房地產(chǎn)員工培訓(xùn)心得體會

1、房地產(chǎn)員工培訓(xùn)心得體會房地產(chǎn)員工培訓(xùn)心得體會 承蒙董事長、總經(jīng)理室的關(guān)心，我有幸走進光華，短短 的兩個月時間， 完成了我一生中的一個重大轉(zhuǎn)折。 在這期間， 光華集團求真、務(wù)實的工作作風(fēng)及奮勇爭先的進取精神深深 地感染了我，公司極具潛力的開展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓 識也給我留下了很深的印象。我在這段時間的主要工作一、按照董事長、總經(jīng)理室的指示，對辦公室各項工作 作了安排和內(nèi)局部工，對接待、文件處理、檔案管理、內(nèi)外 協(xié)調(diào)等職能明確了根本要求，并作了自我培訓(xùn)，使新組建的 辦公室能較快地運轉(zhuǎn)起來。文檔處理：參照國家機關(guān)的文件處理方法，制定了集 團公司文件印發(fā)格式，對重要文件進行了分類存檔。印章管理：按

2、董事長的指示，對集團公司三十多個印章保管情況進行了調(diào)查摸底，制定了印章管理制度，對印章 保管人辦理了授權(quán)委托管理手續(xù)，明確了重要印章登記使用 的程序。文件起草 : 起草了重要會議的會議紀(jì)要、每周工作要 點、有關(guān)管理規(guī)定、先進評比方法等文件。租賃管理：對南通光華大樓、海門大酒店的對外租賃 情況進行了摸底了解，并向董事長作了匯報，催促對過期、 到期的合同辦理續(xù)簽手續(xù)。二、努力做好集團公司各單位、部門之間協(xié)調(diào)、溝通。 通過詢問工作進展、整理一周工作要點、上門走訪等形式， 熟悉人員，了解情況，對整個公司有了根本的把握。三、做好董事長、總經(jīng)理室的參謀、助手。認(rèn)真按照上 級的要求開展工作， 及時匯報工作情

3、況， 迅速傳達工作指令。 使領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事有落實、有結(jié)果、有匯報。四、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加實踐活動。來到公司 以后，為加強對辦公室的文件管理，認(rèn)真參照?國家行政機 關(guān)公文處理方法? 、?國家行政機關(guān)公文格式?的要求，制定 了集團公司公文格式 ; 同時為盡快熟悉公司的主業(yè)房地產(chǎn)業(yè) 務(wù)，自學(xué)了相關(guān)知識，并主動向業(yè)務(wù)人員請教。這期間，跟 隨董事長等領(lǐng)導(dǎo)對山西永濟、如皋等地進行了考察，參加了 啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動，參加了南通中院關(guān) 于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長了見識，對熟悉業(yè)務(wù)有 很大的幫助。五、認(rèn)真貫徹董事長、 總經(jīng)理室關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)、 打造文化光華的指示精神，在一月份著

4、重抓好四件事集團公司新春聯(lián)誼會及先進表彰大會籌劃、組織；?日月光華?企業(yè)內(nèi)刊首期的編輯、出版；酒店二樓書畫整理、裱、布置 ；酒店新春布置及房地產(chǎn)公司海門分公司門廳形象墻 裝飾。在董事長和有關(guān)專家的指導(dǎo)下，我作為具體經(jīng)辦人主要 做了組織、協(xié)調(diào)、籌劃、催促等工作，依靠一個小團隊和各 單位、部門的通力協(xié)作，在規(guī)定的時間內(nèi)根本圓滿地完成了 任務(wù)。需改良和提高的地方 加大辦公室協(xié)調(diào)、督查的力度，發(fā)揮辦公室綜合職能部 門的作用，做董事長、總經(jīng)理室的好幫手 ;解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽開展工作，進一步適應(yīng)公司 高效、快捷的運轉(zhuǎn)節(jié)奏?？偨Y(jié)如上，懇請指正。房地產(chǎn)員工培訓(xùn)心得體會范文 房地產(chǎn)，一個熟悉而又陌生的詞語

