QHSE管理體系學(xué)習(xí)

1、一、標(biāo)準(zhǔn)部分1、QHSE得四個(gè)英文字母分別代表什么含義？答案：Q-質(zhì)量(Quality)H-健康(Health),S-安全(Safety),E-環(huán)境 (En vir onmen tal)。2、什么就是健康(H)?答案:健康就是指人身體上沒有疾病，在心理上(精神上)保持一種 完好得狀態(tài)。3、什么就是安全(S)?答案:安全就是指在勞動生產(chǎn)過程中，努力改善勞動條件、克服不 安全因素，使勞動生產(chǎn)在保證勞動者健康、企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失、人民生 命安全得前提下順利進(jìn)行。安全生產(chǎn)就是企業(yè)一切經(jīng)營活動得根本保 證。4、什么就是環(huán)境(E)?答案:就是組織運(yùn)行活動得外部存在，包括空氣、水、土地、自然 資源、植物、動物

2、、人，以及她們之間得相互關(guān)系。5、 HSE管理體系就是按照什么樣得運(yùn)行模式來建立得？答案:安全、環(huán)境與健康管理體系(簡稱為HSE體系)就是按:規(guī)劃 (PLAN)-實(shí)施(DO)-驗(yàn)證(CHECK)-改進(jìn)(ACTION)運(yùn)行模式來建 立得，即PDCA模式。6、什么就是QHSE管理體系？答案:在質(zhì)量健康安全環(huán)境方面指揮與控制組織得管理體系就就 是QHSE管理體系。7、HSE管理體系所有要素得基礎(chǔ)就是什么？答案:風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)就是所有HSE要素得基礎(chǔ)，它就是一個(gè)不間斷得過 程。8、按照 GB/19001-2008、GB/28001 與 GB/T24001-2004 標(biāo)準(zhǔn),組織應(yīng)建立、實(shí)施與保持質(zhì)量、職業(yè)健康

3、安全與環(huán)境管理體系 ，持續(xù) 改進(jìn)其答案:有效性。，并形9、組織應(yīng)界定質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系得范圍 成答案:文件10、GB/T24001-2004 環(huán)境管理體系 要求及使用指南與GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系要求提倡使用過程方法，過程方 法就是指,。PDCA可以應(yīng)用于所有過程。答案:組織通過由過程組成得體系以及過程之間得相互作用對運(yùn) 行進(jìn)行管理。11、GB/T24001-2004環(huán)境管理體系 要求及使用指南標(biāo)準(zhǔn)擬適用于任何類型與規(guī)模得組織，并適用于各種地理、文化與社會條件，它 就是基于得PDCA運(yùn)行模式。答案:策劃、實(shí)施、檢查與改進(jìn)。12、策劃,就是指，以實(shí)現(xiàn)組織得環(huán)境方針?biāo)?/p>

4、期望得結(jié)果。答案:建立所需得目標(biāo)與過程。13、檢查,就是指根據(jù)環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)以及法律法規(guī)與其她要 求,。答案:對過程進(jìn)行檢測與測量，并報(bào)告其結(jié)果。14、改進(jìn)，就是指采取措施，以持續(xù)改進(jìn) 答案:管理體系得績效。15、質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系詳細(xì)程度、復(fù)雜程度、體 系文件得規(guī)模及所投入得資源等,取決于多方面得因素,如 等。答案:體系覆蓋得范圍，組織得規(guī)模，組織得活動、產(chǎn)品與服務(wù)得性16、質(zhì)。文件就是扌旨,。答案:信息及其承載媒體。17、程序就是指,，程序可以形成文件，也可以不形成文件。答案:為進(jìn)行某項(xiàng)活動或過程所規(guī)定得途徑。18、記錄就是一種特殊得文件，就是用來答案:證實(shí)對管理體系及

5、標(biāo)準(zhǔn)要求得符合，以及實(shí)現(xiàn)得結(jié)果。19、 事故就是指，造成得意外情況。 答案:死亡、疾病、傷害、損壞或其她損失。20、危險(xiǎn)源就是指，可能導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞 或這些情況組合得_答案:根源或狀態(tài)。得過程。21、危險(xiǎn)源辨識就是指，識別危險(xiǎn)源得_ 答案:存在并確定其特性。得組合。22、風(fēng)險(xiǎn)就是指，某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生得答案:可能性與后果。23、 風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)就是指，得全過程。 答案:評估風(fēng)險(xiǎn)大小以及確定就是否可許。24、 安全就是指,得狀態(tài)。答案:免除了不可接受得損害風(fēng)險(xiǎn)。25、 環(huán)境管理體系中得環(huán)境指得就是，得外部存在，包括空氣、 水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及她們之間得相互

6、關(guān)系。答案:組織運(yùn)行活動。為目得，確保顧客得要求得到確定并予26、最高管理者應(yīng)以 以滿足。答案:增強(qiáng)顧客滿意。27、最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)得職責(zé)、權(quán)限得到 答案:規(guī)定與溝通。28、最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)脺贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系得進(jìn)行溝通。答案:有效性。29、最高管理者應(yīng)按策劃得時(shí)間間隔評審質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系，以確保其持續(xù)得 答案:適宜性、充分性與有效性。L、30、管理者應(yīng)確保為質(zhì)量、職業(yè)健康與環(huán)境管理體系得建立、實(shí)施、保持與持續(xù)改進(jìn)提供必要得資源。資源包括人力資源與專項(xiàng)技能、組 織得基礎(chǔ)設(shè)施，以及。答案:技術(shù)與財(cái)力資源。31、組織應(yīng)確保采購得

7、產(chǎn)品符合規(guī)定得采購要求。對供方及采購產(chǎn) 品得控制類型與程度取決于答案:采購產(chǎn)品對隨后得產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品得影響持續(xù)改32、 組織應(yīng)利用方針目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、 _ 進(jìn)管理體系得有效性。答案:糾正預(yù)防措施以及管理評審。;組織應(yīng)確33、組織應(yīng)采取措施，以消除不合格品得原因，防止定措施,以消除潛在不合格得原因，。答案:不合格得再次發(fā)生；防止不合格得發(fā)生。34、與產(chǎn)品有關(guān)得要求包括哪些內(nèi)容？答案:顧客規(guī)定得要求，包括對交付及交付后活動得要求；顧客雖 然沒有明示，但規(guī)定用途或已知得預(yù)期用途所必需得要求 ；適用于產(chǎn)品 得法律法規(guī)要求；組織認(rèn)為必要得任何附加要求。35、采購產(chǎn)品信息，適當(dāng)時(shí)應(yīng)包括哪些內(nèi)

8、容？答案:產(chǎn)品、程序、過程與設(shè)備得批準(zhǔn)要求；人員資格得要求；質(zhì)量、 職業(yè)健康與環(huán)境管理體系得要求。36、形成文件得文件控制程序包括哪些內(nèi)容？答案:為使文件就是充分與適宜得，文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)；必要時(shí) 對文件進(jìn)行評審與更新，并再次批準(zhǔn)；確保文件得更改與現(xiàn)行修訂狀態(tài) 得到識別；確保在使用處獲得適用文件得有關(guān)版本；確保文件保持清晰、易于識別；確保組織所確定得策劃與運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需得外 來文件得到識別，并控制其分發(fā)；防止作廢文件得非預(yù)期使用，如果處 于某種目得而保留作廢文件，對這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)脴?biāo)識。37、形成文件得記錄控制程序內(nèi)容包括：規(guī)定記錄得答案:標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保留與處置。38、形

