6S管理活動定義規(guī)定

1、廣州市惠誠汽車服務(wù)有限公司“6S”管理活動之一“整理”第1條 整理的定義整理就是丟棄不需要的東西。事實(shí)上，這只是日常整理，“6S”整理是指將必需與非必需品區(qū)分開，處理掉不要的東西，保留有價值的物品，同時節(jié)約空間。第2條 目的“整理”有以下兩個主要目的。節(jié)省空間：清除無用物品，只保留必要物品。防止工作出錯：清理一些不要的物品之后，誤用物品的風(fēng)險(xiǎn)將大大降低。例子：“整理”前后效果對比：整理前：雜亂無序 整理后：節(jié)約空間，一目了然。第3條 作用“整理”的作用如下所述使現(xiàn)場無雜物，過道通暢，提高員工工作效率。清楚凌亂物品，使空間得到充分說明利用。防止誤送、誤用無關(guān)的物品、材料。保障操作作業(yè)安全，提高作

2、業(yè)效率、質(zhì)量。減少空間、資金、時間的浪費(fèi)。創(chuàng)造干凈整潔的工作環(huán)境，保持工作場所整潔。降低庫存成本。第4條 整理的對象對 象說 明舉 例無使用價值的物品無使用價值的物品是指已失去使用價值，徹底被損壞或失效的物品。例如：無法修復(fù)的設(shè)備、工具以及過期的文件等損毀的工具，無法正常使用不能繼續(xù)使用的手套、工裝夾具、垃圾桶和包裝箱精度不準(zhǔn)的測量器具，設(shè)備儀器過期的報(bào)表、看板、資料和檔案枯死的花草等不打算使用的物品不打算使用的物品是指有使用價值，但已不打算再使用的物品。例如，過舊機(jī)器儀器，作業(yè)工具，淘汰的老設(shè)備等停產(chǎn)產(chǎn)品的零件、和半成品無保留價值的物品、樣品多余的辦公桌椅等計(jì)劃使用的物品計(jì)劃使用的物品是指可

3、在當(dāng)下或未來發(fā)揮作用的物品新的作業(yè)流程作業(yè)所需工作裝備第5條 整理的流程在實(shí)施“整理”工作之前，要先明確整理的步驟，整理的步驟如下列流程圖所示：制定要與不要物標(biāo)準(zhǔn)；區(qū)分要與不要物；處理不要物；防止不要物再發(fā)生；制定要與不要物標(biāo)準(zhǔn)制定“要”與“不要物”標(biāo)準(zhǔn)是首要任務(wù)，只有這樣，那些該丟棄的物品才會被區(qū)分出來，并且促使現(xiàn)場人員決定丟棄這些物品。要與不要的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量超過一個月定額的物品期限超過一個月沒用過的物品確定不要物判定標(biāo)準(zhǔn)（參照表格）分 類名 稱標(biāo) 準(zhǔn)判斷人檢查時間辦公室用記錄類放置兩個月以上的每二個月檢查一次檔案類放置一年以上的每三個月檢查一次報(bào)刊類一個月以上未使用的每三個月檢查一次海報(bào)、標(biāo)語

4、類半年以上的每二個月檢查一次電子數(shù)據(jù)類放置一年以上的每三個月檢查一次報(bào)表類超過三個月的每三個月檢查一次資料類放置一年以上的每三個月檢查一次維修車間現(xiàn)場設(shè)備類工藝變更淘汰的每三個月檢查一次工裝類維修計(jì)劃變化每一個月檢查一次儀器類無法保證精度操作的每一個月檢查一次工具類損壞的每一個月檢查一次設(shè)立“不要物”暫存點(diǎn)公司應(yīng)建立專門的“不要物”暫存點(diǎn)。暫存點(diǎn)的使用說明如下所述。 暫存點(diǎn)的設(shè)置不能影響通行和消防作業(yè)，暫存點(diǎn)盡可能不占用過多空間。 應(yīng)在暫存點(diǎn)設(shè)置標(biāo)識牌，以引導(dǎo)前來放置不要物的員工準(zhǔn)確找到位置。 暫存點(diǎn)的不要物擺放整齊有序，環(huán)境整潔。 應(yīng)當(dāng)天處理暫存點(diǎn)所放置的不要物。 危險(xiǎn)品不應(yīng)放置于暫存點(diǎn)，而

