企業(yè)網(wǎng)上銀行跨行交易集中處理用戶操作手冊(cè)

1、企業(yè)網(wǎng)上銀行跨行交易集中處理用戶操作手冊(cè)目錄1快速制單頁(yè)面優(yōu)化開(kāi)通支付行號(hào)功能提示后，快速制單頁(yè)面。下拉選擇“常用收款賬戶” 列表。常用收款賬戶選擇為他行賬戶時(shí)，顯示頁(yè)面如下：1）帶支付行號(hào)（從提示文字判斷“提 ?示：尊敬的客戶，如收款賬戶開(kāi)戶行信息有變動(dòng)，請(qǐng)重新選擇。 ”）如開(kāi)戶行沒(méi)有變動(dòng)，客戶無(wú)須重新選擇開(kāi)戶行信息。如機(jī)構(gòu)撤并等原因影響，收款賬戶開(kāi)戶機(jī)構(gòu)與原保存記錄不一致，可通 過(guò)開(kāi)戶行處重新選擇。無(wú)論快速選擇或手工輸入，行別省市為必輸。如選擇 不到適合的行別或省市，可選擇其他。如下圖方式：手工輸入時(shí)不允許輸入“建行”或“建設(shè)銀行”字樣。2）如果下拉選擇的常用收款賬戶為他行賬號(hào)，且在網(wǎng)銀沒(méi)

2、有支付行號(hào)信息保存的，即不帶支付行號(hào)，顯示則提示信息語(yǔ)句： “尊敬的客戶，為加快 您的賬務(wù)處理速度，建議您重新選擇收款賬戶開(kāi)戶行信息。 ”如出現(xiàn)此種提示，建議客戶通過(guò) 快速選擇 方式重新選擇開(kāi)戶行信息，從 而提高其賬務(wù)處理速度。同上。無(wú)論快速選擇或手工輸入，行別省市為必輸。如選擇不到適合的 行別或省市，可選擇其他。如下圖方式：手工輸入時(shí)不允許輸入“建行”或“建設(shè)銀行”字樣。2自由填單頁(yè)面優(yōu)化開(kāi)通支付行號(hào)功能提示后，自由制單他行轉(zhuǎn)賬頁(yè)面。手工錄入框?qū)㈦[藏， 需要點(diǎn)擊【手工輸入】鏈接后打開(kāi)。如下圖：隱藏的作用是讓客戶盡量通過(guò)下拉方式選擇收款賬戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)，減少手 工錄入操作，減輕分行跨行交易集中后的

3、補(bǔ)錄工作，從而提高其賬務(wù)處理速 度。點(diǎn)擊上圖中的【手工輸入】即彈出手工輸入框。 （如快速選擇處已選擇開(kāi) 戶行、省、市信息，將自動(dòng)帶到手工輸入框，客戶只要在后面增加具體網(wǎng)點(diǎn) 信息即可。例如：快速選擇中選擇了中國(guó)工商銀行廣東省廣州市，但找不到 具體網(wǎng)點(diǎn)，點(diǎn)擊手工輸入鏈接后，手工輸入框中自動(dòng)填入已選擇的行別省市 信息，如下圖。）無(wú)論快速選擇或手工輸入，行別省市為必輸。如選擇不到適合的行別或 省市，可選擇其他。如下圖方式：手工輸入時(shí)不允許輸入“建行”或“建設(shè)銀行”字樣。3常用收款賬戶優(yōu)化1）常用收款賬戶增加維護(hù)功能，僅能維護(hù)他行賬戶。制單員選擇快速制單頁(yè)面，點(diǎn)擊“常用收款賬戶維護(hù)”或者點(diǎn)擊服務(wù)管 理-

4、常用賬戶管理，進(jìn)入常用收款賬戶維護(hù)頁(yè)面。在維護(hù)頁(yè)面底部增加“維護(hù)”按鈕，如果選擇常用收款賬戶為他行賬戶時(shí)，可點(diǎn)擊維護(hù)按鈕進(jìn)行維護(hù)。維護(hù)頁(yè)面可下拉選擇收款行、省、市及開(kāi)戶 網(wǎng)點(diǎn)，選擇完成后，系統(tǒng)自動(dòng)匹配支付系統(tǒng)行號(hào)。輸入交易密碼，點(diǎn)維護(hù)（一次只能維護(hù)一個(gè)記錄）2）此次對(duì)常用收款賬戶保存的規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。1）按客戶操作員增加數(shù)量限制。原來(lái)情況操作員名下常用賬戶無(wú)個(gè)數(shù)限制。新調(diào)整數(shù)量限制規(guī)則為：高級(jí)版客戶3000個(gè)，VIP版客戶5000個(gè)。2）批量付款成功的收款賬號(hào)不添加到常用收款賬戶列表。原模式批量付 款成功的賬戶會(huì)添加到常用收款賬戶。3）自由填單選擇收款賬戶為簽約或授權(quán)賬戶時(shí)不添加到約定賬戶列表。

