崗位評(píng)價(jià)方法介紹

1、分類法排列法點(diǎn)數(shù)法配對(duì)比較法 點(diǎn)數(shù)加權(quán)法 工資市場調(diào)查分類法分類法是排列法的改革，又稱歸級(jí)法。它是在崗位分析基礎(chǔ)上，采用一定的科學(xué)方 法，按崗位的工作性質(zhì)、特征、繁簡難易程度、工作責(zé)任大小和人員必須具備的資 格條件，對(duì)企業(yè)全部（或規(guī)范范圍內(nèi)）崗位所進(jìn)行的多層次的劃分，即先確定等級(jí) 結(jié)構(gòu)，然后再根據(jù)工作內(nèi)容對(duì)工作崗位進(jìn)行歸類。這種方法中，最關(guān)鍵的一項(xiàng)工作是確定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。各等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確反映出實(shí)際上 各種工作在技能、責(zé)任上存在的不同水平。在確定不同等級(jí)要求之前，要選擇出構(gòu) 成工作基本內(nèi)容的基礎(chǔ)因素，但如何選擇因素或選取多少則依據(jù)工作性質(zhì)來決定。 在實(shí)際測評(píng)時(shí)，應(yīng)注意不能把崗位分解成各構(gòu)成要素，而是

2、要作為整體進(jìn)行評(píng)定。崗位分類同企業(yè)單位以外的職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)存在密切的聯(lián)系。各類職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)是以 企業(yè)單位、國家機(jī)關(guān)崗位分類為基礎(chǔ)制定的。一旦這類標(biāo)準(zhǔn)建立之后，企業(yè)單位在 進(jìn)行崗位分類時(shí)，便可依據(jù)、參照或執(zhí)行這類標(biāo)準(zhǔn)。（一）分類法的具體操作步驟1、崗位分析。和其他方法一樣，崗位分析是基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作。由企業(yè)內(nèi)專門人員組 成的評(píng)定小組，收集各種有關(guān)的資料、數(shù)據(jù)，寫出調(diào)查報(bào)告。2、 崗位分類。按照生產(chǎn)經(jīng)營過程中各類崗位的作用和特征，首先將全部崗位劃分為 若干個(gè)大類。然后在劃分大類的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步按每一大類中各種崗位的性質(zhì)和特征，劃分為若干中類。最后，再根據(jù)每一種類中反映崗位性質(zhì)的顯著特征，將崗 位劃分

3、為若干小類。3、 建立等級(jí)結(jié)構(gòu)和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 由于等級(jí)數(shù)量、結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)有明顯的關(guān)系，因此 這一步驟比較重要和復(fù)雜。它包括以下三個(gè)方面：（1）確定等級(jí)數(shù)量。等級(jí)的數(shù)量取決于工作性質(zhì)、組織規(guī)模、功能的不同和有關(guān)人 事政策。不同企業(yè)根據(jù)各自的實(shí)際情況，選擇一定的等級(jí)數(shù)量，并沒有同一的規(guī)定 和要求。但無論是對(duì)單個(gè)的職務(wù)還是對(duì)組織整體都要確定等級(jí)數(shù)量。（2） 確定基本因素。通過這些基本因素測評(píng)每一職位或工作崗位的重要程度。當(dāng)然, 不同的機(jī)構(gòu)選擇的因素也不同，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活處理。（3）確定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榈燃?jí)標(biāo)準(zhǔn)為恰當(dāng)?shù)膮^(qū)分工作重要性的不同水平以及確定工 作評(píng)價(jià)的結(jié)果提供了依據(jù)，所以它是這一階段的核心