9、成文件得危險(xiǎn)源（危害因素）辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)控制程序以持續(xù)進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)與實(shí)施必要得控制措施，包括那些內(nèi)容？答案:常規(guī)與非常規(guī)活動；所有進(jìn)入工作場所得人員（包括合同方 人員與訪問者）得活動；工作場所得設(shè)施（無論由本組織還就是由外界 所提供）。39、形成文件得職業(yè)健康安全管理方案控制程序，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安 全目標(biāo)，包括哪些內(nèi)容？;實(shí)現(xiàn)答案:為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所賦予組織有關(guān)只能與層次得職責(zé)與權(quán)限 目標(biāo)得方法與時(shí)間表。就有40、形成文件得溝通與協(xié)商控制程序，其內(nèi)容包括：確保關(guān)職業(yè)健康安全信息進(jìn)行相互溝通。答案:與員工與其她相關(guān)方。，以便防止41、形成文件得應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序,與減少可能隨之引

10、發(fā)得疾病與傷害。答案:識別潛在得事件或緊急情況，并作出響應(yīng)。進(jìn)行評價(jià)。42、形成文件得合規(guī)性控制程序，以答案:定期對適用法律法規(guī)得遵守情況。43、形成文件得不符合糾正與預(yù)防措施控制程序，采取糾正與預(yù)防措 施用來答案:處理實(shí)際或潛在得不符合44、導(dǎo)致事故與職業(yè)危害得根本原因就是答案:存在危險(xiǎn)有害物質(zhì)、能量與危險(xiǎn)有害物質(zhì)、能量失去控制。45、 有害物質(zhì)、能量失去控制主要體現(xiàn)在 三個(gè)方面。 答案:人得不安全行為、物得不穩(wěn)定狀態(tài)與管理缺陷。46、危害因素辨識應(yīng)遵循得原則就是：答案:科學(xué)性、系統(tǒng)性、全面性與預(yù)見性。47、環(huán)境因素控制技術(shù)主要包括：答案:大氣氣態(tài)污染治理技術(shù)、廢水固體廢物處理技術(shù)與噪聲控

11、制技術(shù)。48、得功本質(zhì)安全就是指，設(shè)備、設(shè)施或技術(shù)工藝包含在內(nèi)得 能。49、答案:能夠從根本上防止事故發(fā)生。GB/T19001-2008 中,質(zhì)量管理體系由四部分組成:_50、GB/T19001-2008答案:管理職責(zé)、資源管理、測量分析改進(jìn)與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。中,產(chǎn)品指得就是，它有四種通用得類別：答案:過程得結(jié)果;服務(wù)、軟件、硬件與流通性材料。51、GB/T19001-2008 中,顧客指得就是，答案:接受產(chǎn)品得組織或個(gè)人。52、GB/T19001-2008 中,質(zhì)量指得就是，答案:一組固有特性滿足要求得程度。53、GB/T19001-2008 中，顧客滿意指得就是,答案:顧客對其要求已被滿足程度得

12、感受。54、 GB/T28001-2001中，職業(yè)健康安全指得就是，影響工作場所內(nèi)員 工、臨時(shí)工作人員、合同方人員、訪問者與其她人員健康與安全 得答案:條件與因素。55、 GB/T19001-2008 中,資源管理包括。答案:人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施與工作環(huán)境。56、GB/T19000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中提出得八項(xiàng)質(zhì)量管理原則就是 指導(dǎo)質(zhì)量管理體系要求得一種哲學(xué)思想，構(gòu)成了質(zhì)量管理知識體系得 理論基礎(chǔ),八項(xiàng)質(zhì)量管理原則指得就是：答案:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管 理得系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)得決策方法與與供方互利得關(guān)系。57、海因里希因果連鎖論認(rèn)為，事故得發(fā)生不就是一個(gè)孤立得

13、事件，而就是得結(jié)果。答案:一系列互為因果得原因事件相繼發(fā)生58、海因里希法則就是1941年美國得海因里西從統(tǒng)計(jì)許多災(zāi)害開始 得出得。當(dāng)時(shí),海因里希統(tǒng)計(jì)了 55萬件機(jī)械事故，其中死亡、重傷事故 1666件，輕傷48334件，其余則為無傷害事故。從而得出一個(gè)重要結(jié) 論，即在機(jī)械事故中，死亡、重傷、輕傷與無傷害事故得比例為1:29:300, 國際上把這一法則叫事故法則。這個(gè)法則說得就是，在機(jī)械生產(chǎn)過程中,每發(fā)生330起意外事件，有300件未產(chǎn)生人員傷害,29件造成人員 輕傷,1件導(dǎo)致重傷或死亡。它闡明了什么規(guī)律？答案:事故發(fā)生得頻率傷害嚴(yán)重程度與不安全因素之間得普遍規(guī)律，即嚴(yán)重傷害得情況就是由大量得

14、不安全因素引起得。二、管理手冊程序文件部分1、公司QHSE管理手冊、程序文件發(fā)布與實(shí)施就是什么時(shí)間？答案:公司QHSE管理手冊、程序文件發(fā)布與實(shí)施都就是2011年8月15日。2、公司QHSE管理手冊、程序文件就是第幾版、第幾次修改？答案:公司QHSE管理手冊、程序文件都就是第1版、第0次修 改。3、陜西延長石油（集團(tuán)）管道運(yùn)輸公司建立實(shí)施得QHSE管理體系就是公司管理體系得重要組成部分，就是實(shí) 現(xiàn)、，建設(shè)國內(nèi)先進(jìn)水平得專業(yè)化管輸企業(yè)得重大舉措。答案:安全發(fā)展、清潔發(fā)展、節(jié)約發(fā)展、與諧發(fā)展。4、 公司QHSE管理手冊依據(jù)、與得基本要素，結(jié)合公司實(shí)際情況編制本，體現(xiàn)了現(xiàn)代石油企業(yè)質(zhì)量健康安 全環(huán)境

15、管理得要求。答案:GB/T19001 2008質(zhì)量管理體系 要求GB/T28001 2001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范、GB/T24001 2004環(huán)境管理體系 要求及使用指南與Q/SY1002、1 2007健康安全 與環(huán)境管理體系第1部分:規(guī)范；一體化。5、管理手冊概述了公司QHSE管理體系及相關(guān)政策,適用于、與，就是貫徹執(zhí)行公司QHSE管理體系得綜合性指南，其內(nèi)容及適用范圍將根據(jù)內(nèi)部與外部條件得 變化而變更。答案:公司各級組織機(jī)構(gòu)、所有員工、承包方與供應(yīng)方；內(nèi)部與外部。6、 管理手冊由編寫，經(jīng)審核,批準(zhǔn)后實(shí)施。答案:管理者代表組織有關(guān)人員；管理者代表；最高管理者。7、陜西延長石油（集團(tuán)）有限

