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文檔簡介

1、.飯店服務(wù)員工作匯報(bào)范例過去的一年也許有失落的、 傷心的, 有成功的、 開心的, 不過那不重要了, 是過去的了,我們再努力,明天會(huì)更好。有好多人說我變了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事壓著我,我的生活,情緒都是一團(tuán)糟, 雖說沒有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時(shí)候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯(cuò)了,為什么會(huì)這樣 ?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來,我在想,我沒了我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運(yùn)就掌握在自己手中,我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。經(jīng)歷了那么的事,我從中學(xué)到了好多,我現(xiàn)在很好,有工作、有勇氣、有你們

2、大家,我很在乎你們,我身邊的每一個(gè)人,我們永遠(yuǎn)都是朋友,人們說,家家有本難念的經(jīng),你們也有你們的經(jīng)歷,講出來讓我們分享,我們互相學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,未來屬于我們。關(guān)于明年,我的是:1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)知識(shí),努力考試晉升。3、利用休息時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。4、多學(xué)習(xí)其他東西,充實(shí)自己。最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一個(gè)新的臺(tái)階,更上一層樓,謝謝! 件是屢見不鮮的。 在處理此類事件時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,善于站在客人的立場上, 設(shè)身處地為客人著想, 可以作適當(dāng)?shù)淖尣健?特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤, 給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。 在一般情況下, 客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。2017 年度 ktv 服務(wù)員個(gè)人總結(jié)范文2017 食堂服務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)范文賓館服務(wù)員年底個(gè)人工作總結(jié)樣本2017 年終酒店服務(wù)員個(gè)人總結(jié)范文2017 年度客房服務(wù)員個(gè)人總結(jié)范文賓館服務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)范文;.客房服務(wù)員年度工作總結(jié)范文茶樓服務(wù)員

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