5、應(yīng)放于專門的危險(xiǎn)品存放地點(diǎn)。不要物品處理過程 公司按照規(guī)范處理不要物，參照不要物處理一覽表：物 品數(shù) 量放置點(diǎn)處理方式負(fù)責(zé)人期 限結(jié)果確認(rèn)扳手1維修工具車變賣某某本周末已處理儀器1維修車間廢棄某某本月末未處理在使用上表時要注意一下一些要點(diǎn)： 在被處理物品上貼上“紅色標(biāo)簽”，使其一目了然。 難以判斷的事項(xiàng)由上一級主管確認(rèn)并處理。 每月月末未確定當(dāng)事人是否完成處理工作。 變賣的，廢棄的物品需要記賬。 在處理不要物時，需要對每月處理的物品及處理方法進(jìn)行詳細(xì)的記錄，以便日后查閱。不要物處理記錄表如下：物品名稱：規(guī)格型號：數(shù)量：日期：類 別原材料 零件 工具 文件機(jī)器設(shè)備 測量儀器 其他處理 原因無需使

6、用 當(dāng)前無需使用 剩余物資 過時貨品超量物品 用途不明 處理方法入庫 修復(fù) 變賣 丟棄 其他備 注記錄人： 部門審核： 審批：第6條 不要物處理程序 目的：為使工作現(xiàn)場的“不要物”及時、有效地得到處理，進(jìn)而改善工作，提高工作效率，特制定本規(guī)定。 適用范圍：公司各部門“不要物”的處理。 定義：“不要物”是指工作現(xiàn)場中無用的物品。 職責(zé)劃分： 倉儲采購部負(fù)責(zé)不用物的登記和判定； 維修廠部負(fù)責(zé)設(shè)備、工具、儀表、計(jì)量、檢測器具的登記和判定。； 人力資源部負(fù)責(zé)不用的電子化辦公設(shè)備的登記和判定； 前臺客服和駕校綜合辦負(fù)責(zé)辦公用品、低值易耗品的登記和判定； 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織不用物品的審核、判定和申報(bào)工作； 財(cái)

7、務(wù)部負(fù)責(zé)不用物處置資金的管理； 以上部門負(fù)責(zé)對以上不用物處理工作。 工作程序： 各部門/維修車間及時清理判定的“不要物”，并將“不要物”置于指定的暫放區(qū)，報(bào)責(zé)任部門審批批準(zhǔn)后，同責(zé)任單位進(jìn)行分類和標(biāo)識，并記錄在“不要物處理一覽表”及臺賬中。 正常情況下，每月一次向有關(guān)責(zé)任部門申報(bào)處理“不要物”，由責(zé)任部門分類填好“不要物處理清單”，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。 各部門需每季度（特殊情況除外）匯總“不要物處理清單”一次，并報(bào)總經(jīng)辦，總經(jīng)辦協(xié)調(diào)各部門判定處理方案。 相關(guān)部門按批準(zhǔn)的方案實(shí)施，完畢后填寫“不要物處置記錄表”并報(bào)財(cái)務(wù)部。 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理處置回收的資金。本規(guī)定由“6S”內(nèi)部審核小組負(fù)責(zé)解釋。第

8、7條 防止不要物再發(fā)生公司對“不要”物進(jìn)行處理后，還應(yīng)當(dāng)防止產(chǎn)生新的“不要”物，以維持整理的效果，避免“不要”物的再生，應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)： 制定完善、規(guī)范的制度體系 按需領(lǐng)取，多余的零部件和材料、物資及時返倉。 及時清理工作過程中產(chǎn)生的廢棄物和垃圾。 嚴(yán)格控制工作流程，減少或杜絕違規(guī)操作。第8條 整理的標(biāo)準(zhǔn)如下表所示做什么做的標(biāo)準(zhǔn)消除不用物品分清需要什么，不需要什么分清使用頻率后，按層次確定物品的擺放位置對員工就“如何清掃不用物”進(jìn)行教育清除不用物，管理人員應(yīng)巡回檢查、判斷和指導(dǎo)大掃除注意作業(yè)安全維修車輛時要注意安全，檢查儀器、設(shè)備正常與否使用未用慣的機(jī)器時要注意安全掃除時，注意不要有殘留的洗

