郵儲(chǔ)半年工作總結(jié)

1、精品文檔郵儲(chǔ)半年工作總結(jié)及下半年工作安排第一部分 上半年工作回顧一、主要指標(biāo)完成情況1 、收入情況我行全年收入計(jì)劃為 XXX萬元，截止6月末完成收入XX 萬元，同比去年增長 XXX%增幅列地區(qū)第三，完成年計(jì)劃的 XXX5%列地區(qū)第二，與形象進(jìn)度相差 XXX個(gè)百分點(diǎn)，絕對值 差XX萬元。三大板塊業(yè)務(wù)除信貸未完成計(jì)劃外，個(gè)人業(yè)務(wù)、 公司業(yè)務(wù)收入均完成收入計(jì)劃。其中個(gè)人業(yè)務(wù)收入計(jì)劃XX萬元，截止6月末完成XX萬元，完成年計(jì)劃的 XX%同比去 年增長XX%公司業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為 XX萬元，截止6月末完成 XX萬元,完成年計(jì)劃的XX萬元，同比去年增長 XX萬元；信 貸業(yè)務(wù)收入全年計(jì)劃為 XX萬元，截止6月末

2、完成XX萬元， 完成年計(jì)劃的XXX%同比去年下降XX%二、重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況截止到6月末儲(chǔ)蓄余額達(dá)到XXX萬元，比上年增長 XXX萬元，完成年 度凈增計(jì)劃的 XXX%平均余額達(dá)到 XXX萬元，比上年增加 XXXX萬元，完成年度計(jì)劃的 XXXX%活期比例 xxx%xxxx% 比上年末增長XX4%公司存款到達(dá)額為 X萬，完成年計(jì)劃 X%日均余額2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)1 / 24精品文檔為X萬元，完成年計(jì)劃的 X%累計(jì)發(fā)放貸款X萬元，其中小額貸款X筆，款額X萬元； 商務(wù)貸款X筆，款額X萬元；按揭貸款1筆，X萬元；質(zhì)押 貸款4筆，款額X萬元，貸款全部結(jié)余 X萬元。全部

3、逾期率 X%其中小額逾期率 X% 十天以上逾期率 X%3 、具體做法上半年通過制定激勵(lì)措施，強(qiáng)化宣傳營銷，組織各類競 賽，積極調(diào)動(dòng)員工的積極性，積極參與市行開展的個(gè)人金融 理財(cái)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)和市行組織的營銷積分競賽，鞏固拓展了 儲(chǔ)蓄余額的發(fā)展；公司業(yè)務(wù)方面主要還是以財(cái)政資金為主 線，全力挖掘公司業(yè)務(wù)市場，通過與財(cái)政、社保等主要部門 加強(qiáng)聯(lián)系溝通，上下聯(lián)動(dòng)，跟蹤服務(wù)，并充分發(fā)揮能人效益， 全方位營銷，員工提供信息，行內(nèi)派人攻關(guān)，保證了公司余 額的穩(wěn)步增長；上半年我行信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了貸款結(jié)余穩(wěn)步上 升，貸款逾期率逐漸下降的良好發(fā)展勢頭。上半年我行加大 了信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，通過在供求世界、X超市大屏幕等

4、宣傳媒體宣傳信貸業(yè)務(wù)外，還印制了大量信貸宣傳單，由信貸 員以掃街的形式積極宣傳信貸業(yè)務(wù)，我行于4月11日在X鎮(zhèn)成立貸款區(qū)域中心，截至 6月30日，區(qū)域中心累計(jì)受理 貸款業(yè)務(wù)X筆，共計(jì)放款X萬元，取得了預(yù)期效果。二、堅(jiān)持從嚴(yán)制行，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。1 、加強(qiáng)內(nèi)控體制建設(shè)。一是先后為兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增配了補(bǔ)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)2 / 24精品文檔登折機(jī)、存折打印機(jī)，并為網(wǎng)點(diǎn)增配了身份證復(fù)印機(jī)，確保 了反洗錢工作的順利開展。二是完成了業(yè)務(wù)集中上收工作， 重新梳理了各部門崗位職責(zé)。三是加強(qiáng)內(nèi)控管理，業(yè)務(wù)上收后重新調(diào)整了風(fēng)險(xiǎn)管理人員和網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作。2

