戰(zhàn)略管理知識(shí)課件

1、新加坡華夏管理學(xué)院新加坡華夏管理學(xué)院T.E.D. Huaxia School of Management策略管理Strategic management工商管理碩士工商管理碩士MBA課程課程主講：郭成惠教授主講：郭成惠教授CopyrightCopyright郭成惠，郭成惠，20032003 本課程的目的，是要讓各位學(xué)員了解所謂本課程的目的，是要讓各位學(xué)員了解所謂管理政策與企業(yè)戰(zhàn)略的真正含義。所謂管理管理政策與企業(yè)戰(zhàn)略的真正含義。所謂管理政策與企業(yè)戰(zhàn)略，其實(shí)就是指通過(guò)目前的行政策與企業(yè)戰(zhàn)略，其實(shí)就是指通過(guò)目前的行動(dòng)來(lái)改變未來(lái)的生存能力。動(dòng)來(lái)改變未來(lái)的生存能力。 企業(yè)之所以必須制定策略，通常是為了

2、使企業(yè)之所以必須制定策略，通常是為了使外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境之間達(dá)成良好的配合，外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境之間達(dá)成良好的配合，以提高企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的機(jī)會(huì)。熟悉以提高企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的機(jī)會(huì)。熟悉制定策略的各種方法并能在各種方法之間做制定策略的各種方法并能在各種方法之間做出選擇是每一位管理者應(yīng)該掌握的重要技能出選擇是每一位管理者應(yīng)該掌握的重要技能之一。這種技能固然是隨著經(jīng)驗(yàn)而積累的，之一。這種技能固然是隨著經(jīng)驗(yàn)而積累的，但也可以通過(guò)理論和向他人學(xué)習(xí)得來(lái)。因此但也可以通過(guò)理論和向他人學(xué)習(xí)得來(lái)。因此本課程將采取理論和實(shí)際并重的方式，使學(xué)本課程將采取理論和實(shí)際并重的方式，使學(xué)員能在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出策略管

3、理的技能。員能在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出策略管理的技能。 完成本課程之后，學(xué)員們將具備以下能力： 探討各種策略管理方法之間的差異。 了解策略分析在企業(yè)組織當(dāng)中運(yùn)作的三個(gè)主要層次，以及在各層次中主要的組織活動(dòng)。 了解策略管理過(guò)程的各個(gè)階段，并探討策略管理過(guò)程的本質(zhì)。 理解并有能力運(yùn)用至少三種常見(jiàn)的策略分析工具，并探討這些工具在分析企業(yè)組織與其外在環(huán)境之間匹配程度時(shí)各自用途與局限。 為你所服務(wù)的公司制定出適宜的競(jìng)爭(zhēng)策略。 探討在策略執(zhí)行過(guò)程中必須面對(duì)的重要課題，并評(píng)估策略所造成的影響，包括策略的執(zhí)行手段如何適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化而調(diào)整等等。中文教科書(shū)（配套案例）中文教科書(shū)（配套案例） Michae

4、l A . Hitt; R .Duane Ireland & Robert E . Hoskission著，呂巍等譯（2002年），戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)與全球化（概念） ，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，ISBN：7-111-10350-5。 Kulwant Singh ;Nitin Pangarker & Gait Eng Lim著，呂巍等譯（2002年），戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)與全球化（亞洲案例） ，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，ISBN：7-111-10350-5。英文教科書(shū)英文教科書(shū) Michael A . Hitt; R .Duane Ireland & Robert E . Hoskissio

5、n著，戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)與全球化（概念） ，北京：機(jī)械工業(yè)出版社（2002），ISBN：7-111-09773-4?？己思霸u(píng)分概述考核及評(píng)分概述 考核包括專(zhuān)題研討前的小組專(zhuān)題作業(yè)及口頭報(bào)告和期末考試?？己税▽?zhuān)題研討前的小組專(zhuān)題作業(yè)及口頭報(bào)告和期末考試。 專(zhuān)題研討前的小組專(zhuān)題作業(yè)及口頭報(bào)告占總成績(jī)的專(zhuān)題研討前的小組專(zhuān)題作業(yè)及口頭報(bào)告占總成績(jī)的40%，期末考，期末考試試60%。 專(zhuān)題研討前的小組專(zhuān)題作業(yè)及口頭報(bào)告專(zhuān)題研討前的小組專(zhuān)題作業(yè)及口頭報(bào)告 總分：總分： 100分分 評(píng)分比：評(píng)分比： 40% 考試：考試： 總分：總分： 100分分 評(píng)分比：評(píng)分比： 60% 考試日期：考試日期： 2003年年11

6、月月22日（暫定）日（暫定） 時(shí)間：時(shí)間： 3小時(shí)小時(shí)日程安排日程安排節(jié)節(jié)日期日期 / 時(shí)間時(shí)間專(zhuān)專(zhuān) 題題活動(dòng)安排活動(dòng)安排 / 考核考核124/10/03(pm)科目概述科目概述案例學(xué)習(xí)方法：閱讀案例學(xué)習(xí)方法：閱讀“如何準(zhǔn)備一個(gè)有效的案例分析如何準(zhǔn)備一個(gè)有效的案例分析”（ 亞洲案例）亞洲案例）第第1講：講：有關(guān)戰(zhàn)略的概念有關(guān)戰(zhàn)略的概念PowerPoint內(nèi)容內(nèi)容各組組長(zhǎng)報(bào)告各組組長(zhǎng)報(bào)告224/10/03(evening)第第2講：外部分析：講：外部分析：確認(rèn)產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅確認(rèn)產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅第第3 3講：內(nèi)部分析：分析其資源、潛能、能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)講：內(nèi)部分析：分析其資源、潛能、能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)

7、考試指南（考試指南（1-8題）題）案例討論案例討論P(yáng)owerPoint內(nèi)容內(nèi)容32510/03(am)第第4講：公司戰(zhàn)略講：公司戰(zhàn)略第第5講：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)原動(dòng)力講：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)原動(dòng)力考試指南（考試指南（8-16）案例討論案例討論P(yáng)owerPoint內(nèi)容內(nèi)容案例呈現(xiàn)案例呈現(xiàn)專(zhuān)題：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)專(zhuān)題：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)425/10/03(pm)第第6講：購(gòu)并與重組戰(zhàn)略及合作戰(zhàn)略講：購(gòu)并與重組戰(zhàn)略及合作戰(zhàn)略第第7講：國(guó)際化戰(zhàn)略講：國(guó)際化戰(zhàn)略考試指南（考試指南（17-24題）題）案例討論案例討論P(yáng)owerPoint內(nèi)容內(nèi)容案例呈現(xiàn)案例呈現(xiàn)專(zhuān)題：中國(guó)電信企業(yè)戰(zhàn)略管理專(zhuān)題：中國(guó)電信企業(yè)戰(zhàn)略管理52610/03(a

8、m)第第8講：公司治理講：公司治理第第9講：組織結(jié)構(gòu)和控制講：組織結(jié)構(gòu)和控制考試指南（考試指南（25-32題）題）案例討論案例討論P(yáng)owerPointPowerPoint內(nèi)容內(nèi)容案例呈現(xiàn)案例呈現(xiàn)626/10/03(pm)第第10講：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)講：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)考試指南（考試指南（33-40題）題）案例討論案例討論P(yáng)owerPoint 內(nèi)容內(nèi)容案例呈現(xiàn)：案例呈現(xiàn)：HP全球化運(yùn)作的技術(shù)發(fā)展模式全球化運(yùn)作的技術(shù)發(fā)展模式72710/03(pm)第第11講：公司創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能力講：公司創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能力案例討論案例討論P(yáng)owerPoint 內(nèi)容內(nèi)容專(zhuān)題研討：專(zhuān)題研討：3M公司的創(chuàng)新能力公司的創(chuàng)新能力827/10/03