9、滌劑，以免使設(shè)備生銹或弄壞設(shè)備消除問題和損壞地方檢查建筑物、窗戶、天棚、柱子、管線、燈泡、開關(guān)、貨架、設(shè)備等有無脫落或破損情況，并采取措施徹底解決上述問題消除污垢明確什么是污垢適時進(jìn)行大掃除詳細(xì)調(diào)查和分析污垢產(chǎn)生的原因研究對策方案確定措施并付諸行動第9條 “整理”的注意點(diǎn)在開展“整理”活動的過程中，須注意下述事項(xiàng)。 打消“沒準(zhǔn)什么時候用”的心態(tài) 在“整理”活動中，很容易出現(xiàn)這樣一些心態(tài)：“這些物品全部有用，全部都要留下”，“這些物品現(xiàn)在雖無用，但總有一天會用得上”，這只會使東西越積越多，因此，打消這種心理，是“整理”的基本準(zhǔn)則之一。 集中丟棄“不要物” 養(yǎng)成每時每刻整理的習(xí)慣固然好，但應(yīng)集中丟

10、棄不要物，以免耗費(fèi)時間和精力。公司可設(shè)定整理日，在整理日號召大家按照要與不要的標(biāo)準(zhǔn)，巡查并收集不要物，然后集中丟棄。定期巡查的要點(diǎn)如下：巡查要點(diǎn) 將一個時期內(nèi)用不到的物品作為丟棄對象 給用不到的物品貼“紅色標(biāo)簽” 當(dāng)場確定不要物處理方式 將不要物立即移走不要物暫存點(diǎn)管理要點(diǎn) 將不要物移至?xí)捍纥c(diǎn)，等待統(tǒng)一處理 由巡查人員清理不要物 在開展巡查之前，應(yīng)制定定期巡查整理表，以便所有人員都能按規(guī)則處理不要物。定期巡查整理表可按下表所示的范例操作設(shè)計(jì)。定期巡查整理表編制單位編制日期編制人分 類型號判斷標(biāo)準(zhǔn)最后使用日期保管存放點(diǎn)處理方案處理決策人處理原因文檔辦公類XX一月內(nèi)不使用，視為不要物。不能使用的廢

11、棄8月20日廢棄轉(zhuǎn)移張三損壞，無法使用XXX工具類XXXXXXXXX設(shè)備類XXX 為了使現(xiàn)場所有人都能遵守規(guī)則，應(yīng)將該表粘貼于現(xiàn)場。需要指出的是，誰都可以丟棄不要物，但是，員工是否擁有丟棄屬于公司資產(chǎn)的權(quán)力，還需提前說明。第10條 全員參與，發(fā)揮各自智能 在處理不要物時，管理人員和員工都應(yīng)發(fā)揮各自的職能，共同完成整理工作。不要物屬于公司的財(cái)產(chǎn)（私人物品除外），管理人員應(yīng)勇于做出丟棄的決斷。員工最了解現(xiàn)場哪些是無用物，因而積極向管理人員提出建議 當(dāng)員工提出建議時，管理人員應(yīng)立即做出判斷和決策，以避免公司產(chǎn)生財(cái)產(chǎn)損失，同時也可鼓勵員工更積極地提出建議?？傊?，員工應(yīng)積極參與整理、同時，也應(yīng)遵循必要的

12、規(guī)范，整理工作才會很快見效?！?S”管理活動之二 “整頓”第1條 整頓的定義整頓是指將必須品放在任何人都能立即拿去的位置上，最大限度地縮短尋找和放回時間。例子：“整頓”效果對比 改善前：桌面上物品亂擺亂放 改善后：物品放到應(yīng)該放的地方改善前：各類工具亂擺放 改善后：各類工具擺放整齊第2條 整頓的目的 營造整潔、干凈的工作環(huán)境； 減少尋找和放回物品的時間，消除過多的積壓物品； 使工作秩序井井有條。第3條 整頓的作用 縮短尋找時間； 及時發(fā)現(xiàn)異常情況； 非作業(yè)人員也能明白相關(guān)要求和做法； 使工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化； 標(biāo)識清楚，保證安全； 消除各種原因?qū)е碌睦速M(fèi)和不必要作業(yè)，提高工作效率； 整頓可以增強(qiáng)員工