5、 、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐服務(wù)。繼續(xù)強(qiáng)化全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。強(qiáng)化了會(huì) 計(jì)和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)歸口管理，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn) 確。認(rèn)真做好資金頭寸管理，提高資金綜合收益。3 、加強(qiáng)了人力資源管理。落實(shí)全年崗位輪換計(jì)劃，強(qiáng) 化了勞動(dòng)合同管理，完成了新入行員工合同簽訂和在職員工 合同續(xù)簽工作，及時(shí)做好各類保險(xiǎn)參保工作。4 、加強(qiáng)了績效管理。完善了員工績效考核辦法。將全 行目標(biāo)分解到各部門和各支行，按每月完成的形象進(jìn)度，對 支行和部門的績效進(jìn)行日常的月考核和季考核。5 、強(qiáng)化了全員培訓(xùn)。制定了2011年員工培訓(xùn)計(jì)劃， 在積極參加省市行組織的各類培訓(xùn)外，我行堅(jiān)持每周二為學(xué)

6、習(xí)日，學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度和業(yè)務(wù)。6 、強(qiáng)化了安全管理。完善了安全管理各項(xiàng)制度和基礎(chǔ) 工作，積極開展安全教育和應(yīng)急預(yù)案演練，落實(shí)好各層次人 員的日常安全檢查。加強(qiáng)了安防技防設(shè)施硬件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)安 全達(dá)標(biāo)，上半年做到了安全生產(chǎn)無事故。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)3 / 24精品文檔回顧上半年各項(xiàng)工作，雖然成績是有的，但面臨的經(jīng)營壓力也十分巨大，也存在一些這樣或那樣的問題：1 、年初制定的一些重點(diǎn)營銷項(xiàng)目起色不是很大，對收 入的貢獻(xiàn)度還未充分顯現(xiàn)出來。2 、自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠，還存在坐、 等、靠現(xiàn)象。第二部分 下半年工作思路和主要措施下半年經(jīng)營工作面臨的壓力

7、較大，按半年口徑測算，全 年收入還有很大缺口。如果全年收入、利潤完不成，會(huì)影響 到所有人的收益，所以我們要認(rèn)清形勢，全身心地投入到經(jīng) 營發(fā)展中去，變壓力為動(dòng)力，舉全行之力，想盡一切辦法， 全力以赴抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保完成市行下達(dá)的各項(xiàng)任 務(wù)。一、重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展措施全力抓好資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。資產(chǎn)業(yè)務(wù)是我們的支柱業(yè)務(wù)，占收入的比重較大，上半 年業(yè)務(wù)發(fā)展速度有了良好的增長勢頭，下半年我們要繼續(xù)加 快發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為全年收入的完成奠定基礎(chǔ)。一是進(jìn)一步加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，上半年我行在X做的廣告取得了明顯效果，下半年我行將繼續(xù)加大信貸業(yè)務(wù)宣 傳力度，除在X市內(nèi)宣傳外，要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)宣傳力度，將 在以X鎮(zhèn)

8、區(qū)域中心輻射的 X鎮(zhèn)、X鎮(zhèn)召開信貸業(yè)務(wù)推介會(huì)，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)4 / 24精品文檔大力宣傳農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)，并繼續(xù)輔以燈箱、廣告牌、節(jié)日卡片、X信息港網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)手段，加大我行貸款業(yè)務(wù)的宣 傳。二是繼續(xù)開展信息員隊(duì)伍與信用村鎮(zhèn)建設(shè)。加強(qiáng)與信息 員的溝通聯(lián)系，通過他們?yōu)槲覀儼l(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)客戶，篩除 劣質(zhì)客戶，及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使信貸資金出賬與安全回流并行。 三是繼續(xù)發(fā)揮信貸區(qū)域中心的作用，4月份區(qū)域中心的建成為信貸業(yè)務(wù)的增長起到了推進(jìn) 作用，但近期發(fā)展較為緩慢，下半年要加快發(fā)展力度，積極 發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。四是對重點(diǎn)市場要從前期單純掃街向有針對性開發(fā)轉(zhuǎn)變，認(rèn)真分析