16、責(zé)任公司管道運(yùn)輸公司就是根據(jù)省委、省政府陜北石油企業(yè)重組方案得要求，于_年_月日成立，就是 陜西延長石油（集團(tuán)）有限責(zé)任公司得直屬單位之一，主要負(fù)責(zé)、與工作。公司下設(shè)個(gè)機(jī)關(guān)部室、個(gè)輸油處。答案:2005、12、21;集團(tuán)公司得原油采調(diào)、油品管輸與管道建 設(shè)工作;18、6。8、 目前，公司擁有、等11條在運(yùn)原油管線，擁有、5 條在運(yùn)成品油管線。管線總長1471、7公里，年輸送規(guī)模2435萬噸,總庫容86、3萬立 方米,固定資產(chǎn)總額40、9億元。答案:定邊-靖邊（2條），小河、天賜灣-榆煉，安塞-永煉吳起-延煉； 靖邊-榆林、永坪-楊山（同溝敷設(shè)3 條）、延煉-西安。、南至9、 目前，公司管線途經(jīng)

17、 、 、 、 5市 個(gè) 縣區(qū),形成了以延安為中心，北抵 、南至 、西到 得輸油 網(wǎng)絡(luò)體系。答案:榆林、延安、銅川、咸陽、西安；24;榆林、西安、定邊。10、公司得發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)就是什么？答案:建設(shè)具有國內(nèi)先進(jìn)水平得專業(yè)化管輸企業(yè)。11、公司編制管理手冊得目得就是什么？答案:為了提高公司得質(zhì)量保證能力與職業(yè)健康安全環(huán)境管理水 平,規(guī)范企業(yè)管理，提高工作效率，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)市場競爭能 力，確保輸油生產(chǎn)過程符合各種要求，最大限度地滿足公司員工、社會 與相關(guān)方得要求。12、 管理手冊闡明了 得方針與目標(biāo)，規(guī)定了得管理職責(zé)、公司管理得各個(gè)過程及相互作用，就是公司開展各項(xiàng)活動，實(shí)現(xiàn)得綱領(lǐng)性文件，同時(shí)

18、為提供依據(jù)。答案:公司質(zhì)量健康安全環(huán)境；各部門與各輸油處；質(zhì)量健康安全 環(huán)境方針與目標(biāo)；第三方認(rèn)證。13、公司質(zhì)量健康安全環(huán)境方針就是什么？答案:質(zhì)量為先，服務(wù)為誠；以人為本，注重健康;安全第一，生產(chǎn)第二； 綜合利用，保護(hù)環(huán)境;過程控制，全員參與;持續(xù)改進(jìn)，爭創(chuàng)一流。14、 質(zhì)量健康安全環(huán)境目標(biāo)指得就是：法律、法規(guī)遵守率 ；顧客滿意率以上，力爭3-5年達(dá)到以上;原油一次交驗(yàn)合格率上，成品油一次交驗(yàn)合格率以上;無重大安全與環(huán)境污染事故發(fā)生，杜絕生產(chǎn)性死亡事故，杜絕一次性直接損失100萬元以上得機(jī)械設(shè)備 事故，千人重傷率不大于 ，力爭3-5年內(nèi)千人重傷率小于 ;杜絕打孔盜油事件發(fā)生,輸油管道實(shí)現(xiàn)目

19、標(biāo)；新增職業(yè)病人數(shù)為；、等達(dá)標(biāo)排放；節(jié)約，降低。答案:100%;90%,95%;90%,98%;3%o ,2、5%o ; “三零”;零;廢水、廢氣、廢渣、噪聲；節(jié)約能源，降低消耗。15、公司任命得管理者代表與員工代表分別為那位？答案:公司任命總會計(jì)師董曉勇為管理者代表；任命工會主席王天 明為員工代表。16、公司管理者代表得職責(zé)與權(quán)限指得就是什么？答案:(1)按照標(biāo)準(zhǔn)組織建立、實(shí)施并保持 QHSE管理體系；(2)向 公司總經(jīng)理報(bào)告QHSE管理體系業(yè)績與改進(jìn)需求;(3)確保在公司范圍 內(nèi)提高滿足顧客與法律、法規(guī)要求得質(zhì)量健康安全環(huán)境意識 ；(4)組織 公司QHSE管理體系得內(nèi)部審核工作;(5)就Q

20、HSE管理體系有關(guān)事宜 與外部方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。17、公司員工代表得職責(zé)與權(quán)限指得就是什么？答案:(1)征集員工意見、提案、合理化建議，準(zhǔn)確、客觀、及 時(shí)地反映員工有關(guān)職業(yè)健康與安全愿望 ；(2)就日常得健康與安全 有關(guān)事宜與公司管理層進(jìn)行溝通與協(xié)商，確保員工得利益得到保 障;(3)組織員工參與風(fēng)險(xiǎn)管理方針與程序得制定與評審。18、QHSE承諾中，公司得核心工作指得就是什么？答案:QHSE承諾中，公司得核心工作就是質(zhì)量為本、注重健康、 安全生產(chǎn)與保護(hù)環(huán)境。19、公司承諾得主要包括哪些內(nèi)容？答案：(1)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量健康安全環(huán)境 方針；(2)追求高質(zhì)量、零傷害、零污染、零事故得目標(biāo)

21、;(3)保護(hù)環(huán) 境,節(jié)約能源，推行清潔生產(chǎn)，致力于可持續(xù)發(fā)展；(4)優(yōu)化配置 QHSE資源，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量健康安全環(huán)境管理;(5)實(shí)施QHSE培訓(xùn)， 建立全員參與得 QHSE企業(yè)文化;(6)承擔(dān)社會賦予我們得重要責(zé) 任，坦誠公開我們得 QHSE表現(xiàn)與業(yè)績。(7)公司得所有員工、承 包商與供應(yīng)商都有責(zé)任維護(hù)公司對質(zhì)量健康安全環(huán)境做出得承 諾。20、 管理手冊由登記發(fā)放，為確保充分性與適宜性，發(fā)放得管理手冊必須注明與答案:公司辦公室；版本，修訂狀態(tài)及實(shí)施日期。21、 管理手冊對內(nèi)發(fā)放范圍為 、及、等。答案:總經(jīng)理、管理者代表、副總經(jīng)理；各部門、各輸油處、各場 站(隊(duì))主管領(lǐng)導(dǎo)。得為受控版本，編號并蓋

