北語16秋中小企業(yè)管理作業(yè)

1、百度文庫-讓每個人平等地提升自我一、單選題（共15道試題，共45分。）V1.以下步驟不屬于實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略的步驟。.市場調(diào)研.細(xì)分市場/.進(jìn)入市場.制定營銷戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：2 .就企業(yè)的技術(shù)因素和市場因素相結(jié)合而言，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略包括領(lǐng)先型戰(zhàn)略、跟隨型戰(zhàn)略和。.防御型戰(zhàn)略.游擊型戰(zhàn)略.市場進(jìn)攻型戰(zhàn)略.依賴型戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：3 .結(jié)成知識型戰(zhàn)略聯(lián)盟的成員需要遵循的3原則中沒有以下哪項(xiàng)。.onsistnt.omptiility.onntion.onvnint標(biāo)準(zhǔn)答案：4 .在感性消費(fèi)時代，顧客滿意與否的標(biāo)準(zhǔn)是。.產(chǎn)品質(zhì)量.產(chǎn)品的耐用性.產(chǎn)品的價格.產(chǎn)品的設(shè)計、品牌及適用性標(biāo)準(zhǔn)答案：5 .下列哪種國

2、際化形式屬于內(nèi)向國際化。.直接出口.間接出口、.技術(shù)轉(zhuǎn)讓.國內(nèi)合資合營/標(biāo)準(zhǔn)答案：6 .以下不屬于定價策略。/.心理定價策略/.生理定價策略/.折扣定價策略/.階段定價策略/標(biāo)準(zhǔn)答案：7 .企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)新動力來自于環(huán)境激勵和創(chuàng)新需求，/以下除外，都屬于環(huán)境激勵的來源。.技術(shù)發(fā)展.市場作用11百度文庫-讓每個人平等地提升自我.政府推動.企業(yè)家精神標(biāo)準(zhǔn)答案：8 .某企業(yè)在商品進(jìn)入國外市場時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)與當(dāng)?shù)鼐用竦纳盍?xí)慣存在差異并相應(yīng)進(jìn)行了更改和創(chuàng)新，以增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性.這屬于.產(chǎn)品直接延伸策略/.產(chǎn)品適應(yīng)策略/.產(chǎn)品仿制策略/.產(chǎn)品差異化策略/標(biāo)準(zhǔn)答案：9 .下列哪項(xiàng)國際化形式屬于外向國際

3、化。.進(jìn)口一、.三來一補(bǔ)海外子公司.購買技術(shù)專利標(biāo)準(zhǔn)答案：10 .中小企業(yè)在研究開發(fā)階段，應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)技術(shù)先進(jìn)性、生產(chǎn)可行性和的三者的統(tǒng)一。.經(jīng)濟(jì)合理性.市場準(zhǔn)入性.市場潛力大.生活實(shí)用性標(biāo)準(zhǔn)答案：11 .一個五星級酒店的顧客群體應(yīng)該集中在。.學(xué)生.普通打工仔.售貨員.中高層管理者標(biāo)準(zhǔn)答案：12 .、中小企業(yè)的市場調(diào)研的內(nèi)容不包括。.用戶研究.價格研究、.自身特點(diǎn).競爭對手研究/標(biāo)準(zhǔn)答案：13 .企業(yè)進(jìn)入國際市場時的選擇應(yīng)考慮以下因素。/.目標(biāo)產(chǎn)品/.目標(biāo)市場/.前面兩項(xiàng)/.比較優(yōu)勢/標(biāo)準(zhǔn)答案：14 .企業(yè)的核心競爭專長的定性評價指標(biāo)不包括。/.產(chǎn)品開發(fā)能力/.技術(shù)裝備能力.保持領(lǐng)先地位的能力2

