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1、富甲美國讀后感山姆 ?沃爾頓,一個人,可以把一家街邊小商店,做到世界500強,除了努力與運氣,還有一些不為人知的“商業(yè)秘密”。他 27 歲開始創(chuàng)業(yè), 32 歲已經(jīng)成長為羽翼豐滿的商人, 44 歲創(chuàng)辦了第一家沃爾瑪。它經(jīng)過了 20 年的醞釀,并最終在書中沉淀為零售業(yè)經(jīng)營的六大方法與十大原則。深入讀下去,我發(fā)現(xiàn)“創(chuàng)新”是他的制勝秘訣;沃爾瑪?shù)那吧斫形譅栴D廉價商店。在當時零售業(yè),幾乎在美國每個州都有一些地頭蛇,也是在當?shù)馗傻锰貏e好的零售百貨公司。但沃爾瑪主要憑借兩點創(chuàng)新,如入無人之境,打破地域限制,把店開到全美國。第一個秘密武器:折扣銷售;即通過低價,你能賣出更多的東西,并達到這一目的。將零售價定低

2、一些,所賺取利潤遠遠大于你將零售價定得較高時賺取的利潤。這個理念在當時的美國卻是非常超前的,山姆大叔在一次生意發(fā)現(xiàn)了這個秘密。并把這一秘密武器運用到極致,直到今天,沃爾瑪超市依然掛著:天天平價,包您滿意,這樣醒目的牌子。第二個秘密武器自助售貨。今天幾乎所有超市都是自助銷售的,但在當時又是全新的銷售模式,一下子把沃爾瑪從幾萬家商店中區(qū)別開來了。跟競爭對手不一樣,完全實行自助銷售,走在時代前端。這樣購物符合人的天性,亦可降低成本,反過來又可以讓利消費者,可謂一舉兩得!憑著折扣銷售和自助售貨這兩大秘密武器,沃爾瑪撕開了美國市場,不斷吞噬競爭對手市場,迅速擴張,最后把連鎖店開到全世界。回到本書來沃爾頓

3、先生奮斗一生凝結的經(jīng)驗“成功經(jīng)營的十大法則”同樣適用于我們?nèi)粘5墓ぷ鳎?. 獻身事業(yè);要是你熱愛你的工作,就會每天都力圖將工作做得最好,用不了多久,你身邊的每一個人都會從你那兒感染這種熱情。2. 與所有員工分享利潤,將他們視為合伙人;反過來,他們也會將你視為合伙人,你們就能一起創(chuàng)造出超出最大想想的成績。這是沃爾瑪做過的最好的事情。3. 激勵你的同事;光靠金錢和所有權來進行激勵是不夠的。要不斷地、日復一日地想出新的、更有趣的點子來激勵和考驗你的同事。設定高目標,鼓勵競爭,然后進行評分。獎勵要豐厚。要是事情開始變得陳舊乏味,進行交叉互動,讓管理人員相互之間對調(diào)工作以保持挑戰(zhàn)性。4. 與同事盡可能多

4、地交流每件事情;他們知道的越多,理解就越深,對事情就越上心。一旦對事情上心了,就沒有什么能阻擋他們。要是你不信任你的員工,不讓他們知道事情的發(fā)展情況,他們就會知道你沒真正把他們看成合伙人。信息就是力量,你將信息與同事共享所得到的益處,遠遠大于將情報泄露給競爭對手的風險。5. 感激同事為公司做的每一件事情;薪水和優(yōu)先認股權也許能買幾分忠心。但什么也比不上幾句精心措辭、正合時宜、真實誠摯的感謝話。6. 成功了便盡情慶祝;失敗了要會自我解嘲。不要老是端著,這樣你周圍的每個人都會放松,要會找樂子,展示你的熱情。7. 傾聽公司里每個人的意見;要想方設法讓他們暢所欲言。一線的員工 ( 真正同顧客交流的那些

5、人 , 才是唯一知道實際情況的人 ) 。你最好去了解他們知道的事情。這實際上也是全面質量管理的精華所在。為了在企業(yè)中下放責權,激發(fā)建設性意見的產(chǎn)生。8. 超越顧客的期望;如果你做到了,他們就會成為???。他們想要什么就給他們什么 , 甚至更多給一些。讓他們知道你感激他們。妥善處理你的每一個過失,不要找借口 , 為自己做的每件事情負責到底。9. 比競爭對手更好地控制成本;如果你進行的是高效能運營,那么你可能犯不同的錯誤仍然恢復過來;10. 激流勇進,獨辟蹊徑,藐視常規(guī);要是每個人都在用同一個辦法做事,而你反其道而行之,找到適合自己的位置,那也許是個很好的機會。這些都是些再平常不過的法則,但也就是真正的挑戰(zhàn)所在,不墨守成

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