大學(xué)生化妝品調(diào)查報告匯編

1、學(xué)習(xí)-好資料大學(xué)生化妝品調(diào)查報告時間：2013年10月14日星期日組 員: 專業(yè)班級: 任課老師:歸檔時間:目錄目錄 2調(diào)查背景 3調(diào)查目的 4調(diào)查對象 4調(diào)查方法 4調(diào)查內(nèi)容 5總結(jié)與建議 15問卷設(shè)計 18關(guān)于大學(xué)生化妝品問卷調(diào)查 18調(diào)查背景隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人 們生活水平不斷的在提高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘?生活的話題。特別是在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今化妝品消 費(fèi)市場關(guān)注度不斷深入。而大學(xué)生是所受教育經(jīng)歷和所處 特殊校園環(huán)境使得他們成為社會上一個比較特殊的消費(fèi)群 體。這樣的特殊群日不僅在現(xiàn)時代擁有巨大的消費(fèi)潛力， 而且在若干年后也會成為社會消費(fèi)的主流。 關(guān)注

2、學(xué)生市場， 從學(xué)生時代就培養(yǎng)起品牌忠誠度。勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)調(diào)查目的通過了解大學(xué)生群體消費(fèi)化妝品的情況，通過問卷形式進(jìn) 行，為大學(xué)生提供消費(fèi)的依據(jù)，以了解大學(xué)生在化妝品方 面的需求，掌握購買傾向，同時了解大學(xué)生對化妝品消費(fèi) 的了解情況與對品牌的認(rèn)識程度。調(diào)查對象溫州大學(xué)、溫州醫(yī)科大學(xué)、溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一大 二大三大學(xué)生調(diào)查方法1.問卷調(diào)查的形式向大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。 進(jìn)行問卷設(shè)計， 調(diào)查大學(xué)城男女生 100 名。其中女生占 80% ，男生占 20% 將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，以回收的問卷進(jìn)行剔除無 效問卷的全部問卷為樣本。最后進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，分析 相關(guān)數(shù)據(jù)趨勢與消費(fèi)者傾向數(shù)據(jù)。2.訪談法。

3、面對面的方法進(jìn)行交流，交談有關(guān)護(hù)膚品的 消費(fèi)情況，并做記錄。調(diào)查內(nèi)容1:您的性別是?您的性別©統(tǒng)計分析我們得出了如下結(jié)論從關(guān)于大學(xué)生化妝品消費(fèi)的比例數(shù)據(jù)來看， 消費(fèi)者多占女生，數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，女生占百分之八十，而男生只占百分之二 十。由此可見，女生是大學(xué)生化妝品消費(fèi)市場的一批不可忽視的重要消費(fèi) 者的生活費(fèi)大概是多少？您一個月的生活費(fèi)大概是多少 600以下 600 8 0 0 800 10 0 0 1000 以 綜上所述，有61個同學(xué)的生活費(fèi)在800和1000之間，有15個同學(xué)在1000以上，16個同學(xué)在600-800之間，所以化妝品的價格定位最好在100-300之間，這樣大部分的同學(xué)都能

4、消費(fèi)的起。3:您的皮膚屬于什么類型的?您的皮膚屬于什么類型的?油性干性中性混合型 不清楚綜上所述，大部分同學(xué)的的皮膚屬于混合型皮膚，還有一部分屬于油性和 干性皮膚，只有一小部分屬于中型或者不清楚自己的皮膚屬性。我們的化 妝品可以把混合型皮膚客戶所謂首要客戶，油性皮膚和干性皮膚客戶作為 次要客戶。4:您每個月花在化妝品上的費(fèi)用是您每個月花在化妝品上的費(fèi)用是 50元以卜 50100100300 300500 500有一半以上的同學(xué)在化妝品的費(fèi)用上是在 100-300之間，另外還有一大部分是50-100中間，一小部分在300-500之間。我們可以將化妝品的價格定在100-300之間，對于能消費(fèi)300

5、-500價格化妝品的用戶也要重視5您了解該化妝品的方式是您了解該化妝品的方式是朋友介紹促銷活動廣告宣傳W從數(shù)據(jù)上看出，一半以上的人對化妝品的認(rèn)知是通過廣告宣傳知道的，我 們可以通過廣告和促銷活動進(jìn)行化妝品的宣傳。6您一般購買化妝品的渠道是您一般購買化妝品的渠道是化妝品市場基本是在品牌專柜和網(wǎng)購的方式進(jìn)行購買，另外有一部分人也會通過代購 或經(jīng)過化妝品市場來購買，我們主要通過品牌專柜和網(wǎng)店的方式進(jìn)行銷售7:在化妝品促銷中您最喜歡的方式是:在化妝品促銷中您最喜歡的方式是：現(xiàn)場打折 送實(shí)物禮晶現(xiàn)金返還貴賓k基本上都喜歡現(xiàn)場打折，我們在進(jìn)行化妝品促銷時可以米用這個方式&你對新上市的化妝品的態(tài)度是