4、。在實(shí)際操作中，一般是從確 定最低和最咼的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)開始的。4、崗位測平和列等。等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定后，對(duì)崗位的測評(píng)和列等就根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，將工 作說明書與等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)逐個(gè)進(jìn)行比較，并將工作崗位列入相應(yīng)等級(jí)，從而也評(píng)定出不 同系統(tǒng)、不同崗位之間的相對(duì)價(jià)值和關(guān)系。對(duì)小企業(yè)來說分類法的實(shí)施相當(dāng)簡單，若應(yīng)用到由大量工作人員的大企業(yè)，則會(huì)變 得很復(fù)雜。（二）分類法的優(yōu)點(diǎn)1、比較簡單、所需經(jīng)費(fèi)、人員和時(shí)間也相對(duì)較少。這種方法在工作內(nèi)容不太復(fù)雜的 部門，能在較短的時(shí)間內(nèi)得到滿意的結(jié)果。2、 由于等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)都參照了制定因素，使其結(jié)果比排列法更準(zhǔn)確、客觀。當(dāng)出現(xiàn)新的 工作或工作進(jìn)行變動(dòng)時(shí)，按照等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)很容易確定其等級(jí)。3、由于

5、等級(jí)的數(shù)量以及等級(jí)與組織結(jié)構(gòu)之間的相應(yīng)關(guān)系在各個(gè)工作列等之前已經(jīng)確 定下來，因此采用分類法分出的等級(jí)結(jié)構(gòu)能如實(shí)反映組織結(jié)構(gòu)的情況。4、由于分類法應(yīng)用起來比較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)，為勞資雙方談判解決爭端留有余地。（三）分類法的缺點(diǎn)1、 由于確定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)上的困難， 對(duì)不同系統(tǒng)的崗位評(píng)比存在著相當(dāng)大的主觀性，從 而導(dǎo)致許多難以定論的爭議。2、 由于等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)常常知道分類結(jié)果之后才能被確定，從而影響了評(píng)定結(jié)果，使其準(zhǔn) 確度較差。據(jù)有關(guān)資料介紹，目前歐美及日本等國家的企業(yè)一般不再采用分類法。排列法排列法是一種最為簡單、最易操作的崗位評(píng)價(jià)方法，也是較早使用的非分析方法之一。排 列法是采用非分析和非定量的方法，由評(píng)

6、定人員憑著自己判斷，不將工作內(nèi)容分解為組成 要素，而只是根據(jù)工作崗位的相對(duì)價(jià)值按高低次序進(jìn)行排列，從而確定一個(gè)工作崗位與其 他工作崗位的關(guān)系。這種方法主要的優(yōu)點(diǎn)在于能盡快確立新的工作崗位等級(jí)，有時(shí)也被作 為鑒別不合理工資差異的初步措施。 但由于主觀性太強(qiáng)，隨著分析法在崗位評(píng)價(jià)中的應(yīng)用， 它將逐步被淘汰。（一）排列法的運(yùn)用步驟1、崗位分析。由有關(guān)人員組成評(píng)價(jià)小組（最好有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、勞動(dòng)人 事干部和職工代表參加），并做好相應(yīng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。同時(shí)對(duì)工作崗位情況進(jìn)行全面調(diào) 查，收集有關(guān)崗位方面的資料、 數(shù)據(jù)，并寫出調(diào)查報(bào)告，其中要特別說明基本的工作要素： 任務(wù)、責(zé)任、與其他工作崗位的聯(lián)

7、系、工作條件、技能和能力要求等。2、選擇標(biāo)準(zhǔn)工作崗位。評(píng)定人員對(duì)各崗位的資料、數(shù)據(jù)收集齊全后，通常要選擇若干個(gè) 標(biāo)準(zhǔn)工作崗位作為參照系數(shù)。由于其他崗位的排列順序是以標(biāo)準(zhǔn)崗位作為參照對(duì)象，因此 標(biāo)準(zhǔn)崗位的選擇是一項(xiàng)十分重要的工作。它必須滿足兩個(gè)條件：（1）必需廣泛分布與現(xiàn)有的崗位結(jié)構(gòu)中，同時(shí)其彼此之間的關(guān)系需要得到廣泛的認(rèn)同。（2）必須能代表崗位所包括的職能特性和要求。標(biāo)準(zhǔn)崗位的數(shù)量沒有統(tǒng)一規(guī)定，但通常要選取總崗位個(gè)數(shù)的1015%作為標(biāo)準(zhǔn)崗位。在對(duì)工作崗位詳細(xì)調(diào)查之后，標(biāo)準(zhǔn)崗位的選取先由班組和車間等基層部門著手進(jìn)行，然后再由 評(píng)定小組根據(jù)以上兩個(gè)條件綜合后確定。評(píng)定小組在甄選標(biāo)準(zhǔn)工作崗位的同時(shí)，