5、4）如客戶常用賬戶列表已經(jīng)達(dá)到最大值，則制單時(shí)，保存為常用收款賬 戶的勾選框不能勾選，并且提示信息。 “您的常用收款賬戶列表已滿，請(qǐng)點(diǎn)擊常用收款賬戶維護(hù)】對(duì)不常用的賬戶進(jìn)行清理。 ”4交易流水狀態(tài)顯示優(yōu)化前提是分行開(kāi)通跨行交易集中處理。對(duì)于進(jìn)入補(bǔ)錄系統(tǒng)的跨行交易，復(fù)核后會(huì)提示：憑證已提交，等待銀行 處理。如下圖：尚未發(fā)至分行網(wǎng)銀前置前， 增加交易流水狀態(tài)為：“銀行受理中， 請(qǐng)查詢” 允許點(diǎn)擊狀態(tài)查詢最新?tīng)顟B(tài)情況。如下圖：5特殊賬戶處理針對(duì)跨行交易集中處理中的 26 位長(zhǎng)度賬戶或賬戶戶名長(zhǎng)度少于等于四個(gè) 漢字的跨行交易，網(wǎng)銀判斷該類(lèi)賬戶為轉(zhuǎn)內(nèi)部賬戶或個(gè)人賬戶，無(wú)論通過(guò)快 速選擇還是手工錄入均不匹

6、配支付行號(hào)（該字段賦為空值） 。分行接收該類(lèi)交 易后，因支付行號(hào)為空判斷為落地處理，不經(jīng)過(guò)集中補(bǔ)錄系統(tǒng)處理。6客戶端優(yōu)化此次客戶端優(yōu)化，增加了自動(dòng)匹配他行支付行號(hào)功能。并且網(wǎng)銀提供他行信息更新參數(shù)下載，客戶可下載后更新本地客戶端數(shù)據(jù)庫(kù)。使用新客戶端新增他行收款賬戶時(shí)，或者新增錄入交易時(shí)，可以選擇快速選擇方式錄入他行開(kāi)戶銀行、省、市及開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)。選擇后自動(dòng)匹配支付行 號(hào)。6.1 參數(shù)下載優(yōu)化1）登錄頁(yè)面下載最新版客戶端。下載新版客戶端，并進(jìn)行安裝。2）制單員登錄，點(diǎn)擊服務(wù)管理 -> 更新客戶端軟件參數(shù)。點(diǎn)擊聯(lián)行號(hào)相關(guān)文件，將他行信息數(shù)據(jù)下載到本地。3）下載完成后，將壓縮文件進(jìn)行解壓縮。4）登

7、錄客戶端，點(diǎn)擊“他行信息更新” - “他行文件更新”按鈕。5）點(diǎn)擊需要更新的文件，點(diǎn)確定按鈕，選擇到剛解壓縮后的文件夾，點(diǎn)對(duì)應(yīng)的文件名進(jìn)行更新（注意：三個(gè)文件都要更新）6.2 本地名冊(cè) /收款名冊(cè)優(yōu)化更新完成后，本地名冊(cè)新增或修改賬戶名冊(cè)時(shí)，提供下拉選擇銀行、省、 市及開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)功能，選擇完成后自動(dòng)匹配支付行號(hào)。如果下拉選擇不到開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)的，點(diǎn)擊手工輸入方式錄入。收款名冊(cè)點(diǎn)擊進(jìn)行修改時(shí)，也可選擇下拉方式匹配支付行號(hào)。6.3 批量制單優(yōu)化批量制單選擇收款賬戶為他行賬號(hào)時(shí)，如他行賬號(hào)沒(méi)有支付行號(hào)，則默認(rèn)頁(yè)面顯示快速選擇頁(yè)面。（客戶盡量通過(guò)下拉選擇方式選擇開(kāi)戶行網(wǎng)點(diǎn)匹配 支付行號(hào)）如客戶通過(guò)下拉方式無(wú)法找到具體網(wǎng)點(diǎn)，可點(diǎn)選“手工輸入”錄入。 （手 工錄入框保存名冊(cè)中錄入的開(kāi)戶