13、的信心，降低工作中犯錯誤的可能性,不斷提升工作水平。第4條 整頓的對象整頓的對象包括整理之后留下的“必要”物品和人員。整頓對象的具體內(nèi)容如下表所示。整頓的對象整頓對象說 明“人”的整頓實(shí)現(xiàn)定員、出勤等日常管理的可視化，提高管理效能“機(jī)”的整頓機(jī)械設(shè)備、工具、測量器具、車輛等標(biāo)識和定置“料”的整頓原材料、廢棄物品可視化管理“法”的整頓作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化、可視化，并不斷進(jìn)行整頓改善“環(huán)”的整頓各類工作區(qū)、作業(yè)區(qū)均整潔干凈第5條 整頓的流程清掃現(xiàn)場 規(guī)劃現(xiàn)場區(qū)域 區(qū)域劃線 定置物品 標(biāo)識場所與物品 清掃現(xiàn)場在整頓之前，全體員工對整個現(xiàn)場進(jìn)行清掃。 劃分現(xiàn)場區(qū)域清掃現(xiàn)場后，則應(yīng)對現(xiàn)場進(jìn)行劃分，以免出現(xiàn)返

14、工的情況。并落實(shí)區(qū)域責(zé)任部門?，F(xiàn)場區(qū)域的劃分如下圖所示（例圖并非正式圖）通道員工宿舍四樓食堂車間辦休息室板金倉儲辦公大樓前臺 業(yè) 務(wù)大廳檢修通道大門后門車位A車位B車位C惠通云峰二樓辦公室維修車間噴漆車第6條 整頓的標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)定放置場所 一種東西只留一個，其他一律清除； 放置場所的整體劃分，實(shí)行統(tǒng)一的分類法； 統(tǒng)一名稱。公司里使用、保管的東西要名稱統(tǒng)一。 畫線和定位標(biāo)識 對通道和區(qū)域進(jìn)行劃線，標(biāo)明定位； 以直線、直角、垂直、平行未原則進(jìn)行布局； 主通道和副通道畫線的寬度和顏色可以不同； 限制物品擺放的高度，避免物品掉下來，倒下來或庫存過多。 管線的整理、整頓 防止打捆、摩擦和震動，要保持直線、直

15、角和松散的狀態(tài)； 工具使用和定置 工具要放在拿去方便的地方； 按照使用順序或大小順序擺放整齊； 盡可能拿起工具后不用變換姿勢馬上就能工作。第7條 整頓的注意點(diǎn) “6S”管理活動推行人員在依據(jù)相應(yīng)流程進(jìn)行整頓時，還應(yīng)關(guān)注以下幾點(diǎn)內(nèi)容，以便更好地完成整頓工作。 整頓不是排列 整頓后抱怨沒有效果，很大一部分原因在于把整齊排列當(dāng)作整頓。整齊排列是必不可少的，但如果要一層一層搬開上面的物品，才能取到所需物品的話，那么，原本整潔的現(xiàn)場又會被弄亂，又需要重新擺放。這樣的“整頓”自然不會有效果。 整理后進(jìn)行整頓 在整頓之前，必須先完成整理。整頓無用物沒有任何意義，例如，將破損的工具放置在工具箱中，只會占用空間

16、，無法實(shí)現(xiàn)整頓應(yīng)有的效果。因而整頓一定要在整理之后進(jìn)行，將那些不用物品徹底清除掉，對留下的必要物品進(jìn)行整頓。 整頓要把握重點(diǎn) 首先應(yīng)整頓重要或拿取不便的物品，例如，精密設(shè)備的區(qū)域畫線、標(biāo)識等；其次整頓隨時可以拿到的物品，例如，使用頻率較低的工具。 親力親為 整頓的目的是提高每個人的工作效率，如果自己不參與整頓，那么，當(dāng)自己需要某件工具時，便無法找到。 明確責(zé)任人 所有的整頓工作都要有明確的責(zé)任人。公司可采用標(biāo)識法將所有責(zé)任人的名字標(biāo)識出來，并制作成標(biāo)識牌，掛在責(zé)任區(qū)域中。 “6S”管理活動之三“清掃”第1條 清掃的定義 清掃是指清除不需要的物品，清除工作現(xiàn)場各處的臟污，保養(yǎng)好設(shè)備，保持工作現(xiàn)場