8、要建立起 一個(gè)用以排列其他崗位的結(jié)構(gòu)框架，其余的工作崗位在與一個(gè)或兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作崗位比較 后，確定其相對(duì)的位置。3、工作崗位排列。在確定標(biāo)準(zhǔn)工作崗位之后，通過與標(biāo)準(zhǔn)工作崗位的比較，對(duì)其余的工 作崗位進(jìn)行綜合評(píng)估。對(duì)本企業(yè)同類崗位中的各崗位的重要性或者其要求的潛力、智力和 技能條件是大于、小于或等于標(biāo)準(zhǔn)工作崗位，從而做出評(píng)判。這種情況是基于工作基本相 同，或在同一單位或部門，用非分析方法對(duì)工作崗位進(jìn)行比較相對(duì)比較容易。而對(duì)于估計(jì)兩個(gè)不相仿或不相關(guān)的崗位， 就比較困難，難以確定。因此，如何正確選擇標(biāo)準(zhǔn)工作崗位， 對(duì)于崗位排列而言是一個(gè)關(guān)鍵。只有正確的選擇標(biāo)準(zhǔn)工作崗位，在對(duì)其他大多數(shù)的比較和 測評(píng)就有

9、了一個(gè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，從而使排列工作崗位不會(huì)特別困難。同時(shí)，評(píng)定人員依照標(biāo)準(zhǔn) 工作崗位對(duì)工作崗位進(jìn)行排列時(shí)，還必須對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行全面了解，如果評(píng)定人員不熟悉 該工作，應(yīng)征求工作執(zhí)行者及其同事和直接上級(jí)等有關(guān)人員的意見?？偠灾?，對(duì)工作崗 位排列情況的綜合判斷是復(fù)雜的，尤其是很難說某個(gè)崗位實(shí)際上應(yīng)該排在與其相鄰的崗位 之前還是之后。所以，在實(shí)際排列過程中，崗位不僅要與標(biāo)準(zhǔn)崗位相比，也要同已排列好 的崗位相比，那么做出判斷就會(huì)容易些。事實(shí)上，許多崗位處于同等的地位，通過排列建 立起來的崗位等級(jí)呈金字塔形。4、崗位定級(jí)。按評(píng)定人員事先確定的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各崗位的重要性做出評(píng)判，然后將每 個(gè)崗位經(jīng)過所有評(píng)定人

10、員的評(píng)定結(jié)果匯總，得到序號(hào)和除以評(píng)定人數(shù)得到每一崗位的平均 序數(shù)。最后，按平均序數(shù)的大小，由小到大評(píng)定出崗位的相對(duì)價(jià)值的次序。例如：有甲、乙、丙三人組成的評(píng)定小組對(duì) A、B、C、D、E、F、F等7個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)定, 結(jié)果如下表： 崗位評(píng)定表崗位ABCDEFG甲評(píng)定結(jié)果1342561乙評(píng)定結(jié)果21435丙評(píng)定結(jié)果123645評(píng)定序數(shù)和4斗10呂111512參加評(píng)3233232平均序數(shù)13233N 675556崗位相對(duì)價(jià)值的次序12斗3657根據(jù)上表的結(jié)果可知，被評(píng)定的 7個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值，按重要性由大到小排列其次序應(yīng)為 A、B、C、D、E、F、G。也就是說依據(jù)其重要程度把工作崗位排列成一種等級(jí)結(jié)構(gòu)

