聆聽科技有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書

1、 . . . 1 / 75暢聽科技暢聽科技 XXXX 公司公司商業(yè)計(jì)劃書 . . . 2 / 75目錄目錄A第一章 執(zhí)行總結(jié)311 公司312 市場(chǎng)313 投資與財(cái)務(wù)314 組織與人力資源4B第二章 項(xiàng)目背景421 產(chǎn)業(yè)背景422 服務(wù)產(chǎn)品概述523 有聲讀物的優(yōu)點(diǎn)524 有聲讀物開發(fā)前景6C第三章 市場(chǎng)機(jī)會(huì)631 市場(chǎng)特征632 市場(chǎng)細(xì)分733 銷售渠道分析834 競(jìng)爭(zhēng)分析835 市場(chǎng)容量1136 政策方針的影響11D第四章 公司戰(zhàn)略1141 公司概述1142 總體戰(zhàn)略1243 發(fā)展戰(zhàn)略12E第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷1351 目標(biāo)市場(chǎng)1352 服務(wù)1353 價(jià)格1454 平臺(tái)推廣策略14 . . .

2、 3 / 7555 公關(guān)1556 市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入15F第六章 運(yùn)營(yíng)管理1661 建站要求1662 公司地址1763 項(xiàng)目進(jìn)程1764 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)18G第七章 管理體系2071 公司性質(zhì)2072 組織形式2073 部門職責(zé)2174 人事制度2475 員工培訓(xùn)制度2576 激勵(lì)與薪酬制度2677 創(chuàng)新機(jī)制27H第八章 投資分析2881 會(huì)計(jì)報(bào)表與附表2882 盈虧平衡分析2983 籌資分析3084 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)3085 主要財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)報(bào)表3282 投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析33I第九章 財(cái)務(wù)分析3491 會(huì)計(jì)報(bào)表與附表3492 會(huì)計(jì)報(bào)表分析37J第十章 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)37101 機(jī)遇37102 風(fēng)險(xiǎn)分析與解決

3、方案38K第十一章 風(fēng)險(xiǎn)資本的推出39111 撤出方式39 . . . 4 / 75112 撤出時(shí)間40L第十二章 附錄401 1 執(zhí)行總結(jié)執(zhí)行總結(jié)1.11.1 公司公司“暢聽暢聽”科技科技 XXXX 公司公司是一個(gè)提議中的公司，目前，有聲讀物在歐美國(guó)家非常流行，而在我國(guó)，有聲讀物才剛剛興起，并發(fā)展迅速，業(yè)權(quán)威人士估計(jì)，國(guó)聽書市場(chǎng)將有 1.5 億元的容量。 公司成立初期搭建有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為用戶提供免費(fèi)的下載、上傳有聲讀物音頻文件的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以滿足迅速發(fā)展的有聲讀物的需求，使用投資建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)解決方案，針對(duì)解決國(guó)有聲讀物收費(fèi)、影響小、供給少、影響提高人們閱讀水平的問題。公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)

4、戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬服務(wù)領(lǐng)域到線下，為閑暇人提供休閑閱讀方式（如為火車站和火車上的乘客提供有聲讀物服務(wù)） ，形成以有聲讀物為核心的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司。1.21.2 市場(chǎng)市場(chǎng)有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的市場(chǎng)包括：企業(yè)客戶（網(wǎng)絡(luò)廣告）和會(huì)員用戶（購(gòu)買增值業(yè)務(wù)）目前，我國(guó)有聲讀物多采用收費(fèi)下載的模式，容不夠豐富，缺少互動(dòng)性，不能滿足用戶日益增長(zhǎng)的對(duì)有聲讀物的需求，所以，通過通過搭建有聲讀物的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使大部分用戶共同分享免費(fèi)的有聲讀物，而且為用戶免費(fèi)提供上傳有聲讀物、展示才華和獲得經(jīng)濟(jì)利益的機(jī)會(huì)，同時(shí)使積累了大量的用戶。 . . . 5 / 75有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣告采用點(diǎn)擊搜索模式進(jìn)入市場(chǎng)，為企業(yè)

5、提供準(zhǔn)確地投放版面，實(shí)行用戶點(diǎn)擊后收費(fèi)的模式。增值服務(wù)初期采用競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略進(jìn)入市場(chǎng)，隨著用戶量的增加和規(guī)模擴(kuò)大，采用高質(zhì)量、多服務(wù)的模式。公司將在全國(guó)設(shè)立七個(gè)區(qū)域分銷中心，與代理商一起建立健全的廣告營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。1.31.3 投資與財(cái)務(wù)投資與財(cái)務(wù)公司設(shè)在呼和浩特市鴻盛高科技園區(qū)。公司成立初期共需資金 600 萬。其中風(fēng)險(xiǎn)投資 250 萬，第三方投資入股 70 萬，某大學(xué)投入資金 180 萬，短期借款 100 萬。其中用于固定資產(chǎn)投資 330 萬，流動(dòng)資金 270 萬。股本規(guī)模與結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊(cè)資本 500 萬。外來風(fēng)險(xiǎn)投資入股 250 萬（50%） ；某大學(xué)經(jīng)理人管理入股 100 萬（20%）

6、 ，資金入股80 萬（16%） ；第三方投資入股 70 萬（14%） 。第二年估計(jì)盈利 190.49 萬人民幣，以后每年銷售利潤(rùn)率 45%左右，投資回收期為兩年零一個(gè)月。風(fēng)險(xiǎn)資金最好在第第 3 35 5 年年撤出，采用收購(gòu)收購(gòu)方式比較適合本公司。1.41.4 組織與人力資源組織與人力資源公司性質(zhì)公司性質(zhì)是 XX 公司，股東會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，選舉產(chǎn)生董事會(huì)，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，由董事會(huì)聘用總經(jīng)理，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理下設(shè)技術(shù)研發(fā)部、人力資源部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、宣傳部。 . . . 6 / 752 2 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景2.12.1 產(chǎn)業(yè)背景產(chǎn)業(yè)背景世界出版業(yè)發(fā)展突

7、飛猛進(jìn)，近 20 年來，世界圖書出版總量（出版品種和銷售收入）以每年大約 4%速度穩(wěn)步增長(zhǎng)；我國(guó)是圖書出版的大國(guó)，近幾年圖書出版業(yè)得到很快發(fā)展。由眾多著名學(xué)者專家共同編著的藍(lán)皮書中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(20072008)中指出，從產(chǎn)業(yè)各行業(yè)的產(chǎn)值規(guī)?？?，圖書出版是產(chǎn)值規(guī)模最大的門類，2005 年2007 年連續(xù) 3 年產(chǎn)值規(guī)模超過 1100 億元。我國(guó)有聲讀物發(fā)展滯后于傳統(tǒng)紙制圖書出版業(yè)，據(jù)美國(guó)有聲讀物出版協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，從 2001 年到 2003 年，有聲讀物銷售量翻了將近兩番，銷售額超過 1800 萬美元。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，2005 年美國(guó)有聲書銷售額達(dá) 8.71 億美元，英國(guó)同類出版物銷售額達(dá)到 7000

8、 萬英鎊。銷售量接近傳統(tǒng)圖書。但我國(guó)的有聲讀物才剛剛興起，市場(chǎng)容量才有 1.5 億元，無法和傳統(tǒng)圖書相比，發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｄ壳?，我?guó)大量使用的圖書產(chǎn)品有兩種種：傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書和電子書。傳統(tǒng)圖書 2005 年一年的銷售額為 1000 多億元，是網(wǎng)絡(luò)出版的十倍，因此在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，以紙質(zhì)書籍為主體的傳統(tǒng)出版還是要占主導(dǎo)地位的，但 2003 年統(tǒng)計(jì)，全國(guó)出版圖書、報(bào)紙、期刊總用紙量為 41995 萬噸，耗費(fèi)大量木材，造成一定程度環(huán)境污染，而且紙質(zhì)圖書不具備巨大存儲(chǔ)量和強(qiáng)大檢索能力，因此，1950-2005 年，圖書在紙質(zhì)出版物總印中的比重從 45%降為 22.09%，發(fā)展相對(duì)停滯。電子書近幾年在我國(guó)取