22、“受控”等得為非受控版本，加蓋“非受22、管理手冊對外發(fā)放給印章;發(fā)放給、控”印章。答案:認(rèn)證機(jī)構(gòu);咨詢機(jī)構(gòu)，顧客，上級主管部門。23、管理手冊受控版本得持有者，應(yīng)妥善保管，不得 與答案:遺失，外借，擅自更改復(fù)印。24、管理手冊受控版本得持有者當(dāng)調(diào)離崗位或離開公司時(shí)，應(yīng)辦理與手續(xù)；如出現(xiàn)破損、丟失時(shí)應(yīng)到公司辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。答案:變更與交還；補(bǔ)領(lǐng)。25、 管理手冊用活頁裝訂，更改由組織實(shí)施，按管理者代表批準(zhǔn)得進(jìn)行更改或換頁，并在中登記。答案:企業(yè)管理部；“文件更改單”；“管理手冊更改記錄”表。26、 當(dāng)管理手冊時(shí),由管理者代表提出換版申請，經(jīng)總經(jīng)理 批準(zhǔn)后實(shí)施。答案:經(jīng)過多次更改、重大更改或

23、公司質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體 系發(fā)生重大調(diào)整。27、 管理手冊作為公司質(zhì)量健康安全環(huán)境管理得綱領(lǐng)性文件，規(guī)定了 公司管理體系得要求，闡明了公司質(zhì)量健康安全環(huán)境得方針與目標(biāo) ，對 內(nèi)作為，對外作為答案:體系管理標(biāo)準(zhǔn)；體系控制能力得證實(shí)。28、管理手冊包括哪些范圍？答案:管理手冊覆蓋了公司油品輸送、項(xiàng)目建設(shè)、物資采購及其 相關(guān)場所。29、根據(jù)公司得生產(chǎn)特點(diǎn)，油品輸送不涉及設(shè)計(jì)與開發(fā)得內(nèi)容 ，故對 進(jìn)行刪減。答案:GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系 要求中得7、3 “設(shè) 計(jì)與開發(fā)”條款。30、 目前，公司得外包過程有:、等。 答案:工程建設(shè)外包（包括設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等）,儀器儀表校驗(yàn)外包,部分設(shè)

24、備設(shè)施維修外包,技術(shù)支持外包,物業(yè)外包, 安保外包。31、 最高管理者通過、,在建立、保持與持續(xù)改進(jìn)管理體系中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。答案:承諾與建立方針目標(biāo)、策劃、規(guī)定職責(zé)與權(quán)限、配 置資源、促進(jìn)溝通、管理評審32、最高管理者建立、保持與改進(jìn)QHSE管理體系承諾內(nèi)容 包括哪些內(nèi)容？答案:(1)向公司員工傳達(dá)滿足顧客要求、遵守法律法規(guī)、 “保護(hù)環(huán)境、污染預(yù)防”、“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”以及持 續(xù)改進(jìn)得重要性，使員工樹立“顧客滿意”意識與法制觀念;(2) 制定QHSE方針與目標(biāo)，并在員工中宣貫;(3)規(guī)定職責(zé)與權(quán)限, 提供管理體系運(yùn)行所需得資源,以實(shí)現(xiàn)方針與目標(biāo);(4)定期進(jìn) 行管理評審,確保體系持續(xù)改進(jìn)；

25、(5)建立并保持公司QHSE文 化,以支持管理體系有效運(yùn)行。33、建立并保持QHSE管理體系時(shí),關(guān)注相關(guān)方對質(zhì)量、健康安全與環(huán)境得觀點(diǎn)，包括在環(huán)境因素與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、目標(biāo)制定、 管理評審等過程中充分考慮相關(guān)方對公司質(zhì)量、健康安全與 環(huán)境活動得、與答案:意見、建議與抱怨34、為滿足顧客要求而建立并保持得程序文件有哪些？答案:為滿足顧客要求而建立并保持得程序文件有采購 控制程序、新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目控制程序、承包方控 制程序、生產(chǎn)與服務(wù)提供控制程序、設(shè)施完整性及 設(shè)備運(yùn)行控制程序、監(jiān)視測量設(shè)備控制程序、產(chǎn)品 標(biāo)識與可追溯性控制程序、產(chǎn)品防護(hù)控制程序、產(chǎn) 品監(jiān)視與測量控制程序、不合格品控制程序、合同 評審控

26、制程序與顧客滿意度調(diào)查控制程序12個(gè)程序文 件。35、為確?？梢垣@得必要得資源與信息,支持資源與信息輸入 過程得運(yùn)行與監(jiān)視而建立并保持得程序文件有哪些？答案:為確?？梢垣@得必要得資源與信息，支持資源與信息 輸入過程得運(yùn)行與監(jiān)視而建立并保持得程序文件有資源配 置控制程序、人力資源控制程序、信息交流、協(xié)商 與溝通控制程序3個(gè)程序文件。36、保證實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全與環(huán)境所策劃得結(jié)果與職業(yè)健康 安全與環(huán)境過程得持續(xù)改進(jìn)而建立并保持得程序文件有哪 些？答案保證實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全與環(huán)境所策劃得結(jié)果與職業(yè) 健康安全與環(huán)境過程得持續(xù)改進(jìn)而建立并保持得程序文件 有：危險(xiǎn)源（危害因素）辨識風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)控制程序、作業(yè)許 可

27、控制程序、環(huán)境因素識別與評價(jià)控制程序、危險(xiǎn) 化學(xué)品控制程序、能源資源控制程序、清潔生產(chǎn)控 制程序、管理方案控制程序、職業(yè)健康控制程序、 安全控制程序、環(huán)境運(yùn)行控制程序、健康安全環(huán) 境監(jiān)測控制程序、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序、事故、 事件調(diào)查與處理控制程序、不符合糾正、預(yù)防措施控制 程序、變更控制程序、合規(guī)性評價(jià)控制程序、內(nèi) 部審核控制程序與管理評審控制程序18個(gè)程序文件。37、各部門、各輸油處編制作為基層單位得現(xiàn)場管理方案,就是對公司管理方案進(jìn)一步細(xì)化。答案：“兩書一表”。38、建立與保持控制程序與控制程序,建立判斷與識別危害因素與環(huán)境因素得判別準(zhǔn)則,制定相應(yīng) 風(fēng)險(xiǎn)削減措施。答案:危險(xiǎn)源（危害因素

28、）辨識風(fēng)險(xiǎn)評價(jià),環(huán)境因素識別與 評價(jià)。39、 公司QHSE管理體系文件包括、三個(gè)層次。答案:管理手冊（含方針與目標(biāo)）,程序文件，作業(yè)文件（含表 格、管理規(guī)定等）及相關(guān)得記錄。40、文件管理職責(zé)包括哪些內(nèi)容？答案:總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批發(fā)布QHSE管理體系管理手冊;(2) 管理者代表負(fù)責(zé)QHSE管理體系程序文件得策劃,并對程序文 件進(jìn)行審批；(3)企業(yè)管理部負(fù)責(zé)組織QHSE管理手冊及程序 文件得編寫;(4)各部門、各輸油處負(fù)責(zé)本部門職能范圍內(nèi)得 文件、記錄得管理與控制。41、公司QHSE管理體系文件得詳略程度得影響因素有哪 些？答案:(1)公司得規(guī)模與活動得類型;(2)過程及其相互作用 得復(fù)雜程度;(3

