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無(wú)預(yù)約陌生拜訪客戶(hù)一一前臺(tái)執(zhí)行人流程圖備注前臺(tái)前臺(tái)起立迎接問(wèn)好了解客戶(hù)來(lái)意，并引領(lǐng)填寫(xiě) 來(lái)訪登記表否有會(huì)否面需求禮貌送客（包括上門(mén)推銷(xiāo)者）是引領(lǐng)至等待區(qū)稍坐，并倒茶會(huì)客人員否接見(jiàn)委婉拒絕，禮貌 送客交接會(huì)客人員，安排茶水及其 它用品會(huì)客完畢禮貌送客有預(yù)約拜訪:執(zhí)行人流程圖備注接待負(fù)責(zé)人接待部門(mén)落實(shí)來(lái)訪客戶(hù)信息 （包括客戶(hù)來(lái)訪計(jì)劃日程、來(lái)訪目 的、人數(shù)等）接待負(fù)責(zé)人判定來(lái)訪重要等級(jí)，制 定接待流程填寫(xiě)客戶(hù)接待登記表并報(bào)批總經(jīng)理孑/總經(jīng)理批不同意，修改同意接待組成 員接待人員按要求做好準(zhǔn)備工作（包 括物料、多媒體會(huì)議室、會(huì)議資料、 展示產(chǎn)品、接待人員及車(chē)輛、餐飲 住宿等接待部再次確認(rèn)接待工作準(zhǔn)備情況， 保證各個(gè)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，必要時(shí)準(zhǔn) 備備案?？蛻?hù)來(lái)訪按照已定接待流程進(jìn)行接待。拜訪結(jié)束接待部門(mén)行政部 財(cái)務(wù)部歸檔此次接待資料存檔，并做費(fèi)用 統(tǒng)計(jì)和報(bào)銷(xiāo)手續(xù)附表1來(lái)訪登記表日期來(lái)訪時(shí)間姓名電話(huà)事由備注附表2：來(lái)訪接待申請(qǐng)表門(mén)息 部信申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)人申請(qǐng)日期訪客信息來(lái)訪單位來(lái)訪代表及電話(huà)到達(dá)時(shí)間離開(kāi)時(shí)間接待要求接待接待級(jí)別 A級(jí)（重要）口 B級(jí)（一般）其他迎接地點(diǎn)機(jī)場(chǎng) 火車(chē)站公司其他宴請(qǐng)招待其他要求鮮花 水果煙酒茶其他禮品禮品名稱(chēng)數(shù)量送行送到地點(diǎn)及人員費(fèi)用費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用承擔(dān)（部門(mén)）交流 內(nèi)容會(huì)議用品準(zhǔn)備安排參觀地點(diǎn)其他要求電腦 投影儀會(huì)議

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