9、得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展， 根據(jù)“二 00 六互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的讀者閱讀調(diào)查報(bào)告”顯示，在中國(guó)讀書頻道的閱讀圖書數(shù)據(jù)增長(zhǎng)百分之二十二，互聯(lián)網(wǎng)已成為六成讀者獲取圖書的渠道。 . . . 7 / 75截至 2005 年 4 月，我國(guó)電子圖書(eBook)出版總量達(dá) 14 萬 8 千種，已是全球第一。全國(guó)已經(jīng)開展數(shù)字圖書服務(wù)的省級(jí)圖書館達(dá) 55%，全國(guó) 81%的重點(diǎn)高校開展了電子圖書服務(wù)。但由于電子書的閱讀地點(diǎn)、閱讀工具受限（必須坐在電腦前），網(wǎng)絡(luò)普遍存在可靠性低的問題，電子書的銷量與傳統(tǒng)圖書相比還是微不足道的。作為一種建立在傳統(tǒng)“說書”基礎(chǔ)上的有聲讀物，補(bǔ)充了傳統(tǒng)圖書存儲(chǔ)量、檢索能力的不足，綠色生產(chǎn)，無污染，

10、而且可以時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)。投資發(fā)展?jié)摿薮蟮挠新曌x物市場(chǎng)，在全國(guó)圍具有超前性，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展、提高人們素質(zhì)水平、減輕國(guó)家殘疾人就業(yè)等方面，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2.22.2 服務(wù)產(chǎn)品概述服務(wù)產(chǎn)品概述2.2.12.2.1 有聲讀物有聲讀物有聲讀物不同于傳統(tǒng)說書館里的聽書，而是經(jīng)過播音員、演說家、說書者藝術(shù)演繹，再通過數(shù)碼技術(shù)錄制轉(zhuǎn)化而成的不同錄音格式的有聲讀物。與普通書刊相比，有聲書籍不僅以聲音形式出現(xiàn)，也保留傳統(tǒng)書刊知識(shí)意義、品種結(jié)構(gòu)，而且通過藝術(shù)家的聲情并茂演繹表演，電子數(shù)碼技術(shù)制作優(yōu)化，以一種全新的文化載體，在音響市場(chǎng)上展示和銷售，在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)中存貯和上傳下載，在廣大

11、讀者間流行傳播。有聲書也是一般的音頻文件。但是它在 Ipod 里面播放的時(shí)候可以調(diào)節(jié)播放速度，可以自動(dòng)記住播放的停止時(shí)間，以方便“閱讀”。 . . . 8 / 752.32.3 有聲讀物的優(yōu)點(diǎn)有聲讀物的優(yōu)點(diǎn)經(jīng)現(xiàn)有有聲讀物實(shí)踐證明，與現(xiàn)有讀物相比，有聲讀物具備了以下優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)下載銷售，綠色生產(chǎn)，節(jié)約用紙，保護(hù)環(huán)境產(chǎn)品成本低廉具備巨大存儲(chǔ)量和強(qiáng)大檢索能力無受時(shí)間、地點(diǎn)、收聽設(shè)備的影響小可以放松眼球，保護(hù)視力不受對(duì)象條件的限制。除聽覺有障礙的聾人外，無論男女、無論老少，無亂貧富，無論貴賤，都可以從互聯(lián)網(wǎng)尋找自己需要的有聲讀物，下載自己喜歡的聽讀資料，特別是它能夠超越傳統(tǒng)閱讀方式的局限，讓失明的盲人“

12、復(fù)明”，學(xué)前的兒童早教，輟學(xué)的學(xué)生“復(fù)學(xué)”不受季節(jié)忙談的限制。閑談時(shí)間固然很好，做事時(shí)候也不影響聽書，而且聽書還可以增強(qiáng)工作的樂趣，使你做事更加舒心、更有恒心、更富積極性，真可謂一舉兩得、一箭雙雕，事半功倍；不受視力好壞的影響。無論色盲色弱，無論近視遠(yuǎn)視，它只是通過耳朵來聽別人的說唱講解。不僅如此，你還可以把聽書與休閑散步，與運(yùn)動(dòng)跑步，與健身做操結(jié)合起來，一同享受聽書的快樂，運(yùn)動(dòng)的樂趣；2.42.4 有聲讀物開發(fā)前景有聲讀物開發(fā)前景有聲讀物是傳統(tǒng)圖書的延伸和發(fā)展，可包含社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。包括文學(xué)、娛樂、生活、教育、少兒、經(jīng)管、人物、綜藝等各個(gè)領(lǐng)域 . . . 9 / 753 3 市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

13、3.13.1 市場(chǎng)特征市場(chǎng)特征3.1.13.1.1 概述概述有聲讀物的閱讀方式簡(jiǎn)單、靈活，需求群體很廣，建立免費(fèi)的有聲讀物上傳、下載平臺(tái)，會(huì)員不僅可以免費(fèi)下載各種有聲讀物，而且可以通過上傳自己或他人的有聲讀物獲取經(jīng)濟(jì)利益，一定能積累大量的用戶、流量和廣告客戶。聲讀物的錄制方法非常簡(jiǎn)單，其實(shí)就是用戶把有感情的朗讀錄制并上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這是所有人都會(huì)做的，這樣可以保證容的豐富性和用戶的參與性。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)屬于服務(wù)類，問題是引起法律糾紛的重要問題，本公司采取作者授權(quán)方式，即按照點(diǎn)擊下載次數(shù)分給作者和上傳者一定比例的利潤(rùn)，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商、用戶（包括作者）共同盈利的多贏模式。3.1.23.1.2 運(yùn)營(yíng)過程運(yùn)

14、營(yíng)過程在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，用戶起很重要的作用：既是有聲讀物制作和上傳者，也是流量的創(chuàng)造者、增值服務(wù)的購(gòu)買者，更是廣告的接受者。運(yùn)營(yíng)模式主要如下圖所示： . . . 10 / 75圖 3.1. 運(yùn)營(yíng)模式流程圖 廣廣 告告 費(fèi)費(fèi) 用用上傳、管理文件上傳、管理文件利利 增值服增值服 潤(rùn)潤(rùn) 務(wù)費(fèi)用務(wù)費(fèi)用 廣告宣傳廣告宣傳 上傳文件上傳文件 下載文件下載文件網(wǎng)絡(luò)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)商 用用 戶戶 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò) 平平臺(tái)臺(tái)廣廣告告客客戶戶 . . . 11 / 753.23.2 市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分按市場(chǎng)開發(fā)程度，國(guó)有聲讀物市場(chǎng)主要分為兩類：3.2.13.2.1 已開發(fā)的有聲讀物市場(chǎng)已開發(fā)的有聲讀物市場(chǎng)是指現(xiàn)有的有聲讀物和

15、光碟產(chǎn)品。有聲讀物這類有聲讀物大多都是收費(fèi)下載的模式。市場(chǎng)特征市場(chǎng)特征主要表現(xiàn)為：對(duì)于有聲讀物的前期宣傳已基本完成，用戶基本認(rèn)可有聲讀物；有聲讀物的閱讀群體廣泛；但由于國(guó)的有聲讀物市場(chǎng)剛剛興起，再加上國(guó)用戶吃慣了“免費(fèi)大餐” ，想聽但不想付錢，導(dǎo)致現(xiàn)有有聲讀物的銷售量很不理想。光碟產(chǎn)品這類市場(chǎng)分布市場(chǎng)分布主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較高的大中型城市圖書館，如、 。市場(chǎng)特征市場(chǎng)特征主要表現(xiàn)為：有聲讀物刻錄到光盤，包裝銷售，或與傳統(tǒng)圖書一起出售，質(zhì)量有保證，消費(fèi)者對(duì)實(shí)物產(chǎn)品的信任程度也相對(duì)較高；對(duì)價(jià)格不敏感；品牌忠誠(chéng)度高。3.2.23.2.2 尚未開發(fā)的有聲讀物市場(chǎng)尚未開發(fā)的有聲讀物市場(chǎng)是指大量的有聲讀