11、。但 為確定某一種工資結(jié)構(gòu)，對(duì)這些工作崗位進(jìn)行定級(jí)時(shí)應(yīng)注意，排列法本身并不能對(duì)等級(jí)劃 分提供依據(jù)，通常還要按照管理上的要求與組織和各層次中的責(zé)任相符的等級(jí)；排列法本 身對(duì)工作等級(jí)之間的差異程序沒有精確的指標(biāo)，不能成為一種衡量尺度。在實(shí)踐中不同等 級(jí)之間的工資級(jí)別和標(biāo)準(zhǔn)通常是通過勞資談判來確定?？傊谌魏吻闆r下，都要謹(jǐn)慎的 給那些崗位確定起點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)，以便在一個(gè)適當(dāng)?shù)墓べY水平上達(dá)成協(xié)議。因?yàn)楣べY數(shù)一經(jīng) 確定，便成為今后工資管理的基礎(chǔ)。采用這種方法對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)定時(shí)，其最大的優(yōu)點(diǎn)就是簡便易行。一旦標(biāo)準(zhǔn)工作崗位及其相 應(yīng)位置被確定后，排列其他崗位就相對(duì)簡單。另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是每個(gè)崗位是作為一個(gè)整體來進(jìn) 行

12、評(píng)定的，從而避免了對(duì)工作要素的分解而引起的矛盾和爭論。總之，排列法采用這種直 觀的方法，對(duì)數(shù)量不太多的互相聯(lián)系的工作崗位進(jìn)行測評(píng)往往能得出正確和滿意的結(jié)果。（二）排列法的不足之處1、由于大企業(yè)崗位分布呈金字塔形，需要定級(jí)的工作崗位數(shù)量多并且不相近，評(píng)定結(jié)果 最終又必須依靠評(píng)定人員的判斷。因此難于找到對(duì)工作內(nèi)容都相當(dāng)熟悉的評(píng)定人員。而且 評(píng)定人員的組成和各自的條件、能力并不是一致的，這勢必會(huì)影響評(píng)定結(jié)果的準(zhǔn)確程度。2、由于這種方法完全是憑借評(píng)定人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)主觀的進(jìn)行評(píng)價(jià)，缺乏嚴(yán)格的、科學(xué) 的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，使評(píng)價(jià)結(jié)果彈性大，容易受到其他因素的干擾。3、由于工作崗位沒有進(jìn)行因素比較，方法相對(duì)簡單、粗

13、糙，它只適用生產(chǎn)單一、崗位較 少的中小企業(yè)。為克服這些缺陷，改進(jìn)排列法的最新辦法就是制定某些參考因素。對(duì)工作崗位進(jìn)行排列時(shí),先依據(jù)每一因素對(duì)工作進(jìn)行排列，再根據(jù)因素排列的平均結(jié)果確定工作崗位排列的順序。雖然這種改進(jìn)并沒有從根本上改變排列的特性，但依據(jù)它所建立起來的崗位等級(jí)更加精 確。點(diǎn)數(shù)法點(diǎn)數(shù)法是對(duì)各種工作評(píng)定點(diǎn)數(shù)，以取得各工種的相對(duì)工作值，并據(jù)以定出工資等級(jí)的一種 技術(shù)方法。企業(yè)類型與工資制度和形式?jīng)Q定采用何種計(jì)點(diǎn)法。英國、美國等西方國家多采 用500點(diǎn)計(jì)點(diǎn)法，我國多采用 600點(diǎn)計(jì)點(diǎn)法；各種因數(shù)（工作因素）的百分比也視企業(yè)類 型而不同。一般來說，美國較為廣泛的分配比例是：智能占50%左右；

14、責(zé)任占20%左右；體能和工作環(huán)境占15%但近年來隨著自動(dòng)化和技能化的發(fā)展，比例有所變動(dòng)，需要企業(yè) 根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整、確定。下面介紹美國的一些紡織企業(yè)進(jìn)行工作評(píng)估中，對(duì)點(diǎn)數(shù)法 的運(yùn)用。1、工作要素分類。可以把工作績效按三大要素分類：個(gè)人條件、工作類別和環(huán)境、工 作責(zé)任；亦可以分為四大類：智能、責(zé)任、體能和工作環(huán)境。然后根據(jù)需要將三類要素隨 工種進(jìn)行劃分。取出包括高、中、低三個(gè)工資層次的1015個(gè)工種，求出各類要素比重的平均差。例如，在美國紡織業(yè)中，個(gè)人條件占40%勞動(dòng)類別和工作環(huán)境占15%工作責(zé)任占30%據(jù)此作為工作值的評(píng)價(jià)起點(diǎn)（如下圖）工作因素及其分類工作因素% （合計(jì)50%）個(gè)人條件專業(yè)

