培訓(xùn)管理制度-絕對精華

1、培訓(xùn)管理制度文件編號：WI-HR-001版 本：A/0生效日期：2012/08/01編 制：XXXXXX審 批：修訂履歷修訂日期版次頁次修訂內(nèi)容修訂單位修訂人1目的為配合公司發(fā)展的需要，培育各基層員工，強(qiáng)化職業(yè)態(tài)度、規(guī)范行為習(xí)慣、提升專業(yè)知識(shí)與工作技能使其滿足公司的人用需求，進(jìn)而充分發(fā)揮才能，提升工作效能，完成公司整體經(jīng)營目標(biāo)。2適用范圍適用于本公司全體員工的培訓(xùn)管理。3權(quán)責(zé)3.1人力資源部權(quán)責(zé)3.1.1根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略，綜合調(diào)整各部門的培訓(xùn)方針及人力資源發(fā)展規(guī)劃；3.1.2根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，并按培訓(xùn)計(jì)劃跟進(jìn)、執(zhí)行培訓(xùn)；3.1.3培訓(xùn)實(shí)施過程的管理、督導(dǎo)與行政支援；3

2、.1.4檢查培訓(xùn)的實(shí)施及培訓(xùn)效果的分析評價(jià)及核查；3.1.5內(nèi)部培訓(xùn)師的征選、培育與管理；3.1.6外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師、課件、培訓(xùn)模式篩選以及效果的調(diào)查與評價(jià)；3.1.7員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)教材等培訓(xùn)資料的管理歸檔；3.2各部門職責(zé)3.2.1根據(jù)本部門實(shí)際工作需要提交本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃；3.2.2培訓(xùn)過程的配合，協(xié)助人力資源部培訓(xùn)的實(shí)施與成效考核；3.2.3專業(yè)培訓(xùn)教材的準(zhǔn)備，講師人選的推薦；3.2.4內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦與結(jié)果的登錄、保存與維護(hù)；3.2.5完善本部門階梯式培訓(xùn)架構(gòu)的規(guī)劃，擬定部門人才發(fā)展計(jì)劃并予以落實(shí)；3.3講師權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)培訓(xùn)教案的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)的實(shí)施及培訓(xùn)成效考核；4.培訓(xùn)要求

3、（五訓(xùn)要求：入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、ISO培訓(xùn)、在職培訓(xùn)）4.1入職培訓(xùn)4.1.1人力資源部每月選定日期，集中近期新進(jìn)員工，進(jìn)行入職培訓(xùn)，每月至少需進(jìn)行1次新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)，講師由人力資源安排；4.1.2新進(jìn)員工入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：A行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展前景、行業(yè)常識(shí)；B公司概況，公司的創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、奮斗目標(biāo)；C公司工作環(huán)境與工作條件、公司規(guī)章制度及員工手冊；D員工基本素質(zhì)特定項(xiàng)目的培訓(xùn)（溝通技巧、健康心態(tài)、自我開發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等）；4.2崗前培訓(xùn)4.2.1崗前培訓(xùn)包括：部門組織運(yùn)作、作業(yè)流程、安全操作規(guī)范、專業(yè)知識(shí)等模塊，講師由部門主管或資深人員擔(dān)任；4.2.2員工崗前培訓(xùn)完成后，需

4、進(jìn)行崗前培訓(xùn)考核，合格后方可上崗，特殊工種考核合格后需由人力資源部發(fā)放上崗證，才可上崗。423公司特殊崗位需依據(jù)崗位職務(wù)說明書進(jìn)行，公司特殊崗位包括以下兩項(xiàng)：A專業(yè)資格：依據(jù)國家人事部規(guī)定，公司鼓勵(lì)各部門招聘持專業(yè)資格證書的員工，如： 會(huì)計(jì)師、安全主任等；B職業(yè)資格：依國家相關(guān)法令規(guī)定，員工從事對應(yīng)崗位前需取得國家職業(yè)資格方可從事該項(xiàng)工作，如：司機(jī)、叉車司機(jī)、電工等；4.3安全培訓(xùn)4.3.1公司每年最少必須進(jìn)行一次全員全方面的安全培訓(xùn)；4.3.2公司新進(jìn)人員必須在入職一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行一次安全培訓(xùn)；可接合人力資源部的入職培訓(xùn)集中 近期新進(jìn)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)；4.3.3安全培訓(xùn)講師及演練指揮由安全主任擔(dān)

5、任，培訓(xùn)有如下等內(nèi)容：A安全生產(chǎn)知識(shí)；B安全基本常識(shí)及火險(xiǎn)逃生與自救；C消防設(shè)施的日常檢查、保養(yǎng)；D滅火器與消防栓的使用與滅火操作演練；4.4 ISO培訓(xùn)4.4.1為推進(jìn)與維護(hù)ISO質(zhì)量管理體系正常、良性運(yùn)作，必須適時(shí)適當(dāng)?shù)膶救藛T進(jìn)行ISO知識(shí)培訓(xùn)；4.4.2公司新進(jìn)人員必須在入職一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行一次ISO培訓(xùn)；可接合人力資源部的入職培訓(xùn)集中近期新進(jìn)員工進(jìn)行ISO培訓(xùn)；4.4.3 ISO質(zhì)理管理體系知識(shí)培訓(xùn)講師由ISO專員擔(dān)任，培訓(xùn)有如下等內(nèi)容：A ISO9001基礎(chǔ)知識(shí)與崗位ISO9001要求與應(yīng)用（新進(jìn)員工）；B各部門程序文件及ISO9001管理要求與應(yīng)用（主管、技工級）；C ISO900