16、物潛在客戶的市場(chǎng)。這類市場(chǎng)分布市場(chǎng)分布主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平偏低的中小型城市。市場(chǎng)特征市場(chǎng)特征主要呈現(xiàn)為：消費(fèi)者受傳統(tǒng)購(gòu)物觀念影響，喜歡購(gòu)買傳統(tǒng)圖書等有形產(chǎn)品，不愛在網(wǎng)上購(gòu)物，但免費(fèi)的除外；大部分閱讀傳統(tǒng)圖書；對(duì)于價(jià)格敏感度很高；一旦有免費(fèi)的有聲讀物進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，不但會(huì)激起人們下載、錄制有聲讀物的熱情，而且可以積累大量的用戶群。3.33.3 銷售渠道分析銷售渠道分析有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要銷售廣告版面和增值業(yè)務(wù)，主要銷售渠道 . . . 12 / 75為：廣告版面銷售：廠家直銷/當(dāng)?shù)卮砩啼N售有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商主要采用這種方式。通過當(dāng)?shù)卮砩棠軌驕p少進(jìn)入壁壘，順利進(jìn)入新市場(chǎng)。廠家直銷適用于進(jìn)入壁壘

17、較小的市場(chǎng)。企業(yè)一般較為相信當(dāng)?shù)氐拇砩?，發(fā)生問題處理與時(shí)，且信譽(yù)有保障。 銷售過程主要是這樣的：圖 3.2.增值業(yè)務(wù)銷售：通過線上銷售首先為會(huì)員提供各種增值業(yè)務(wù)，然后采用線上充值購(gòu)買的方式進(jìn)行銷售。銷售過程如圖：圖 3.3. 提供增值業(yè)務(wù)購(gòu)買、意見反饋3.43.4 競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析3.4.13.4.1 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3.4.1.13.4.1.1 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品服務(wù)：競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品服務(wù)：廣告代理商市場(chǎng)部企業(yè)人員推銷試用、意見反饋 購(gòu)買廣意向運(yùn)營(yíng)商用 戶 . . . 13 / 75傳統(tǒng)圖書傳統(tǒng)圖書：傳統(tǒng)產(chǎn)品，消費(fèi)者普遍認(rèn)可，因此在今后很長(zhǎng)時(shí)間仍然占市場(chǎng)主導(dǎo)地位，新華書店占據(jù)了全國(guó)圖書市

18、場(chǎng)絕大部分市場(chǎng)份額。電子書電子書：價(jià)格便宜，巨大儲(chǔ)存能力和強(qiáng)大檢索能力，閱讀不便，影響視力，隨著閱讀工具的改進(jìn)，市場(chǎng)份額也會(huì)增加。光碟產(chǎn)品光碟產(chǎn)品： ，價(jià)格較高，廠家主要是音像。3.4.1.23.4.1.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 本公司是以有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引用戶，然后出售廣告版面和增值服務(wù)，所以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是視頻分享（如酷 6、優(yōu)酷等） ，免費(fèi)視頻積累了大量的用戶，但現(xiàn)在大部分視頻還處于燒錢階段，因?yàn)槠鋸V告模式單一、更受制于的限制，再加上競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以其市場(chǎng)正和還需要很長(zhǎng)時(shí)間。3.4.23.4.2 競(jìng)爭(zhēng)影響力量分析競(jìng)爭(zhēng)影響力量分析國(guó)家法律法規(guī)與文化管理部門對(duì)競(jìng)爭(zhēng)影響力量結(jié)構(gòu)有較大的影響。代理

19、商：主要指地方廣告代理商。的廣告版面主要由各地廣告代理商銷售，取得代理商的合作是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵要素。資源供應(yīng)者：包括運(yùn)營(yíng)商和用戶，主要供應(yīng)者是用戶，得到忠實(shí)的用戶就得到了一切，所以前期一定要上傳高質(zhì)量有聲讀物，服務(wù)到位，而且與有聲讀物上傳者共同分享利潤(rùn)，保證用戶數(shù)量。替代風(fēng)險(xiǎn)：有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)進(jìn)入壁壘小，資金需求較高，有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)很可能被其他企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，應(yīng)著力提高進(jìn)入壁 . . . 14 / 75壘，豐富容，開發(fā)新的廣告模式，提高服務(wù)質(zhì)量，第一速度積累并保留大量的用戶，搶占市場(chǎng)，化解被替代威脅。我公司是國(guó)第一家開發(fā)有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，搶占了市場(chǎng)先機(jī)，一定程度上減少了被

20、替代威脅。競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析可以用下圖表示：圖 3.4. 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析圖： . . . 15 / 75 討價(jià)還討價(jià)還 價(jià)能力價(jià)能力潛在進(jìn)入潛在進(jìn)入 替代者替代者 者的威脅者的威脅 威脅威脅討價(jià)還價(jià)能力討價(jià)還價(jià)能力潛在進(jìn)入者特點(diǎn)：潛在進(jìn)入者特點(diǎn)：1. 進(jìn)入本行業(yè)運(yùn)進(jìn)入本行業(yè)運(yùn)行成本較高；行成本較高；2. 進(jìn)入本行業(yè)存進(jìn)入本行業(yè)存在技術(shù)壁壘；在技術(shù)壁壘；3. 取得較好的平取得較好的平臺(tái)效果較難；臺(tái)效果較難；4. 行之有效的盈行之有效的盈利模式。利模式。行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)：行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)：1、本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者少；本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者少；2、本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者較本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者較分散；分散；3、本行業(yè)固定成本本行業(yè)固定成本較高；較高

21、；4、現(xiàn)有轉(zhuǎn)變模式較現(xiàn)有轉(zhuǎn)變模式較困難；困難；5、國(guó)外市場(chǎng)證明了、國(guó)外市場(chǎng)證明了市場(chǎng)需求能力。市場(chǎng)需求能力。供應(yīng)者能力分析：供應(yīng)者能力分析：1、本內(nèi)容大部分由用戶上本內(nèi)容大部分由用戶上傳，供應(yīng)者多；傳，供應(yīng)者多；2、供應(yīng)的內(nèi)容對(duì)公司服務(wù)供應(yīng)的內(nèi)容對(duì)公司服務(wù)較關(guān)鍵；較關(guān)鍵；3、供應(yīng)者是經(jīng)營(yíng)中重要部供應(yīng)者是經(jīng)營(yíng)中重要部分。分。替代者特點(diǎn)：替代者特點(diǎn)：1、與我們的服務(wù)產(chǎn)與我們的服務(wù)產(chǎn)品一樣的不多；品一樣的不多；2、其它服務(wù)產(chǎn)品比其它服務(wù)產(chǎn)品比我們的質(zhì)量差、我們的質(zhì)量差、內(nèi)容少。內(nèi)容少。 . . . 16 / 753.4.33.4.3 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有聲讀物本身的吸引性；第一時(shí)間進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)市場(chǎng)；免

22、費(fèi)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)；資源可獲性強(qiáng)；服務(wù)產(chǎn)業(yè)符合政府政策的發(fā)展方向等。3.53.5 市場(chǎng)容量市場(chǎng)容量3.5.13.5.1 市場(chǎng)容量市場(chǎng)容量據(jù)估算：2006 年國(guó)有聲讀物市場(chǎng)容量約為 1.5 億人民幣。而美國(guó) 2005 年有聲書銷售額就達(dá)到 8.71 億美元。3.5.23.5.2 趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)在歐美國(guó)家，有聲書早已進(jìn)入大眾消費(fèi)領(lǐng)域，每 100 個(gè)家庭中有22.5 個(gè)家庭在“聽書” ，市場(chǎng)上已有超過 9 萬種有聲讀物在銷售流通，年產(chǎn)值高達(dá) 20 億美元。1990 年到 1997 年美國(guó)聽書市場(chǎng)容量增長(zhǎng)了 300。在國(guó)，隨著計(jì)算機(jī)設(shè)備的日益普與，數(shù)字化技術(shù)更加推廣，各類數(shù)碼產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，聽書