17、干凈整潔、無垃圾、無灰塵。 清潔的目的 保持整理、整頓的效果； 保持工作環(huán)境整潔、干凈，防止環(huán)境污染； 保證設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到零故障、零損耗； 保持良好的工作情緒。 清掃的作用 點(diǎn)檢位置與要求明確，易于操作； 有助于實(shí)施保養(yǎng)工作； 提高設(shè)備性能； 能夠預(yù)防事故的發(fā)生。第2條 清掃的對象 在開展清掃活動之前，必須要明確清掃對象，以便有目的地進(jìn)行清掃，而不至于浪費(fèi)時間。清掃對象如下例表所示。對 象對象說明要 求 工作場所地面、門窗、墻壁、天花板、柱子桌子、椅子、文件柜例行掃除 日常衛(wèi)生清掃和保養(yǎng)根除臟污來源 調(diào)查臟污來源，及其對物品的影響，并徹底根除清理廢物 處理不需要的物品

18、物品存放場地倉庫各類物品作業(yè)設(shè)備放置：工具、儀器文件、資料、辦公設(shè)備宣傳欄、信息板物品類機(jī)器、各類作業(yè)設(shè)備工作裝備照明設(shè)備、設(shè)施辦公設(shè)備、設(shè)施；作業(yè)臺、貨架第3條 清掃的流程 在完成整理、整頓活動之后，需開展清掃活動，清除垃圾、灰塵和油垢，使作業(yè)現(xiàn)場整潔干凈。清掃的流程圖如下所示。明確清掃對象確定清掃責(zé)任人確定清掃方法準(zhǔn)備清掃工具實(shí)施清掃 明確清掃對象 清掃的對象是指清掃活動的實(shí)施對象，主要包括作業(yè)現(xiàn)場的空間、機(jī)器、物品和污染源等。 明確清掃責(zé)任人 作業(yè)現(xiàn)場的清掃活動可以實(shí)行區(qū)域責(zé)任制。區(qū)域責(zé)任制是指將作業(yè)現(xiàn)場分為若干區(qū)域，分別安排各區(qū)域的清掃人員，并確定各區(qū)域的責(zé)任人。實(shí)行區(qū)域責(zé)任制，各區(qū)域

19、做好監(jiān)督、自查工作，確保各區(qū)域有序進(jìn)行清掃活動，創(chuàng)造干凈、舒適的工作環(huán)境。 確定清掃方法根據(jù)清掃對象的不同，清掃的方法也不相同。 洗澡活動 在清掃初期，全體員工開展洗澡活動，清理混亂的作業(yè)現(xiàn)場，有必要時可進(jìn)行翻新墻壁、門窗和地板等，清洗油污嚴(yán)重的機(jī)械設(shè)備、工具，使整個作業(yè)現(xiàn)場煥然一新。 設(shè)備點(diǎn)檢 實(shí)施設(shè)備點(diǎn)檢活動，維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。設(shè)備維護(hù)點(diǎn)檢工作分三各時段進(jìn)行，具體內(nèi)容如下表所示。工作前工作說明工作前檢查操作系統(tǒng)、工具是否正常，各部位檢查檢查不必要的物品是否放置于設(shè)備或轉(zhuǎn)動部位或管線上檢查設(shè)備、儀器設(shè)施是否正常，部位是否有異狀或異聲將塵埃、污物擦拭干凈，清潔潤滑轉(zhuǎn)動部位工作中因故離開機(jī)器設(shè)備時，

20、應(yīng)請人照看或停機(jī)不得超越設(shè)備性能范圍開展工作觀察機(jī)器設(shè)備是否正常發(fā)現(xiàn)不良情況，應(yīng)立即報(bào)告 工作后關(guān)閉相關(guān)設(shè)備取下工作物清潔設(shè)備、工具及其附件，并置于固定位置清掃污物，擦拭機(jī)器設(shè)備，打掃周圍的環(huán)境衛(wèi)生 檢查方法 定期檢查各項(xiàng)清掃工作的完成情況和效果，并以表格的形式記錄下來，用以確認(rèn)清掃活動的整體效果。作業(yè)現(xiàn)場清掃工作檢查表如下例表所示（填寫說明：“是”請用，表示“否”請用×表示）。項(xiàng)目日 期星期一。機(jī)器設(shè)備是否擦拭工具是否整理好工作場地是否清掃垃圾是否已倒掉 準(zhǔn)備清掃工具 不同的清掃方法需要使用不同的清掃工具，準(zhǔn)備清掃工具時應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)內(nèi)容。 各類工具的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足各區(qū)域清掃的要求