9、(evening)案例討論案例討論考試總輔導(dǎo)考試總輔導(dǎo)總復(fù)習(xí)總復(fù)習(xí)案例呈現(xiàn)案例呈現(xiàn) 第一部分第一部分 緒論緒論戰(zhàn)略管理的投入戰(zhàn)略管理的投入 第一講 有關(guān)戰(zhàn)略的概念 第二講 外部分析：確認(rèn)產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅 第三講 內(nèi)部分析：分析其資源、潛能、能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第二部分第二部分 戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略形成 第四講 公司戰(zhàn)略 第五講 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)原動(dòng)力 第六講 購(gòu)并與重組戰(zhàn)略及合作戰(zhàn)略 第七講 國(guó)際化戰(zhàn)略 第三部分第三部分 戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施 第八講 公司治理 第九講 組織結(jié)構(gòu)與控制 第十講 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) 第四部分第四部分 專(zhuān)題研討專(zhuān)題研討 第十一講 公司創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新能力 描述描述21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，及全球化和技術(shù)進(jìn)步世紀(jì)

10、的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，及全球化和技術(shù)進(jìn)步對(duì)其造成的影響；對(duì)其造成的影響； 定義戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額利潤(rùn)；定義戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額利潤(rùn)； 探討戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略使命，以及它們對(duì)戰(zhàn)略管探討戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略使命，以及它們對(duì)戰(zhàn)略管理的意義；理的意義； 定義相關(guān)利益者及三大主要相關(guān)利益集團(tuán)對(duì)組定義相關(guān)利益者及三大主要相關(guān)利益集團(tuán)對(duì)組織的影響力；織的影響力； 解釋?xiě)?zhàn)略管理過(guò)程。解釋?xiě)?zhàn)略管理過(guò)程。公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略使命戰(zhàn)略使命外部分析外部分析內(nèi)部分析內(nèi)部分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)原動(dòng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)原動(dòng)力國(guó)際化戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略購(gòu)并與重組戰(zhàn)略購(gòu)并與重組戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)與控制組織結(jié)構(gòu)與控制戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)公

11、司創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能力公司創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能力戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力超額利潤(rùn)超額利潤(rùn)反饋反饋戰(zhàn)戰(zhàn)略略成成果果戰(zhàn)戰(zhàn)略略行行動(dòng)動(dòng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略投投入入 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 產(chǎn)品價(jià)格逐年下降約產(chǎn)品價(jià)格逐年下降約5-10 物資、人力、原材料、工資營(yíng)運(yùn)成本逐年上漲約物資、人力、原材料、工資營(yíng)運(yùn)成本逐年上漲約 5-20 價(jià)格不易提高價(jià)格不易提高 成本不易降低成本不易降低 唯有努力，增加生產(chǎn)力及提升競(jìng)爭(zhēng)求生存，如何做到？唯有努力，增加生產(chǎn)力及提升競(jìng)爭(zhēng)求生存，如何做到？1.3 211.3 21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)格局世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)格局基于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)觀(guān)點(diǎn)基于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)觀(guān)點(diǎn)（Industry-Based View） 研究外部環(huán)境，尤其是行業(yè)環(huán)境研究

12、外部環(huán)境，尤其是行業(yè)環(huán)境 選擇超額利潤(rùn)潛力巨大的行業(yè)選擇超額利潤(rùn)潛力巨大的行業(yè) 找出此行業(yè)賺取超額利潤(rùn)所需的戰(zhàn)略找出此行業(yè)賺取超額利潤(rùn)所需的戰(zhàn)略 培養(yǎng)或購(gòu)買(mǎi)實(shí)施戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)或技能培養(yǎng)或購(gòu)買(mǎi)實(shí)施戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)或技能 利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（培養(yǎng)或購(gòu)買(mǎi)的資產(chǎn)和技能）利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（培養(yǎng)或購(gòu)買(mǎi)的資產(chǎn)和技能） 實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)下頁(yè)圖解轉(zhuǎn)下頁(yè)圖解1.4 1.4 獲取超額利潤(rùn)獲取超額利潤(rùn)總體環(huán)境總體環(huán)境行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境行業(yè)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)預(yù)示著超額利潤(rùn)行業(yè)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)預(yù)示著超額利潤(rùn)選擇戰(zhàn)略行動(dòng)以有效實(shí)施所選戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略行動(dòng)以有效實(shí)施所選戰(zhàn)略選擇在某一特定行業(yè)中選擇在某一特定行業(yè)中可獲取超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略可

13、獲取超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略實(shí)施所選戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)或技能實(shí)施所選戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)或技能賺取超額利潤(rùn)賺取超額利潤(rùn) 研究外部環(huán)境，研究外部環(huán)境， 尤其是行業(yè)環(huán)境尤其是行業(yè)環(huán)境 選擇超額利潤(rùn)選擇超額利潤(rùn) 潛力巨大的行業(yè)潛力巨大的行業(yè) 找出此行業(yè)賺取找出此行業(yè)賺取 超額利潤(rùn)所需的戰(zhàn)超額利潤(rùn)所需的戰(zhàn)略略 培養(yǎng)或購(gòu)買(mǎi)實(shí)施戰(zhàn)培養(yǎng)或購(gòu)買(mǎi)實(shí)施戰(zhàn) 略所需的資產(chǎn)或技能略所需的資產(chǎn)或技能 利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì) （培養(yǎng)或購(gòu)買(mǎi)的資（培養(yǎng)或購(gòu)買(mǎi)的資 產(chǎn)和技能）實(shí)施戰(zhàn)略產(chǎn)和技能）實(shí)施戰(zhàn)略基于資源基礎(chǔ)觀(guān)點(diǎn)基于資源基礎(chǔ)觀(guān)點(diǎn)（Resource-Based View） 找出公司資源，研究其相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)找出公司資源，研究其

14、相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 研究公司的能力，何種能力可以使公司戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究公司的能力，何種能力可以使公司戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度，研究公司的資源與能力潛力從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度，研究公司的資源與能力潛力 選擇有吸引力的行業(yè)選擇有吸引力的行業(yè) 選擇能使公司最大限度的利用其資源和能力來(lái)發(fā)掘外部選擇能使公司最大限度的利用其資源和能力來(lái)發(fā)掘外部環(huán)境的機(jī)會(huì)戰(zhàn)略環(huán)境的機(jī)會(huì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)下頁(yè)圖解轉(zhuǎn)下頁(yè)圖解1.5 1.5 企業(yè)超額利潤(rùn)企業(yè)超額利潤(rùn) 選擇有吸引力的行業(yè)選擇有吸引力的行業(yè) 選擇能使公司最大限度的選擇能使公司最大限度的利用其資源和能力來(lái)發(fā)掘利用其資源和能力來(lái)發(fā)掘外部環(huán)境的機(jī)會(huì)戰(zhàn)略外部環(huán)境的機(jī)會(huì)戰(zhàn)略企業(yè)

15、生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的投入過(guò)程的投入 將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來(lái)完將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來(lái)完成一項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的才能成一項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的才能采取能夠獲取超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略行動(dòng)采取能夠獲取超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略行動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力利用公司資源和能力發(fā)掘有機(jī)會(huì)的行業(yè)利用公司資源和能力發(fā)掘有機(jī)會(huì)的行業(yè)超額利潤(rùn)的賺取超額利潤(rùn)的賺取 找出公司資源，研究其相找出公司資源，研究其相 對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 研究公司的能力，何種能研究公司的能力，何種能 力可以使公司戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力可以使公司戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度，研究公從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度，研究公司的資源與能力潛力司的資源與能力