23、風(fēng)氣方興未艾，人們?cè)谌祟愓J(rèn)知的第二空間里，從深情悠揚(yáng)的聲音中，生動(dòng)地把握管理之道的玄機(jī)，輕松地領(lǐng)悟勵(lì)志信念的精髓。市場(chǎng)潛力巨大。日前，為配合全民閱讀活動(dòng)，豐富閱讀形式，新聞出版總署今年加強(qiáng)了全國(guó)“有聲讀物”的出版工作。早在今年 3 月，就已有 61 家音像電子出版單購(gòu)買者能力：購(gòu)買者能力：1、公司廣告投放準(zhǔn)確公司廣告投放準(zhǔn)確2、顧客大多有很大規(guī)模顧客大多有很大規(guī)模3、顧客產(chǎn)品利潤(rùn)較高顧客產(chǎn)品利潤(rùn)較高 . . . 17 / 75位上報(bào)了“有聲讀物”選題 264 種，總署對(duì)上報(bào)的選題進(jìn)行了論證、篩選，確定 100 種選題（其中 14 種外語(yǔ)讀物）入選全國(guó)重點(diǎn)“有聲讀物”選題目錄 。 隨著國(guó)家的重視

24、，有聲讀物的發(fā)展會(huì)越來越快，市場(chǎng)容量也會(huì)不斷增加。3.63.6 政策方針的影響政策方針的影響1、經(jīng)濟(jì)政策對(duì) IT 服務(wù)產(chǎn)業(yè)支持與限制的放松，以與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的逐步市場(chǎng)化，為企業(yè)進(jìn)入該市場(chǎng)降低了難度；2、中國(guó)加入 WTO 以后，國(guó)外有聲讀物廠商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在帶來競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也為我們帶來了技術(shù)和資源。3、符合十七大提出的“優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)，提高教育現(xiàn)代化水平，發(fā)展遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育，建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”的要求。4、據(jù)記者了解,今年的“兩會(huì)”上,有關(guān)代表提出了關(guān)于發(fā)展國(guó)有聲讀物的提案。不久前,國(guó)務(wù)院有關(guān)部門又撰寫了積極發(fā)展我國(guó)有聲讀物的建議的文件，大力支持國(guó)有聲讀物的發(fā)展

25、。4 4 公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略4.14.1 公司概述公司概述“暢聽”科技 XX 公司是一家以有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)、管理主的企業(yè)，公司擁有先進(jìn)、創(chuàng)新的盈利模式和高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，提倡科技為本的綠色生活新理念，為人類提供天籟般的有聲讀物產(chǎn)品。公司擁有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)管理人員和有聲讀物制作人員，有能力不斷豐富容、開發(fā)新的廣告模式、吸引更多用戶的能力，深入研制開發(fā)以有聲讀物為基礎(chǔ)的衍生品，形成以有聲讀物為核心的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司。 . . . 18 / 75公司擁有高素質(zhì)的營(yíng)銷管理與銷售隊(duì)伍，相關(guān)技術(shù)的高科技人才。公司營(yíng)銷管理人員均受過管理專業(yè)的系統(tǒng)教育，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)意識(shí)；銷售人員具

26、備營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)。公司屬于國(guó)家政策鼓勵(lì)的以免費(fèi)提供有聲讀物上傳下載服務(wù)為主的中小型企業(yè)，準(zhǔn)備投資于呼和浩特市鴻盛高科技園區(qū)。4.24.2 總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略公司在 35 年成為有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。4.2.14.2.1 公司使命公司使命“向社會(huì)免費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)的有聲讀物產(chǎn)品，提高人類精神文化生活水平”4.2.24.2.2 公司宗旨公司宗旨“關(guān)注綠色環(huán)保與全民素質(zhì)水平，創(chuàng)造閱讀新生活”4.34.3 發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略4.3.14.3.1 初期初期(1(13 3 年年) )主要服務(wù)主要服務(wù)是建立有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為用戶免費(fèi)提供有聲讀物的下載服務(wù)，并為用戶提供一個(gè)施展朗誦才華、獲取經(jīng)濟(jì)利

27、益的平臺(tái)。市場(chǎng)策略市場(chǎng)策略為替代現(xiàn)有收費(fèi)有聲讀物銷售和一部分光碟產(chǎn)品，擠占傳統(tǒng)圖書和電子書的市場(chǎng)份額；建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn)；收回初期投資，準(zhǔn)備擴(kuò)大服務(wù)圍，開始準(zhǔn)備研制開發(fā)衍生服務(wù)。第一、二年：建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過運(yùn)營(yíng)商和原始用戶上傳大量有聲讀物，豐富容；提高知曉度，樹立品牌形象；逐步建立健全的廣告銷售網(wǎng)絡(luò)和增值業(yè)務(wù)；打開并初步占領(lǐng)有聲讀物市場(chǎng)； . . . 19 / 75累計(jì)會(huì)員用戶約達(dá) 300300 萬人以上，銷售廣告和增值業(yè)務(wù)收入約 10001000 萬元，收回初期投資用戶占有率為有聲讀物的 30%30%以上第三年：提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)；增加設(shè)備，擴(kuò)大規(guī)模；增加公司自主開發(fā)有聲

28、讀物的數(shù)量；會(huì)員用戶達(dá)到 500 萬人，銷售額約達(dá)到 2000 萬以上，利潤(rùn)約達(dá)到 583 萬；用戶占有率提升到 50%左右；提升服務(wù)水平，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)客戶，擴(kuò)大服務(wù)圍（如歌曲等音頻文件的下載） ；基本成熟，研究開發(fā)新的廣告模式和增值服務(wù)，拓展市場(chǎng)，4.3.24.3.2 中期（中期（4 46 6 年）年）進(jìn)一步完善和健全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)；重點(diǎn)開發(fā)線下服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)品牌和豐富的容資源開發(fā)線下潛在聽眾（如為乘坐火車的旅客提供收聽有聲讀物的服務(wù)） ，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；線上市場(chǎng)占有率達(dá)到 70%85%，居于主導(dǎo)地位；線下占有率達(dá)到 20%。鞏固、擴(kuò)展有聲讀物市場(chǎng)。4.3.34.3.3 長(zhǎng)期（長(zhǎng)期（5

29、51010 年）年）利用公司已經(jīng)形成的品牌和客戶優(yōu)勢(shì)，開發(fā)研制文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化，拓展市場(chǎng)空間，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，成為網(wǎng)絡(luò)和文化領(lǐng)域的領(lǐng)先者。 . . . 20 / 75縱向延伸：立足網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)領(lǐng)域，進(jìn)一步完善平臺(tái)性能；開發(fā)新型文化教育材料；建立相關(guān)文化平臺(tái)；成為網(wǎng)絡(luò)上的“新華書店” 。橫向延伸：研制開發(fā)公共場(chǎng)所便捷式固定投幣聽書設(shè)備，放置于車站、火車飛機(jī)座位上，以方便閑暇的人群閱讀有聲讀物，時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，放松心情；公司將以高科技參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，適時(shí)進(jìn)入相應(yīng)的國(guó)際市場(chǎng)。5 5 市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷5.15.1 目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng) (Target(Target Market)Market)全國(guó)一億

30、多互聯(lián)網(wǎng)用戶和每年以 45 萬人增加的盲人等。5.25.2 服務(wù)（服務(wù)（ProductProduct）5.2.15.2.1 產(chǎn)品產(chǎn)品有聲讀物有聲讀物保證上傳有聲讀物的數(shù)量、質(zhì)量，自主開發(fā)高質(zhì)量的有聲讀物產(chǎn)品，在有聲讀物的基礎(chǔ)上，延伸其功能。同時(shí)不斷開發(fā)相關(guān)新產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)品的廣度和深度。我們提供的不僅是有形的產(chǎn)品，更重要的是產(chǎn)品解放眼球的科學(xué)健康理念，和使失明的盲人“復(fù)明”的愛心理念。5.2.25.2.2 服務(wù)服務(wù)建立完善的用戶上傳、下載、增值業(yè)務(wù)服務(wù)和企業(yè)的廣告服務(wù)，為用戶和企業(yè)提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用戶服務(wù)：用戶只要免費(fèi)注冊(cè)為會(huì)員，就可以免費(fèi)上傳、下載有聲讀物文件，購(gòu)買增值業(yè)務(wù)，并根據(jù)上傳的有

