企業(yè)安全員個人工作總結

1、企業(yè)安全員個人工作總結X年注定是一個不平凡的一年在國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發(fā)展”戰(zhàn)略的 指導下公司合并改制組建集團集團的成立不僅有利于工業(yè)“做精做強做大品牌、做實做強做大企 業(yè)”對于我們X X物業(yè)管理有限公司來說同樣是一個發(fā)展的重大機遇對丁- XX物業(yè)管理有限公司的 一名普通員工來說更是一種壓力和挑戰(zhàn)。今年上半年我在辦公室擔任業(yè)務員工作，主要負責各點收發(fā)（包括跑公司送請示、報 告、合同 匯審表等等）和文件的管理和上請下達這項工作看起來簡單但真正做好也不容易一要細心文件的管 理稍微不注意就容易丟失二要耐心耍耐心的向各個部門傳達文件精神并傾聽他們的聲音三要恒心做 好一件事并不難難

2、的是將每一件事都做好文件的傳達有個時效問題必須要及時的傳達給個點并要做 到持Z以恒正是因為心里面有這三顆“心”所以我工作上從不敢輕心盡職盡責的將工作做好下半年 我調到XX公寓負責接待集團下面各個 分廠和生產點來這里學習和交流的代表以及各個縣市煙草公 司代表這是一項艱乜和具有挑戰(zhàn)性的工作因為這里是我們的“對外窗口”代表著我們的企業(yè)形象服 務質量的好壞直接影響著我們公司的形象和聲譽廠里領導也多次來這里視察和指導工作今年月R朱 廠長再次來到這里視察并表示“公寓的接待工作是我們廠對外的一個重要窗口具有非常重要的作用 來這里的都是各地的干部和骨干服務質量的好壞直接影響著我們廠的形象和聲譽” O廠長的話使

3、我 們更感到了公寓接待工作的重要性，也使我們覺得肩上的擔了更重了但我們暗下決心一定要將這副 擔了挑好為此我們本著“服務為本、服務光榮、服務住戶”的宗旨，具體 做了以下幾下幾方面的服 務工作：（一）、努力營造一個溫馨如“家”似的環(huán)境，。伴隨著廠的不斷發(fā)展壯大，來這里學習和交 流的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共人。特別是今年集團掛牌，來這里的代表達到創(chuàng)記 錄的人。雖然今年公寓中心客人多，任務重，但我們在服務工作中，嚴格 按照企業(yè)領導的指示，埋 頭苦干，以飽滿的精神而貌和責任心，努力打造一個溫馨的環(huán)境，讓客人有一種溫馨如家的感覺。 我們通過小黑板的溫馨提示，及時的把最新消息與注意事項以及小時

4、服務熱線告訴客人，及時解決 客人遇到的各種困難。同時準備了個便民服務袋，袋里面準備了些針線、膠帶紙、剪刀、捆扎帶等 R常生活小物品，給客人日常生活帶來了極大的便利。同時還給他們提供些力所能及的服務，比如 幫他們干洗衣服、寄包裹、帶他們去鮮花市場買花等。對丁客人的困難，真正做到隨叫隨到。功夫 不負有心人，我們的努力得到了客人的認可，不少客人在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的 感覺。溫馨如“家”似的環(huán)境一這正是我們一直以來孜孜不息追求的目標。一是不斷建立健全公司統(tǒng)計規(guī)章制度，規(guī)范統(tǒng)計工作程序，嚴格落實統(tǒng)計人員崗位責任制，保 證統(tǒng)計數據的準確性、及時性和全面性。二是加強統(tǒng)計人員隊伍建設，提高統(tǒng)計

5、人員素質。三是加 強基層信息質量考核，統(tǒng)計檢査時重點檢查基層原始記錄、統(tǒng)計基礎臺帳、統(tǒng)計資料的管理、統(tǒng)計 數據是否真實準確，促進了統(tǒng)計資料積累的制度化、規(guī)范化和標準化。（二）嚴于律己，不斷加強作風建設。一年來我對口身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍 得付 出、默默無聞作為口己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作屮，以制度、紀律規(guī)范口己的一切言行，嚴格遵守公司各項 規(guī)章制度，尊重領導， 團結同志，謙虛謹慎，主動接受來口各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形彖的事不 做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。積極著手華嚴街5號地塊商住樓土

6、建審核工作。從領導安排我負貴該工程土建預算審核匚作Z 后，我抓緊時間熟悉施工圖紙及相關資料，并多次到施工現場了解情況，使口己在最短的時間內掌 握工程的靜態(tài)和動態(tài)情況。為更好地維護公司利益，在決算時取得主動權，我把工程量計算工作提 前到了現階段。經過一段時間緊張有序的工作，目前已完成了地下室部分工程量的計算。此外，我 還認真完成了 XX年12月、XX年1月兩個月的進度支付預算以及前期發(fā)生的工程聯系單的審核， 其屮XX年12月核減預算46. 1321萬元，XX年1月核減16, 3723萬元，得到了部門領導的肯定。（二）、努力美化公寓環(huán)境。為了給客人一個清潔、舒適的生活環(huán)境，我們加大了對衛(wèi)生的打 掃