16、潛力1.7 1.7 戰(zhàn)略使命戰(zhàn)略使命 預(yù)期未來(lái)企業(yè)所必須應(yīng)付的競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)期未來(lái)企業(yè)所必須應(yīng)付的競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 企業(yè)未來(lái)為實(shí)現(xiàn)愿景所發(fā)展或運(yùn)用的技巧企業(yè)未來(lái)為實(shí)現(xiàn)愿景所發(fā)展或運(yùn)用的技巧 陳述企業(yè)尋陳述企業(yè)尋 求扮演的角求扮演的角 色；色； 描述企業(yè)希描述企業(yè)希 望實(shí)現(xiàn)的成望實(shí)現(xiàn)的成 就；就； 衡量未來(lái)成衡量未來(lái)成 功的尺度。功的尺度。使命基本要素圖使命基本要素圖受企業(yè)業(yè)績(jī)影響的個(gè)人或群受企業(yè)業(yè)績(jī)影響的個(gè)人或群 體，他們可以對(duì)公司表現(xiàn)施加影響。體，他們可以對(duì)公司表現(xiàn)施加影響。 股東股東 資本的主要提供者（如銀行）資本的主要提供者（如銀行） 主要顧客主要顧客 供應(yīng)商供應(yīng)商 員工員工管理人員管理

17、人員非管理人員非管理人員 所在社區(qū)所在社區(qū) 工會(huì)工會(huì)三大相關(guān)三大相關(guān)利益者集團(tuán)利益者集團(tuán)確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)及戰(zhàn)略（確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)及戰(zhàn)略（Goals，Objective & Strategy）分析環(huán)境（分析環(huán)境（Environmental Analysis） -宏觀(guān)環(huán)境分析宏觀(guān)環(huán)境分析 -產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 -競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 -顧客分析顧客分析發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)（發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)（Opportunities）與威脅（與威脅（Threat）分析組織的資源分析組織的資源 -組織資產(chǎn)分析：人、財(cái)；物；無(wú)形資產(chǎn)組織資產(chǎn)分析：人、財(cái)；物；無(wú)形資產(chǎn) -價(jià)值鏈分析（價(jià)值鏈分析（Value

18、 Chain Analysis）1.10 1.10 戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略管理過(guò)程識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（Strength & Weaknesses） -獨(dú)特能力獨(dú)特能力/核心競(jìng)爭(zhēng)力（核心競(jìng)爭(zhēng)力（Distinctive /Core Competence） -文化（強(qiáng)弱，內(nèi)容）的影響等。文化（強(qiáng)弱，內(nèi)容）的影響等。重新評(píng)價(jià)組織的宗旨與目標(biāo)重新評(píng)價(jià)組織的宗旨與目標(biāo) SWOT分析分析制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略 -公司層次，事業(yè)層次，職能層次公司層次，事業(yè)層次，職能層次 -獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且使之持續(xù)下去獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且使之持續(xù)下去實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略 -預(yù)算：組織結(jié)構(gòu)，人力資源管理，領(lǐng)導(dǎo)等預(yù)算：組織結(jié)構(gòu)

19、，人力資源管理，領(lǐng)導(dǎo)等 評(píng)價(jià)與控制評(píng)價(jià)與控制 -效果：調(diào)整，控制等效果：調(diào)整，控制等宗宗旨旨顧客顧客分析分析競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者分析分析公司公司分析分析象征象征人員人員結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)信息決信息決策過(guò)程策過(guò)程激勵(lì)激勵(lì)環(huán)境環(huán)境分析分析1.10 1.10 戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理管理模型模型什么是戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力什么是戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力(Strategic Competitiveness)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(competitive Advantage)和超額利和超額利潤(rùn)潤(rùn)(Above-Average Return)?根據(jù)行業(yè)組織模型根據(jù)行業(yè)組織模型(The Industrial Organisation Mo

20、del)和資源基礎(chǔ)模型和資源基礎(chǔ)模型(The Resource-Based Model)公司怎樣才能公司怎樣才能獲得超額利潤(rùn)？獲得超額利潤(rùn)？ 認(rèn)識(shí)到研究和理解企業(yè)外部環(huán)境的重要性；認(rèn)識(shí)到研究和理解企業(yè)外部環(huán)境的重要性； 定義并表述出企業(yè)的總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境因素；定義并表述出企業(yè)的總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境因素； 研討外部環(huán)境分析過(guò)程中的四項(xiàng)活動(dòng)；研討外部環(huán)境分析過(guò)程中的四項(xiàng)活動(dòng)； 鑒別企業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力量，并且解釋他們?nèi)绾螌?duì)鑒別企業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力量，并且解釋他們?nèi)绾螌?duì)企業(yè)的獲利能力起決定性作用；企業(yè)的獲利能力起決定性作用； 說(shuō)明企業(yè)應(yīng)該了解其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些情況，以說(shuō)明企業(yè)應(yīng)該了解其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些情況，以及搜集

21、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的不同種方法。及搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的不同種方法。經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì)人人 口口法律政策法律政策全球環(huán)境全球環(huán)境技技 術(shù)術(shù)社會(huì)文化社會(huì)文化行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境新進(jìn)入者的威脅新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的力量供應(yīng)商的力量買(mǎi)方的力量買(mǎi)方的力量替代品替代品競(jìng)爭(zhēng)程度競(jìng)爭(zhēng)程度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2.1.1 外部環(huán)境外部環(huán)境2.1 2.1 總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2.1.2 總體環(huán)境總體環(huán)境（The General Environment） 包括那些在廣闊的社會(huì)環(huán)境中影響到一個(gè)行業(yè)和企業(yè)包括那些在廣闊的社會(huì)環(huán)境中影響到一個(gè)行業(yè)和企業(yè)的各種因素。的各種因素。人口方面（人口方面（Demograp

22、hic）法律政策（法律政策（Political / Legal）經(jīng)濟(jì)（經(jīng)濟(jì)（Economic）社會(huì)文化（社會(huì)文化（Social / Cultural）技術(shù)（技術(shù)（Technological）全球環(huán)境（全球環(huán)境（Global）2.1 2.1 總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2.1.3 行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境（The Industry Environment） 包括包括:新進(jìn)入者的威脅（新進(jìn)入者的威脅（The Threats of New Entrants）供應(yīng)商供應(yīng)商買(mǎi)方買(mǎi)方替代品替代品它們直接影響到一個(gè)企業(yè)和其競(jìng)爭(zhēng)行為。它們直接影響到一個(gè)企業(yè)和其競(jìng)爭(zhēng)行為。2.2 2.2 外部

23、環(huán)境分析外部環(huán)境分析環(huán)境因素環(huán)境因素現(xiàn)狀現(xiàn)狀未來(lái)未來(lái)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)威脅威脅政治環(huán)境政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境行業(yè)性質(zhì)行業(yè)性質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者消費(fèi)者消費(fèi)者供應(yīng)商供應(yīng)商中間商中間商其他利益相關(guān)者其他利益相關(guān)者2.2 2.2 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析機(jī)會(huì)（機(jī)會(huì)（An Opportunity） 是那些能幫助企業(yè)是那些能幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的總體環(huán)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的總體環(huán)境條件。境條件。2.2 2.2 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析威脅（威脅（A Threats） 是那些會(huì)妨礙企業(yè)是那些會(huì)妨礙企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)境條獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)境條件。件。2.2 2.2 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析企

24、業(yè)企業(yè)技術(shù)預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)政治預(yù)測(cè)政治預(yù)測(cè)社會(huì)預(yù)測(cè)社會(huì)預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)企業(yè)企業(yè)投資投資利率利率消費(fèi)者消費(fèi)者支出支出貨幣貨幣供應(yīng)供應(yīng)國(guó)民生國(guó)民生產(chǎn)總值產(chǎn)總值能源和能源和原材料原材料分類(lèi)市分類(lèi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù)工藝發(fā)技術(shù)工藝發(fā)展水平評(píng)估展水平評(píng)估源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究與開(kāi)發(fā)的預(yù)期產(chǎn)生究與開(kāi)發(fā)的預(yù)期產(chǎn)生源于企業(yè)的研究源于企業(yè)的研究與開(kāi)發(fā)的預(yù)期產(chǎn)生與開(kāi)發(fā)的預(yù)期產(chǎn)生變化著變化著的價(jià)值觀(guān)的價(jià)值觀(guān)立法立法企業(yè)與政府的關(guān)系企業(yè)與政府的關(guān)系人口構(gòu)成人口構(gòu)成的變化的變化新的生新的生活方式活方式一個(gè)環(huán)境預(yù)測(cè)模型一個(gè)環(huán)境預(yù)測(cè)模型2.2 2.2 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析1.列出在外部分析過(guò)程中確認(rèn)的外部因素