9、不同市場的不同 需求，對已還款，但未續(xù)貸的正常客戶逐戶回訪，對主動(dòng)咨 詢的客戶，認(rèn)真做好服務(wù)工作，決不能輕易否決任何一個(gè)客 戶。五是下半年以商務(wù)、二手房作為發(fā)展重點(diǎn)，同工商局合 作，做好助商強(qiáng)企，十億送貸行動(dòng)，使我行商務(wù)貸款有一個(gè) 新的突破。在抓好信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)我們要繼續(xù)加大逾期貸款的清收力度，做好資產(chǎn)保全工作，要堅(jiān)持以自身清收為主， 采取一切可能措施，最大限度避免貸款損失。 要加強(qiáng)與公安、 司法等部門的日常溝通、協(xié)調(diào)，取得他們的大力支持，對不 良貸款要及時(shí)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，隨時(shí)移交清收小組進(jìn)行清收， 堅(jiān)持杜絕新逾期發(fā)生，年底逾期額度降至X萬元。繼續(xù)抓好個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展2016全新精品資料-全

10、新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)5 / 24精品文檔年末儲(chǔ)蓄余額增長必保完成 X萬元，上半年個(gè)人業(yè)務(wù)總 收入雖然完成了收入計(jì)劃，但除儲(chǔ)蓄余額完成年度凈增計(jì)劃 和收入外，匯兌、保險(xiǎn)、基金的收入及目標(biāo)額度還相差很大， 下半年我們要在保持余額穩(wěn)步增長的同時(shí)，加大中間業(yè)務(wù)的 發(fā)展力度，通過提高窗口營業(yè)員的開口率，加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)的 宣傳，要根據(jù)儲(chǔ)蓄市場變化組織好網(wǎng)點(diǎn)及職能部門做好吸儲(chǔ) 工作，通過制定本行季度儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展競賽，調(diào)動(dòng)員工發(fā)展 業(yè)務(wù)的積極性，同時(shí)抓好四季度儲(chǔ)蓄發(fā)展旺季，在儲(chǔ)蓄余額、中間業(yè)務(wù)上找到突破口，增量增收。積極攻關(guān)，加大公司業(yè)務(wù)發(fā)展上半年公司業(yè)務(wù)收入完成了形象進(jìn)度，但從6月份數(shù)據(jù)分析，公

11、司余額有所下降，主要由于X資金的轉(zhuǎn)出。下半年我們要加大攻關(guān)力度，繼續(xù)把 X做為主攻對象，克服不利因 素，爭取更多的 X資金，同時(shí)要按年瀠溪支行上半年工作總結(jié)上半年，我支行認(rèn)真貫徹順慶支行2010年工作會(huì)議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍 建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保 了我支行2011年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度 目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況1 、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。8月末，各項(xiàng)人民幣存款余2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)6 / 24精品文檔額為XX萬元，較年初新增XX萬元,完成順慶支行人民幣存

12、款計(jì)劃的X。2 、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為XX萬元，較年初增加XX萬元。 完成順慶支行人民幣存款計(jì)劃的X.二、上半年主要工作回顧。堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作 積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效 的戰(zhàn)斗集體。1 、按順慶支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效 工資和年度績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng) 了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。2 、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位， 用人所長，使每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各 自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和

13、個(gè)性化服務(wù)為手段， 進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。1 、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對 網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)管理的工作力度。2 、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、 鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。3 、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)7 / 24精品文檔爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正 在逐步擴(kuò)大。4 、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形 成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故

14、。 始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。三、下半年的工作意見今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展， 經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受 勝利的喜悅的同時(shí)也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的 巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大 量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度 非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會(huì) 化為烏有。 下半年我們的工作重點(diǎn)：1 、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感 和職業(yè)使命感。2 、新網(wǎng)點(diǎn)搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)

15、質(zhì)量，進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步 鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全 年的目標(biāo)任務(wù)。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)8 / 24精品文檔3 、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出 矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定 增長。4 、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好安全工 作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。瀠溪支行郵政局上半年工作總結(jié)及下半年工作思路白駒過隙，時(shí)光荏苒，一轉(zhuǎn)眼，又是半年時(shí)間過去。過 去這半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各相關(guān) 部門的認(rèn)真指導(dǎo)下，嚴(yán)格貫徹落實(shí)省市郵政工作會(huì)議的安排 部署和

