值班管理制度

1、值班管理制度為進一步加強對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本規(guī)定。、值班人員的主要職責(zé)負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員；負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題；負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件；負(fù)責(zé)其他臨時交辦的工作。二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退 當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前自行調(diào)換， 并由值班負(fù)責(zé)人報帶班領(lǐng)導(dǎo)。三、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題，細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。四、 對來電、 來訪人員提出的問題， 要及時解答； 不能當(dāng)時 解答的問題， 要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù)； 對反映的疑難問題要詳

2、細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。五、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時處理，不得延誤和疏漏。不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、 周到、耐心、六、 值班人員必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度， 不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項。七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于2人。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗情況。九、對值班脫崗的直接責(zé)任人和值班負(fù)責(zé)人在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當(dāng)月考核

3、獎；對無故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當(dāng)月考核獎和當(dāng)日值班費，一個季度內(nèi)累計達到兩次，取消值班資格。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。十、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。固定資產(chǎn)管理制度為加強辦事處資產(chǎn)管理， 提高固定資產(chǎn)使用效益， 實行科學(xué) 化、規(guī)范化管理，特制定本制度。、本制度所稱固定資產(chǎn)包括：1、凡使用年限在一年以上， 并在使用過程中保持原有實物形態(tài)的資產(chǎn)，均為本機關(guān)固定資產(chǎn)；2、單位價值在500元以上的一般辦公設(shè)備，單位價值在100元以下但其使用年限在一年以上的批量同類物品（如桌、椅等）。般設(shè)備包括：1）辦公通用設(shè)備：辦公自動化設(shè)備、辦公家具、一般電器和會議室物品；2）以上沒有列入的

4、使用期限在一年以上的物品。二、固定資產(chǎn)物品的管理、使用1、固定資產(chǎn)由財政辦、政府辦公室負(fù)責(zé)登記、管理并明確責(zé)任人；2、具體使用辦公設(shè)備的人員，負(fù)責(zé)保管好個人的用品，離任時必須做好交接工作；3、 新購置固定資產(chǎn)， 由財政辦、 政府辦公室登記， 明確歸 誰保管或由誰使用， 應(yīng)由保管人或使用人及登記人簽字。 固定資產(chǎn)報廢，應(yīng)由財政辦、政府辦人員登記核實，并報主管領(lǐng)導(dǎo)審查銷減；4、固定資產(chǎn)、物品發(fā)生非正常損壞、丟失（包括失竊）應(yīng)追究保管使用人和分管負(fù)責(zé)人責(zé)任，視情節(jié)給予一定的經(jīng)濟賠償，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)給予一定的行政處理；5、固定資產(chǎn)、物品原則上不允許外借，特殊情況下應(yīng)當(dāng)由鎮(zhèn)政府主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可外借，由具體承辦人負(fù)責(zé)及時收回。6、干部職工工作調(diào)動、退休等須按登記情況將本人負(fù)責(zé)保管使用的固定資產(chǎn)進行移交，不得將公共財產(chǎn)占為私有。7、固定資產(chǎn)、物品每年年初進行一次盤點、清理、核對工作。黨委印章管理制度、鎮(zhèn)黨委公章由黨委辦公室專人保管。二、在一般情況下使用公章時，應(yīng)由黨委副書記批準(zhǔn)。三、若需借用、攜帶公章時，務(wù)必經(jīng)鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)同意，辦公室并作好使用登記。四、在辦文、辦事上，凡涉及到人事、資金、重大事項等問題，必