25、；列出在外部分析過(guò)程中確認(rèn)的外部因素；2.賦予每個(gè)因素以權(quán)重；賦予每個(gè)因素以權(quán)重；3.按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度給個(gè)關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分；給個(gè)關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分；4.用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)；素的加權(quán)分?jǐn)?shù)；5.將所有因素的甲醛分?jǐn)?shù)相加，已得到企業(yè)的總加將所有因素的甲醛分?jǐn)?shù)相加，已得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。權(quán)分?jǐn)?shù)。2.3.1 波特五種力量模型波特五種力量模型 （Porters Forces Model of Competition）買(mǎi)方討買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)價(jià)還價(jià)的能力的能力替代品替代

26、品的威脅的威脅行業(yè)中現(xiàn)行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)間的競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)商供應(yīng)商討價(jià)還討價(jià)還價(jià)能力價(jià)能力潛在的潛在的進(jìn)入者進(jìn)入者波特波特五種力五種力成長(zhǎng)前景成長(zhǎng)前景規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)品牌忠誠(chéng)或轉(zhuǎn)換成本品牌忠誠(chéng)或轉(zhuǎn)換成本資本要求資本要求分銷(xiāo)渠道或關(guān)鍵投入品分銷(xiāo)渠道或關(guān)鍵投入品政府政策政府政策現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者預(yù)期報(bào)復(fù)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者預(yù)期報(bào)復(fù)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量與規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量與規(guī)模 眾多的、勢(shì)均力敵的眾多的、勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者增長(zhǎng)速度變化增長(zhǎng)速度變化產(chǎn)品差別化程度產(chǎn)品差別化程度企業(yè)多樣性企業(yè)多樣性生產(chǎn)能力利用生產(chǎn)能力利用固定成本比例固定成本比例退出障礙退出障礙受其他四種力的影響受其他四種力的影響

27、2.3 2.3 行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析波特波特五種力五種力波特波特五種力五種力波特波特五種力五種力波特波特五種力五種力波特波特五種力五種力買(mǎi)方相對(duì)集中買(mǎi)方相對(duì)集中買(mǎi)方在渠道方面居于壟斷地位買(mǎi)方在渠道方面居于壟斷地位買(mǎi)方無(wú)轉(zhuǎn)換成本買(mǎi)方無(wú)轉(zhuǎn)換成本買(mǎi)方形成可信的后向一體化威脅買(mǎi)方形成可信的后向一體化威脅買(mǎi)方擁有全面的信息買(mǎi)方擁有全面的信息供應(yīng)商相對(duì)集中供應(yīng)商相對(duì)集中供應(yīng)商的產(chǎn)品居于壟斷地位供應(yīng)商的產(chǎn)品居于壟斷地位供應(yīng)商形成可信的前向一體供應(yīng)商形成可信的前向一體化威脅化威脅供應(yīng)商產(chǎn)品有差別或已建立供應(yīng)商產(chǎn)品有差別或已建立了轉(zhuǎn)換成本了轉(zhuǎn)換成本替代品的價(jià)格替代品的價(jià)格替代品的性能替代品的性能轉(zhuǎn)換成本轉(zhuǎn)換

28、成本波特波特五種力五種力波特波特五種力五種力波特波特五種力五種力波特波特五種力五種力波特波特五種力五種力2.3 2.3 行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析2.3 2.3 行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析改進(jìn)改進(jìn)-考慮互補(bǔ)企業(yè)的影響考慮互補(bǔ)企業(yè)的影響-考慮政府管制的影響考慮政府管制的影響應(yīng)用應(yīng)用-行業(yè)（或細(xì)分市場(chǎng)）的選擇行業(yè)（或細(xì)分市場(chǎng)）的選擇-改變各種競(jìng)爭(zhēng)力量改變各種競(jìng)爭(zhēng)力量-利用各種力量的變化利用各種力量的變化2.3 2.3 行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析2.3 2.3 行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析2.3.2 企業(yè)戰(zhàn)略行業(yè)分析企業(yè)戰(zhàn)略行業(yè)分析行業(yè)的生命周期分析行業(yè)結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)情況分析：Porter五種力量模型超越五力量模型

29、：動(dòng)態(tài)論博弈論識(shí)別關(guān)鍵因素2.3 2.3 行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析2.3.3 企業(yè)戰(zhàn)略能力分析企業(yè)戰(zhàn)略能力分析資源評(píng)估資源評(píng)估 價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析資源使用與控制效率/有效性分析財(cái)務(wù)分析 資源均衡評(píng)估資源均衡評(píng)估產(chǎn)品組合分析能力/個(gè)人特性分析柔性分析 比較分析比較分析歷史比較行業(yè)比較最佳業(yè)績(jī) 確認(rèn)關(guān)鍵事件確認(rèn)關(guān)鍵事件優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析核心能力了解戰(zhàn)略能力了解戰(zhàn)略能力戰(zhàn)略能力分析戰(zhàn)略能力分析了解對(duì)手發(fā)展方式與對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的可能反應(yīng)了解對(duì)手發(fā)展方式與對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的可能反應(yīng)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；現(xiàn)行戰(zhàn)略；假設(shè)能力長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；現(xiàn)行戰(zhàn)略；假設(shè)能力攻擊行動(dòng)：對(duì)現(xiàn)有位置是否滿(mǎn)意；可能采取的行動(dòng)；行動(dòng)的實(shí)力攻擊行動(dòng)：對(duì)現(xiàn)有位置是否

30、滿(mǎn)意；可能采取的行動(dòng)；行動(dòng)的實(shí)力和嚴(yán)重性；和嚴(yán)重性；防御能力；反應(yīng)程度（軟弱或激烈）；報(bào)復(fù)效果。防御能力；反應(yīng)程度（軟弱或激烈）；報(bào)復(fù)效果。系統(tǒng)地分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不可能的；系統(tǒng)地分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不可能的；我們對(duì)于自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是非常了解的，因?yàn)槲覀兠刻於荚诤退覀儗?duì)于自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是非常了解的，因?yàn)槲覀兠刻於荚诤退麄兏?jìng)爭(zhēng)們競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)者（大?。?、行動(dòng)性質(zhì)（可見(jiàn)性與復(fù)雜性，如價(jià)格行動(dòng)者（大?。⑿袆?dòng)性質(zhì)（可見(jiàn)性與復(fù)雜性，如價(jià)格/非價(jià)格等）、受影響者的性質(zhì)（能力，如規(guī)模等）影響反應(yīng)方式、程度非價(jià)格等）、受影響者的性質(zhì)（能力，如規(guī)模等）影響反應(yīng)方式、程度與速度。與速度。2.4 2.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分

31、析長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)（動(dòng)力）（動(dòng)力） 2.4 2.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析2.4.2 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)(CPM)矩陣矩陣 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（Competitive Profile Matrix, CPM）用于確認(rèn)企業(yè)的主要用于確認(rèn)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)者及相對(duì)于該企業(yè)的戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)者及相對(duì)于該企業(yè)的戰(zhàn)略地位，這些主要競(jìng)爭(zhēng)者的略地位，這些主要競(jìng)爭(zhēng)者的特定優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。特定優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。2.4 2.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析2.4.1 一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)(CPM)矩陣矩陣 例：例：關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素權(quán)重權(quán)重雅芳雅芳AVon歐萊雅歐萊雅Loreal寶潔寶潔Procter&Gamble評(píng)分評(píng)分加