7、工作，做到一天不定時的清掃，還不定時的查看個房間、個床位的衛(wèi)生，保證了整潔的地面和床鋪， 清潔的桌面和配具。每日對被褥進行一次一換、一拆、一洗、一裝的換洗工作，保證了被褥的整潔干 凈。每一次客人住宿完，我們都要進行一次大的清掃和協(xié)助維修檢查工作，確保公寓設施的正常，為 迎接下批客人的入住做好準備。為了給客人創(chuàng)造更好的居住環(huán)境。下半年還給每個客房添了兩把椅了 和一張小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹，這不僅增添了室內的美感，更是送上了我們 企業(yè)對他們無微不至關懷的暖暖春意。透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，回眸塑去過去的一幕慕在不知不覺 屮打濕眼 臉。似乎年初的記憶依然就在心頭

8、展現！ 口跨世紀的喪鐘敲響的那一瞬起，我就己深深地感覺到新 一年的工作重擔已向我無情地壓來，企業(yè)的擴建與產品的更新已無形屮為業(yè)務人員上緊了一根弦!本 已繃緊的神經再一次彼重重地牽動了！為能保質保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對業(yè)務 的相關知識進行重溫，加深認識。使Z更加熟練化，從而融會貫通，便銷售水準提到了一個新的起跑 線。（三）、改善客房居住環(huán)境。為了更好的迎接集團掛牌來賀的貴賓，我們加班加點，從早上八 點忙到晚上八點，在僅僅兩夭的短暫時間內，就將三人間變成兩人間，給客人提供了一個更為寬敞的 居住空間。同時費了很大的勁將多余的桌了、凳了、床鋪從四樓搬到一樓閱覽室，那笨重的桌了、床 鋪

9、累的我們手都酸了，但我們顧不了這些，心里只有一個念頭：就是服務客戶、服務光榮、讓客戶住 的更舒適。同時為了讓客人盡快盡早的洗上熱水澡，我利用周末休息時間協(xié)助有關人員更換了十九間 冷熱水嘴噴淋頭，使客人在工作勞累Z余，可以在客房舒舒服服的洗上一個熱水澡。這一切都大大的 改善了客房居住環(huán)境，使客人在這里住的更加舒適、更加愉快。Z后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并 表示這是我份內該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服 務。（四）、加強了公寓的安全管理工作。一方面對來訪人員進行認真的登記，有效的防止了不速 Z客的進入，保證了客人的財產和人

10、身安全。一年以來有效的杜絕了客人財產丟失的事件。另一方 面，加強了消防安全管理工作，每夭都嚴格的檢查安全消防系統(tǒng)，發(fā)現問題及時的讓維修人員進行 維修，杜絕了火，水，電等不安全因素。多多扎根生產一線，廣泛吸取各方經驗。在工作屮，我希望口己能有更多機會投身到生產一 線，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產一線，才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán) 保有更深入地了解，促進我更好的工作；與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及 時發(fā)現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業(yè)健康、安全與環(huán) 境的協(xié)調發(fā)展。在一年的工作Z中，通過和客人的溝通，我也發(fā)現了我們工作Z中的不完善Z處，需 要加于 改進，

11、具體（一）、客房信息化設施跟不上?，F在的客房沒有寬帶上網端口，不能滿足客戶上網的需要, 給他們的工作帶來了極大的不方便。幾年來，通過自己的努力以及領導、同志們的關心和幫助，取得了較好的成績，曾被評為市、 區(qū)兩級優(yōu)秀團干部、區(qū)“三有一好”優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀通訊員等榮譽稱號，在取得成績的同時，能清 楚地認識到口己的不足Z處，如工作欠缺計劃性，處事膽量太小，在今后工作屮，將揚長避短，虛 心向老同志學習，力爭工作躍上一個新的臺階。工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服口身的缺點，今后要認真 總結經 驗，克服不足，把工作干好。tingcom/轉載請保留第二個星期被指導老師“教育” 了一番后，我

12、以為口己做的很不好，后來感覺口己比好多人 都要好，至少態(tài)度上我覺得口己做的要好。對于話務員這個工作，我想口己以后不會再做了，不討 厭，也不喜歡。在暑期實踐還沒開始Z前，我以為實踐內容是和口己專業(yè) 有關的?；蛟S是我愚鈍, 在114的22夭，我并沒有找出114話務員和電子商務的聯系。大二的暑期實踐我再也不會選擇留 校了，說實話沒學到對口己專業(yè)有幫助的東西。（二）、客房通信設施不完善?？头繘]有安裝固定電話，由于有的房間手機信號不好，給客 人帶來了很大的不方便。（三）、客房內沒有空調等調溫裝置。有的客房在冬天還是比較冷的，特別是一些日光 照射 不到的客房，冬天更是偏冷?；仡櫮暌荒甑墓ぷ鳎黜椆ぷ鱖所以能夠圓滿完成，是和企業(yè)領導的正確領導分不開的，是 和同事的大力支持分不開的。面對著客人一張張滿意的笑