物業(yè)管理顧問建議書范文

1、物業(yè)管理顧問建議書范文臺(tái)州市文華房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)您好：首先感謝貴公司給予我司提述項(xiàng)目洽談合作之機(jī)會(huì) ，我司有意合作。根據(jù) 我司在上海及杭州、浙江地區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)和我司的網(wǎng)絡(luò)信息 ，相信貴我雙方合作 后，貴司將獲得許多專業(yè)的建議，給該項(xiàng)目今后的運(yùn)作管理帶來成功的保障。如有不詳可與本人聯(lián)系：聯(lián)系人：竹葉聯(lián)系方式：0571-或，或傳真：0571-杭州聯(lián)系地址：杭州杭大路15號(hào)嘉華國(guó)際商務(wù)中心1105室 郵編：商祺！戴德梁行房地產(chǎn)咨詢（上海）有限公司 物業(yè)管理部 市場(chǎng)主任竹葉二零零八年十月物業(yè)管理顧問建議書一、 公司簡(jiǎn)介我司戴德梁行房地產(chǎn)咨詢有限公司是一家著名的國(guó)際級(jí)專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司，是具有 100多年歷

2、史的上市公司，業(yè)務(wù)分歐美區(qū)域和亞太區(qū)域二大塊，物業(yè)管理是公司的主要服務(wù)項(xiàng)目之一。公司員工8000余名，在世界 46 個(gè)國(guó)家 193個(gè)城市設(shè)立公司辦事處，亞太區(qū)域總部設(shè)在香港，在日本、新加坡、馬來西亞、澳大利亞及中國(guó)臺(tái)灣、香港均設(shè)有公司，公司于1993 年進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，在北京、上海、廣州、天津、深圳、重慶、杭州、大連、成都、武漢、西安等地設(shè)有分公司，物業(yè)管理面積逾5000萬平方米，上海公司物業(yè)管理面積逾1700萬平方米。我司在行業(yè)中的良好口碑將給發(fā)展商帶來積極的廣告效應(yīng)，也是發(fā)展商銷售物業(yè)的一個(gè)賣點(diǎn)。我司專業(yè)的物業(yè)管理會(huì)給客戶創(chuàng)造一個(gè)安全的、方便的、 舒暢的生活、 休閑和工作環(huán)境，從而提高物

3、業(yè)租售的競(jìng)爭(zhēng)能力，使發(fā)展商達(dá)到促銷盈利之目的。我司物業(yè)管理方面，發(fā)展迅速而穩(wěn)定，在亞太地區(qū)除提供專業(yè)管理服務(wù)于香港、 臺(tái)灣、 新加坡之著名大廈外，亦不斷提供物業(yè)管理服務(wù)于多個(gè)國(guó)內(nèi)標(biāo)志性項(xiàng)目，如深圳最大型之綜合物業(yè)地王商業(yè)中心，廣州最高綜合物業(yè)中信廣場(chǎng)，上海浦西最高甲級(jí)辦公樓新世界廣場(chǎng)、上海高級(jí)別墅住宅物業(yè)嘉華山莊 、 世茂湖濱 、 世茂佘山山莊、 華府天地及上海高級(jí)酒店式服務(wù)物業(yè)廣東發(fā)展銀行大廈 、 淮海國(guó)際廣場(chǎng)、深圳最大規(guī)模的高級(jí)住宅小區(qū)東海花園等各種類型的物業(yè)，使發(fā)展商、業(yè)主及使用者，獲得不間斷和高質(zhì)素之管理服務(wù)。我司參與管理的主要大型商業(yè)項(xiàng)目有上海久百城市廣場(chǎng)， 是目前上海最大容量的室內(nèi)