15、知識(shí) 工作熟媒期 技術(shù) 主動(dòng)性和靈活性 合計(jì)1010101040勞動(dòng)類別脳力強(qiáng)度 體力強(qiáng)度合計(jì)51015工柞環(huán)境工作場所 危險(xiǎn)性 合計(jì)10515工作責(zé)任材料消耗和產(chǎn)品生產(chǎn) 設(shè)爸使用、保養(yǎng) 他人安全 他人工作 合計(jì)101055302、工作因素分級(jí)與點(diǎn)數(shù)配置。將工作因素分為5個(gè)等級(jí)，獎(jiǎng)500個(gè)點(diǎn)配置于各等級(jí)工作要素中（見下圖）工作因素分級(jí)和點(diǎn)數(shù)配置工作因素5級(jí)4級(jí)?級(jí)2級(jí)1級(jí)個(gè)人條件專業(yè)知識(shí)，10%5040302310工作熟練期-10%5040302010技術(shù),JP%5040302010主動(dòng)性和靈活性，10%5040302010勞動(dòng)類別腦力強(qiáng)度，5%252015105體力強(qiáng)度，10%50P 403

16、02010工作環(huán)境工作場所，10%5040302010危險(xiǎn)生5%252025105工作責(zé)任材料消耗和產(chǎn)品生產(chǎn)，10%5030302010設(shè)備使用、保養(yǎng)，105030302010他人安全，10%253030205他人工作，10%25303D205在運(yùn)用點(diǎn)數(shù)法時(shí)，要力求對(duì)評(píng)價(jià)要素的定義清晰、簡明；每一等級(jí)的分級(jí)界限也要清楚劃03、工作定義及分級(jí)。企業(yè)對(duì)每一個(gè)工種的工作內(nèi)容都要有詳細(xì)具體的規(guī)定，并形成文字 和說明書，包括應(yīng)完成的工作，操作機(jī)器類型、體力腦力勞動(dòng)的程度、工作環(huán)境、工作潛 在危險(xiǎn)及勞動(dòng)保護(hù)等，都要明確列出，內(nèi)容越詳盡、具體，分級(jí)越少偏差，評(píng)價(jià)越明確。4、工作等級(jí)與點(diǎn)數(shù)配置。根據(jù)點(diǎn)數(shù)法原則

17、，點(diǎn)數(shù)相同的工作者之間工資報(bào)酬相同，因此，必須對(duì)不同級(jí)別的工作值加以區(qū)分。例如，將滿分定為500分，將工作值分為10個(gè)等份，每等之差均為25分，點(diǎn)數(shù)越少者，等級(jí)越低。第一等為140分以下；第十等為 357點(diǎn)以上，如下表所示：工作等級(jí)的點(diǎn)數(shù)分布等級(jí)點(diǎn)數(shù)等級(jí)點(diǎn)數(shù)1149以下6254-27?2150-1757283-3053176201830M3142022279332357522425310357以上對(duì)工作要素的分類、分級(jí)、評(píng)定點(diǎn)數(shù)的最終目的，是評(píng)定出該項(xiàng)工作完成以后，可以獲得 多少報(bào)酬和工資收入。有兩種薪酬收入的分配方式，一種是確定工作等級(jí)和點(diǎn)數(shù)之后，制 定相應(yīng)的工資率，按級(jí)別決定每項(xiàng)工作的工資

18、。還有一種方法是經(jīng)過市場調(diào)查以后，獲得 市場工資率，然后換算成市場工資率決定每項(xiàng)工作的貨幣工資額。后一種方法比較先進(jìn)， 也比較合理，但實(shí)施起來難度和成本較大。5、工資市場調(diào)查及市場工資率。工資市場調(diào)查的直接目的是為雇主確定企業(yè)支付雇員工 資總額和結(jié)構(gòu)提供參考，間接目的是為了防止企業(yè)之間雇員工資收入差異過大，不利于企 業(yè)間的競爭。據(jù)英國的一項(xiàng)調(diào)查，約有71%的雇主是通過與別的雇主非正式的交流獲得一些比較可靠的收入信息的，由22%的企業(yè)對(duì)其它企業(yè)進(jìn)行正式的工資問卷調(diào)查；由55%的雇主通過報(bào)紙和廣告得知可比性的工資信息；還有1/3的企業(yè)通過就業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)決定企業(yè)雇員的工資水平，等等。這說明，企業(yè)對(duì)雇員