31、聲讀物的點(diǎn)擊量來獲得經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)服務(wù)：建立完善的廣告服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以不同領(lǐng)域的有聲讀物地位用戶，按用戶瀏覽次數(shù)收費(fèi)，保證廣告投放的精確度；信息服務(wù)：建立信息交流反饋渠道，包括上傳、下載中的意見 . . . 21 / 75反饋，企業(yè)對(duì)廣告效果的反饋，根據(jù)客戶需要不斷改進(jìn)服務(wù)；與顧客搞好關(guān)系，固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系；最大程度滿足客戶需要；適時(shí)舉辦信息交流活動(dòng)，搭建溝通橋梁。5.2.45.2.4 品牌品牌公司發(fā)展初期采用單一品牌單一品牌策略，初定為“互聽網(wǎng)互聽網(wǎng)” ，有利于在用戶中樹立明確的品牌形象；隨著公司的不斷發(fā)展壯大，逐步建立起多品牌的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組合，提升公司的企業(yè)與品牌形象，實(shí)現(xiàn)無形資產(chǎn)的增值。注冊(cè)品

32、牌和商標(biāo)，包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名，利用有關(guān)國(guó)際條約保護(hù)自己的權(quán)益；注冊(cè)的域名；宣傳品牌，提高品牌知曉度。建立品牌忠誠(chéng)度忠誠(chéng)度是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要方式。作為依靠大量用戶維生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要建立牢固的品牌忠誠(chéng)度，可以從以下兩個(gè)方面努力：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高品牌美譽(yù)度。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高品牌美譽(yù)度。要不斷的豐富的容，最大限度滿足用戶需求。良好的公共形象對(duì)于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。良好的公共形象對(duì)于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。公關(guān)活動(dòng)將始終被公司作為樹立和提升企業(yè)形象、品牌形象的重要工作之一。5.35.3 價(jià)格（價(jià)格（PricePrice）針對(duì)國(guó)市場(chǎng)情況，針對(duì)用戶，我們擬采取有聲讀物下載免費(fèi)、上下載

33、免費(fèi)、上傳盈利，增值服務(wù)收費(fèi)傳盈利，增值服務(wù)收費(fèi)的模式；針對(duì)企業(yè)，我們擬采取按點(diǎn)擊量收費(fèi)，即企業(yè)根據(jù)用戶定位把廣告投放到一定的有聲讀物下載頁(yè)面上，用戶收看一次企業(yè)商標(biāo)收 0.05 元，點(diǎn)擊進(jìn)入一次收 0.1 元的費(fèi)用。 . . . 22 / 755.45.4 平臺(tái)推廣策略（平臺(tái)推廣策略（PromotionPromotion）5.4.15.4.1 無線電、報(bào)紙雜志宣傳無線電、報(bào)紙雜志宣傳對(duì)于剛剛成立的有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來說，無線電無論在價(jià)格還是目標(biāo)群體定位方面都有很大的優(yōu)勢(shì)，按時(shí)間段確定目標(biāo)人群，根據(jù)不同的人群播放相應(yīng)的有聲讀物廣告，宣傳有聲讀物的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。還可根據(jù)不同的報(bào)紙雜志投放相關(guān)人群的廣告

34、。5.4.35.4.3 網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告 有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一種新型有聲讀物，認(rèn)知程度較低，廣告的訴求點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于介紹提供有聲讀物的高質(zhì)量、免費(fèi)、與用戶共同盈利和社會(huì)效益等。 廣告主要方向集中在做有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（互聽網(wǎng)）廣告，通過向社會(huì)宣傳“互聽網(wǎng)”的特點(diǎn)、應(yīng)用前景、盈利模式等作用，達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的作用。網(wǎng)絡(luò)名片 制作有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)名片，大量發(fā)送到 Emile、 、MSN 等網(wǎng)絡(luò)通訊、交友平臺(tái)上，提高得知曉度。推廣出去后，就需要根據(jù)不同用戶群體，提供優(yōu)質(zhì)方便的上傳、下載和增值業(yè)務(wù)服務(wù)，保留原始用戶。企業(yè)形象廣告在全國(guó)各大高校、網(wǎng)吧貼精良的企業(yè)形象廣告，廣告力求信息傳達(dá)準(zhǔn)確到位，同時(shí)配

35、以文字報(bào)道則會(huì)取得更為良好的效果。宣傳公司理念“釋放眼球，閱讀新生活” “學(xué)習(xí)可以更自在”公益廣告除利用報(bào)紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道外，也在社會(huì)公益活 . . . 23 / 75動(dòng)中樹立公司的良好形象。如與文化部門共同建設(shè)有聲讀物中心，宣傳推廣大眾新的閱讀方式等。5.5.5.5.公關(guān)（公關(guān)（PublicPublic RelationRelation）在公司籌建之初開始公關(guān)工作。公關(guān)活動(dòng)的原則公關(guān)活動(dòng)的原則是樹立公司技術(shù)先進(jìn)、勇于創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、富有社會(huì)責(zé)任感的良好形象。公司籌建初期，公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)為提高知曉度，輔助廣告銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。承辦大型的管理、成功學(xué)等講座活動(dòng)，不僅培養(yǎng)

36、潛在用戶，也在企業(yè)成員（通常是企業(yè)的管理者）心中樹立企業(yè)形象，為中期的廣告銷售奠定良好的基礎(chǔ)；在人文學(xué)院設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，承辦大型朗讀比賽活動(dòng)，培養(yǎng)潛在用戶，公司正式運(yùn)營(yíng)之后，公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)在于樹立企業(yè)形象，吸引公眾注意，與公眾進(jìn)行雙向交流，加深公眾對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)和品牌的知曉度與美譽(yù)度。5.65.6 市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入據(jù)調(diào)查，中西部地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)有聲讀物的忠誠(chéng)度較低，關(guān)鍵是價(jià)格問題，較容易對(duì)免費(fèi)有聲讀物產(chǎn)生興趣；東部發(fā)達(dá)地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)價(jià)格敏感度較低，對(duì)品牌的信任度高，對(duì)初創(chuàng)企業(yè)來說，市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入不易，但互聯(lián)網(wǎng)用戶遠(yuǎn)多于中西部地區(qū)。有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)策略開發(fā)策略為替代有聲

37、讀物收費(fèi)下載市場(chǎng)，開拓免費(fèi)下載、參與性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。進(jìn)入策略進(jìn)入策略應(yīng)首先考慮等中西部大中型城市，能夠較早得到回報(bào)；同時(shí)也要對(duì)東部發(fā)達(dá)的大城市進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，獲取公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)與最大利益。5.6.15.6.1 對(duì)已被開發(fā)的有聲讀物市場(chǎng)對(duì)已被開發(fā)的有聲讀物市場(chǎng) . . . 24 / 75市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入可以采用以下方案：占領(lǐng)有聲讀物收費(fèi)下載的市場(chǎng)，替代收費(fèi)模式。據(jù)調(diào)查，國(guó)現(xiàn)有有聲讀物都是收費(fèi)下載模式，而且缺少互動(dòng)性，影響其有聲讀物的容豐富性，所以其必定被有聲讀物平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)所替代。有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)入這一市場(chǎng)將具有如下優(yōu)勢(shì)：免費(fèi)下載，互動(dòng)性強(qiáng)，上傳作品可盈利，且下載、上傳方便，容豐富、更新快，服務(wù)完善。工作