4、商業(yè)項(xiàng)目， 蘇州中國(guó)國(guó)際服裝城，是國(guó)內(nèi)最大的服裝展示、新聞發(fā)布、服裝物流中心，南京最高的商業(yè)辦公樓郎詩(shī)國(guó)際廣場(chǎng)，上海飛洲國(guó)際廣場(chǎng)，上海 港陸廣場(chǎng)，是世界500強(qiáng)在上海的首選辦公場(chǎng)所，及溫州最高辦公大樓頂設(shè)直升機(jī)停機(jī)坪的華盟廣場(chǎng)、無錫數(shù)碼大廈等。我司在浙江參與管理的物業(yè)項(xiàng)目有寧波的天一家園、 文昌花園、 海光新都花園、 新河明珠、 奧克斯盛世東方（都市花園）、 都市仁和中心、 都市風(fēng)華、寧波外灘花園、寧波城市，杭州的中大鳳棲花園、雙牛大廈、濱江 *金色海岸 、 水岸蓮花、 維也納春天、 東河麗景、 淺水灣城市花園、 廣利普希金花苑、海華城市花園、 華立東方俊園、 華立江南水鄉(xiāng)、 三華園 、郡亭公

5、寓 、中大廣場(chǎng)、中環(huán)大廈、日出錢塘、海華廣場(chǎng)、現(xiàn)代國(guó)際大廈、銘揚(yáng)大廈 、 西湖國(guó)貿(mào)中心、 明珠商業(yè)中心、 吳山商城、 同方財(cái)富大廈、 藍(lán)天時(shí)代廣場(chǎng)、 凱喜雅大廈，和溫州的新國(guó)光商住廣場(chǎng)、 家景世紀(jì)花園、 省直同仁花園、商盟廣場(chǎng)、華府天地、中馳*維多利亞、中馳*湖濱,臺(tái)州的 億嘉時(shí)代廣場(chǎng)、 億嘉 *國(guó)際大廈、 億嘉*藍(lán)色多瑙河、 江南綠洲、 永源 *望景灣花園、 葭芷項(xiàng)目、 紹興的湖景中央花園、 錦繡花園、 枕河人家 、 望越中央花園、 大浦 *碧水金柯 、 紹興金時(shí)代廣場(chǎng)， 永利大廈、 臥龍*金湖灣 、金暉廣場(chǎng)、上虞 普發(fā) *濱江一號(hào) 和 星辰 *首府， 海寧的世紀(jì)花園、嘉興的中港城 、 亞廈

6、*風(fēng)和苑 、 金鼎廣場(chǎng)、 鑫泰廣場(chǎng) 、 嘉興平湖的尚景花園 、 嘉善的格林春天、義烏的 錦都豪園和富陽的五環(huán)城市花園、廣通*云河福邸、金華的 天龍南國(guó)名城、 金華金茂大廈、永康的香格里拉城市花園、衢州的世通華庭、龍游的錦繡龍城、杭州余杭的都市港灣 、蕭山的眾安恒隆廣場(chǎng)、 天樂云都 、臨安的云中綠園、 錦繡陽光四季及德清升華*陽光花園、 升華*隱龍山莊 、 升 華 *余家漾 等專案。我司由一些訓(xùn)練有素，有強(qiáng)烈責(zé)任心和豐富經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員以及具有現(xiàn)代化管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員組成，實(shí)行香港管理人員負(fù)責(zé)制的管理體系，結(jié)合本地管理人材的優(yōu)勢(shì)，所以能有效的把國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)與本地管理需求相結(jié)合，成功的管理各

7、種類型的物業(yè)，使發(fā)展商/業(yè)主得到最大的利益。二、戴德梁行物業(yè)管理之優(yōu)勢(shì)4 / 11物業(yè)管理顧問建議書范文戴德梁行是最早進(jìn)入中國(guó)大陸進(jìn)行物業(yè)管理的外企公司。戴德梁行作為目前中國(guó)管理項(xiàng)目最多、面積最大的外資公司，于二零零零年十月加入了中國(guó)物業(yè)管 理協(xié)會(huì)，憑借在中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)的貢獻(xiàn)， 成為首批會(huì)員中唯一一家海外理事會(huì) 員單位，所以能把國(guó)外先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合中國(guó)各地的實(shí)際情況，而有效輸出管理經(jīng)驗(yàn)及進(jìn)行管理。三、戴德梁行物業(yè)管理之特點(diǎn) 1）龐大的管理資源體系在全球46個(gè)國(guó)家擁有193家分公司，先進(jìn)的、不間斷的、專業(yè)化的資訊體 系使 貴項(xiàng)目面臨的問題能在第一時(shí)間得到有效的解決。2） 多層次的后方支援