19、的收入分配主要采用，或者參考了市場工資 率。配對(duì)比較法配對(duì)比較法也稱相互比較法，就是將所有要進(jìn)行評(píng)價(jià)的職務(wù)列在一起，兩兩配對(duì)比較，其 價(jià)值較高者可得1分，最后將各職務(wù)所得分?jǐn)?shù)相加，其中分?jǐn)?shù)最高者即等級(jí)最高者，按分 數(shù)高低順序?qū)⒙殑?wù)進(jìn)行排列，即可劃定職務(wù)等級(jí)，由于兩種職務(wù)的困難性對(duì)比不是十分容 易，所以在評(píng)價(jià)時(shí)要格外小心。配對(duì)比較法操作示意圖圖1職務(wù)匕誨職計(jì)ABcDEFG分計(jì) 得合A110111弓B0001012C0101114D1i ni n1116E0000000F0100113G0000101職務(wù)分?jǐn)?shù)序列1質(zhì)位rd61A52c43F34B25G16E07配對(duì)比較法職務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果的權(quán)衡職務(wù)kS

20、CDEF甲評(píng)宦結(jié)果13425G7乙評(píng)宦結(jié)果21435丙呼定結(jié)果1一.23645評(píng)列序數(shù)和（2）451 031 11 51 2評(píng)定本關(guān)芻的息人數(shù)3233232平均序數(shù)1 323 . 32. 075 , 55B職務(wù)相對(duì)價(jià)值掃E序1243657點(diǎn)數(shù)加權(quán)法點(diǎn)數(shù)加權(quán)法的原理：將職務(wù)分解成幾個(gè)要素，這幾個(gè)要素是全公司所有職務(wù)（個(gè)別除外） 都包括的。然后，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容和對(duì)不同要素的重視程度，確定這些要素在職務(wù)評(píng) 價(jià)過程中所應(yīng)占的比重。然后將各個(gè)要素劃分為重要程度或難易度不一的幾個(gè)等級(jí)，各等 級(jí)賦予不同的點(diǎn)數(shù)。這些工作完成之后，即可進(jìn)行職務(wù)評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)某一職務(wù)時(shí)，確定其 包含的各個(gè)要素在該要素的全公司等

21、級(jí)序列中應(yīng)處于哪一個(gè)等級(jí)，屬于哪一個(gè)等級(jí)便取得 這一要素所屬的這一等級(jí)的點(diǎn)數(shù)，將所有要素的點(diǎn)數(shù)加總便為此職務(wù)的應(yīng)得點(diǎn)數(shù)。全公司 所有職務(wù)的點(diǎn)數(shù)都計(jì)算出來之后，按點(diǎn)數(shù)大小排序，得分最高者即為職務(wù)價(jià)值最大者，即 級(jí)別最咼者。點(diǎn)數(shù)加權(quán)法的步驟是：（1）評(píng)價(jià)要素的確定。評(píng)價(jià)要素是職務(wù)價(jià)值的構(gòu)成分子， 其選擇因企業(yè)規(guī)律、職務(wù)多少、 業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、企業(yè)目標(biāo)等而有所不同。一般來講，要素的數(shù)額在5 15個(gè)左右的情況 比較普遍，而尤以10個(gè)上下的最為常見。這些要素大致可分為以下幾個(gè)方面：1. 職務(wù)的復(fù)雜程度。包括該職務(wù)在知識(shí)及技術(shù)方面的水平、學(xué)歷，必要訓(xùn)練及職務(wù)學(xué)習(xí)，必要的職務(wù)經(jīng)驗(yàn)等。2. 肉體上的困難程度。包

