工程造價(jià)咨詢服務(wù)質(zhì)量承諾及保證措施

1、二、咨詢服務(wù)質(zhì)量承諾及保證措施 我公司一貫認(rèn)為質(zhì)量就是工程投資咨詢工作得生命線。 對(duì)昆明國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè) 開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司委托得項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家及行業(yè)有關(guān)規(guī)定得程 序開(kāi)展工作 ,保證服務(wù)質(zhì)量 ,控制偏差。（一）工程造價(jià)成果質(zhì)量目標(biāo)1、工程造價(jià)成果得質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程得要求 應(yīng)確保成果資料完整、真實(shí)準(zhǔn)確、清晰有據(jù)。2、確保合同履約率達(dá)百分之百。4、 及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在得缺點(diǎn)。（一）質(zhì)量目標(biāo)承諾工程造價(jià)咨詢單位必須按相關(guān)法律、 法規(guī)與云南省、 昆明市現(xiàn)行適用得規(guī)章、 規(guī) 定及工程造價(jià)有關(guān)計(jì)價(jià)辦法 ,按發(fā)包人要求提供優(yōu)質(zhì)、高效、準(zhǔn)確得建設(shè)工程造 價(jià)咨詢服務(wù) ,并

2、承擔(dān)相應(yīng)得行政與法律責(zé)任。針對(duì)上述要求 ,我公司對(duì)本項(xiàng)目擬定得質(zhì)量目標(biāo)為 : 1 、響應(yīng)并符合貴公司得質(zhì)量要求及目標(biāo) ,造價(jià)咨詢工作依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律、 法規(guī)、 固定資產(chǎn)投資管理與工程基本建設(shè)有關(guān)規(guī)章 ,以及云南省、昆明市現(xiàn)行適用得規(guī) 章、規(guī)定及工程造價(jià)有關(guān)計(jì)價(jià)辦法 ,符合相關(guān)法律法規(guī)。2、造價(jià)咨詢工作及成果應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,確保成果資料完 整、真實(shí)準(zhǔn)確、清晰有據(jù) ,并對(duì)咨詢成果承擔(dān)最終責(zé)任。3、造價(jià)咨詢工作及成果滿足貴公司內(nèi)部管理得要求。4、造價(jià)咨詢成果控制在正常偏差范圍內(nèi),符合云南省建設(shè)廳、昆明市昆政辦 2011112 號(hào)、工程所在地建設(shè)行政主管部門(mén)及貴公司得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定

3、。具體 質(zhì)量目標(biāo)如下 : （1）執(zhí)行昆明市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)昆明市建設(shè)工程造價(jià)管理辦法得通知 （昆政辦【2011】112 號(hào)）文件相關(guān)規(guī)定 ,工程造咨詢成果經(jīng)審查后 ,在正常偏差范圍 : 500萬(wàn)元以下（含500萬(wàn)），偏差小于3%含3%）; 500萬(wàn)元以上,1000萬(wàn)元以下（含1000萬(wàn)元），偏差小于2、5%（含 2、5%）; 1000萬(wàn)元以上,2000萬(wàn)元以下（含2000萬(wàn)元），偏差小于2%（含 2%）; 2000萬(wàn)元以上,5000萬(wàn)元以下（含5000萬(wàn)元），偏差小于1、5%（含 1、5%）; 5000萬(wàn)元以上偏差小于1%以下(含1%); 清單項(xiàng)目編碼、 名稱、項(xiàng)目特征描述不符合規(guī)范要求

4、或不符合工程設(shè)計(jì)及工程 質(zhì)量要求得占工程量清單總項(xiàng)目數(shù) 4%以內(nèi)。(2) 符合建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程造價(jià)咨詢規(guī)程(CECA/GC4-2009要求及國(guó)家現(xiàn)行有關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)得規(guī)定。(三)質(zhì)量保證措施 1 、組織措施(1) 成立“昆明國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)咨 詢項(xiàng)目部” ,本項(xiàng)目部由 1 8人組成,委派注冊(cè)造價(jià)工程師、 高級(jí)工程師擔(dān)任本項(xiàng)目 工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。我們除組建本項(xiàng)目部、有固定得專業(yè)人員與機(jī)構(gòu)為項(xiàng)目提供服務(wù)外,還將根據(jù)項(xiàng) 目得實(shí)際情況與具體工作需要 ,適時(shí)補(bǔ)充與增加人員 ,同時(shí),以整個(gè)公司作為支撐 平臺(tái)與后盾 ,提供有力得人力資源與技術(shù)保障。配備于本項(xiàng)目部得人員 ,