21、，不宜過多或過少； 統(tǒng)一擺放清掃工具； 清掃工具應(yīng)離地面懸掛擺放，可以制作豎立式擺放架進(jìn)行定置管理。 實(shí)施清掃 日期區(qū)域星期一。責(zé)任區(qū)域簽名。 準(zhǔn)備工作完成之后，就可以實(shí)施清掃了。需要注意的是，清掃活動每天都要進(jìn)行。為了正常開展清掃活動，公司應(yīng)當(dāng)制定一張“6S”清掃確認(rèn)表，在每天完成清掃工作之后，責(zé)任人在表上簽字確認(rèn)?！?S”清掃確認(rèn)表如下所示。實(shí)施清掃一方面可以營造干凈整潔的工作環(huán)境和良好的工作氛圍；另一方面可以減小臟污對作業(yè)時的影響。第4條 清掃的注意點(diǎn)在開展清掃活動過程中，應(yīng)注意下述事項(xiàng)。 清掃不是打掃 打掃只是清理機(jī)械設(shè)備，辦公作業(yè)場所表面的灰塵、油污，掃除地面上的垃圾、塵土；而清掃不

22、僅要打掃，還要維護(hù)打掃的結(jié)果并解決更深層次的問題。例如：發(fā)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備漏油、出不良狀況時，應(yīng)立即找出原因，從根本上解決問題。 實(shí)現(xiàn)清掃標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化是指開展清掃活動時，應(yīng)建立清掃基準(zhǔn)，減少不必要的浪費(fèi)，提高效率，消除安全隱患。清掃基準(zhǔn)是針對清掃對象建立的清掃標(biāo)準(zhǔn)化，它能使清掃工作執(zhí)行到位。清掃基準(zhǔn)的設(shè)立和使用一般要滿足以下三個要求。 一目了然：所有人員都可以看到清掃基準(zhǔn)，并按要求執(zhí)行。 邊清掃邊點(diǎn)檢：在清掃的同時要進(jìn)行檢查，針對清掃對象建立點(diǎn)檢基準(zhǔn)，以便及時處理污染，實(shí)現(xiàn)零污染。 周期性：清掃基準(zhǔn)要固定、科學(xué)化，可以反復(fù)使用，不會因人員等的變化而改變。 從根本上解決問題：在開展清掃活動的過程中，

23、不能只停留在擦洗設(shè)備、搞好衛(wèi)生的層面上，還要采取相應(yīng)的措施處理污染源。 “6S”管理活動之四“清潔”第1條 清潔的定義 清潔是指維護(hù)整理、整頓和清掃的工作成果，將其標(biāo)準(zhǔn)化、持久化和制度化的過程。 清潔的目的 維持前“3S”的成果，使“6S”活動成為慣例和制度； 為標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)； 形成企業(yè)文化，塑造并提升公司形象。 清潔的作用 維持作用：維持整理、整頓和清掃后取得的良好效果，成為全員必須嚴(yán)格遵守的固定制度； 改善作用：持續(xù)改善已取得的成績，取得更好的效果； 美化作用：美化工作場所； 宣傳作用：創(chuàng)造明朗、整潔的工作現(xiàn)場，增加客戶好感。第2條 清潔的對象維修作業(yè)區(qū)：地面上的雜物、無用的物品、包袋、

24、殘雜物；作業(yè)區(qū)過期的作業(yè)、操作指導(dǎo)流程；現(xiàn)場不再使用的機(jī)器設(shè)備；工具箱、工具架上不再使用的工具；物料放置區(qū)中不再使用的廢棄物、廢品等；按照形跡管理要求放置的工具和零件；通道（是否通暢），空間（利用是否充分）倉庫：過期的庫存物品、殘雜、待處理物品；存在損壞的工具和設(shè)備；賬、卡、物的一致性；需要定位、標(biāo)識的各類物品；行走通道，各個貯存區(qū)域。辦公區(qū)：地面上的雜物、墻面上過期的張貼物；辦公桌上與工作無關(guān)的私人用品；辦公桌、文件柜中過期的文件、報(bào)表等；辦公區(qū)需要定置標(biāo)識的物品、文件。公共區(qū)域：廢棄的標(biāo)識牌、枯萎的花草；各類標(biāo)識牌、區(qū)域線等是否清晰；消防設(shè)施和安全設(shè)施是否有效、完備；需要維持的公共衛(wèi)生和需