32、權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)廣告廣告.201.204.803.60產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量.104.404.403.30價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力.103.303.304.40管理管理.104.403.453.30財(cái)務(wù)狀況財(cái)務(wù)狀況.154.603.403.45用戶(hù)忠誠(chéng)度用戶(hù)忠誠(chéng)度.104.404.402.20全球擴(kuò)張全球擴(kuò)張.204.802.402.40市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額.051.054.203.15總計(jì)總計(jì)1.003.153.252.80注注：（：（1）評(píng)分的含義如下：）評(píng)分的含義如下：4=強(qiáng)，強(qiáng)，3=次強(qiáng)，次強(qiáng)，2=弱，弱，1=次弱。（次弱。（2）總加權(quán)分）總加權(quán)分?jǐn)?shù)數(shù)2

33、.8表明，競(jìng)爭(zhēng)者寶潔公司是最弱的。表明，競(jìng)爭(zhēng)者寶潔公司是最弱的。 a) 如果你同意這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，有什么根據(jù)？b) 如果你不同意，又有什么根據(jù)？ 解釋企業(yè)研究的必要性，了解內(nèi)部環(huán)境的需求；解釋企業(yè)研究的必要性，了解內(nèi)部環(huán)境的需求； 解釋怎樣運(yùn)用價(jià)值鏈來(lái)識(shí)別和評(píng)估資源和能力；解釋怎樣運(yùn)用價(jià)值鏈來(lái)識(shí)別和評(píng)估資源和能力； 描述用于確定資源和能力是否是核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)；描述用于確定資源和能力是否是核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)； 討論防止核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為核心僵化因素的重要性；討論防止核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為核心僵化因素的重要性； 解釋?xiě)?zhàn)略投入與戰(zhàn)略行動(dòng)之間的關(guān)系。解釋?xiě)?zhàn)略投入與戰(zhàn)略行動(dòng)之間的關(guān)系。外部分析：外部分析： 企業(yè)確定可

34、以會(huì)選擇做什么 （What they might choose to do）內(nèi)部分析：內(nèi)部分析： 企業(yè)確定能做什么 （What they can do）3.1.1 內(nèi)部分析中能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)部分析中能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力的組成部分和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力的組成部分3.1.2 企業(yè)內(nèi)部條件分析的步驟與方法企業(yè)內(nèi)部條件分析的步驟與方法可以用職能可以用職能法、價(jià)值鏈法、價(jià)值鏈法和資源法法和資源法確定企業(yè)的確定企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略要素內(nèi)部戰(zhàn)略要素確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)方法：評(píng)價(jià)方法：加乘評(píng)比法、加乘評(píng)比法、歷史業(yè)績(jī)比較歷史業(yè)績(jī)比較法、財(cái)務(wù)比率法、財(cái)務(wù)比率分析法、競(jìng)爭(zhēng)分析法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較法、對(duì)手比較

35、法、產(chǎn)業(yè)成功要素產(chǎn)業(yè)成功要素比較法、戰(zhàn)略比較法、戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣要素評(píng)價(jià)矩陣法、法、SWOT分析法分析法確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素依據(jù)戰(zhàn)略要素依據(jù)戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)結(jié)果，確評(píng)價(jià)結(jié)果，確定企業(yè)的內(nèi)部定企業(yè)的內(nèi)部關(guān)鍵戰(zhàn)略要素關(guān)鍵戰(zhàn)略要素及戰(zhàn)略地位及戰(zhàn)略地位確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素企業(yè)內(nèi)部條件分析步驟企業(yè)內(nèi)部條件分析步驟與總體行業(yè)環(huán)境的特征、競(jìng)爭(zhēng)者的行為與總體行業(yè)環(huán)境的特征、競(jìng)爭(zhēng)者的行為以及客戶(hù)的偏好相關(guān)以及客戶(hù)的偏好相關(guān) 發(fā)生在那些制定管理性決策以及受管理發(fā)生在那些制定管理性決策以及受管理性決策影響的人們之間性決策影響的人們之間與形成企業(yè)環(huán)境相關(guān)的因素與對(duì)環(huán)境的理解與形成企業(yè)環(huán)境相關(guān)的因素

36、與對(duì)環(huán)境的理解3.1 3.1 內(nèi)部分析的重要性?xún)?nèi)部分析的重要性 3.2.1.1 有形資源有形資源（Tangible Resources） 財(cái)物資源（Financial Resources） 組織資源（Organisational Resources） 實(shí)物資源（Physical Resources） 技術(shù)資源（Technological Resources）3.2 3.2 資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力 3.2.1.2 無(wú)形資源無(wú)形資源 人力資源（人力資源（Human resources） 創(chuàng)新資源（創(chuàng)新資源（Innovation Resources） 聲譽(yù)資源（聲譽(yù)資源（Rep

37、utational Resources）3.2 3.2 資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力 有價(jià)值的能力有價(jià)值的能力 稀有的能力稀有的能力 難于模仿的能力難于模仿的能力 不可替代的能力不可替代的能力配送配送有效地利用物流管理技術(shù)有效地利用物流管理技術(shù)沃爾瑪沃爾瑪人力資源人力資源激勵(lì)、授權(quán)以及保留雇員激勵(lì)、授權(quán)以及保留雇員AEROJET管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)通過(guò)搜集定點(diǎn)采購(gòu)數(shù)據(jù)，有效益和有效率地控制存貨通過(guò)搜集定點(diǎn)采購(gòu)數(shù)據(jù)，有效益和有效率地控制存貨沃爾瑪沃爾瑪市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效地推廣品牌產(chǎn)品有效地推廣品牌產(chǎn)品吉列，吉列，Ralph Lauren Clothing，麥肯錫，諾德斯特羅

38、姆麥肯錫，諾德斯特羅姆有效地顧客服務(wù)有效地顧客服務(wù)Norwest，Solectron公司，公司，Norrell公司公司創(chuàng)新性采購(gòu)創(chuàng)新性采購(gòu)Crate&Barrel管理管理有效地執(zhí)行管理任務(wù)有效地執(zhí)行管理任務(wù)HP展望未來(lái)潮流的能力展望未來(lái)潮流的能力Gap有效地組織結(jié)構(gòu)有效地組織結(jié)構(gòu)PEPSI生產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)出可靠的產(chǎn)品所需要的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技能產(chǎn)出可靠的產(chǎn)品所需要的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技能Komastu產(chǎn)品和設(shè)計(jì)質(zhì)量產(chǎn)品和設(shè)計(jì)質(zhì)量Gap生產(chǎn)高技術(shù)含量的汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)高技術(shù)含量的汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)馬自達(dá)馬自達(dá)產(chǎn)品和產(chǎn)品遠(yuǎn)見(jiàn)的微型化產(chǎn)品和產(chǎn)品遠(yuǎn)見(jiàn)的微型化Sony研究與開(kāi)發(fā)研究與開(kāi)發(fā)特別的技術(shù)能力特別的技術(shù)能力康寧康寧開(kāi)

39、發(fā)精密的電梯控制系統(tǒng)開(kāi)發(fā)精密的電梯控制系統(tǒng)Motion Control把技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程把技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程Engineering公司公司對(duì)氯化銀的精深知識(shí)對(duì)氯化銀的精深知識(shí)柯達(dá)柯達(dá)數(shù)字技術(shù)數(shù)字技術(shù)Thomson Consumer Electronics職能領(lǐng)域職能領(lǐng)域例舉企業(yè)例舉企業(yè)能力能力3.2 3.2 資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)形比喻數(shù)形比喻: 3.2 3.2 資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力一組資源一組資源的整合的整合企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的投入過(guò)程的投入來(lái)源來(lái)源一組非戰(zhàn)略一組非戰(zhàn)略資源的整合資源的整合一種戰(zhàn)略一種戰(zhàn)略能力能力 能力是