16、工作計(jì)劃，認(rèn)真制定我局2011年工作計(jì)劃，并嚴(yán)格將每一項(xiàng)工作抓緊抓好落實(shí)到位，在全體郵政人的共同努力 下，我局在郵政生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展、綜合管理等方面取得 一定的成績，下面將這半年的工作情況匯報(bào)如下：一、2011年上半年的工作總結(jié)：收入完成情況：截止到6月份，我局累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入399.03萬元，完成計(jì)劃的55.19%，同比增長12.73%，超計(jì)劃進(jìn)度5.19個(gè)百分 點(diǎn)。其中函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入52.57萬元，完成全年計(jì)劃的87.61%，同比增長56.2%，占本局總收入的 13.14%;包件 業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成 4.2萬元，完成全年計(jì)劃的21%,同比增長-17.16%，占本局總收入的1.07%;報(bào)刊

17、業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)9 / 24精品文檔32.5萬元，完成全年計(jì)劃的 62.5%，同比增長17.92%，占本 局總收入的8.31%;集郵業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 47.73萬元，完 成全年計(jì)劃的 85.24%，同比增長13.06%，占本局總收入的 12.2%;電子商務(wù)累計(jì)完成收入12.94萬元，完成全年計(jì)劃的56.25%，同比增長28.48%，占本局總收入的 3.31%;窗口 特快業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入2.9萬元，完成全年計(jì)劃的46.82%，同比增長-1.97%，占本局總計(jì)劃的 0.74%;代理金 融類業(yè)務(wù)收入完成 237.87萬元，完成計(jì)劃49.56%

18、，差計(jì)劃 進(jìn)度0.44%，比上年同期增長 11.09%，占本局總收入的 60.81%。業(yè)務(wù)發(fā)展：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面，堅(jiān)持以市局提出的“調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”為工作要求，明確以“保規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、 上活期、增效益”為發(fā)展目標(biāo)，圍繞旺季上規(guī)模、淡季調(diào)結(jié) 構(gòu)，通過項(xiàng)目上活期，增效益的全年經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)市場占 有率以及潛力分解，有秩序有重點(diǎn)地推進(jìn)工作，從而使各網(wǎng) 點(diǎn)達(dá)成共識，分階段出臺了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策和考核辦法， 緊抓大客戶這塊市場，加大攻關(guān)力度，從而形成了強(qiáng)勁的發(fā) 展態(tài)勢。上半年先后組織開展了首季“開門紅”金融業(yè)務(wù)競 賽活動(dòng)、“抓農(nóng)村、調(diào)結(jié)構(gòu)”二季度金融業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)、“走千村、串萬戶、訪商戶”活

19、動(dòng)，均獲得較好的成績。截止6月30日，郵儲(chǔ)余額累計(jì)凈增3333萬元，其中活期凈增 3612016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)10 / 24精品文檔萬元，代理保險(xiǎn)完成 553.7萬元。截止5月31日，郵儲(chǔ)規(guī)模為2.584億元，其中活期余 額8789萬元，占33.99%。較10年年底相比，儲(chǔ)蓄余額凈增 2751萬元，其中活期余額凈增13萬元。累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi) 507萬元，其中中郵保險(xiǎn)完成 176.1萬元?；鹄碡?cái)累計(jì)完成 433.61萬元，其中基金完成 17.71萬元。綠卡業(yè)務(wù)累計(jì)發(fā)卡 2670張，卡均余額為1853元。目 前網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)柜面累計(jì)注冊戶為167戶。代收代付業(yè)務(wù)：在

20、代發(fā)工資業(yè)務(wù)方面，以單位資金福利為切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)對個(gè)體工商戶和企事業(yè)單位的走訪，緊 抓大戶、發(fā)展小戶，使代發(fā)工資業(yè)務(wù)形勢良好，并成為儲(chǔ)蓄 收入穩(wěn)定的補(bǔ)充，為郵儲(chǔ)增額提供最有效的空間。上半年在 全局范圍內(nèi)開展郵政金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)營銷項(xiàng)目活動(dòng)，制定了代 發(fā)工資等四大重點(diǎn)營銷項(xiàng)目的推進(jìn)方案并組織落實(shí)。目前新 增代發(fā)工資項(xiàng)目2個(gè)，代發(fā)戶數(shù)為25戶。函件業(yè)務(wù)：緊密配合市局下發(fā)的紅色祝?？?xiàng)目順利超額完成計(jì)劃任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入7.6萬元。目前正在組織商務(wù)寶典項(xiàng)目營銷，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)收入 10萬元。截止到6月份，完成函件業(yè)務(wù)收入52.57萬元，完成全年計(jì)劃的87.61%，同比增長56.2%。報(bào)刊業(yè)務(wù)：在報(bào)刊業(yè)務(wù)方面，以