29、)人員能力。42、文件可能存在得形式有哪些？答案:(1)以文本形式存在得文件;(2)以電子媒體形式存在 得文件;(3)以實(shí)物表樣形式存在得文件。43、 公司得記錄以 為主，輔以等形式。答案:書面形式；電子文檔。01、文件控制程序，防止誤用失效或作廢得文件，51、為了有效控制與_建立并保持文件控制程序。答案:QHSE管理體系文件與外來文件。52、就是文件與記錄得主管部門。答案:辦公室。53、由、負(fù)責(zé)各自上級單位下發(fā)文件得接收、穿越、轉(zhuǎn)發(fā)、記錄與歸檔工作,、與各自負(fù)責(zé)本部門相關(guān)文件得控制。答案:辦公室,黨委工作部，團(tuán)委,工會;企業(yè)管理部,安全環(huán) 保質(zhì)監(jiān)部,動力裝備技術(shù)部。54、 文件發(fā)布前必須經(jīng)批

30、準(zhǔn)，以保證文件得充分性與適宜性。修改或更新必須經(jīng)再次批準(zhǔn)。答案:授權(quán)人;授權(quán)人。55、及時(shí)回收作廢文件,防止其非預(yù)期使用。對出于某種目得 而需要保留作廢得文件,應(yīng)答案:加以標(biāo)識。56、公司有關(guān)部門得到與QHSE管理體系有關(guān)得內(nèi)部、外來 文件要經(jīng)過識別，并答案:控制分發(fā)。57、外來文件與資料采用原文件編號，如果原文件沒有編號則按_ 編號。答案:時(shí)間順序。58、文件按管理要求得不同，分為“受控”與“非受控”兩種。凡與管理體系運(yùn)行緊密相關(guān)得文件，提供給外部使用或?qū)徍说霉芾硎謨?等相關(guān)文件為文件。提供給外部作為宣傳使用得管理手冊，文件。其她文件與資料為答案:受控，非受控。59、 管理手冊由 組織編制，

31、經(jīng)審核,批準(zhǔn)后發(fā)布；程序文件由組織編制，經(jīng)審批后發(fā)布；作業(yè)文件由負(fù)責(zé)編制,審查，經(jīng)審批后發(fā)布。答案:企業(yè)管理部，管理者代表，總經(jīng)理;企業(yè)管理部，管理者代表；各 部門各輸油處，部門領(lǐng)導(dǎo)，主管副總經(jīng)理。確定，作業(yè)文件得發(fā)放60、管理手冊、程序文件得發(fā)放范圍由_范圍由確定。答案:管理者代表，各主管副總經(jīng)理。02、記錄控制程序61、為規(guī)范化管理QHSE管理體系運(yùn)行中所形成得各種記錄，為建立、實(shí)施、保持與改進(jìn)，建立與保持記錄控制程序。答案:提供證據(jù)。62、 質(zhì)量、健康安全與環(huán)境管理體系記錄由 主管,負(fù)責(zé)對重要記錄得存檔、借閱與無效記錄得銷毀；企業(yè)管理部負(fù)責(zé)公司所有記錄表 樣得匯總;業(yè)務(wù)范圍內(nèi)得記錄表樣得

32、審批由 負(fù)責(zé)。答案:辦公室，各業(yè)務(wù)主管部門。與 等內(nèi)容。63、記錄一般包括表頭、編碼、編號、內(nèi)容、答案:保存部門，保存期限。03、法律、法規(guī)與其她要求控制程序64、 為、適用得質(zhì)量、健康安全與環(huán)境得法律、法規(guī)與其她要求，建立與保持法 律、法規(guī)與其她要 求控制程序。答案:獲取、識別、更新、傳達(dá)。65、就是法律、法規(guī)與其她要求得主管部門,負(fù)責(zé)評價(jià)并確認(rèn)質(zhì)量、健康安全與環(huán)境方面得相關(guān)法律、法規(guī)與其她 要求得適用性、符合性。答案:安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。66、安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部選擇、確認(rèn)所獲取得各類法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與其她要求得適用性，編制與修訂“”，經(jīng)管理者代表審批后，受控發(fā)放到各部門各輸油處。答案:適用得質(zhì)量、

33、健康安全與環(huán)境法律、法規(guī)與其她要求清單。04、方針、目標(biāo)與承諾控制程序67、 建立并保持控制程序，明確QHSE管理體系 工作得努力方向，建立適宜、充分與有效得方針、目標(biāo)與承諾, 以實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)。答案方針、目標(biāo)與承諾。68、就是方針、目標(biāo)與承諾控制得主管部門,參與方針、目標(biāo)與承諾得制定,提出有關(guān)質(zhì)量、健康安全與環(huán)境方針內(nèi)容 得建議,負(fù)責(zé)對質(zhì)量、健康安全與環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)得分解與考 核。答案:企業(yè)管理部。組織制定,69、公司QHSE方針、目標(biāo)與承諾由核，由批準(zhǔn)發(fā)布。答案:企業(yè)管理部,管理者代表，總經(jīng)理。70、制定與評審方針、目標(biāo)與指標(biāo)時(shí)，應(yīng)充分考慮得因素有哪 些？答案:方針要求(包括對污染預(yù)防、持續(xù)

34、改進(jìn)得承諾)；(2) 公司確定得重要環(huán)境因素與高中度風(fēng)險(xiǎn)；(3)法律及其她要 求;(4)可行技術(shù)方案與經(jīng)濟(jì)可行性、運(yùn)行與經(jīng)營要求；(5)相關(guān) 方得意見與要求等。71、方針、目標(biāo)與承諾評審得時(shí)機(jī)指得就是什么(更新得必要條 件)？答案:企業(yè)得特點(diǎn)、性質(zhì)與規(guī)模發(fā)生變化；法律、法規(guī)及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)生變化；組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化；相關(guān)方(行業(yè)或上級單位)提出新得 要求。05、QHSE文化控制程序72、 為提高,明確,培育與維護(hù)公司得QHSE 文化,改善 QHSE 管理體系環(huán)境，建立并保持QHSE 文化控制程序。答案:QHSE信念與水平,QHSE責(zé)任與義務(wù)。73、就是QHSE文化控制得主管部門。 答案:黨委工

35、作部。74、企業(yè)文化建設(shè)得內(nèi)容包括：,答案:觀念文化，行為文化，制度文化,物質(zhì)文化等。75、QHSE文化理念包括：,.答案:顧客滿意理念，安全第一理念，健康安全理念，環(huán)保理念。 06、環(huán)境因素控制程序76、 為確保生產(chǎn)過程中存在得環(huán)境因素得到 ，確保重要環(huán)境因素得到，建立與保持環(huán)境因素控制程序。答案:及時(shí)識別、評價(jià)與控制管理，有效控制。77、就是環(huán)境因素識別與評價(jià)控制得主管部門,負(fù)責(zé)組織公司環(huán)境因素得識別、評價(jià)與控制。答案:安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。78、環(huán)境因素識別得方法主要有哪些？答案:環(huán)境因素識別采用流程圖、現(xiàn)場觀察、查閱文件、 交流等方法。79、環(huán)境因素識別范圍應(yīng)覆蓋哪些？答案:環(huán)境因素識別范圍

