋸切后的板件應(yīng)置于干燥處堆放，每個(gè)貨位允許堆放五十層左右，同時(shí)將工藝卡片寫(xiě)清。2 2、 定厚砂光：寬帶砂光機(jī)（1

11、 1）進(jìn)行定厚砂光要求芯料兩面削量均衡。（2 2）要求每次店面砂削量不得超過(guò)（3 3）砂磨時(shí)，要求前后芯料首尾相連接連續(xù)進(jìn)料。3 3、 涂膠：手工或滾輪機(jī)，經(jīng)涂膠的材料膠量應(yīng)均勻地涂布在材料表面上，無(wú)漏膠，邊沿?zé)o余膠溢出4 4、 組胚：有人工在組胚工藝臺(tái)上操作，薄木與單板的纖維方向一致5 5、膠壓| | :冷壓機(jī)或熱壓機(jī)，將板胚放入壓機(jī)，加壓，穩(wěn)壓，卸壓，覆面板堆放。6 6、裁邊：精密裁邊圓鋸機(jī)和雙面裁邊鋸機(jī)，覆面板裁邊時(shí)先經(jīng)刻痕鋸在其背面鋸出一條切槽，以切斷覆面板背面的纖維，防止產(chǎn)生崩裂現(xiàn)象7 7、封邊：直線封邊機(jī)，曲線封邊機(jī)，異性 封邊機(jī)，覆面板封邊要求：結(jié)合牢固，密封,表面平整，清潔，無(wú)膠痕