21、校園報(bào)刊為主要抓手，推動(dòng)年度補(bǔ)續(xù)訂工作，通過與政府部門合作，客戶經(jīng)理上門2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)11 / 24精品文檔營銷，以點(diǎn)帶面，互相攀比方式，報(bào)刊業(yè)務(wù)取得了一定的成 績，截止5月份累計(jì)完成收入 21.72萬元，完成全年計(jì)劃的 41.8%，同比增長 3.3%。集郵業(yè)務(wù)：牢固開展“鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)個(gè)性化郵票” 個(gè)性化郵票的開發(fā)，不斷加大宣傳力度，同時(shí)抓住社會(huì)的熱 點(diǎn)、加大力度開展定向郵品和個(gè)性化郵品的開發(fā)、銷售工作。截止五月份，累計(jì)完成收入 44.56萬元，完成全年計(jì)劃 的79.58%，同比增長 83.64%?！白脏]一族”業(yè)務(wù)：為貫徹落實(shí)省公司羅總于4月7日

22、在共青召開的九江部分縣局長座談會(huì)指示精神，我局積極探 索“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌營銷模式，成立了宣傳支撐和業(yè)務(wù) 拓展兩個(gè)工作組。宣傳支撐組要設(shè)計(jì)宣傳樣稿、制作“自郵一族”會(huì)員 卡、掌握“有車一族”基本信息、擬定會(huì)員章程、會(huì)員申請 表、辦理流程，制定使用郵政業(yè)務(wù)會(huì)員積分制草案。業(yè)務(wù)拓展組要積極洽談代繳交警罰單業(yè)務(wù)，簽訂汽車維 修、洗車加盟商優(yōu)惠協(xié)議，與移動(dòng)、電信公司洽談存話費(fèi)送“會(huì)員卡”活動(dòng)，與購物、美容、休閑、旅游等加盟商簽訂 合作協(xié)議，梳理“有車一族”資料。通過宣傳營銷，逐步使中高端客戶以至所有客戶認(rèn)知“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌，借助網(wǎng)絡(luò)“ C2C贏利模式核心內(nèi)容，以會(huì)員制為運(yùn)作體系，打造“第三方行業(yè)

23、綜合服務(wù)商”。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)12 / 24精品文檔經(jīng)營管理鞏固企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，樹立德安郵政新形象；深化管理制度建設(shè)，奠定業(yè)務(wù)拓展基礎(chǔ)在這半年里，在局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力下，經(jīng)營管理工作進(jìn)一步提高，主要體現(xiàn)在：1 、服務(wù)能力得到提升年初，我局一直把提升服務(wù)能力作為一項(xiàng)重要工作來抓，在全縣各網(wǎng)點(diǎn)開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，制定德安縣 郵政局對外服務(wù)窗口日常服務(wù)禮儀規(guī)范、德安縣郵政局兩網(wǎng)互通質(zhì)量管理考核辦法，把提升服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)工作作 風(fēng)作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)全局性工作列入重要議事日程。2 、日常管理有效推進(jìn)為有效推進(jìn)經(jīng)營管理各項(xiàng)工作的推進(jìn)，增強(qiáng)工作執(zhí)行

24、力，提高紀(jì)律管理水平。我局先后出臺了系列管理考核辦法， 以制度來管人管事，以成績促成果，從而使工作質(zhì)量得到有 效提升，如先后出臺了德郵局字北屯局2011年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排2011 年上半年，我局積極貫徹工作會(huì)議要求，在區(qū)公司關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高 發(fā)展質(zhì)量，經(jīng)營、建設(shè)、管理、改革、服務(wù)等各方面工作穩(wěn) 步推進(jìn)，較好地完成了上半年工作任務(wù)。上半年各項(xiàng)工作回顧2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)13 / 24精品文檔一、1-6月業(yè)務(wù)收入完成情況業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成 410萬元，實(shí)際完成萬元，同比增長% 完成計(jì)劃萬元的。其中市場部計(jì)劃完成1