40、否滿(mǎn)足持久能力是否滿(mǎn)足持久 性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)？性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)？3.2 3.2 資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力3.2 3.2 資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)低于平均的匯報(bào)低于平均的匯報(bào)資源和能力是資源和能力是有價(jià)值的嗎？有價(jià)值的嗎？競(jìng)爭(zhēng)后果競(jìng)爭(zhēng)后果資源和能力是不資源和能力是不可替代的嗎？可替代的嗎？資源和能力是難資源和能力是難以模仿的嗎？以模仿的嗎？資源和能力是資源和能力是稀有的嗎？稀有的嗎？否否否否否否否否否否競(jìng)爭(zhēng)無(wú)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)優(yōu)勢(shì)否否否否是是/否否是是是是是是是是是是是是是是是是/否否暫時(shí)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)暫時(shí)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等平均回報(bào)平均回報(bào)

41、平均回報(bào)至高于平均回報(bào)至高于平均回報(bào)平均回報(bào)持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)高于平均回報(bào)高于平均回報(bào)持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的結(jié)果：持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的結(jié)果：3.2 3.2 資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化定位的差異化定位相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本定位手的成本定位相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造的價(jià)值手創(chuàng)造的價(jià)值產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)公司的盈利性公司的盈利性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)框架競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)框架公司結(jié)構(gòu)公司結(jié)構(gòu)人力資源管理人力資源管理技術(shù)開(kāi)發(fā)技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)采購(gòu)利潤(rùn)利潤(rùn)支支持持行行為為基基本本行行為為營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)和和銷(xiāo)銷(xiāo)售售服服務(wù)務(wù)流流出出物物流流運(yùn)運(yùn)作作流流

42、入入物物流流 你如何理解企業(yè)能力（Capabilities）、企業(yè)的資源和能力是如何轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的？ 要使組織能對(duì)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)起作用，這個(gè)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些？ 公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略 公司高層管理公司高層管理 事務(wù)戰(zhàn)略事務(wù)戰(zhàn)略 SBUSBU高層管理高層管理 職能管理職能管理 職能管理職能管理公司總部公司總部SBU1SBU2SBU3生產(chǎn)生產(chǎn)發(fā)展與研究發(fā)展與研究金融金融市場(chǎng)市場(chǎng)人事人事分配分配戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)Porter三種一般戰(zhàn)略關(guān)系圖4.1 4.1 戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次低低（主要來(lái)自?xún)r(jià)格）（主要來(lái)自?xún)r(jià)格）高高（主要來(lái)自特殊性）（主要來(lái)自特殊性）由低到高由低到高（價(jià)格或特殊性）（價(jià)格或特殊性）低低（

43、大市場(chǎng)）（大市場(chǎng)）高高（眾多細(xì)分市場(chǎng)）（眾多細(xì)分市場(chǎng)）低低（一個(gè)或一些細(xì)分（一個(gè)或一些細(xì)分市場(chǎng)）市場(chǎng)）制造及物料管理制造及物料管理研究開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售等研究開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售等任何的特殊競(jìng)爭(zhēng)力任何的特殊競(jìng)爭(zhēng)力高額收益高額收益更新裝備更新裝備高市場(chǎng)占有率高市場(chǎng)占有率低成本低成本良性循環(huán)良性循環(huán)4.2 4.2 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略SS1單單位位成成本本90%80%70%81%64%49%34.3%92%51%100萬(wàn)萬(wàn)800萬(wàn)萬(wàn)400萬(wàn)萬(wàn)200萬(wàn)萬(wàn)（經(jīng)驗(yàn)）累計(jì)產(chǎn)量（經(jīng)驗(yàn)）累計(jì)產(chǎn)量經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)4.2 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略單單位位成成本本($)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)（累計(jì)時(shí)間（累計(jì)時(shí)間/產(chǎn)量）產(chǎn)量） 經(jīng)學(xué)習(xí)而熟悉經(jīng)學(xué)

44、習(xí)而熟悉 經(jīng)熟悉而改良制造經(jīng)熟悉而改良制造 流程或產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程或產(chǎn)品的設(shè)計(jì)單單位位成成本本($)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)（累計(jì)時(shí)間（累計(jì)時(shí)間/產(chǎn)量）產(chǎn)量）經(jīng)驗(yàn)瓶頸經(jīng)驗(yàn)瓶頸經(jīng)驗(yàn)效益圖：經(jīng)驗(yàn)效益圖：低低平均平均高高平均平均高高低低成本優(yōu)勢(shì)差異化程度差異化或差異化或集中一點(diǎn)戰(zhàn)略集中一點(diǎn)戰(zhàn)略中庸戰(zhàn)略中庸戰(zhàn)略（含糊不清的戰(zhàn)略）（含糊不清的戰(zhàn)略）成本領(lǐng)先或成本領(lǐng)先或差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率ROI4.5 4.5 選擇波特一般戰(zhàn)略原則選擇波特一般戰(zhàn)略原則 在實(shí)施相關(guān)性多元化戰(zhàn)略的過(guò)程中，公司是如何運(yùn)用共享活動(dòng)及核心競(jìng)爭(zhēng)力的傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)（Economics of Scope），當(dāng)公司實(shí)施不相關(guān)型多元化時(shí)

45、，有哪些途徑可獲得財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)（Financial Economics）?對(duì)采取競(jìng)爭(zhēng)性行為必需的條件進(jìn)行描述；對(duì)采取競(jìng)爭(zhēng)性行為必需的條件進(jìn)行描述；識(shí)別并結(jié)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)性行為引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出反應(yīng)的可能性識(shí)別并結(jié)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)性行為引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出反應(yīng)的可能性的影響因素；的影響因素；理解可能引起對(duì)手對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性行為采取反映的諸項(xiàng)因素；理解可能引起對(duì)手對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性行為采取反映的諸項(xiàng)因素；理解競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力導(dǎo)致的結(jié)果，即三種基本的市場(chǎng)格局；理解競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力導(dǎo)致的結(jié)果，即三種基本的市場(chǎng)格局；分析討論與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段最密切相關(guān)的集中競(jìng)爭(zhēng)分析討論與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段最密切相關(guān)的集中競(jìng)爭(zhēng)性行為形式。性行為形式。 來(lái)自于在特定的行業(yè)中

46、，由于企業(yè)相互來(lái)自于在特定的行業(yè)中，由于企業(yè)相互之間一系列的競(jìng)爭(zhēng)性行為以及所引發(fā)的競(jìng)之間一系列的競(jìng)爭(zhēng)性行為以及所引發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)性反應(yīng)。爭(zhēng)性反應(yīng)。 Competitive dynamics results from a series of competitive actions and competitive responses among firms competing within a particular industry. Managing Assets and Skills: The Key to a Sustainable Competitive Advantage, Californi

47、a Management Review ,Winter ,PP91-106. 品質(zhì)口碑品質(zhì)口碑 顧客服務(wù)顧客服務(wù)/產(chǎn)品支援產(chǎn)品支援 好的管理好的管理/工程人才工程人才 低成本生產(chǎn)低成本生產(chǎn)/作業(yè)系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng) 雄厚財(cái)物，經(jīng)營(yíng)能力雄厚財(cái)物，經(jīng)營(yíng)能力 市場(chǎng)情報(bào)市場(chǎng)情報(bào) 忠誠(chéng)度高的顧客忠誠(chéng)度高的顧客 規(guī)模規(guī)模 商品形象商品形象/知名度知名度 產(chǎn)品創(chuàng)新能力產(chǎn)品創(chuàng)新能力/技術(shù)優(yōu)勢(shì)技術(shù)優(yōu)勢(shì) 企業(yè)遠(yuǎn)景、文化、企業(yè)遠(yuǎn)景、文化、 管理風(fēng)格與系統(tǒng)管理風(fēng)格與系統(tǒng) 營(yíng)銷(xiāo)能力營(yíng)銷(xiāo)能力/對(duì)通路地掌握對(duì)通路地掌握 彈性生產(chǎn)彈性生產(chǎn)/作業(yè)系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng) 具潛力的利基具潛力的利基 上下游關(guān)系上下游關(guān)系 當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上的公司為了獲