36、應(yīng)覆蓋所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程及相關(guān) 活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能夠控制或可以對其施加影響得環(huán)境因 素。80、危險(xiǎn)源（危害因素）辨識、環(huán)境因素識別應(yīng)考慮得三種狀態(tài)指 得就是什么？答案:危險(xiǎn)源（危害因素）辨識、環(huán)境因素識別應(yīng)考慮得三種狀 態(tài)指得就是正常、異常與緊急。81、危險(xiǎn)源（危害因素）辨識、環(huán)境因素識別應(yīng)考慮得三種時(shí)態(tài)指 得就是什么？答案:危險(xiǎn)源（危害因素）辨識、環(huán)境因素識別應(yīng)考慮得三種時(shí) 態(tài)指得就是過去、現(xiàn)在與將來。82、識別環(huán)境因素應(yīng)考慮得八個(gè)方面指得就是什么？答案:識別環(huán)境因素應(yīng)考慮得八個(gè)方面指得就是:氣體排 放、廢水排放、噪聲排放、固體廢棄物管理、能源使用、自 然資源得使用、危險(xiǎn)化學(xué)品得使用與其她地

37、方性環(huán)境問題 等。83、按照評價(jià)準(zhǔn)則,采用、等對已識別得環(huán)境因素得影響進(jìn)行評價(jià)，以確定重要環(huán)境因素。確定重要環(huán)境因素時(shí) 應(yīng)考慮、等幾個(gè)方面。答案:評分法,就是非判斷法（調(diào)查法）;影響范圍與程度,法 律法規(guī)符合性,相關(guān)方關(guān)注程度或要求,引起緊急情況得可能 性,資源與能源得消耗量，可節(jié)約程度等。84、 環(huán)境因素識別順序就是什么？：答案:地理位置;平面布局;建筑物;識別生產(chǎn)、施工作業(yè)活動中得環(huán) 境因素;識別辦公區(qū)與生活區(qū)得環(huán)境因素；各項(xiàng)制度;外來工作人員與 外出工作人員。85、環(huán)境因素得評價(jià)內(nèi)容包括哪些內(nèi)容？答案:環(huán)境影響得范圍規(guī)模；環(huán)境影響得程度；發(fā)生得頻次；法規(guī)符 合性;排放量得大小等。86、環(huán)

38、境因素得評價(jià)依據(jù)就是什么？答案:法律、法規(guī)與其她要求；供方及承包方得期望與合理要求； 公司QHSE方針、目標(biāo)；環(huán)境因素評價(jià)方法。87、 對識別出得環(huán)境因素通過評分法，分值得判定為重要環(huán)境因素。分值得環(huán)境因素判定為一般環(huán)境因素。 對評價(jià)確認(rèn)審批。得重要環(huán)境因素，安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部編制公司重要環(huán)境因素清單，并 上報(bào)答案:大于或等于10分，小于10分,主管安全副總經(jīng)理。88、當(dāng)生產(chǎn)、施工與辦公條件發(fā)生變化或法律法規(guī)與其她要求發(fā)生變化時(shí)，要對得環(huán)境因素進(jìn)行重新辨識、評價(jià)。答案:由此而變化。89、根據(jù)重要環(huán)境因素、重大風(fēng)險(xiǎn)源得類別與性質(zhì),從、等方面米取相應(yīng)得控制措施。答案：目標(biāo),管理方案,運(yùn)行控制,應(yīng)急準(zhǔn)備

39、與響應(yīng)。90、環(huán)境因素風(fēng)險(xiǎn)控制策劃得原則指得就是什么？答案:風(fēng)險(xiǎn)控制措施就是否使風(fēng)險(xiǎn)降低到可容許得水平；就是否產(chǎn) 生新得環(huán)境因素；就是否選擇了最佳得解決方案；受影響得人員如何評 價(jià)預(yù)防措施得必要性與可行性；計(jì)劃得控制措施就是否會被應(yīng)用于實(shí) 際工作中。91、風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括管理措施與工程措施。對風(fēng)險(xiǎn)控制措施得選擇得優(yōu)先順序?yàn)?、以及對重要環(huán)境因素得控制。答案:消除風(fēng)險(xiǎn)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)措施，限制風(fēng)險(xiǎn)措施，采用個(gè)體防護(hù) 裝置降低風(fēng)險(xiǎn)措施。92、為保持信息有效性，當(dāng)發(fā)生那些情況時(shí)，應(yīng)對環(huán)境因素進(jìn)行及時(shí)重 新評價(jià)？答案:法律、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)提出新得要求；采用新技術(shù)、新工藝使環(huán) 境因素發(fā)生變化；輸送方式、廢水、

40、廢氣、廢棄物處理等使環(huán)境因素 發(fā)生新變化；相關(guān)方合理得抱怨；環(huán)境因素識別有遺漏。07、危險(xiǎn)源（危害因素）辨識風(fēng)險(xiǎn)控制程序93、 為識別、評價(jià) 得危險(xiǎn)源（危害因素），選擇與制定合理、可靠得，建立與保持危險(xiǎn)源（危害因素）辨識風(fēng)險(xiǎn)控制程序。答案:輸油生產(chǎn)及相關(guān)過程中，風(fēng)險(xiǎn)控制與削減措施。94、 就是危險(xiǎn)源（危害因素）辯識風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)控制得主管部 門,負(fù)責(zé)組織公司危險(xiǎn)源辯識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)與編制公司重大風(fēng)險(xiǎn) 控制措施及計(jì)劃。答案:安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。等方法進(jìn)行危險(xiǎn)源（危95、采用害因素）辨識。答案:采用流程圖，現(xiàn)場觀察,查閱文件,交流。96、識別范圍應(yīng)覆蓋產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)得所有活動與服務(wù)過程,包括、等。答案:常規(guī)與非常規(guī)活

41、動,所有進(jìn)入作業(yè)場所得人員得活 動,所有作業(yè)場所內(nèi)得設(shè)施。97、 對危險(xiǎn)源（危害因素）得辨識,應(yīng)從、等方面進(jìn)行全面分析。答案:人，機(jī),料，法,環(huán)。98、 危險(xiǎn)源類別分為：、與答案:人得因素物得因素，環(huán)境因素，管理因素。兩類。99、人得危險(xiǎn)與有害因素分為：_ 答案:心理、生理性，行為性。三類。100、物得危險(xiǎn)與有害因素分為：答案:物理性，化學(xué)性,生物性與其她101、環(huán)境作業(yè)場所不良因素分為：作業(yè)環(huán)境不良。答案:室內(nèi)，室外，地下（含水下）。102、職業(yè)健康安全管理因素分為:.其她管理因素缺陷。答案:組織機(jī)構(gòu)不健全，責(zé)任制未落實(shí)，管理規(guī)章制度不完善，安全 投入不足,管理不完善。103、危險(xiǎn)源（危害因