22、括執(zhí)行該職務(wù)的能量代謝率，工作姿勢，以及溫度、濕度、照 明、空氣污染、噪音等環(huán)境條件造成的不愉快感等。3. 精神上的困難程度。包括執(zhí)行該職務(wù)在精神上的緊張程度，視覺器官、聽覺器官的集 中注意程度及持續(xù)時(shí)間的長短，工作的繁簡程度等。4. 職務(wù)的責(zé)任。包括對(duì)上對(duì)下責(zé)任的大小，對(duì)所負(fù)責(zé)的設(shè)備、原材料、產(chǎn)品等的責(zé)任大 小程度等。下表列舉了著名的Hay-MSL體系選定的所有崗位共同的9個(gè)要素及其相關(guān)水平Hay-MSL 體系紊 的 目2任 靑34S5S表中1、2和5是高級(jí)崗位的關(guān)鍵要素，3、4和5是是其它崗位的重要要素。在崗位評(píng)價(jià) 用到Hay-MSL體系時(shí)，要考慮3個(gè)特征，即專有技能”，解決問題能力”和責(zé)

23、任”。在針 對(duì)這三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行崗位分析時(shí)，要做大量工作，從而對(duì)各要素賦值。一般而言，崗位越重 要，所給會(huì)值越高。(2) 評(píng)價(jià)要素的定義。要素一旦選定，要將各要素的內(nèi)容具體地定義下來，使得要素的 使用具有內(nèi)容一致性。這一部還需確定職務(wù)評(píng)價(jià)的要素項(xiàng)目。綜合各種資料，可供參考的 比較普遍的要素有以下各項(xiàng)：1. 體力勞動(dòng)負(fù)荷量。指執(zhí)行該職務(wù)時(shí)的能量代謝率。其定量標(biāo)準(zhǔn)為平均能量代謝率及主 體工作的能量代謝率。權(quán)數(shù)為7。2. 環(huán)境條件。指工作場所周圍的狀態(tài)及對(duì)工作人員所引起的不愉快感程度。其定量標(biāo)準(zhǔn) 為溫度、濕度、照明、空氣污染、噪聲、振動(dòng)、色彩環(huán)境等指標(biāo)。權(quán)數(shù)為7。3. 工作危險(xiǎn)性。指執(zhí)行該項(xiàng)工作所伴隨的

24、危險(xiǎn)性及其后果的傷害程度，包括該項(xiàng)工作引 起職業(yè)病的可能性。其定量標(biāo)準(zhǔn)為該項(xiàng)工作在過去若干時(shí)期內(nèi)的技術(shù)安全統(tǒng)計(jì)指標(biāo)及職業(yè) 病資料。權(quán)數(shù)為7。4. 腦力勞動(dòng)及精神上的負(fù)荷量。指在執(zhí)行該職務(wù)規(guī)定的工作時(shí)，工作人員腦力勞動(dòng)及精 神上的負(fù)荷量。其定量標(biāo)準(zhǔn)為工作的單調(diào)程度、工作速度、工作要求的精密度、工作要求 決策的反應(yīng)機(jī)敏程度、工作要求工作人員注意力的集中程度及持續(xù)時(shí)間。權(quán)數(shù)為7。5. 職務(wù)的復(fù)雜性。指職務(wù)的復(fù)雜程度。其定量標(biāo)準(zhǔn)為該職務(wù)牽涉面的廣度及深度，要作 出決策的問題的類型、多少、困難、程度，在執(zhí)行該程度中要求作出判斷及選擇的機(jī)敏性、 正確性及應(yīng)變能力。權(quán)數(shù)為7。6. 業(yè)務(wù)知識(shí)。指與職務(wù)有關(guān)的必