8、體系我司是國(guó)內(nèi)唯一一家由三名以上港職負(fù)責(zé)人員管理之體系，我司對(duì)貴項(xiàng)目提供三個(gè)層次的支援管理：* 上海分公司* 中國(guó)地區(qū)各分公司* 香港亞太區(qū)域總部在所有外資物業(yè)管理公司中，戴德梁行地區(qū)總部的支援隊(duì)伍是最龐大的。來 自客務(wù)、工程、保安、保潔、人事、財(cái)務(wù)等不同部門的專業(yè)人員，將為 貴 項(xiàng)目提供針對(duì)性的專業(yè)咨詢。3）管理標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性我司是第一家通過9001-2000版認(rèn)證的外企物管公司，我司結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況及我司標(biāo)準(zhǔn)化的管理程序，實(shí)行：* 統(tǒng)一管理原則* 收費(fèi)合理原則* 依法管理原則* 公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)的原則以制訂出切實(shí)可行的管理方案4）我司的管理經(jīng)理和經(jīng)驗(yàn) 我司于國(guó)內(nèi)專業(yè)物業(yè)管理有

9、5000多萬平方米的各種類型的物業(yè)，為行業(yè)之 冠，其中有辦公樓、商場(chǎng)、住宅及綜合物業(yè)的物業(yè)管理，設(shè)施及資產(chǎn)管理， 酒店式物業(yè)管理，還為酒店開發(fā)商提供酒店顧問服務(wù)及進(jìn)行酒店管理，公共 服務(wù)行業(yè)一一圖書館、工廠企業(yè)、倉(cāng)庫(kù)等管理。5) 豐富的管理人材我司物業(yè)及工程管理人員均為從事相關(guān)工作多年在我司經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)之人員。這樣，可以將其實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)及我司之管理特點(diǎn)完整地貫徹、落實(shí)。6) 監(jiān)查行動(dòng)我司的駐場(chǎng)管理項(xiàng)目在國(guó)家的公休日或夜間協(xié)助貴司進(jìn)行工作檢查，會(huì)將在管理工作報(bào)告以書面形式匯報(bào)給 貴司，將協(xié)助工作中所發(fā)現(xiàn)的問題及早 與貴司進(jìn)行會(huì)談，以便及時(shí)改進(jìn)。7)增值培訓(xùn)我們將會(huì)配合 貴司之需求，協(xié)助制訂管理人

10、員培訓(xùn)計(jì)劃，為內(nèi)部提升做好 人才儲(chǔ)備工作。針對(duì)不同層面，我們會(huì)安排不同的內(nèi)部培訓(xùn)及外出交流培訓(xùn) 內(nèi)容，通過培訓(xùn)后的總結(jié)及考核，由培訓(xùn)人員對(duì)受訓(xùn)者作出書面評(píng)定。9 / 11四、通過我司之專業(yè)服務(wù)，貴司可得到以下實(shí)際利益：一）、廣告宣傳和促銷效益很多個(gè)案的成功表明，我司的品牌將給發(fā)展商帶來積極的廣告效益，是發(fā) 展商銷售中的一個(gè)賣點(diǎn)。專業(yè)的、口碑良好的物業(yè)管理公司會(huì)給物業(yè)購(gòu)買 者創(chuàng)造一個(gè)安全的、方便的、舒暢的美好環(huán)境，而美好的生活、工作環(huán)境 是物業(yè)選購(gòu)者考慮的重要因素之一，從而提高物業(yè)銷售的競(jìng)爭(zhēng)能力，使發(fā) 展商達(dá)到促銷贏利的目的。二）、投資房地產(chǎn)的物業(yè)顧問我司的廣泛網(wǎng)絡(luò)資源可與合作的發(fā)展商共享，可提