25、要保護(hù)的公共設(shè)施。確定3S檢查責(zé)任人維持3S效果改善問題點(diǎn)尋永久性改善措施推動3S檢查編制3S檢查表第3條 清潔的流程 編制“3S”檢查表 公司依據(jù)各現(xiàn)場不同情況制作“3S”檢查表，以便全面檢查“3S”的實(shí)施情況，充分完善清潔階段的管理工作。 確定“3S”檢查責(zé)任人 “3S”檢查是清潔管理的一個重要環(huán)節(jié)，離不開檢查責(zé)任人。檢查責(zé)任人包括專職檢查者和輔助檢查者。 專職檢查者及分工。專職檢查者由“6S”推行組織中的成員擔(dān)任，熟悉各類知識和實(shí)際操作方法，負(fù)責(zé)所有“3S”的檢查工作。 輔助檢查者。輔助檢查者主要來自“6S”執(zhí)行部門，一般由部門管理人員擔(dān)任。 推動“3S”檢查 “3S”檢查是清潔的第一步

26、。“3S”檢查由“6S”推行小組負(fù)責(zé)，初期檢查頻率為每周一查，后期則采用不定期抽查和員工自檢（提交“3S”自檢記錄）的方式。 “6S”推行小組將清潔檢查表作為檢查依據(jù)。此外，“3S”執(zhí)行人員有義務(wù)配合“6S”檢查人員進(jìn)行檢查和整改工作。 改善問題點(diǎn)： 在“3S”檢查中，檢查人員一旦發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)，應(yīng)立即發(fā)出“6S”問題點(diǎn)改善通知書，督促責(zé)任單位就問題點(diǎn)進(jìn)行整改。整改期間，推行小組應(yīng)給予必要的幫助和指導(dǎo)。此外，公司開展相關(guān)活動，發(fā)動全體員工發(fā)現(xiàn)問題，對整理、整頓、清掃工作中有待改進(jìn)的地方提出改善意見，促進(jìn)“3S”活動的提升。 “6S”推行小組在問題點(diǎn)改善通知書下發(fā)一周后需進(jìn)行第二次檢查，確認(rèn)責(zé)任單位

27、的改善狀況：如未達(dá)標(biāo)，則要求做到達(dá)標(biāo)為止。 維持“3S”效果“3S”效果的維持也是清潔活動的基本內(nèi)容。具體維持措施如下所述。 表彰獎勵 表彰獎勵在任何時刻都能激發(fā)員工的積極性?！?S”推行小組頒發(fā)“3S”流動紅旗，以表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的單位。“3S”流動紅旗包含多個獎項(xiàng)，例如，整理優(yōu)秀部門、清掃優(yōu)秀部門、相關(guān)活動優(yōu)秀部門等。 隨時進(jìn)行“3S” 公司中常出現(xiàn)員工由于工作忙沒精力搞整理的現(xiàn)象。對此，推行人員應(yīng)明確以下幾點(diǎn)。首先,“3S”活動不能停止，一旦停止則會前功盡棄，若從頭再來，則會更耗精力；其次?！?S”不會占用過長時間，幾分鐘就可以做很多事情。例如，在走動時，發(fā)現(xiàn)地面臟了，立即擦干凈即可；發(fā)現(xiàn)機(jī)

28、器的部件松動或別的小問題，立即處理即可。 尋找永久性改善措施 清潔檢查、問題點(diǎn)改善、效果維持的最終目的都是實(shí)現(xiàn)清潔。若能找到永久性改善措施，則可輕而易舉地實(shí)現(xiàn)清潔的目的。公司可通過以下兩種方法尋找永久性改善措施。 開展提案改善活動。“6S”推行小組動員全體員工就“3S”改善提出意見。從眾人的智慧中往往更容易得到答案或啟發(fā)。 組建改善小組。改善小組具有較強(qiáng)的專業(yè)性，由骨干人員組成，他們會運(yùn)用一定的分析工具，發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因，并提出解決方法。第4條 清潔的標(biāo)準(zhǔn)做什么做的標(biāo)準(zhǔn)說明保持制度化全員共同行動，爭取在短時間內(nèi)搞好“6S”定期活動，在開始工作前、結(jié)束時、周末、月末搞“一分鐘、三分鐘、十分鐘”