4、2百度文庫-讓每個人平等地提升自我.銷售和服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)答案：15.以下不屬于目標(biāo)市場營銷策略。.無差別市場營銷策略.差別化市場營銷策略.全面化市場營銷策略/.集中化市場營銷策略/標(biāo)準(zhǔn)答案：二、多選題（共5道試題，共10分。）V1.企業(yè)通過外部獲得核心專長的方法有。.兼并法.結(jié)成知識戰(zhàn)略聯(lián)盟.提供產(chǎn)品研發(fā)能力.保持內(nèi)部員工團(tuán)結(jié).提高企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量標(biāo)準(zhǔn)答案：2 .下列是企業(yè)在選擇目標(biāo)市場是可以選擇的市場覆蓋模式。.產(chǎn)品集中化.市場集中化.市場專業(yè)化.市場全面化.選擇專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)答案：3 .核心專長主要分為兩個方面，主要有。.核心知識,差異化戰(zhàn)略.員工素質(zhì).領(lǐng)導(dǎo)才能.運(yùn)作能力標(biāo)準(zhǔn)答案：4 .中小企

5、業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)包括。.產(chǎn)品創(chuàng)新.工藝創(chuàng)新.服務(wù)創(chuàng)新.管理創(chuàng)新.人員招聘方法創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)答案：5 .企業(yè)核心專長評估中的“五大資產(chǎn)”是指。.財務(wù)資產(chǎn)；/.人才資產(chǎn)/.信用資產(chǎn).知識資產(chǎn)33百度文庫-讓每個人平等地提升自我信息資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案:三、判斷題（共15道試題，共45分。）V1.中小型跨國公司雖然審批手續(xù)繁雜，但是融資容易、容易獲得信息，所以很容易在國際市場取得成功。.錯誤/.正確/標(biāo)準(zhǔn)答案：2 .發(fā)展中小型跨國公司，企業(yè)可以通過選擇勞動密集型行業(yè)、采取集群型投資方式取得競爭優(yōu)勢。.錯誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：3 .企業(yè)形象是影響顧客滿意的因素。.錯誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：4 .企業(yè)的核心專長是企業(yè)的內(nèi)在資

6、源，而持續(xù)競爭優(yōu)勢則是企業(yè)核心專長在市場上的外在表現(xiàn)。.錯誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：5 .核心專長是企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源，并運(yùn)用戰(zhàn)略性資源和一般資源向顧客提供比競爭對手更具價值的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的能力。.錯誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案：6 .目前，比較一致的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動因包括：技術(shù)推動、市場拉動以及兩者的綜合作用等。.錯誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：7 .商品的特性和服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)不是影響顧客滿意的因素。/.錯誤/.正確/標(biāo)準(zhǔn)答案：8 .中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新側(cè)重于基礎(chǔ)理論方面的技術(shù)創(chuàng)新。/.錯誤/.正確1/標(biāo)準(zhǔn)答案：9 .中小企業(yè)國際化是指企業(yè)參與國際分工，由國內(nèi)企業(yè)發(fā)展為跨國公司，由國內(nèi)市場向國際市場發(fā)展的漸進(jìn)演變過程。44百度文庫-讓每個人平等地提升自我.錯誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：10 .為顧客提供有效地售后服務(wù)，尤其是一些意料之外的服務(wù)可以促使顧客重復(fù)購買。.錯誤/.正確/、標(biāo)準(zhǔn)答案：11 .技術(shù)創(chuàng)新的復(fù)式目標(biāo)的原則是指從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)中選擇兩個以上的目標(biāo)隨意搭配作為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)。.錯誤.正確/標(biāo)準(zhǔn)答案：12 .企業(yè)的核心專長本質(zhì)上是一種壟斷性和獨(dú)享性的戰(zhàn)略性資源。.錯誤、.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：13 .企業(yè)在調(diào)研工作完成后，應(yīng)根據(jù)調(diào)研得到的資料進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)而選擇企業(yè)的目標(biāo)市場。.錯誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：14 .企業(yè)國際化是一個雙向過程，包括外向