6、你對新上市的化妝品的態(tài)度是嘗試購買 持觀與態(tài)度不太注意上圖可以知道，對于新上市的化妝品，顧客基本是愿意嘗試購買的9:請問您能接受的化妝品的價位是請問您能接受的化妝品的價位是 99元以內(nèi) 100-199元 200-299 兀 300以上和上面幾道數(shù)據(jù)顯示基本一致，價格在100-300元的化妝品最能被顧客接 受，所以，我們的化妝品價格最好在 100-300之間。10:您使用化妝品曾遇到的問題您使用化妝品曾遇到的問題用后皮肽:過堿 使用后并沒有 宣傳m的效果各方而均低于 期望值價格較貴功效 卻一般沒白遇到問題有數(shù)據(jù)可以看出來，大部分人對皮膚過敏和化妝品的實(shí)際效果是很在意的, 我們在進(jìn)行化妝品銷售時要

7、格外問清楚顧客是否存在過敏情況，另外，進(jìn) 行宣傳時不要過分夸張化妝品的效果，實(shí)事求是?？偨Y(jié)與建議大學(xué)生化妝品調(diào)查的數(shù)據(jù)出來后，我們經(jīng)過仔細(xì)的分 析認(rèn)為市場上與消費(fèi)者之間存在著密不可分的聯(lián)系，如果 不能確切的了解消費(fèi)者的需求，盲目的推銷商品，這是不 可行的，因此通過分析，我們對這次調(diào)查做了一個總結(jié)與 建議。根據(jù)所調(diào)查的 100 名學(xué)生所填問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析： 在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了 解的僅占 20 ，所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚 質(zhì)方面的內(nèi)容， 讓大學(xué)生了解自己的皮膚， 減少盲目消費(fèi)， 科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化妝品 的效果，也可以大大提高顧客

8、對化妝品的使用滿意度。大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達(dá)到了 91 ，美白功效為 61.1 ，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占 比例均低于 40 ，甚至低至 7.8 ，可見大學(xué)生的皮膚相 對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。在對化妝品使用的滿意度方面， 88.9 的大學(xué)生都覺得 使用效果一般， 8.9 的人不滿意?？梢娀瘖y品行業(yè)的產(chǎn)品 質(zhì)量仍舊有待提高。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛 存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手 段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化 妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等， 讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)

9、校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動也是必 需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不 出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費(fèi)則普遍為 100 元以下或 100-200 元，可見大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限，在 化妝品方面的消費(fèi)金額并不高。而每學(xué)期花費(fèi)達(dá)到 300 元 以上的僅占 13.3 。在化妝品的購買渠道方面， 66.7 的學(xué)生選擇在超市購 買（其中男生基本上 99 以上都會在超市購買 ），53.3 的大學(xué)生會在專柜購買，可見大學(xué)生在化妝品選購方面， 注重方便和品質(zhì)。 網(wǎng)購雖然便宜， 但卻只有 5.6的人會選 擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨的太多。 在品牌選擇方面，

10、65 的大學(xué)生會選擇中國大陸的品牌， 48的大學(xué)生會選擇日韓品牌，可見大學(xué)生作為高水平、 高素質(zhì)的一個群體，有著強(qiáng)烈的愛國心，支持國產(chǎn)，同時 也關(guān)注重品質(zhì)。不會盲目追求品牌或價格。在具體使用的化妝品品牌方面， 39 的大學(xué)生有 自己認(rèn)值，三項(xiàng)比例均為 30 左右。可見化妝品行業(yè)的顧 客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。 在化妝存在的煩惱方面， 大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗(yàn)不足， 覺得化妝步驟復(fù)雜。或是化妝達(dá)不到的自己所期望的化妝 效果?？梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講，會有更多 的大學(xué)生參加到化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷 售。對于護(hù)膚品 / 化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的 意見

11、和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不 顯著、品種太過復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利 大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。問卷設(shè)計問卷采用選擇題的形式，目的在與減少時間的基礎(chǔ)上 更方便的完成任務(wù)，使受訪者更樂于參與其中。問卷問題涉及到很多方面，問卷共涉及（）題，其中 包含單選題和多選題關(guān)于大學(xué)生化妝品問卷調(diào)查親愛的同學(xué)：你好！這份問卷是有關(guān)于我校在校大學(xué)城化妝品使用情況為主題開展的。眾所周知，近年來國內(nèi)化妝品市場的前景不大好，不同層次的消費(fèi)者有不同的需求。作為學(xué)生隊伍成員的我們在這中間也起著關(guān)鍵的 作用。因此特展開此次調(diào)查，借出您寶貴的時間，感謝您的熱情參與！ 當(dāng)然，我們會對本次問卷進(jìn)行嚴(yán)格的保密，所有數(shù)據(jù)僅作分析使用，請您放心！1：您的性別是？A :男B:女2：您一個月的生活費(fèi)大概是多少？A: 600 以下 B: 600 - 8 0 0 C:800-1000D: 1000以上3 ：您的皮膚屬于什么類型的？A ：油性 B ：中性C ：干性D ：混合型E：不清楚4：您每個月花在化妝品上的費(fèi)用是A：50 元以下B：50 100C：100 300 元 D：300-500E：5005 ：您了解該化妝品的方式是：A 朋友介紹 B 促銷活動 C 廣告宣傳 D 其他6 您一般購買化妝品的渠道是A 品牌專柜 B網(wǎng)購 C 超市 D 化妝品市場E拖人代購7 ：在化妝品促銷中您最