個人與團(tuán)隊管理農(nóng)綜合練習(xí)

1、個人與團(tuán)隊管理（農(nóng)） 第二單元 綜合練習(xí)一、判斷題1. 壓力不足和壓力過度都一樣對人的身體有害。 （ ）2. 如果你的工作很忙，對別人強加給你的工作說 “不”。（ ）3. 對于普通的管理人員來講，他們只要把工作做好就表明他們的工作是有效果 的。（ ）二、單項選擇5. 下面是一個人的表現(xiàn)： 清楚表明自己的需求 說話切題 在任何場合言行適度 對他人的想法和需求感興趣 具有合作精神 勇往直前，尋找解決問題的辦法4. 活動跟蹤表能夠清楚地了解自己一天的工作時間利用情況，它是一種非常有 用的管理工具。（ ）（1）（2）（3）（4）（5）（6） 這些表現(xiàn)說明本人是一個（ ）。A. 自信果斷的人B. 好斗的

2、人C. 消極/ 自卑的人D. 沒有正確答案6. 每個人都能從他們自己的計劃中獲益，但是對某個人有益的計劃，對另外一 個人就未必。這說明（ ）。A. 做計劃是非常重要的B. 計劃不一定有用C. 做的計劃應(yīng)該是詳盡的、精確的D. 做適合自己的計劃是很重要的7. 對于能夠說 “不 ”，下面的說法正確的是（ ）。A. 當(dāng)您說 “不”的時候， 確定您的感覺是積極自信的B. 不要把問題都攬到自己頭上C. 在您被要求做某事時，三思而后行（但想得時間別太長）D. 以上內(nèi)容都包括8. 有一個農(nóng)夫在耕地，眼看就要耕完的時候，他的農(nóng)具突然壞了，農(nóng)夫十分沮 喪，按計劃他應(yīng)該在當(dāng)天就把田耕完。 為了完成計劃他想還是先借

3、用一下鄰居的 農(nóng)具吧，于是農(nóng)夫以極快的速度趕往鄰居家。 翻過了高山穿過了溪谷， 他一邊走 一邊想： “鄰居自己也要用耕具，因為我們的情況差不多，他肯定不會借我的。 ” 在快要進(jìn)村莊時，他內(nèi)心有一種消極的聲音在說： “不，他決不會幫我的，他為 什么要幫我？ ”轉(zhuǎn)過彎，上了橋，這種聲音仍在重復(fù)： “他決不會借給我的。他根 本不喜歡我。 ”當(dāng)最后來到鄰居家時，農(nóng)夫的心情已經(jīng)糟糕極了。他的鄰居打開 門，看到這個農(nóng)夫嚷著： “我再也不需要你的耕具了 ”，然后扭頭就走了，鄰居感 到大惑不解。這個案例說明（ ）。A. 他不懂如何向別人開口B. 他和鄰居的關(guān)系不好C. 鄰居對他的態(tài)度不好D. 消極的心理暗示不

4、能使自己自信的做事9. 小李認(rèn)為人們沒有壓力就不會進(jìn)步，但是壓力過度也對人們產(chǎn)生傷害。為了 防止壓力過度，小李不會做的事是（ ）。A. 定期停止工作，進(jìn)行休息B. 每天都要進(jìn)行鍛煉C. 請求別人的幫助D. 把沒有完成的工作拿回家去做10. 許多人把自己當(dāng)作一部車子，希望自己開得遠(yuǎn)，開得快，但從來不對車子 進(jìn)行保養(yǎng)， 而只是給車子加油。 這種情況說明這些人為了取得效果， 工作時沒有 做好（ ）之間的平衡。A. 壓力不足和壓力過度B. 思考和行動C. 工作效果和工作效率D. 工作和維持工作能力）。11. 小蘇經(jīng)常在工作時忙于一些閑聊的電話、瑣事，那么小張工作時沒有（A. 良好的工作計劃B. 良好的

5、人際關(guān)系C. 分清工作內(nèi)容D. 分清事務(wù)的輕重緩急12. 某個人一天上午的工作情況是這樣的， 如表。由此可以看出， 他利用了 （ ）的方法。時間 活動 工作分析（有效 /無效） 隊/員工/任務(wù)）8工作優(yōu)先級別 （ A/B/C/D ） 工作側(cè)重點（團(tuán)00-810-820-830-840-850-900-910203040500015收拾衛(wèi)生 C 上網(wǎng)瀏覽 D 一天工作計劃 有效 給客戶發(fā)郵件 有效9：20-10 ：0010：00-10：2010：20-10：5010：50-11：1011：10-11：3011：30-11：5011：50-12：00915-920召開部門臨時會議 A 接朋友來電

6、D 繼續(xù)給客戶發(fā)郵件 喝水、上廁所 D 分析客戶投訴意見 和同事聊天 D 與客戶電話溝通有效 A有效 C有效 幫助同事準(zhǔn)備會議材料 與客戶電話溝通 有效 準(zhǔn)備臨時會議材料 有效 A 打電話處理私事 CA.活動跟蹤表緊迫性 / 重要性矩陣C. SMARTD. 無法確定B.三、多選題13. 下面（ ）的工作屬于重要但不緊迫的工作。 團(tuán)隊建設(shè) 團(tuán)隊和員工發(fā)展 接聽電話 規(guī)劃和審議 危急事件的發(fā)生A.B.C.D.E.14 下面（ ）的做法對完成工作不利。A. 需要壓力才能行動B. 拖延工作時間C. 把工作分解成幾個大部分，確立子目標(biāo)D. 目標(biāo)要定的完美E. 下放和分配更多的任務(wù)和責(zé)任四、案例題 小張是

7、某公司業(yè)務(wù)處的主管， 他最近對一些電話來訪非常頭疼， 這些電話有的是 咨詢的，有的是投訴的，一天下來，他覺得自己沒干什么工作就該下班了，其他 重要的決策和一些會議都不能正常進(jìn)行。 那么小張目前的這種情況， 應(yīng)該怎么解 決呢？ 根據(jù)以上案例，回答下面的問題。）。15. 上述案例中小張應(yīng)該對自己的工作做出安排，首先應(yīng)該（A. 分清事情的輕重緩急B. 做好計劃C. 規(guī)劃時間D. 無法判斷）。16. 為了更有效的利用時間，小張下面的做法合適的是（A. 拒絕接聽任何電話B. 不相信您的團(tuán)隊成員C. 提高團(tuán)隊成員的工作效率D. 委托他人接聽電話，處理電話來訪問題）。17. 為了應(yīng)付工作時的電話打擾，你認(rèn)為

8、下面的建議對小張有用的是（A. 留出打電話的時間B. 對一些耽誤時間的電話早點說結(jié)束語C. 如果是重要的電話，主動打給別人D. 以上都應(yīng)該考慮18. 通過這個案例，結(jié)合自己的實際工作情況，分析自己利用時間的效率。五、技能養(yǎng)成訓(xùn)練19. 以如何有效的利用時間為主題，記錄并填寫活動跟蹤表，并對自己一天的工 作進(jìn)行分析。20. 逐條記錄下一天的工作項目， 利用緊迫性 / 重要性矩陣分析這些工作項目的優(yōu) 先級別。21. 利用你在本單元中學(xué)習(xí)到的三種不同類型的人的行為的特征，對比一下，你 是否屬于一個自信的人。22. 請回憶你有沒有這樣的情況，當(dāng)有人要您做您不想做的事情時，你是什么樣 的反應(yīng)？您是否勇敢地說 “不”，表達(dá)出您的要求。綜合練習(xí)二 參考答案