48、得具當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上的公司為了獲得具有優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)地位而相互對(duì)著干時(shí)，競(jìng)有優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)地位而相互對(duì)著干時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗就出現(xiàn)了。爭(zhēng)對(duì)抗就出現(xiàn)了。 Competitive Rivalry exists when two or more firms jockey with one another in the pursuit of an advantageous market position.(Model of Interfirm Rivalry) 知知 曉曉 動(dòng)動(dòng) 機(jī)機(jī) 市場(chǎng)共性市場(chǎng)共性 資源相似性資源相似性 供給的可能性供給的可能性 先行者先行者 的優(yōu)勢(shì)的優(yōu)勢(shì) 反映的可能性反映的可能性 競(jìng)爭(zhēng)性行競(jìng)爭(zhēng)

49、性行 為的類(lèi)型為的類(lèi)型 名望名望 市場(chǎng)依賴(lài)市場(chǎng)依賴(lài) 度度 資源的可資源的可 獲得性獲得性 相對(duì)規(guī)模相對(duì)規(guī)模 速度速度 創(chuàng)新創(chuàng)新 質(zhì)量質(zhì)量 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)類(lèi)型 長(zhǎng)周期長(zhǎng)周期 標(biāo)準(zhǔn)周期標(biāo)準(zhǔn)周期 短周期短周期 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果 持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 暫時(shí)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)暫時(shí)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 演化結(jié)果演化結(jié)果 企業(yè)家精神企業(yè)家精神 以成長(zhǎng)為導(dǎo)向以成長(zhǎng)為導(dǎo)向 依靠市場(chǎng)力量依靠市場(chǎng)力量反饋反饋反饋反饋 為公司為了贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)而采取的競(jìng)爭(zhēng)為公司為了贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)而采取的競(jìng)爭(zhēng)性措施。性措施。先行者措施：先行者措施： 第一個(gè)采取行動(dòng)的企業(yè)。第一個(gè)采取行動(dòng)的企業(yè)。跟進(jìn)者：跟進(jìn)者： 對(duì)先行者做出競(jìng)爭(zhēng)反映的企業(yè)，

50、可以使模仿先對(duì)先行者做出競(jìng)爭(zhēng)反映的企業(yè)，可以使模仿先行者（行者（Imitation）或消除先行者影響?；蛳刃姓哂绊?。后期行動(dòng)者：后期行動(dòng)者： 是先行者及跟進(jìn)者采取行動(dòng)后經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間是先行者及跟進(jìn)者采取行動(dòng)后經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間才回應(yīng)的企業(yè)。才回應(yīng)的企業(yè)。企業(yè)的相對(duì)規(guī)模（企業(yè)的相對(duì)規(guī)模（Relative Size of Firm）實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性行為及采取競(jìng)爭(zhēng)性反映的速度實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性行為及采取競(jìng)爭(zhēng)性反映的速度（Speed of Competitive Actions and Competitive Responses）創(chuàng)新能力（創(chuàng)新能力（Innovation）企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量（企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量（Qualit

51、y）+（進(jìn)入的次序）（進(jìn)入的次序）-（規(guī)章制度）（規(guī)章制度）+（市場(chǎng)影響力）（市場(chǎng)影響力）+（全面質(zhì)量管理）（全面質(zhì)量管理）+（市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的地位）（市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的地位）* 正負(fù)號(hào)說(shuō)明其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)的影響正負(fù)號(hào)說(shuō)明其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)的影響（Competing in Fast-Cycle Market）0510持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變化曲線(xiàn)持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變化曲線(xiàn)0通過(guò)獲得臨時(shí)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)通過(guò)獲得臨時(shí)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)創(chuàng)造創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)來(lái)創(chuàng)造創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)51510時(shí)間：年時(shí)間：年時(shí)間：年時(shí)間：年(Competitive Dynamics and Industry Evolution Outcomes)關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任

52、務(wù)關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)發(fā)掘利用開(kāi)發(fā)的市發(fā)掘利用開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)縫隙（盲點(diǎn)）場(chǎng)縫隙（盲點(diǎn)）以及競(jìng)爭(zhēng)不確定性以及競(jìng)爭(zhēng)不確定性創(chuàng)業(yè)行為創(chuàng)業(yè)行為利用好生產(chǎn)利用好生產(chǎn)的諸項(xiàng)因素的諸項(xiàng)因素以增長(zhǎng)為以增長(zhǎng)為導(dǎo)向的行為導(dǎo)向的行為市場(chǎng)影響市場(chǎng)影響力量行為力量行為利用市場(chǎng)地位利用市場(chǎng)地位萌發(fā)期萌發(fā)期成熟期成熟期成長(zhǎng)期成長(zhǎng)期時(shí)間時(shí)間建立在行為基礎(chǔ)上的行業(yè)生命周期模型：建立在行為基礎(chǔ)上的行業(yè)生命周期模型： 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)原動(dòng)力來(lái)自何處？當(dāng)一個(gè)公司發(fā)現(xiàn)它正面對(duì)著一個(gè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，應(yīng)該考慮采取什么策略來(lái)加強(qiáng)本省的地位并于這個(gè)強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者抗衡？ 請(qǐng)結(jié)合你本身的經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵗f(shuō)明你的觀(guān)點(diǎn)。了解企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中將購(gòu)并作為競(jìng)爭(zhēng)手段的普

53、遍性；了解企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中將購(gòu)并作為競(jìng)爭(zhēng)手段的普遍性；探討企業(yè)通過(guò)購(gòu)并戰(zhàn)略來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原因；探討企業(yè)通過(guò)購(gòu)并戰(zhàn)略來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原因；了解企業(yè)在利用購(gòu)并戰(zhàn)略取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中所面了解企業(yè)在利用購(gòu)并戰(zhàn)略取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中所面臨的七個(gè)主要問(wèn)題；臨的七個(gè)主要問(wèn)題；了解和描述能夠提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的購(gòu)并戰(zhàn)略所具有的了解和描述能夠提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的購(gòu)并戰(zhàn)略所具有的性質(zhì)；性質(zhì)；了解不同類(lèi)型的重組戰(zhàn)略所帶來(lái)的短期和長(zhǎng)期效果。了解不同類(lèi)型的重組戰(zhàn)略所帶來(lái)的短期和長(zhǎng)期效果。 兩大藥廠(chǎng)兩大藥廠(chǎng)Smith Kline Beecham與與Glaxo Walcome合并合并 2000年年1月月11日，日，AOL與與T

54、ime Warner(1830億美元合并億美元合并)一般性戰(zhàn)略一般性戰(zhàn)略行動(dòng)方案行動(dòng)方案實(shí)現(xiàn)方法實(shí)現(xiàn)方法戰(zhàn)略架構(gòu)體系圖：戰(zhàn)略架構(gòu)體系圖： 通過(guò)兼并，企業(yè)可以迅速打入一個(gè)新的產(chǎn)品或市場(chǎng)領(lǐng)通過(guò)兼并，企業(yè)可以迅速打入一個(gè)新的產(chǎn)品或市場(chǎng)領(lǐng)域；域； 企業(yè)在缺乏內(nèi)部發(fā)展所需的技術(shù)或資源條件時(shí)，可以企業(yè)在缺乏內(nèi)部發(fā)展所需的技術(shù)或資源條件時(shí)，可以采取兼并的戰(zhàn)略利用企業(yè)外部的研究開(kāi)發(fā)力量或某種采取兼并的戰(zhàn)略利用企業(yè)外部的研究開(kāi)發(fā)力量或某種特殊生產(chǎn)系統(tǒng)或某特殊資源，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；特殊生產(chǎn)系統(tǒng)或某特殊資源，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力； 在某種情況下，采取兼并戰(zhàn)略會(huì)使企業(yè)獲益（例如將在某種情況下，采取兼并戰(zhàn)略會(huì)使企業(yè)獲