11、供最新房地產(chǎn)市場(chǎng)信息， 對(duì)發(fā)展商投資的物業(yè)性質(zhì)，配合設(shè)施設(shè)備的選用，房型及物業(yè)結(jié)構(gòu)，選材等 方面向發(fā)展商提供信息及建議，避免投資失誤而造成損失。三）、控制投資成本和管理成本我司的合作資源廣泛，可與合作發(fā)展商共享，在電梯、空調(diào)及智能化配套等 方面根據(jù)該物業(yè)性質(zhì)、檔次，從物業(yè)管理角度向發(fā)展商提供建議，可達(dá)到上 述效果。四）、引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)我司綜合近10年的管理經(jīng)驗(yàn)，制定規(guī)范的、專業(yè)的管理文本資源，我司將與合作的發(fā)展商及物業(yè)管理公司輸出與該項(xiàng)目相關(guān)的管理文本，使發(fā)展商及物業(yè)管理公司在整個(gè)服務(wù)期中得到先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)以提高物業(yè)服務(wù)檔次。五）、組建及完善管理隊(duì)伍我司根據(jù)不同的項(xiàng)目及服務(wù)要求，向合作的發(fā)

12、展商及物業(yè)管理公司分層次 的進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，相信經(jīng)過我司的指導(dǎo)和培訓(xùn)，可以帶出一支合格的物業(yè) 管理隊(duì)伍。五、物業(yè)管理內(nèi)容簡(jiǎn)介一）、物業(yè)管理分早期介入、物業(yè)管理前期籌備及物業(yè)管理實(shí)質(zhì)運(yùn)作三個(gè)階段。物業(yè)管理的早期介入從物業(yè)規(guī)劃、工程圖紙的審核開始，根據(jù)發(fā)展商所開 發(fā)的物業(yè)性質(zhì)定位，對(duì)其所選用的設(shè)施、設(shè)備及材料，我司根據(jù)長(zhǎng)期積累的專 業(yè)經(jīng)驗(yàn)從功能的使用及日后的維修保養(yǎng)等因素考慮，向發(fā)展商提供專業(yè)意見和建議，以達(dá)到節(jié)約投資、促進(jìn)銷售、保證質(zhì)量及今后有利于物業(yè)管理服務(wù)等目 的，使發(fā)展商的投資真正物有所值。同時(shí)我司綜合廣泛網(wǎng)路關(guān)系，向合作的發(fā) 展商提供最新的房產(chǎn)市場(chǎng)資訊，對(duì)發(fā)展商投資的物業(yè)性質(zhì)、配套設(shè)施設(shè)備

13、、房 型面積、物業(yè)結(jié)構(gòu)及選材、環(huán)境等方面提供相應(yīng)建議，為發(fā)展商的投資物業(yè)增_ 加市場(chǎng)賣點(diǎn)及銷路,避免投資失誤而造成損失。二）、商業(yè)管理及設(shè)施、資產(chǎn)管理設(shè)施管理的服務(wù)范圍廣泛而全面，除傳統(tǒng)物業(yè)管理（保安、清潔、維護(hù)、綠 化）的服務(wù)內(nèi)容外，還包括：物業(yè)組合管理及策略性規(guī)劃項(xiàng)目/營(yíng)運(yùn)管理物業(yè)估值及資產(chǎn)評(píng)核能源控制制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)察系統(tǒng)空間管理健康及環(huán)境管理設(shè)施的生命周期管理價(jià)值實(shí)效利用和管理危機(jī)管理租賃管理空氣質(zhì)量檢測(cè)六、服務(wù)內(nèi)容一）.物業(yè)前期管理服務(wù)（圖紙審核和施工期）於物業(yè)設(shè)計(jì)或施工階段，對(duì)物業(yè)各設(shè)施/設(shè)備（包括選購(gòu)）及范圍以管理者 角度提供對(duì)將來管理之意見，以盡量為日后管理打好基礎(chǔ)，以最低之管