38、重點(diǎn)工作重點(diǎn)在于提高品牌知曉度、美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象；強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的免費(fèi)、互動(dòng)特性；改變用戶傳統(tǒng)看書的偏好，提高聽書興趣，建立品牌忠誠(chéng)度。在專業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)報(bào)紙雜志上舉辦關(guān)于有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展前景的討論，強(qiáng)調(diào)有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的免費(fèi)、互動(dòng)特性；廣告代理機(jī)構(gòu)向企業(yè)介紹服務(wù)，使企業(yè)管理者充分了解公司盈利模式，建立對(duì)有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信心，并能夠試用；提供完善的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)，輔以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格贏得網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)；搞好公共關(guān)系，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象，贏得顧客的信賴。5.6.25.6.2 對(duì)尚未開發(fā)的有聲讀物市場(chǎng)對(duì)尚未開發(fā)的有聲讀物市場(chǎng)市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入的重點(diǎn)重點(diǎn)在于改變用戶的傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣，替代部分傳統(tǒng)圖書

39、、電子書。對(duì)于大部分中小型城市的用戶來說，受傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣的影響，很難把閱讀方式從看書轉(zhuǎn)到聽書，所以，與傳統(tǒng)圖書、電子書競(jìng)爭(zhēng)，以優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立服務(wù)與品牌形象，突出有聲讀物的免費(fèi)性、護(hù)眼性，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)。工作重點(diǎn)工作重點(diǎn)在于改變互聯(lián)網(wǎng)用戶只閱讀傳統(tǒng)圖書的觀念，強(qiáng)調(diào)有聲讀物對(duì)閱讀、學(xué)習(xí)的重要性；宣傳有聲讀物的發(fā)展趨勢(shì)，使互聯(lián)網(wǎng) . . . 25 / 75用戶接受聽書學(xué)習(xí)的觀念，并引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)用戶中的一部分“潮流領(lǐng)導(dǎo)者”閱讀有聲讀物。6 6 運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理6.16.1 建站要求建站要求建站時(shí)間：建站時(shí)間：從成立公司到運(yùn)行需要 36 個(gè)月。工人要求：工人要求：相關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)大中專學(xué)歷、經(jīng)過一個(gè)

40、月的專業(yè)培訓(xùn)。技術(shù)關(guān)鍵：技術(shù)關(guān)鍵：網(wǎng)絡(luò)方面相關(guān)技術(shù)。6.26.2 公司地址公司地址廠址廠址準(zhǔn)備選擇選擇在呼和浩特市鴻盛高科技園區(qū)。這里距市區(qū) 5 公里，距白塔機(jī)場(chǎng) 2 公里，白塔車站 1 公里，北臨 110 國(guó)道和京包高速公路，南臨“區(qū)門第一道-機(jī)場(chǎng)路” ，具有優(yōu)越的地理位置和便捷的交通。是自治區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科技、交通、信息中心，是呼和浩特對(duì)外開放的門戶，也是新城區(qū)發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)、拓展城市發(fā)展空間的最佳區(qū)域。電腦等辦公材料采用汽車運(yùn)輸，運(yùn)輸量不大，對(duì)道路要求不高；一般投資環(huán)境均能滿足；辦公用房面積為 300 平方米，辦公環(huán)境的衛(wèi)生、溫度和寬帶速度等技術(shù)要求容易達(dá)到。6.36.3 項(xiàng)

41、目進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程程圖圖 6.16.1可可行行性性分分析析籌集籌集資金資金申請(qǐng)申請(qǐng)必要證件必要證件成立公司成立公司招聘培訓(xùn)員工招聘培訓(xùn)員工建建設(shè)設(shè)網(wǎng)網(wǎng)站站版版權(quán)權(quán)協(xié)協(xié)商商前前期期公公關(guān)關(guān)宣宣傳傳市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣優(yōu)化服務(wù)優(yōu)化服務(wù)積累原始用戶積累原始用戶廣告版面銷售廣告版面銷售結(jié)束結(jié)束 . . . 26 / 7512 個(gè)月 36 個(gè)月 35 個(gè)月6.46.4 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)6.4.16.4.1 平臺(tái)概述：平臺(tái)概述：在互聯(lián)網(wǎng)的觸角已經(jīng)滲透至我們生活中的每一個(gè)角落時(shí)，我們 . . . 27 / 75的生活正在逐漸的被改變。不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)來得太快，走得不夠穩(wěn)??；但是，短短的不到十年的時(shí)間里，讓全世

42、界的經(jīng)濟(jì)、文化以與我們的生活都發(fā)生了巨大的改變。在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)歷了前幾次互聯(lián)網(wǎng)浪潮的背景下， “暢聽”科技 XX 公司在這樣的情況下誕生了，憑著專業(yè)，更憑服務(wù)。 “以質(zhì)量取勝；以服務(wù)領(lǐng)先” ，有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的領(lǐng)先服務(wù)理念，嚴(yán)格的質(zhì)量控制，深厚的專業(yè)造詣，讓我們有理由相信，在數(shù)字化生活的今天，原來讀書可以這么簡(jiǎn)單，方便，科學(xué)，也是那么的有趣味，那么的放松眼球。 利用互聯(lián)網(wǎng)的地域廣泛性,即時(shí)通信性和相對(duì)成本較低等特征,為用戶免費(fèi)提供有聲讀物下載和上傳，而且與用戶一起分享利潤(rùn)。6.4.26.4.2 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)目標(biāo)我們將充分發(fā)揮策劃和建設(shè)開發(fā)的優(yōu)勢(shì)，在開發(fā)建設(shè)有聲讀物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中將嚴(yán)格

43、遵循以下原則：1在設(shè)計(jì)上：精美與高效兼顧。在框架編排、色彩搭配以與 Flash動(dòng)畫的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個(gè)平臺(tái)在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時(shí)代動(dòng)感。2在功能上：充分體現(xiàn)的互動(dòng)性，并且采用多種機(jī)制提醒管理人員，便于網(wǎng)管和相關(guān)人員與時(shí)響應(yīng)。并且特別注重的安全和穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)登錄安全、各分系統(tǒng)安全、分系統(tǒng)模塊安全、會(huì)話期間安全等多種方式確保安全。采用先進(jìn)的 3 層結(jié)構(gòu)的編程方式使即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩(wěn)定。3在維護(hù)和后續(xù)擴(kuò)展上：我們提供專門的維護(hù)后臺(tái)，管理員可以很方便的借助這個(gè)平臺(tái)維護(hù)整個(gè)。我們?cè)谝?guī)劃之初，就會(huì)將功能模塊 . . . 28 / 75框架搭

44、建得很大而且易于擴(kuò)展，以后增加新的功能和模塊都會(huì)非常方便，降低二次開發(fā)成本。另外，對(duì)于以靜態(tài)和 FLASH 展示的頁(yè)面，考慮到頁(yè)面的精美要求，我們手工維護(hù)。6.4.36.4.3 欄目結(jié)構(gòu)圖欄目結(jié)構(gòu)圖圖 6.2. 欄目結(jié)構(gòu)圖首頁(yè)首頁(yè)會(huì)會(huì)員員登登陸陸會(huì)會(huì)員員注注冊(cè)冊(cè)會(huì)會(huì)員員模模塊塊搜索搜索上傳上傳模塊模塊下下載載分分類類文學(xué)、娛文學(xué)、娛樂樂生活、教生活、教育育少兒、經(jīng)少兒、經(jīng)管管人物、綜人物、綜藝藝其他其他下下載載熱熱點(diǎn)點(diǎn)下下載載排排行行最最佳佳原原創(chuàng)創(chuàng)客戶客戶服務(wù)服務(wù)模塊模塊關(guān)于我們關(guān)于我們廣告服務(wù)廣告服務(wù)友情連接友情連接合作媒體合作媒體使用協(xié)議使用協(xié)議聲明聲明在線客服在線客服留言板留言板人才招

45、聘人才招聘 . . . 29 / 756.4.46.4.4 欄目說明欄目說明此是一個(gè)有聲讀物資源動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)管理平臺(tái)，整個(gè)平臺(tái)采用動(dòng)態(tài)模塊，管理員能夠很方便的對(duì)整個(gè)平臺(tái)的信息進(jìn)行提交、發(fā)布、刪除、修改管理，下面分別對(duì)各個(gè)模塊作詳細(xì)說明。6.4.4.16.4.4.1 會(huì)員模塊會(huì)員模塊用戶免費(fèi)注冊(cè)后成為會(huì)員，不但享有普通用戶免費(fèi)下載有聲讀物、發(fā)表評(píng)論的功能，而且還可以擁有一個(gè)個(gè)人說客空間，用于存儲(chǔ)、上傳有聲讀物，并且按上傳物點(diǎn)擊量積分，達(dá)到一定分?jǐn)?shù)后可獲得利潤(rùn)。6.4.4.26.4.4.2 搜索、上傳模塊搜索、上傳模塊搜索模塊用來快速搜索上有聲讀物文件，節(jié)省用戶時(shí)間 上傳模塊為會(huì)員提供上傳文件服務(wù)，

