KPI數(shù)值型指標(biāo)記分卡制作方法

1、KPI數(shù)值型指標(biāo)記分卡計(jì)算方法本文檔將簡(jiǎn)要介紹如何確定“KPI數(shù)值型指標(biāo)的計(jì)分方法”（正向數(shù)值型指標(biāo)記分卡），僅僅針對(duì)正向數(shù)值型指標(biāo)的操作步驟介紹。內(nèi)部交流，多指正。金鑫一、 確定得分區(qū)間第一步，確定得分區(qū)間得分區(qū)間案例1： 0.60.80.80.90.91.11.11.21.21.2A1A2A3A4A5區(qū)間代碼：得分區(qū)間：得分區(qū)間案例2：0.60.80.80.90.91.11.21.251.251.25A1A2A3A4A5區(qū)間代碼：得分區(qū)間：1.11.2A6得分區(qū)間由管理部門根據(jù)實(shí)際情況確定，一般變化不大。二、 得分關(guān)鍵點(diǎn)系數(shù)選取第二步是an的選取：首先是an的定義。an表示實(shí)際完整指標(biāo)與目

2、標(biāo)的比值，本文檔定義為得分關(guān)鍵點(diǎn)系數(shù)，an=S/M，S是實(shí)際完成值，M是目標(biāo)值，；以訂貨額目標(biāo)值為10000萬元為例，他的得分關(guān)鍵點(diǎn)如下：基礎(chǔ)目標(biāo)值為10000萬元關(guān)鍵得分點(diǎn)：0.60.80.80.90.91.11.11.21.21.2A2A3A4區(qū)間代碼：得分區(qū)間：A19000萬12000萬15000萬完成指標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)：7000萬0.9M1.2M1.5M關(guān)鍵指標(biāo)點(diǎn)系數(shù)：0.7Ma2Ma3Ma4M關(guān)鍵指標(biāo)點(diǎn)代碼：a1M1.11.20.90.8按照箭頭的方向，先確定“完成指標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)”和“基礎(chǔ)目標(biāo)值”，這項(xiàng)指標(biāo)確定需要甲方、乙方、管理者三方達(dá)成共識(shí)商定。然后根據(jù)目標(biāo)值M推算出系數(shù)an。三、 區(qū)間公式

3、的推導(dǎo)第三步是區(qū)間公式的選?。河傻诙降玫较卤恚?.60.80.80.90.91.11.11.21.21.20.91.11.2關(guān)鍵得分點(diǎn)：得分區(qū)間：0.89000萬12000萬15000萬完成指標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)：7000萬指標(biāo)區(qū)間：07000萬7000萬9000萬9000萬12000萬12000萬15000萬15000萬0.9M1.2M1.5M關(guān)鍵指標(biāo)系數(shù)：0.7MA1區(qū)間：0.60.8對(duì)應(yīng)07000萬（00.7M）A2區(qū)間：0.80.9對(duì)應(yīng)7000萬9000萬（0.7M0.9M）對(duì)應(yīng)公式的選取，一般按照線性關(guān)系對(duì)應(yīng)。以“0.80.9對(duì)應(yīng)0.7M0.9M”為例假設(shè)對(duì)應(yīng)公式為y=kx+by是關(guān)鍵得分點(diǎn)，

4、y=0.8=應(yīng)得的KPI分?jǐn)?shù)x是關(guān)鍵指標(biāo)系數(shù)，x=0.7=an=實(shí)際完整指標(biāo)與目標(biāo)的比值可推導(dǎo)出求解二元一次方程組通用公式如下：可得到：可得到：計(jì)算公式為：y=0.5x+0.45.既：KPI得分=0.5×an+0.45=最總可形成以下類型的記分卡：計(jì)算公式指標(biāo)(S/4M)+0.625(S/2M)+0.45S÷M(S/2M)+0.55(S/4M)+0.8751.25凈利潤(rùn)(,0.7M)0.7M,0.9M)0.9M,1.1M(1.1M,1.3M(1.3M,1.5M(1.5M,)四、 流程表根據(jù)以上步驟，可制作出以下流程表，便于按步驟填寫。X、Y值的選定，是制作本表的關(guān)鍵，需要甲

5、方、乙方及管理部門多次、充分溝通。六區(qū)間記分卡制作流程表M1A1M2A2M3A3M4A4M5A5M6A6M7區(qū)間確定-差-及格-良好-優(yōu)良-優(yōu)秀-超出想象-關(guān)鍵點(diǎn)得分選取=Y0.6250.80.91.11.21.251.25基礎(chǔ)目標(biāo)值選取-1億-目標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)選取(得分點(diǎn)對(duì)應(yīng)指標(biāo)) =X0萬-7000萬-9000萬-11000萬-13000萬-15000萬-關(guān)鍵目標(biāo)值系數(shù)0-0.7M-0.9M-1.1M-1.3M-1.5M-公式參數(shù)明確(x1x2y1y2) X100.70.91.11.3-X20.70.91.11.31.5-Y10.6250.80.91.11.2-Y20.80.91.11.21.25-0.250.625原始公式y(tǒng)=0.25x+0.625最終公式（注意：x =S/M）S/4M+0.625注1、可以根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整為五區(qū)間版本。2、M1得分注意不能為零（一般保證不低于0.6），主要是考慮到以下情況：當(dāng)目