29、“6S”活動一天進(jìn)行幾次質(zhì)量檢查、安全檢查、以減少失誤在視覺上下功夫透明化：為使看的清楚，要做到“三不”（不要罩、不要門、不上鎖）狀態(tài)的視覺化：在風(fēng)扇上栓一個飄帶，知道送風(fēng)狀態(tài)圖示化：用圖表示各種數(shù)據(jù)，一看就懂狀態(tài)的定量化：設(shè)定定量知識，使管理界限和異常現(xiàn)象一目了然第5條 清潔的注意點(diǎn)在開展清潔活動過程中，公司應(yīng)注意下述事項(xiàng)。清潔不是簡單的清掃干凈 開展清潔活動時，不能簡單地將清掃干凈當(dāng)作清潔活動，清潔不但要將作業(yè)現(xiàn)場清掃干凈，而且還要使現(xiàn)場沒有多余的物品，且物品擺放整齊、標(biāo)識清楚，即保持前“3S”活動的工作成果。 清潔的對象應(yīng)全面化 公司開展清潔活動過程中，其對象僅限于維修車間作業(yè)、辦公室現(xiàn)

30、場的各類工具、機(jī)械、設(shè)備、文件等實(shí)物，而忽略了對員工著裝、形體以及精神的“清潔”。事實(shí)上，清潔的對象不僅包括維修車間現(xiàn)場、辦公區(qū)域的各種實(shí)物，還包括員工的整體形象，例如，團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)道德等。 實(shí)現(xiàn)制度化和標(biāo)準(zhǔn)化 對作業(yè)現(xiàn)場開展整理、整頓和清掃活動后，為保持其成果，還需通過清潔活動，實(shí)現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場的制度化和標(biāo)準(zhǔn)化，以推進(jìn)“6S”活動。 “6S”管理活動之五“素養(yǎng)”第1條 素養(yǎng)的定義 素養(yǎng)是指通過相關(guān)宣傳、教育手段，提高全體員工的文明水平和禮貌水準(zhǔn)，并促使其養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守規(guī)則。 素養(yǎng)的目的、 使公司全體員工嚴(yán)格遵守規(guī)章制度； 營造良好的工作氛圍； 鑄造團(tuán)隊(duì)精神。使全體員工積極、主動地貫徹

31、整理、整頓、清掃制度。 素養(yǎng)的作用 提升人員品質(zhì)，保證人員素質(zhì)； 改善員工的工作意識，包括效率意識、成本意識、品質(zhì)意識和安全意識； 推動前“4S”； 使員工按標(biāo)準(zhǔn)工作； 創(chuàng)造和諧的工作氛圍； 使員工講文明，懂禮貌。第2條 素養(yǎng)的對象對象素養(yǎng)表現(xiàn)員工出勤、工作情況有強(qiáng)烈的時間概念，按時出勤著裝整齊，佩戴工牌嚴(yán)格按照SOP的要求操作工作中保持良好的狀態(tài)，不急不躁認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，力求將工作做到位善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并與他人分享勇于創(chuàng)新，勇于承擔(dān)，不怕犯錯員工日常交往情況在不同場合中，均使用禮貌用語打電話時有禮有節(jié)，不泄露公司秘密同事關(guān)系融洽，互相尊重，和睦相處開會時的表現(xiàn)按時出席會議，不早退發(fā)言時應(yīng)遵守對方意見，言簡意賅討論問題時尊重對方意見，對事不對人開會時遵守相關(guān)程序到他人辦公室時的表現(xiàn)在進(jìn)入其他部門辦公室前應(yīng)先敲門，得到允許后才能進(jìn)入不可隨意翻閱他人的公文，翻動他人的私物離開他人辦公室時，應(yīng)主動把門關(guān)上在公共場所的表現(xiàn)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度不再公共場合大聲喧嘩維護(hù)公共場所的設(shè)施第3條 素養(yǎng)的注意點(diǎn) 不能只注重表面工作 公司推行前“4S”活動后，仍然還停留在打掃地面、擦拭設(shè)備、整理資料等工作上。要想使前“4S”工作真正深入到員工的意識和習(xí)慣中，還