5、，在我腦海里面對房 地產(chǎn)的認(rèn)知說的通俗點就是賣房子。這是第一次參加房地產(chǎn) 的培訓(xùn)，很快樂能有這個一個成長的時機，通過這個培訓(xùn)對 房地產(chǎn)又有了新的認(rèn)知。聽前輩們講的很多關(guān)于工程的案例和一些房地產(chǎn)公司 我都不知道，很多關(guān)于房地產(chǎn)的專用名詞都不知道，還有很 多以前聽都沒有聽說過的。通過這次培訓(xùn)得到了下面幾點認(rèn) 識：1、做事情一定要有目的性：通過探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷 模式和房地產(chǎn)工程的營銷，講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合 自己目前所處的職位來說，對于銷售方面的的知識更為實用 些。里面講到了很多的職責(zé)、團隊管理、銷售技巧等一些內(nèi) 容，收益很大。 特別是市場調(diào)研這一塊， 我覺得自己去踩盤， 不夠針對性。同時我

6、希望自己今后不管做什么事情，一定要 有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。2、必須要有創(chuàng)新與團隊合作精神：很耳熟的個故事， 三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一 起去挑水 ; 也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的 答案，應(yīng)該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說 這是最正確的答案呢 ?第一、前兩個答案表達團隊精神，但是 卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要 大家一起做，對于公司來說，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一 個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅表達了團隊精 神，而且進行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度看待問題。 從這個例子得出， 很多的時候

7、， 光有團隊精神是往往不夠的， 我們必須學(xué)會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。3、要學(xué)會要善于表現(xiàn)自己：不要等到別人來認(rèn)識了解 你，如果你不夠突出，沒有幾人會想主動來認(rèn)識了解你。要 善于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)和突出自己，可能有人會說是作秀。我 們可以把善于做秀理解為善于表現(xiàn)自己，在現(xiàn)實中那些善于 表現(xiàn)自己的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，更得到大家的認(rèn) 同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會學(xué)會要善于表現(xiàn) 自己，在今后的日子里要加油。通過這次培訓(xùn)讓我了解到，房地產(chǎn)這一塊是一個很有挑 戰(zhàn)性的工作，對于像我們這種剛畢業(yè)的學(xué)生來說，是一個很 好的學(xué)習(xí)時機，很磨練人毅志的時機。在此得出一個結(jié)論， 只有通過不斷努力，

8、才能證明自己的運氣永遠(yuǎn)比別人好。關(guān)于房地產(chǎn)員工培訓(xùn)心得 做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的房 地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾 點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以 有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如 一的去做，將它變成一種習(xí)慣。首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶 方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時候也 會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的 人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他 們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。1：房地產(chǎn)銷售技巧最根本的就是在接待當(dāng)中，始終要 保持熱

9、情。 銷售工作就是與人打交道， 需要專業(yè)的溝通技巧， 這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不 能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱 情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也 就到達了。2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷 售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必 要條件 ; 同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來 判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件 ; 更應(yīng)該是個談判專家， 在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機，一針見血的，點中 要害，這是成交的關(guān)鍵因素。3：時機是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時候，我們 的個人主觀判斷不要過于強

10、烈，像一看這個客戶就知道不會 買房這客戶太刁，沒誠意等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流 失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓 盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時 的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，時機只留給有準(zhǔn) 備的人。4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在 里 講很長時間， 里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對 客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大 一些。多從客戶的角度想問題， 這樣可以針對性的進行化解， 為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著 想，可以放心的購房。6：提高自己的

11、業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新 的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè) 性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更 有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候， 一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。7：學(xué)會運用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫 不決，這樣同事之間可以互相制造購置氣氛，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?盡 快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了， 但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候 是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是 表示疑心。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的 問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解 釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也 是一種房地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他 的親朋好友都可能是你的下個客戶。9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們 的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。 畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次 沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試 著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的 需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯葦M多，不一定能夠記 得所