42、素）辨識方法主要有那幾種？答案:詢問與交流;現(xiàn)場觀察;查閱有關(guān)記錄；獲取外部信息；工作任 務(wù)分析。104、 按照危險(xiǎn)源（危害因素）評價(jià)準(zhǔn)則,采用、等對已識別得危險(xiǎn)源可能產(chǎn)生得風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評價(jià),確定風(fēng)險(xiǎn)級別,以 便采取相應(yīng)得控制措施。答案:作業(yè)條件危險(xiǎn)性評價(jià)法（LEC法）,安全檢查表法。105、 采用LEC法,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，危險(xiǎn)分值在被認(rèn)為低危險(xiǎn)得，只需注意即可;危險(xiǎn)分值在為一般危險(xiǎn)，需要注意。即分值在70以下為一般危險(xiǎn)源（危害因素）。答案:20以下,2070之間，106、 如果危險(xiǎn)分值到達(dá) ，有顯著得危險(xiǎn)性，需要編制風(fēng)險(xiǎn)控制措施及時(shí)整改；危險(xiǎn)分值在，須立即采取措施進(jìn)行整改得高度危險(xiǎn)環(huán)境，要編制應(yīng)急預(yù)案

43、；危險(xiǎn)分值在得高分值表示環(huán)境非常危險(xiǎn)，應(yīng)立即停止生產(chǎn)直到環(huán)境得到改善重新評價(jià)為止。即危險(xiǎn)分值時(shí),應(yīng)確定為重大風(fēng)險(xiǎn)（危害因素），需要編制風(fēng)險(xiǎn)控制措施或應(yīng)急預(yù)案。答案:70160之間,160320之間,320以上，大于70。得四種風(fēng)107、 凡得， 險(xiǎn)都可確定為重大風(fēng)險(xiǎn)。答案:不符合法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，曾發(fā)生事故又無有效 措施，觀察到可能導(dǎo)致發(fā)生事故，依據(jù)LEC法評價(jià)為不可允許。108、風(fēng)險(xiǎn)控制措施得選擇優(yōu)先順序就是什么？答案：消除風(fēng)險(xiǎn)(消除與替代)；(2)降低風(fēng)險(xiǎn)(工程控 制)；(3)控制風(fēng)險(xiǎn)(隔離與管理控制);(4)個(gè)體防護(hù)(使用防護(hù)設(shè) 備)。109、在制定風(fēng)險(xiǎn)削減措施時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮哪些內(nèi)

44、容？答案：(1 )任何時(shí)候都應(yīng)強(qiáng)調(diào)預(yù)防措施；(2 )采用本質(zhì)安 全設(shè)計(jì)與保證設(shè)施得完整性；(3 )應(yīng)從事故中總結(jié)應(yīng)急響應(yīng) 措施；(4 )控制與風(fēng)險(xiǎn)削減措施失敗得可能性與對措施進(jìn)一 步完善得需要；(5 )有可行得管理與現(xiàn)場監(jiān)督規(guī)定,以保證風(fēng) 險(xiǎn)削減措施得有效落實(shí)與隨后得工作要求得到實(shí)現(xiàn)；(6 )操 作人員能夠理解與掌握風(fēng)險(xiǎn)削減措施與工作要求。110、風(fēng)險(xiǎn)削減措施應(yīng)包括哪些內(nèi)容？答案：(1 )預(yù)防事故(即減少事故發(fā)生得可能性)；(2 )控制 事故(即限制其時(shí)間與范圍)；(3 )降低事故長期與短期影響 (即減少其后果)部分等。111、發(fā)生什么情況時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行危險(xiǎn)源(危害因素)辨識與風(fēng)險(xiǎn)評 價(jià),并編

45、制風(fēng)險(xiǎn)削減控制措施？答案:組織得活動發(fā)生變化時(shí)；法律、法規(guī)與其她要求變化；內(nèi)部 審核及管理評審提出要求；出現(xiàn)事故、事件及不符合；生產(chǎn)與施工工 藝發(fā)生變化；設(shè)備設(shè)施發(fā)生較大變化；相關(guān)方提出合理要求；其它情 況需要時(shí)。08、管理方案控制程序112、建立并保持控制程序，消除、控制產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)活動過程中得各類職業(yè)健康安全與環(huán)境危害,使風(fēng)險(xiǎn)降到盡 可能低得程度,保證所確定得風(fēng)險(xiǎn)削減措施得到全面落實(shí)。答案:管理方案。113、就是管理方案控制得主管部門，組織管理方案得 提出、制定與考核。答案:安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。114、管理方案得內(nèi)容應(yīng)包括：、與等。答案:依據(jù)得目標(biāo)指標(biāo)，技術(shù)措施，管理措施，投入資金，啟動時(shí)間，完

46、成時(shí)間，實(shí)施崗位（部門），負(fù)責(zé)崗位（部門）與方案得實(shí)施驗(yàn)證。115、管理方案應(yīng)涉及與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與指標(biāo)有關(guān)得全部活動,如、等得資源利用及具體措施。答案:設(shè)計(jì)，材料采購，生產(chǎn)，儲運(yùn)，設(shè)備檢維修，綠化，廢棄物處理。116、當(dāng)發(fā)生那些情況時(shí)，可對管理方案進(jìn)行修訂與補(bǔ)充，并重新組織 實(shí)施？答案:健康安全與環(huán)境法律法規(guī)與其她要求發(fā)生變化；活動、產(chǎn)品、 服務(wù)發(fā)生重大變化；發(fā)生重大事故、機(jī)構(gòu)發(fā)生重大改組；監(jiān)視與測量、 內(nèi)審或管理評審發(fā)現(xiàn)目標(biāo)、指標(biāo)不適宜。09、信息交流、協(xié)商與溝通控制程序117、就是質(zhì)量、健康安全與環(huán)境信息交流、協(xié)商與溝通控制得主管部門,負(fù)責(zé)內(nèi)外部質(zhì)量、健康安全與環(huán)境方面信 息得收集、處理、傳遞

47、與答復(fù)。答案:安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。118、建立并保持控制程序，規(guī)定溝通得職責(zé)與方式，建立暢通得信息渠道。通過策劃，建立與保持內(nèi)外部溝通 過程與機(jī)制,確保在各職能部門與層次機(jī)構(gòu)之間、公司與員工 及其她相關(guān)方之間對QHSE管理體系有效性信息進(jìn)行溝通與 協(xié)商,包括顧客溝通。答案:信息交流、協(xié)商與溝通。119、就公司活動、產(chǎn)品或服務(wù)中得質(zhì)量、健康安全與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)與影響，與社區(qū)內(nèi)關(guān)注公司質(zhì)量、健康安全與環(huán)境績效或受 其影響得各方進(jìn)行溝通。通過適當(dāng)?shù)靡?guī)劃與活動，展示公司得 質(zhì)量、健康安全與環(huán)境績效，獲取對公司改進(jìn)質(zhì)量、健康安全與環(huán)境績效得支持。答案:社區(qū)各相關(guān)方。120、溝通信息包括哪些內(nèi)容？答案：(1)與顧客