25、77萬元，實(shí)際完成萬元，西北路計(jì)劃完成 65萬元，實(shí)際完成萬元。團(tuán)結(jié)路 計(jì)劃完成85萬元，實(shí)際完成萬元。181團(tuán)計(jì)劃完成44萬元， 實(shí)際完成萬元。183計(jì)劃完成31萬元，實(shí)際完成萬元。187 計(jì)劃完成 8萬元，實(shí)際完成萬元。二、1-6月生產(chǎn)經(jīng)營工作中的亮點(diǎn)金融業(yè)務(wù)多元化快速發(fā)展客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。結(jié)止6月底余額，其中團(tuán)結(jié)路萬元， 活期多萬元，181支局余額萬元，其中活期萬元，183支局余額萬元，其中活期萬元。代理業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。1-5月，累計(jì)銷售基金142.92 萬元，同比增長 208%理財(cái)產(chǎn)品銷售 6511.8萬元，同比增 長549%;代理銷售國債1556.17萬元，同比增長 383%社保

26、資資金單戶入賬 266萬元的突破。截止5月末，全 地區(qū)共開戶155戶，賬戶余額為4228.74萬元。新增代發(fā)工 資個(gè)單位，新增代發(fā)額 萬元。郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢進(jìn)一步向好“五節(jié)聯(lián)送”專項(xiàng)營銷項(xiàng)目1月，銷售海鮮大禮包1.9萬元。金融業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄余額：2月北屯局儲(chǔ)蓄余額達(dá) 12874萬2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)14 / 24精品文檔元，較年初凈增701萬元，完成計(jì)劃目標(biāo)的 82.4%，其中活 期達(dá)4364萬元，較年初凈增 180萬元。電子商務(wù)業(yè)務(wù)：月累計(jì)銷售機(jī)票100張，一季度銷售機(jī)票399張，完成一季度計(jì)劃的 99.7%，航意險(xiǎn)3月累計(jì)44份， 一季度完成182份，完

27、成計(jì)劃目標(biāo)的 82.7%。航空機(jī)票市場 不斷擴(kuò)大，充分發(fā)揮支局網(wǎng)點(diǎn)營銷資源，發(fā)展大客戶，緊抓 散客出行契機(jī)，提高售票量?！岸宋玎]情”營銷再創(chuàng)佳績。 北屯局共計(jì)銷售9.5萬元， 較去年增長482%完成地區(qū)計(jì)劃目標(biāo)的 118%完成自定計(jì) 劃的105%,實(shí)現(xiàn)收入4.75 萬元。存在的問題：普包業(yè)務(wù)在市場競爭中優(yōu)勢不明顯，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏增長點(diǎn)。目前的主要發(fā)展方向一是拓展業(yè)務(wù)；二是加大特色包裹的開發(fā)和營銷力度，彌補(bǔ)窗口收入下降帶來的 影響。速遞物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展速遞業(yè)務(wù)：1-6月計(jì)劃完成100萬元，實(shí)際完成萬元， 亮占：八、存在的問題：分銷配送業(yè)務(wù)：1-5月，塔城局銷售農(nóng)藥及葉肥累計(jì) 241 萬元、大肥19

28、84噸、酒水5764件。3月份在沙灣局、烏蘇 局分別舉辦了 “農(nóng)資產(chǎn)品訂貨會(huì)”，現(xiàn)場訂貨200萬元。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)15 / 24精品文檔存在的問題：農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)發(fā)展資金不足；懂農(nóng)資、懂 農(nóng)資經(jīng)營、懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人員比較短缺；農(nóng)資信息市場掌握能力較弱，制約了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展。營銷體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，取得明顯成效1. 一季度立項(xiàng)全地區(qū)聯(lián)動(dòng)型重點(diǎn)項(xiàng)目45項(xiàng)，啟動(dòng)30項(xiàng)，見效20項(xiàng)，創(chuàng)收53.2萬元，完成一季度計(jì)劃的 107.5%;二 季度立項(xiàng)全地區(qū)聯(lián)動(dòng)型重點(diǎn)項(xiàng)目45項(xiàng)，啟動(dòng)30項(xiàng)，見效20項(xiàng)，創(chuàng)收53.2萬元，占一季度郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入的13%二季度立項(xiàng)全地區(qū)聯(lián)動(dòng)型重