46、并設(shè)立用戶積分功能。6.4.4.36.4.4.3 下載分類下載分類 即有聲讀物的檢索功能，方便用戶分類查找目標(biāo)文件并下載，每個(gè)分類都包含一個(gè)下拉菜單：表 6.1： 下載分類 分類分類下拉菜下拉菜單單文學(xué)文學(xué)娛樂娛樂生活生活教育教育少兒少兒經(jīng)管經(jīng)管人物人物綜藝綜藝其他其他 . . . 30 / 75 1 1小說幽默笑話養(yǎng)生保健科普寓言人力資源人物傳記廣播劇歷史 2 2散文恐怖故事兩性話題教輔童話企業(yè)管理訪談評(píng)書大講堂 3 3古典詩(shī)歌奇幻志怪旅游啟蒙教育成語(yǔ)故事成功創(chuàng)業(yè)明星實(shí)錄話劇軍事 4 4現(xiàn)代詩(shī)歌偵探推理減壓英語(yǔ)原聲兒童文學(xué)金融管理生活在線電影對(duì)白綜合 5 5戲劇神話傳說勵(lì)志音頻課程兒童詩(shī)歌文

47、藝節(jié)目 6 6紀(jì)實(shí)文學(xué)相聲6.4.4.46.4.4.4 下載熱點(diǎn)下載熱點(diǎn) 下載排行：下載排行：第一時(shí)間獲取最熱門有聲讀物，通過下載排名查看各分類第一。用戶根據(jù)興趣喜好直擊目標(biāo)榜單，精彩即刻呈現(xiàn)。最佳原創(chuàng)：最佳原創(chuàng)：為大批忠于原創(chuàng)、熱愛有聲讀物的造夢(mèng)者提供平臺(tái)，鼓勵(lì)他們?yōu)榛ヂ牼W(wǎng)輸送源源不斷的原創(chuàng)有聲讀物。6.4.4.56.4.4.5 客戶服務(wù)模塊客戶服務(wù)模塊關(guān)于我們：關(guān)于我們：介紹公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、動(dòng)態(tài)、服務(wù)。廣告服務(wù)：廣告服務(wù)：為企業(yè)提供廣告服務(wù)介紹和聯(lián)系方式友情連接：友情連接：與各大建立友情連接合作媒體：合作媒體：與廣播、電視、音樂等媒體媒體建立合作關(guān)系，致力于實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)

48、合。使用協(xié)議：使用協(xié)議：對(duì)用戶提出的協(xié)議要求聲明：聲明：對(duì)有聲讀物作者的費(fèi)按下載量支付在線客服：在線客服：為用戶提供在線服務(wù)留言板：留言板：為用戶提供建議平臺(tái)人才招聘：人才招聘：公司網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái) . . . 31 / 757 7 管理體系管理體系7.17.1 公司性質(zhì)公司性質(zhì)XX 公司7.27.2 組織形式組織形式公司初期擬采取直線制直線制的組織形式，如圖所示：圖 7.1. 公司組織結(jié)構(gòu)圖（第一年）7.37.3 部門職責(zé)部門職責(zé)表表 7.17.1部門部門人員構(gòu)成人員構(gòu)成職責(zé)職責(zé)由公司全體股東組成由公司全體股東組成(1)(1)決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃；決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃；監(jiān)事會(huì)監(jiān)事

49、會(huì)宣傳部宣傳部技術(shù)研發(fā)部技術(shù)研發(fā)部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部人力資源部人力資源部總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理顧問顧問市場(chǎng)部市場(chǎng)部 . . . 32 / 75股東會(huì)股東會(huì)(2)(2)選舉和更換董事，決定有關(guān)董事選舉和更換董事，決定有關(guān)董事的報(bào)酬事項(xiàng)；的報(bào)酬事項(xiàng)；(3)(3)選舉和更換由股東出任的監(jiān)事，選舉和更換由股東出任的監(jiān)事，決定有關(guān)臨事的報(bào)酬；決定有關(guān)臨事的報(bào)酬；(4)(4)審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告；審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告；(5)(5)審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)或監(jiān)事的報(bào)告；審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)或監(jiān)事的報(bào)告；(6)(6)審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；案、決算方案；(7)(7

50、)審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；彌補(bǔ)虧損方案；(8)(8)對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本做出對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本做出決議；決議；(9)(9)對(duì)發(fā)行公司債券做出決議；對(duì)發(fā)行公司債券做出決議；(10)(10)對(duì)股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資對(duì)股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資做出決議做出決議(11)(11)對(duì)公司合并、分立、變更公司形對(duì)公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項(xiàng)做出決議；式、解散和清算等事項(xiàng)做出決議；(12)(12)修改公司章程。修改公司章程。董事會(huì)董事會(huì)由股東會(huì)產(chǎn)生，由股東會(huì)產(chǎn)生，1 1 人人（1 1）負(fù)責(zé)召開股東會(huì)，并向股東會(huì)報(bào)告）負(fù)責(zé)召開股東會(huì)，

51、并向股東會(huì)報(bào)告工作工作（2 2）執(zhí)行股東會(huì)的決議。）執(zhí)行股東會(huì)的決議。（3 3）決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案）決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案（4 4）制定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決）制定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案算方案（5 5）制定公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧）制定公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案損方案（6 6）制定公司增加或減少注冊(cè)資本的方）制定公司增加或減少注冊(cè)資本的方 . . . 33 / 75案案（7 7）決定公司的部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置）決定公司的部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置（8 8）聘任或者解聘公司經(jīng)理）聘任或者解聘公司經(jīng)理（9 9）制定公司的基本管理制度）制定公司的基本管理制度監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)由股東

52、代表和適當(dāng)比由股東代表和適當(dāng)比例的職工代表組成例的職工代表組成(1)(1)檢查公司財(cái)務(wù)；檢查公司財(cái)務(wù)；(2)(2)對(duì)董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違對(duì)董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或公司章程的行為反法律、法規(guī)或公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督；進(jìn)行監(jiān)督；(3)(3)當(dāng)董事或經(jīng)理的行為損害公司利當(dāng)董事或經(jīng)理的行為損害公司利益時(shí)益時(shí), ,要求董事或經(jīng)理予以糾正；要求董事或經(jīng)理予以糾正；(4)(4)提議召開臨時(shí)股東會(huì)；提議召開臨時(shí)股東會(huì)；(5)(5)列席董事會(huì)會(huì)議；列席董事會(huì)會(huì)議；(6)(6)公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。總經(jīng)理總經(jīng)理由董事會(huì)產(chǎn)生，由董事會(huì)產(chǎn)生，1 1 人人（1 1）主要從

53、宏觀上負(fù)責(zé)公司部日常管理）主要從宏觀上負(fù)責(zé)公司部日常管理以與監(jiān)督各部門工作以與監(jiān)督各部門工作（2 2）協(xié)調(diào)和配合各業(yè)務(wù)部門圍繞公司經(jīng)）協(xié)調(diào)和配合各業(yè)務(wù)部門圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開展各項(xiàng)工作；營(yíng)目標(biāo)開展各項(xiàng)工作；（3 3）負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)綱要的實(shí)施與落）負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)綱要的實(shí)施與落實(shí)工作；實(shí)工作；（4 4）保證公司各種會(huì)議的順利召開與公）保證公司各種會(huì)議的順利召開與公司其他活動(dòng)的順利開展司其他活動(dòng)的順利開展總經(jīng)理總經(jīng)理助理助理1 1 人人（1 1）協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)）協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)（2 2）處理辦公室日常工作）處理辦公室日常工作（3 3）處理各種數(shù)據(jù)和收發(fā)文件）處理各種數(shù)據(jù)和收發(fā)