14、理成 本，進(jìn)行最有效及最好服務(wù)水平之管理。我司早期介入在原設(shè)計(jì)方案之基礎(chǔ)上， 從物業(yè)管理角度，提供下列顧問 管理服務(wù)：1 .優(yōu)化設(shè)計(jì)方案1.1. 利用我司廣泛的綜合網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，向發(fā)展商提供最新的房地產(chǎn)市場(chǎng)資訊；1.2. 會(huì)審設(shè)計(jì)圖紙，根據(jù)工程現(xiàn)狀，對(duì)環(huán)境布局、管網(wǎng)配置、管理用房、 泊車場(chǎng)所、能源計(jì)量等提供優(yōu)化建議；1.3. 對(duì)智能化設(shè)計(jì)方案、新工藝的采用等提供專家意見。2 .共選關(guān)鍵設(shè)備/材料2.1. 推薦采用新裝備、新材料；2.2. 從經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、方便維修、降低管理角度，推薦最佳的系統(tǒng)/設(shè)備配置；2.3. 參與關(guān)鍵設(shè)備的選型和招投標(biāo)工作。3 .跟進(jìn)質(zhì)量管理3.1. 參與隱蔽工程驗(yàn)收；3.2. 根

15、據(jù)有關(guān)規(guī)程/標(biāo)準(zhǔn)，審核設(shè)備/系統(tǒng)的竣工驗(yàn)收大綱/方案;3.3. 定期巡視工程現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患提出整改建議；3.4. 參加質(zhì)量事故分析會(huì)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)共商補(bǔ)救措施。4 .提供改進(jìn)及完善項(xiàng)目配套工作的建議）.籌備期（顧問為相關(guān)工作之建議方案）于項(xiàng)目竣工前2個(gè)月至項(xiàng)目交付使用階段，服務(wù)工作包括以下幾方面:1、管理預(yù)算的測(cè)定；2、員工人事架構(gòu)設(shè)定；3、員工招聘工作建議；4、對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作建議；5、管理公約和用戶手冊(cè)的范本提供及相關(guān)建議；6、用戶交收流程指南；7、裝璜/裝修指南；8、項(xiàng)目保險(xiǎn)事宜建議；9、項(xiàng)目驗(yàn)收建議；10、規(guī)章制度的制定；11、各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)的制定建議；12、其它有關(guān)事項(xiàng)、員工基礎(chǔ)

16、培訓(xùn)。）.運(yùn)作期（顧問為相關(guān)工作之建議方案）于項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格交付使用后，服務(wù)工作包括以下幾方面:1.日常管理1）保安服務(wù)公共秩序的維護(hù)，防盜竊、防破壞隼輛的疏導(dǎo)、停放消防管理緊急事態(tài)的處理2）清潔服務(wù)公共區(qū)域的日常保潔 外墻清洗3）綠化服務(wù)綠化擺放 綠化養(yǎng)護(hù)4）客戶服務(wù)物業(yè)管理顧問建議書范文5) 設(shè)施設(shè)備、物業(yè)的日常維護(hù)保養(yǎng)、緊急修理；6) 財(cái)務(wù)管理：管理費(fèi)用、收支及其他相關(guān)費(fèi)用之管理；7) 行政人事管理：?jiǎn)T工管理、培訓(xùn)。2 .制定設(shè)施、設(shè)備等工程維護(hù)計(jì)劃；3 .制定消防安全方案及緊急應(yīng)變措施；4 .制定人事管理制度；5 .分析財(cái)務(wù)收支情況，修訂管理預(yù)算；6 .員工的分階段培訓(xùn)；7 .管理費(fèi)及其它有關(guān)收費(fèi)之操作程序；8 .項(xiàng)目之慶典活動(dòng)及相關(guān)活動(dòng)之安排；9 .客戶拜訪、意見征詢、處理投訴等；10 . 巡回檢查、定期檢查的制度訂立；11 .與政府各部門、公共事業(yè)部門之聯(lián)絡(luò)、溝通工作；12 . 與發(fā)展商之聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作；13 . 文件、檔案管理；14 . 提高管理品質(zhì)