29、點(diǎn)項(xiàng)目50項(xiàng)，啟動(dòng)26項(xiàng)，見效18項(xiàng)，創(chuàng)收154.17萬元，占4-5月郵務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)收 入的46%全地區(qū)七個(gè)縣市均有開發(fā)、有成效，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目 開發(fā)和營銷的突破。尤其是數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)各局均實(shí)現(xiàn)了突破。2. 成立50萬元以上綜合營銷團(tuán)隊(duì) 5個(gè)，30萬元以上綜合團(tuán)隊(duì)3個(gè)，1-5月份全地區(qū)團(tuán)隊(duì)業(yè)績合計(jì)134.6萬元，占客管系統(tǒng)總用郵收入的31.7%。塔城速遞攬收團(tuán)隊(duì)得到優(yōu)化調(diào)整，使用“攬投合一”模式，取得明顯效果。團(tuán)隊(duì)月攬收 收入由0.8萬元/月增長到1.4萬元/月，郵件及時(shí)妥投率也 得到明顯提升。存在的問題業(yè)務(wù)代辦費(fèi)控制不理想，業(yè)務(wù)成本較高。能力建設(shè)和服務(wù)設(shè)施還不能完全適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展和201

30、6全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)16 / 24精品文檔經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在城市網(wǎng)點(diǎn)少，網(wǎng)點(diǎn)平均收益較低。二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提升企業(yè)能力財(cái)務(wù)管理工作一是加大成本管控力度，全力推進(jìn)降本增效工作。按照“保、控、壓、緩”和的原則，實(shí)現(xiàn)總量控 制、量入為出、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、有保有壓，切實(shí)做好存量成本管 控工作，大力控制和壓縮非生產(chǎn)性支出，截至5月末，管理費(fèi)用比上年同期下降23.97%，會(huì)議費(fèi)較同期下降84.87%，業(yè)務(wù)招待費(fèi)較同期下降 12.67%。二是強(qiáng)化成本集中 核定、集中審核，不斷加強(qiáng)成本的集中使用、集中支付，本 年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求重新制定業(yè)務(wù)代辦費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)及支付

31、 流程，合理高效的配套措施，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。 三是成立了網(wǎng)點(diǎn)損益核算領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了塔城地區(qū)郵 政局網(wǎng)點(diǎn)損益核算辦法，對網(wǎng)點(diǎn)范圍人員資產(chǎn)情況進(jìn)行了 確定，明確了各部門在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)損益核算中的主要職責(zé)，規(guī) 定了損益核算報(bào)表的上報(bào)時(shí)間及流程，使網(wǎng)點(diǎn)損益核算工作 有序有效的進(jìn)行。四是積極做好新舊企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的銜 接工作，積極組織會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)科目及其核算辦法，在 1月進(jìn)行了新科目期初余額錄入工作，按進(jìn)度要求填制上報(bào) 了新舊銜接轉(zhuǎn)換報(bào)表，積極配合區(qū)公司的新舊銜接轉(zhuǎn)換工 作，確保新舊轉(zhuǎn)換工作順利進(jìn)行。存在的問題：2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)仃/ 24精品文檔欠

32、費(fèi)額度仍然較大，特別是農(nóng)資欠費(fèi)雖然執(zhí)行“誰經(jīng)手 誰負(fù)責(zé)”的終身追究制，但個(gè)別局因欠費(fèi)已在走訴訟程序。個(gè)別業(yè)務(wù)代辦費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)過高，造成專業(yè)收入效益降 低。內(nèi)部管理需繼續(xù)加強(qiáng)，相關(guān)制度需完善下半年各項(xiàng)工作安排一、堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的思想，堅(jiān)定信心，全面實(shí)現(xiàn) 2011年各項(xiàng)經(jīng)營工作目標(biāo)。進(jìn)一步做大函件業(yè)務(wù)規(guī)模。一是全力以赴組織好賀卡專 項(xiàng)營銷活動(dòng)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展速度不低于全疆平均增長水平； 二是加快數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)發(fā)展，在上半年良好發(fā)展的基礎(chǔ) 上，進(jìn)一步做大做強(qiáng)；三是賬單業(yè)務(wù)在現(xiàn)有的市場 上，深度開發(fā)保險(xiǎn)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)，創(chuàng)新賬單模式，豐 富賬單品種。四是著力抓好名址數(shù)據(jù)的深度開發(fā)和動(dòng)態(tài)維護(hù) 工作。跨