54、文件（4 4）合理安排總經(jīng)理的社交時(shí)間）合理安排總經(jīng)理的社交時(shí)間法律顧問法律顧問 1 1 人人（1 1）幫助講解、培訓(xùn)與公司有關(guān)的法律）幫助講解、培訓(xùn)與公司有關(guān)的法律問題問題, ,如對(duì)員工進(jìn)行電子商務(wù)法如對(duì)員工進(jìn)行電子商務(wù)法, ,法、新法、新勞動(dòng)合同法等的解析與培訓(xùn)勞動(dòng)合同法等的解析與培訓(xùn); ; . . . 34 / 75顧問顧問（2 2）解決公司遇到的法律相關(guān)問題）解決公司遇到的法律相關(guān)問題. .結(jié)結(jié)合法律相關(guān)問題協(xié)助公司其它部門開展合法律相關(guān)問題協(xié)助公司其它部門開展工作工作; ;（3 3）了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所給予的合法優(yōu)）了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所給予的合法優(yōu)惠惠政策政策, ,并加以運(yùn)用并加以運(yùn)用; ;

55、（4 4）處理法律）處理法律糾紛糾紛, ,如容的問題等如容的問題等技術(shù)研發(fā)技術(shù)研發(fā)部部主管主管 1 1 人，員工人，員工 6 6 人人（1 1） 負(fù)責(zé)公司的開發(fā)負(fù)責(zé)公司的開發(fā)（2 2）負(fù)責(zé)公司的維護(hù)）負(fù)責(zé)公司的維護(hù), ,防攻擊防攻擊（3 3）負(fù)責(zé)公司容的豐富與更新）負(fù)責(zé)公司容的豐富與更新( (包括會(huì)包括會(huì)員上傳容員上傳容, ,網(wǎng)絡(luò)資源網(wǎng)絡(luò)資源, ,網(wǎng)上宣傳網(wǎng)上宣傳, ,企業(yè)廣告企業(yè)廣告的更新的更新) )（4 4）負(fù)責(zé)公司硬件的維護(hù)）負(fù)責(zé)公司硬件的維護(hù)（5 5）負(fù)責(zé)公司會(huì)員增值服務(wù)的開發(fā)與管）負(fù)責(zé)公司會(huì)員增值服務(wù)的開發(fā)與管理理（6 6）負(fù)責(zé)公司的廣告設(shè)計(jì)和客戶公司要）負(fù)責(zé)公司的廣告設(shè)計(jì)和客戶公司

56、要求的廣告設(shè)計(jì)求的廣告設(shè)計(jì), ,如廣告圖片等如廣告圖片等人力資源人力資源部部主管主管 1 1 人人員工員工 2 2 人人（1 1）負(fù)責(zé)公司員工上崗前培訓(xùn)）負(fù)責(zé)公司員工上崗前培訓(xùn)（2 2）負(fù)責(zé)制定公司人事勞動(dòng)工作的規(guī)章）負(fù)責(zé)制定公司人事勞動(dòng)工作的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行制度并監(jiān)督執(zhí)行（3 3）負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行公司人力資源管理）負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行公司人力資源管理計(jì)劃，辦理員工的聘用、調(diào)動(dòng)、解聘計(jì)劃，辦理員工的聘用、調(diào)動(dòng)、解聘（4 4）配合有關(guān)部門組織員工專業(yè)技術(shù)職）配合有關(guān)部門組織員工專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審，負(fù)責(zé)員工專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任務(wù)評(píng)審，負(fù)責(zé)員工專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任和和管理工作管理工作（5 5）負(fù)責(zé)公司員工人事檔

57、案管理工作以）負(fù)責(zé)公司員工人事檔案管理工作以與員工的教育培訓(xùn)工作與員工的教育培訓(xùn)工作（6 6）負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同制度的組織實(shí)施，并）負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同制度的組織實(shí)施，并 . . . 35 / 75協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理勞動(dòng)合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理勞動(dòng)合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議等等問題問題（7 7）負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行勞動(dòng)工資使用計(jì)劃，）負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行勞動(dòng)工資使用計(jì)劃，辦理員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，制定公司獎(jiǎng)懲辦理員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，制定公司獎(jiǎng)懲辦法并監(jiān)督執(zhí)行辦法并監(jiān)督執(zhí)行（8 8）負(fù)責(zé)公司假日一些公司部活動(dòng)的開）負(fù)責(zé)公司假日一些公司部活動(dòng)的開展展（9 9）負(fù)責(zé)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰）負(fù)責(zé)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰宣傳部宣傳部主管主管 1 1

58、 人，員工人，員工 2 2 人人（1 1）的宣傳）的宣傳（2 2）有聲讀物的宣傳）有聲讀物的宣傳（3 3）優(yōu)秀員工的宣傳）優(yōu)秀員工的宣傳(4)(4) 優(yōu)秀會(huì)員的宣傳優(yōu)秀會(huì)員的宣傳(5)(5) 企業(yè)廣告的制作企業(yè)廣告的制作, ,宣傳宣傳(6)(6) 和技術(shù)部配合和技術(shù)部配合, ,注意信息的更新注意信息的更新(7)(7) 組織每年公司的兩組織每年公司的兩次員工集體活動(dòng)次員工集體活動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理 1 1 人人員工員工 5 5 人人（1 1）負(fù)責(zé)調(diào)查、預(yù)測(cè)市場(chǎng)）負(fù)責(zé)調(diào)查、預(yù)測(cè)市場(chǎng)（2 2）負(fù)責(zé)客戶企業(yè)廣告方案的策劃、執(zhí)）負(fù)責(zé)客戶企業(yè)廣告方案的策劃、執(zhí)行與管理行與管理（3 3）負(fù)責(zé)有聲讀物市場(chǎng)的開拓

59、）負(fù)責(zé)有聲讀物市場(chǎng)的開拓（4 4）負(fù)責(zé)同企業(yè)企劃宣傳人員保持緊密）負(fù)責(zé)同企業(yè)企劃宣傳人員保持緊密聯(lián)系，開拓企業(yè)的廣告市場(chǎng)聯(lián)系，開拓企業(yè)的廣告市場(chǎng)市場(chǎng)部市場(chǎng)部主管主管1 1 人人客服經(jīng)理客服經(jīng)理 1 1 人人員工員工 2 2 人人（1 1）接受客戶咨詢）接受客戶咨詢, ,投訴投訴（2 2）將用戶、客戶籍企業(yè)的意見傳遞給）將用戶、客戶籍企業(yè)的意見傳遞給公司各部門公司各部門主管主管 1 1 人，員工人，員工 2 2 人人（1 1）對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全過程的財(cái)務(wù)）對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全過程的財(cái)務(wù)服務(wù)和監(jiān)督，保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常順服務(wù)和監(jiān)督，保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常順利地進(jìn)行利地進(jìn)行（2 2）制定公司財(cái)務(wù)管理

60、和會(huì)計(jì)核算制度）制定公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度 . . . 36 / 75財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部并監(jiān)督實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施（3 3）發(fā)揮預(yù)測(cè)分析、規(guī)劃控制、責(zé)任會(huì)）發(fā)揮預(yù)測(cè)分析、規(guī)劃控制、責(zé)任會(huì)計(jì)等會(huì)計(jì)管理職能，保質(zhì)保量地完成公計(jì)等會(huì)計(jì)管理職能，保質(zhì)保量地完成公司財(cái)務(wù)預(yù)算司財(cái)務(wù)預(yù)算 的編制、實(shí)施、監(jiān)控和的編制、實(shí)施、監(jiān)控和調(diào)整工作，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，通過強(qiáng)調(diào)整工作，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，通過強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)狀況最優(yōu)化化財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)狀況最優(yōu)化（4 4）負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作）負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作（5 5）與時(shí)準(zhǔn)確地申報(bào)、繳納各種稅款）與時(shí)準(zhǔn)確地申報(bào)、繳納各種稅款（6 6）編制公司月度、年度財(cái)務(wù)