55、益（例如將一家正在進(jìn)行清算的企業(yè)買(mǎi)下來(lái)可能很合算）；一家正在進(jìn)行清算的企業(yè)買(mǎi)下來(lái)可能很合算）； 外部環(huán)境會(huì)導(dǎo)致企業(yè)采取兼并的戰(zhàn)略；外部環(huán)境會(huì)導(dǎo)致企業(yè)采取兼并的戰(zhàn)略； 兼并可以使企業(yè)帶來(lái)成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。兼并可以使企業(yè)帶來(lái)成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。6.1 6.1 戰(zhàn)略架構(gòu)圖戰(zhàn)略架構(gòu)圖 高度承諾高度承諾 收購(gòu)債務(wù)負(fù)擔(dān)收購(gòu)債務(wù)負(fù)擔(dān) 綜合績(jī)效未能實(shí)現(xiàn)綜合績(jī)效未能實(shí)現(xiàn) 潛在文化沖突潛在文化沖突 過(guò)多多元化過(guò)多多元化6.1 6.1 戰(zhàn)略架構(gòu)圖戰(zhàn)略架構(gòu)圖解釋公司追求國(guó)際多元化的傳統(tǒng)和新興的原因；解釋公司追求國(guó)際多元化的傳統(tǒng)和新興的原因；定義三個(gè)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略定義三個(gè)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略國(guó)際本土化、全球化和超國(guó)際本土化、全

56、球化和超越國(guó)際化；越國(guó)際化；探討影響國(guó)際戰(zhàn)略的環(huán)境變化趨勢(shì)；探討影響國(guó)際戰(zhàn)略的環(huán)境變化趨勢(shì)；解釋國(guó)際多元化對(duì)公司回報(bào)和創(chuàng)新的影響；解釋國(guó)際多元化對(duì)公司回報(bào)和創(chuàng)新的影響；解釋為何國(guó)際擴(kuò)張的積極效果是有限的。解釋為何國(guó)際擴(kuò)張的積極效果是有限的。7.1 企業(yè)追求國(guó)際化戰(zhàn)略的動(dòng)力企業(yè)追求國(guó)際化戰(zhàn)略的動(dòng)力市場(chǎng)動(dòng)機(jī)市場(chǎng)動(dòng)機(jī)顧客需求的演進(jìn)顧客需求的演進(jìn)全球顧客全球顧客全球通路全球通路營(yíng)銷(xiāo)的可轉(zhuǎn)換程序營(yíng)銷(xiāo)的可轉(zhuǎn)換程序經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)產(chǎn)業(yè)本資產(chǎn)業(yè)本資規(guī)模規(guī)模/ /范圍經(jīng)濟(jì)范圍經(jīng)濟(jì)國(guó)家成本的差異國(guó)家成本的差異競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)國(guó)家國(guó)家/ /區(qū)域間的區(qū)域間的相互依賴(lài)程度相互依賴(lài)程度競(jìng)爭(zhēng)者全球化程度競(jìng)爭(zhēng)者全球化程度政府

57、動(dòng)機(jī)政府動(dòng)機(jī)貿(mào)易障礙貿(mào)易障礙法律規(guī)章法律規(guī)章技術(shù)技術(shù)/ /標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際優(yōu)勢(shì)的決定因素國(guó)際優(yōu)勢(shì)的決定因素（International Cost Leadership Strategy）（International Differentiation Strategy）（International Focus Strategy）（International Integrated Cost Leadership /Differentiation Strategy）7.2 7.2 國(guó)際化戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略國(guó)際本土化國(guó)際本土化跨國(guó)戰(zhàn)略跨國(guó)戰(zhàn)略高高高高低低低低全全球球整整合合的的需需求求本土迅

58、速反應(yīng)的需求本土迅速反應(yīng)的需求7.3 7.3 公司層國(guó)際化戰(zhàn)略公司層國(guó)際化戰(zhàn)略 將戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分權(quán)到各個(gè)國(guó)家的將戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分權(quán)到各個(gè)國(guó)家的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，由這些單元向本地市場(chǎng)提戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，由這些單元向本地市場(chǎng)提供本地化的產(chǎn)品。供本地化的產(chǎn)品。7.3 7.3 公司層國(guó)際化戰(zhàn)略公司層國(guó)際化戰(zhàn)略 在不同國(guó)家市場(chǎng)銷(xiāo)售在不同國(guó)家市場(chǎng)銷(xiāo)售 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品并由總部確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品并由總部確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。7.3 7.3 公司層國(guó)際化戰(zhàn)略公司層國(guó)際化戰(zhàn)略 在全球激烈競(jìng)爭(zhēng)情況下，形成以經(jīng)驗(yàn)為在全球激烈競(jìng)爭(zhēng)情況下，形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的成本效益和區(qū)域效益，轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)的成本效益和區(qū)域效益，轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的核心

59、競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)注意當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要。的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)注意當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要。東道國(guó)環(huán)境東道國(guó)環(huán)境母國(guó)對(duì)企業(yè)的政策標(biāo)準(zhǔn)母國(guó)對(duì)企業(yè)的政策標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境7.4 7.4 企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的環(huán)境分析與評(píng)估環(huán)境分析與評(píng)估國(guó)際企業(yè)規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)國(guó)際企業(yè)規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)國(guó)際企業(yè)規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn)國(guó)際企業(yè)規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn)國(guó)際企業(yè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)國(guó)際企業(yè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)國(guó)際企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)國(guó)際企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)特特 點(diǎn)點(diǎn) 進(jìn)入類(lèi)型進(jìn)入類(lèi)型 出口出口低成本，低風(fēng)險(xiǎn)，幾乎無(wú)控制，低回報(bào)低成本，低風(fēng)險(xiǎn)，幾乎無(wú)控制，低回報(bào)高成本，低控制高成本，低控制許可協(xié)議許可協(xié)議成本分組，資源共享，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，整合中的問(wèn)題（如兩種企業(yè)文化）成本分組，資

60、源共享，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，整合中的問(wèn)題（如兩種企業(yè)文化） 戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟復(fù)雜，通常成本高，時(shí)間長(zhǎng)，高風(fēng)險(xiǎn)，最大控制，高于平均的潛在回報(bào)復(fù)雜，通常成本高，時(shí)間長(zhǎng)，高風(fēng)險(xiǎn)，最大控制，高于平均的潛在回報(bào) 新建全資子公司新建全資子公司 收購(gòu)收購(gòu)快速進(jìn)入新市場(chǎng)，高風(fēng)險(xiǎn)，談判復(fù)雜，和本地運(yùn)作合并中的問(wèn)題快速進(jìn)入新市場(chǎng)，高風(fēng)險(xiǎn)，談判復(fù)雜，和本地運(yùn)作合并中的問(wèn)題數(shù)據(jù)資料控制收集和提供國(guó)際經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)管理人員控制轉(zhuǎn)移子公司管理人員的愿望，利益權(quán)到國(guó)際經(jīng)營(yíng)的關(guān)心解決爭(zhēng)議控制解決各子公司交易時(shí)所引起的爭(zhēng)議7.6 7.6 企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中，全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定基本程序有哪些？其關(guān)鍵問(wèn)題是什么？?jī)?nèi)部治理機(jī)制：內(nèi)部治理機(jī)制：所有權(quán)集中 個(gè)人股