25、要基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)及執(zhí)行該職務(wù)所必須具備的專業(yè)業(yè)務(wù)知 識(shí)。其定量標(biāo)準(zhǔn)為有關(guān)必要知識(shí)的廣度及深度。權(quán)數(shù)為7。7. 知識(shí)水平。指執(zhí)行該職務(wù)必要的基礎(chǔ)及理論知識(shí)，其定量標(biāo)準(zhǔn)為各類正規(guī)學(xué)?；?qū)ｎ} 訓(xùn)練班的必須知識(shí)。權(quán)數(shù)為12。8. 熟練程度。指執(zhí)行該職務(wù)必要技能的熟練程度及該技能的困難程度。其定量標(biāo)準(zhǔn)為一 般掌握該項(xiàng)技能達(dá)到某一水平所需要熟練時(shí)間。權(quán)數(shù)為12。9. 業(yè)務(wù)責(zé)任。指執(zhí)行該項(xiàng)職務(wù)所必需的，在管理上及對(duì)物與對(duì)金錢的責(zé)任。其定量標(biāo)準(zhǔn) 為該項(xiàng)職務(wù)權(quán)限所及的范圍、發(fā)生責(zé)任事故后的損失程度。權(quán)數(shù)為17。10. 指導(dǎo)責(zé)任。指執(zhí)行該職務(wù)所必需的對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)及監(jiān)督考查責(zé)任。其定量標(biāo)準(zhǔn)為該 職務(wù)要求的組織能力及指

26、導(dǎo)改進(jìn)工作的責(zé)任大小。權(quán)數(shù)為17。(3) 評(píng)價(jià)要素等級(jí)的劃定。評(píng)價(jià)要素等級(jí)的劃定是根據(jù)企業(yè)的需要，將每一要素劃分成重要性不同等級(jí)。這些等級(jí)不宜分得太多，以評(píng)定職務(wù)差異的必要數(shù)為限。(4) 評(píng)價(jià)要素的比重確定。評(píng)價(jià)要素選定以后，還要確定應(yīng)賦予各自多大的比重或稱權(quán) 重，其原則是，對(duì)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起作用最大的要素被賦予的比重最大，通常的情況是設(shè) 定全部要素為10 0,各要素為百分比表示。(5) 各評(píng)價(jià)要素等級(jí)的點(diǎn)數(shù)的配給。這一步是要對(duì)第3步所劃定的評(píng)價(jià)等級(jí)分配點(diǎn)數(shù)。 通常情況下，將所有各項(xiàng)評(píng)價(jià)要素最低級(jí)別的點(diǎn)數(shù)之和定為10 0,用100乘以要素所 點(diǎn)比重即為各要素最低等級(jí)的點(diǎn)數(shù)。然后可用等差或等比的

27、方式確定各要素其他等級(jí)的點(diǎn) 數(shù)。還可使用變動(dòng)比率的等比方式。如下表所列：公司職務(wù)評(píng)價(jià)要素及其比重、點(diǎn)數(shù)分配表價(jià)墓素及比 例素等級(jí)熟練度努力危險(xiǎn)度基礎(chǔ)知 識(shí)實(shí)務(wù)知 識(shí)思著力交涉力釣束性負(fù)荷2 02 5%2 0%1 5 %1 0%5%5%12 0 12 52 0 51 05524 o n5 04 03 03 01 51 536 07 56 04 55 02 52 548 01 0 0B 06 051 0 01 2 51 0 07 5(5)職務(wù)評(píng)估。前面的步驟僅是工作評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備，為工作評(píng)價(jià)提供了一套依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。 在工作評(píng)價(jià)時(shí)，也將被評(píng)價(jià)職務(wù)區(qū)分為既定的幾個(gè)要素，其某一要素處于此要素的標(biāo)準(zhǔn)等 級(jí)的哪一檔上，就依此確定這一職務(wù)的這一要素的得分，其他要素亦照此來分，則此職務(wù) 所有要素之和即為其評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)。 所有職務(wù)的評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)都算出來后，按照分?jǐn)?shù)高低加以排列,做成職務(wù)等級(jí)表即可。工資市場調(diào)查工資市場調(diào)查是調(diào)查臨近、工作性質(zhì)相似，或人力資源相同的企業(yè)的雇員工資情況， 以便為本企業(yè)制定工資表提供參考。其基本步驟為：(1) 調(diào)查項(xiàng)目：選出 2030種典型工作，這些工作性質(zhì)明確、固定，分布在企業(yè) 各相關(guān)部門，具有一定的代表性。(2) 設(shè)計(jì)調(diào)