33、越式發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。一是快速發(fā)展短信業(yè)務(wù)，保 持業(yè)務(wù)收入的高速增長，力爭短信在網(wǎng)戶數(shù)在去年的基礎(chǔ)上 再翻一番。二是創(chuàng)新發(fā)展“繳費(fèi)一站通”業(yè)務(wù)，推進(jìn)代收稅 費(fèi)、電費(fèi)業(yè)務(wù)，積極開發(fā)代收有線電視費(fèi)、水費(fèi)業(yè)務(wù)，著力 推進(jìn)便民服務(wù)站建設(shè)。三是跨越式發(fā)展航空機(jī)票業(yè)務(wù)。加大 電子化網(wǎng)點(diǎn)的出票率，積極發(fā)展下級代理商，力爭下半年發(fā) 展為塔城最大的機(jī)票銷售代理商。四是加強(qiáng)合作，遏制代辦2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)佃/ 24精品文檔電信業(yè)務(wù)下滑的趨勢，加強(qiáng)與各大運(yùn)營商聯(lián)系，積極尋求應(yīng) 對措施，爭取運(yùn)營商的獎(jiǎng)勵(lì)政策。五是強(qiáng)力推進(jìn)“自郵一 族”業(yè)務(wù)，積極向縣局拓展。在實(shí)現(xiàn)“自郵一族”服務(wù)

34、項(xiàng)目 逐步完善的基礎(chǔ)上，全力發(fā)展“自郵一族”會(huì)員，實(shí)現(xiàn)收入 的高增長。有力發(fā)展報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)。堅(jiān)持“重點(diǎn)發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，以黨報(bào)黨刊為核心穩(wěn)固公費(fèi)板塊，以暢銷報(bào)刊品牌為重 點(diǎn)做大私費(fèi)板塊，以營銷項(xiàng)目為抓手著力開發(fā)第三方訂閱、 嬰幼兒、老年、校園及八大產(chǎn)品市場；加快零售報(bào)刊業(yè)務(wù)的 發(fā)展，創(chuàng)新零售渠道，繼續(xù)推進(jìn)零售業(yè)務(wù)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、 進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。做好上海世博會(huì)及第16屆亞運(yùn)會(huì)主題營銷活動(dòng)，力爭實(shí)現(xiàn)世博主題營銷收入40萬元，實(shí)現(xiàn)亞運(yùn)主題營銷收入 6萬元；繼續(xù)做好定向郵品開發(fā)，重點(diǎn)做 好烏蘇啤酒節(jié)專題冊、額敏邊防五團(tuán)紀(jì)念冊、沙灣大盤美食 個(gè)性化郵折的項(xiàng)目營銷；做好2010年企業(yè)形象年

35、冊的營銷工作，力爭實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象年冊收入25萬元；做好2011年郵郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人年度工作總結(jié)時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我 在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷 努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年 來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)19 / 24精品文檔一、工作總結(jié)一年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所 里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿 意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供 規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵

36、政儲(chǔ)蓄銀行的老 員工，有著牛犢不畏虎的精神， 和對未來職業(yè)的茫然與憧憬 為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué) 習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲(chǔ)蓄銀 行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事 的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng) 熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通 過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終 于成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名 能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了 領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以 此為動(dòng)力，不

37、斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃 牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行 市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競 爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完 成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)20 / 24精品文檔交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地 人的人際社會(huì)優(yōu)勢，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民 家中，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀 行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏 得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧 家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回 報(bào)。我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是 郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心 想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念， 認(rèn)真遵守員 工行為守則，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力 為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自 己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的 努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ) 銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的 工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客 戶，贏得