5、均為我公司正式員工 ,具有貴公司要求得資質(zhì)、相應(yīng)得工 作能力與經(jīng)驗(yàn)。人員名單詳見(jiàn)擬派項(xiàng)目服務(wù)人員情況一覽表等材料。我們將按咨詢實(shí)施方案配備人員、執(zhí)行咨詢實(shí)施方案中得咨詢程序、咨詢內(nèi)容 全面落實(shí)各項(xiàng)保證措施。我們承諾并保證 ,將根據(jù)工作量與進(jìn)度安排 ,隨時(shí)調(diào)整與充實(shí)項(xiàng)目組人員 ,以保證 咨詢實(shí)施方案中明確得咨詢程序、咨詢內(nèi)容 ,各項(xiàng)保證措施全面落實(shí)到位 ,咨詢服 務(wù)工作任務(wù)能夠準(zhǔn)時(shí)、高效完成。(2) 按照實(shí)施方案安排造價(jià)人員及時(shí)就位 ,并派造價(jià)人員駐現(xiàn)場(chǎng) ,根據(jù)貴公司要求 開(kāi)展施工過(guò)程跟蹤咨詢服務(wù) ,并根據(jù)工作需要適時(shí)增加造價(jià)咨詢?nèi)藛T ,嚴(yán)格按照我公司制訂得咨詢目標(biāo)及簽訂得合同對(duì)項(xiàng)目實(shí)施造價(jià)控制

6、與管理,直至造價(jià)咨詢 合同履行完畢。(3) 項(xiàng)目組配備車輛 ,并配備筆記本電腦每人一臺(tái)及相應(yīng)得計(jì)量計(jì)價(jià)與造價(jià)管理軟 件、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公用具 ,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、工作高效 ,協(xié)調(diào)方便。2、技術(shù)措施(1) 公司總工辦派專人擔(dān)任本項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人 ,負(fù)責(zé)解決造價(jià)咨詢過(guò)程中得一般問(wèn) 題,并向總工辦匯報(bào)。(2)公司總工過(guò)程中隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度、咨詢服務(wù)中得問(wèn)題并協(xié)調(diào)解決。(3) 我公司專家?guī)斐蓡T、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)庫(kù)數(shù)據(jù)、材料及設(shè)備供貨商名單將無(wú)保留得為 本項(xiàng)目提供技術(shù)支持。(4) 定期與不定期得組織公司內(nèi)部、項(xiàng)目部得業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ,及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài) ,市場(chǎng)動(dòng) 態(tài),對(duì)新政策、新文件、新規(guī)范及時(shí)貫徹執(zhí)行。(5)對(duì)于咨詢過(guò)

7、程中遇到得特殊問(wèn)題 , 經(jīng)貴公司同意后 ,積極與行政主管部門(mén)溝通 聯(lián)系 ,找尋問(wèn)題解決方法得途徑 ,必要時(shí)請(qǐng)相關(guān)專家到現(xiàn)場(chǎng)解決。3、制度保障措施 (1)嚴(yán)格按照公司 ISO9001 質(zhì)量保證體系得有關(guān)要求 ,對(duì)執(zhí)業(yè)業(yè)務(wù)得全過(guò)程進(jìn)行質(zhì) 量控制 ,做到執(zhí)業(yè)行為規(guī)范化 ,數(shù)據(jù)正確化。(2) 嚴(yán)格按照工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程與建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程造價(jià)咨詢 規(guī)程 CECA/GC 4-2009得有關(guān)規(guī)定開(kāi)展咨詢工作。(3) 遵守工程造價(jià)咨詢單位行為準(zhǔn)則與造價(jià)工程師職業(yè)道德行為準(zhǔn)則(4) 建立了較完善得服務(wù)體系、規(guī)范化管理體系與公司管理制度,主要制度有執(zhí)業(yè)業(yè)務(wù)操作規(guī)范、業(yè)務(wù)質(zhì)量制度 (三級(jí)復(fù)核制 )、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

8、防范與控制制度、廉政合 同管理制度、檔案管理制度、廉政制度等 ,在公司內(nèi)部全面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、 科學(xué)化得管理。(5)一切以預(yù)防為主 ,對(duì)潛在得不合格或其她潛在不期望情況得原因及時(shí)進(jìn)行原因 分析、制定與采取預(yù)防措施 ,確保咨詢質(zhì)量符合質(zhì)量要求。(6)公司總工室遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、定額、標(biāo)準(zhǔn)得要求,組織實(shí)施咨詢服務(wù)成果得監(jiān)視與測(cè)量。(7) 咨詢實(shí)施人員 ,按咨詢項(xiàng)目計(jì)劃得要求 ,對(duì)實(shí)施得各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真自校 ,做好 咨詢質(zhì)量得自主控制。(8) 校核人員在熟悉咨詢業(yè)務(wù)得基礎(chǔ)資料與咨詢?cè)瓌t得基礎(chǔ)上,對(duì)咨詢成果進(jìn)行全面校核 ,對(duì)所校核得咨詢內(nèi)容得質(zhì)量負(fù)責(zé)。(9) 審核人員審核咨詢?cè)瓌t、依據(jù)、方法就是否符