48、要求與顧客滿意、法律法規(guī)、規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)、輸 油過程、油品質(zhì)量、環(huán)境因素、危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)、工作環(huán)境得 改變、文件或慣例得修改等相關(guān)得信息及其它內(nèi)外部信息;(2) 管理體系運(yùn)行(包括內(nèi)部審核與管理評審)情況及其績效;(3) 顧客溝通信息包括:有關(guān)油品輸送得信息、顧客詢問得處理信 息、顧客反饋信息(包括滿意程度與抱怨)。121、就是社區(qū)與公共關(guān)系得主管部門,負(fù)責(zé)就公司活動、產(chǎn)品或服務(wù)中得健康安全與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)與影響，與社區(qū)內(nèi)關(guān) 注企業(yè)健康安全與環(huán)境績效或受其影響得各方進(jìn)行溝通，獲 取社區(qū)各相關(guān)方對公司改進(jìn)健康安全與環(huán)境績效得支持。答案:安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。122、負(fù)責(zé)反映員工在質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境方面得意見

49、、建議與訴求。答案:員工代表。123、 在信息交流、協(xié)商與溝通時(shí)，主要以，輔以其她如口頭 交談、通訊工具、電子媒體、會議與培訓(xùn)等方式進(jìn)行。答案:書面文件、記錄為主。10、管理評審控制程序124、建立并保持管理評審控制程序，以定期對質(zhì)量、健康安全與環(huán)境管理體系進(jìn)行評審，確定應(yīng)采取得改進(jìn)措施，以確保體系得持 續(xù)、與，答案:適宜性，充分性，有效性。125、就是管理評審控制得主管部門，負(fù)責(zé)評審材料得收集整理,制作評審計(jì)劃,評審記錄以及評審報(bào)告，并對評審結(jié) 果提出得改進(jìn)指令實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。答案:企業(yè)管理部。負(fù)責(zé)組織管理評審工作。126、 管理評審由 負(fù)責(zé)，答案:總經(jīng)理，管理者代表。11、資源配置控

50、制程序127、根據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及相應(yīng)得支持過程,確定QHSE管理體系運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)得有效性、滿足顧客要求、增強(qiáng)顧客滿意所 需得資源，建立并保持資源配置控制程序，對包 括、 與 四方面資源進(jìn)行控制,合理、有效地配置資源。答案:人力資源,基礎(chǔ)設(shè)施,工作環(huán)境，技術(shù)資源。128、資源就是公司確定過程、建立與有效運(yùn)行QHSE管理 體系、實(shí)現(xiàn)QHSE方針與目標(biāo)得答案:必要條件。129、就是公司組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)資源得主管部門，負(fù)責(zé)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置工作。負(fù)責(zé)確定健康安全與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)得各 級職能部門與管理層次及崗位得作用、職責(zé)與權(quán)限。負(fù)責(zé)確 定與分解QHSE所涉及得職責(zé)權(quán)限,監(jiān)督職責(zé)履行情況。答案:企業(yè)管理部。130、

51、通過提供并維護(hù)符合QHSE體系要求得工作環(huán)境，適時(shí)對工作環(huán)境加以識別與確定,加強(qiáng)對得管理,達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需得工作環(huán)境。答案:員工及生產(chǎn)有關(guān)因素131、為保證公司活動中質(zhì)量、健康安全與環(huán)境管理目標(biāo)得實(shí)現(xiàn),需要對產(chǎn)品得實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行策劃，規(guī)定、與,以符合目標(biāo)得要求。答案:產(chǎn)品質(zhì)量,風(fēng)險(xiǎn)控制措施資源,活動順序。12、人力資源控制程序132、就是人力資源得主管部門。答案:人力資源部。133、人力資源就是為QHSE管理體系策劃與實(shí)現(xiàn)過程有效 運(yùn)作所需得人員。配備QHSE所需能力得人員,采用切實(shí)有效 得措施對從事影響產(chǎn)品要求符合性工作得員工進(jìn)行評價(jià),確 保能夠答案:勝任本職工作以達(dá)到并保持生產(chǎn)活動受控。

52、134、根據(jù)QHSE管理體系運(yùn)行得需要,建立并保持人力資 源控制程序，組織員工培訓(xùn)，提高 、 與 ,以確 保滿足崗位需要。答案:員工意識，操作技能,業(yè)務(wù)水平。135、QHSE管理體系要求有關(guān)得員工能力評價(jià)，包括在、與方面符合能力得要求。答案:培訓(xùn),教育，技能,經(jīng)歷。13、設(shè)備完整性及設(shè)備運(yùn)行控制程序136、就是安全設(shè)施、設(shè)備完整性得主管部門,負(fù)責(zé)對設(shè)施得設(shè)計(jì)、建造、安裝、操作、維護(hù)與檢查達(dá)到規(guī)定得準(zhǔn) 則要求,評審對設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行、維修過程中與準(zhǔn)則之間得 偏差,找出偏差得原因，制定糾正偏差得措施。答案:安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。137、就是設(shè)備資源與技術(shù)資源配置得主管部門，負(fù)責(zé)設(shè)備資源與技術(shù)資源配置計(jì)劃

53、編制及管理。答案:動力裝備技術(shù)部。138、就是設(shè)備運(yùn)行控制得主管部門，負(fù)責(zé)生產(chǎn)、健康安全與環(huán)保設(shè)備得選型、運(yùn)行、維修、報(bào)廢全過程得管理。答案:動力裝備技術(shù)部。139、 就是基礎(chǔ)設(shè)施(不包括設(shè)備)資源配置與設(shè)施完整 性得主管部門,負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施(不包括設(shè)備)資源配置計(jì)劃編 制及管理。答案:工程管理部。140、基礎(chǔ)設(shè)施(設(shè)施完整性)資源，就是為實(shí)現(xiàn)QHSE管理體系過程與流程運(yùn)作所必須得設(shè)施、設(shè)備與資源。答案:支持性服務(wù)。141、建立并保持控制程序，以確保對設(shè)施得設(shè)計(jì)、建造、采購、安裝、操作、維護(hù)與檢查等達(dá)到規(guī)定得準(zhǔn)則要 求,對項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)施購置及建造前應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量、健康安全與 環(huán)境評價(jià),用滿足質(zhì)量、健

54、康安全與環(huán)境要求得設(shè)計(jì)來削減、 控制風(fēng)險(xiǎn)與影響。答案:設(shè)施完整性及設(shè)備運(yùn)行。，并142、 設(shè)備事故發(fā)生后，事故單位立即報(bào) 、由負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查、處理并上報(bào)。答案:安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部，動力裝備技術(shù)部，生產(chǎn)計(jì)劃部；安全環(huán)保質(zhì) 監(jiān)部。14、合同評審控制程序143、就是合同評審控制得主管部門，負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)得過程得評審,確定與評審與產(chǎn)品有關(guān)得要求，并與顧客溝 通。答案:生產(chǎn)計(jì)劃部?？刂瞥绦?，以保證能夠滿足顧客144、建立并保持_得要求。答案:合同評審。145、與產(chǎn)品有關(guān)得要求包括哪些內(nèi)容？答案：(1 )顧客規(guī)定得產(chǎn)品要求；(2 )顧客未明示要求,但 規(guī)定或已知預(yù)期用途所必須得要求；(3 )與顧客有關(guān)或適用 于產(chǎn)品得法律法規(guī)要求；