6、1標(biāo)準(zhǔn)解析與內(nèi)審（內(nèi)審員外訓(xùn)前進(jìn)行）；4.5在職培訓(xùn)各部門/單位主管應(yīng)根據(jù)目前工作現(xiàn)狀為效率提升或適應(yīng)發(fā)展需求，需為部門人員提供相應(yīng)的 在職培訓(xùn)計(jì)劃或申請；5培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)流程5.1培訓(xùn)計(jì)劃編制5.1.1人力資源部需于每年12月上旬進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查， 要求各部門依據(jù)工作需求填寫 部門年 度培訓(xùn)計(jì)劃 （需求），經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后交至人力資源部；5.1.2人力資源部統(tǒng)計(jì)各部門上交的培訓(xùn)計(jì)劃及需求，衡量其可行性與適用性，并結(jié)合本部門制定的公司整體培訓(xùn)目標(biāo)于12月下旬制定出公司下年度的年度培訓(xùn)計(jì)劃；5.1.3年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)人力資源部經(jīng)理審核，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門予以實(shí)施；5.1.4人力資源部每月3

7、0日前依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃、部門年度培訓(xùn)計(jì)劃編制次月的月 培訓(xùn)計(jì)劃并予以公布；5.1.5因工作需要，各單位可提出新增培訓(xùn)課程，由人力資源增加到次月的培訓(xùn)計(jì)劃中；5.2培訓(xùn)實(shí)施5.2.1人力資源部根據(jù)公布的月培訓(xùn)計(jì)劃中的培訓(xùn)日期，提前兩天與講師及主培訓(xùn)對象主 管確認(rèn)，要求其做好相關(guān)準(zhǔn)備及安排，并由人力資源部發(fā)出培訓(xùn)通知；如不能按月培訓(xùn)計(jì)戈V的日期如期進(jìn)行的，由人力資源部發(fā)出培訓(xùn)日期更改的通知；5.2.2人力資源部提前一天發(fā)布培訓(xùn)通知，培訓(xùn)通知須注明培訓(xùn)具體時(shí)間、地點(diǎn)、講師、學(xué)員名單、培訓(xùn)主題及培訓(xùn)要求及注意事項(xiàng)等；5.2.3培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，培訓(xùn)講師需提前1015分鐘到場布置培訓(xùn)現(xiàn)場，并供培訓(xùn)簽到表，監(jiān)督

8、學(xué) 員到場簽到及宣布培訓(xùn)紀(jì)律；5.2.4如是公司全員的大型的培訓(xùn)，則由人力資源部委派助教進(jìn)行會(huì)場布置、簽到、課堂管理、配 合活躍課堂氣氛、課堂提問、培訓(xùn)考核等工作；5.3培訓(xùn)考核與評估評估5.3.1公司培訓(xùn)考核方式為：A講師口試判斷B筆試考核C實(shí)操考核D調(diào)查評估E撰寫心得報(bào)告F傳授課程5.3.2培訓(xùn)考核要求：5.3.2.1入職培訓(xùn)采用口試評定與筆試結(jié)合的原則，考核成績低于70分者判定為不合格，依崗位要求與員工的具體素質(zhì)酌情安排重新培訓(xùn)、補(bǔ)考；再不合格則辭退處理；5.3.2.2崗前培訓(xùn)采用筆試考核與實(shí)際操作相結(jié)合的原則，考核成績低于崗位規(guī)范所要求者，安 排重新培訓(xùn)、補(bǔ)考或調(diào)任其它工作崗位；5.3

9、.2.3在職培訓(xùn)部分主要由講師口試判定、筆試、實(shí)操考核任一方式或相結(jié)合原則進(jìn)行；5.3.2.4公司外派培訓(xùn)以撰寫心得報(bào)告與傳授課程方式進(jìn)行；5.3.3培訓(xùn)課程在以上考核方式外，得視課程的重要與獨(dú)特性，由受訓(xùn)學(xué)員隨堂填寫培訓(xùn)課程 評估表；5.4外派培訓(xùn)5.4.1人力資源部定期收集若干第三方的培訓(xùn)課程（課程內(nèi)容依各部門的職責(zé)為參考），供各單位主管或員工參考選擇；542各單位派員工參加第三方課程需填寫外派培訓(xùn)申請表，經(jīng)本部門主管審核及公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后交人力資源部辦理外派培訓(xùn)手續(xù)；543外派培訓(xùn)的員工應(yīng)配合人力資源部完成培訓(xùn)心得報(bào)告，依衡量員工培訓(xùn)效果與第三方 的資質(zhì)水平；544夕卜派培訓(xùn)的主管級學(xué)員

10、有責(zé)任在一個(gè)月內(nèi)，針對所需學(xué)習(xí)的課程在公司內(nèi)安排相應(yīng)的培訓(xùn)；5.4.5學(xué)員外派培訓(xùn)后所取得的資質(zhì)證書需交人力資源部存檔；5.5培訓(xùn)檔案管理5.5.1培訓(xùn)講師需在完成培訓(xùn)課程的當(dāng)天將培訓(xùn)簽到表交到人力資源部、并在一周內(nèi)將培訓(xùn)課程評估表考核資料等資料整理好交至人力資源部統(tǒng)一存檔；5.5.2外派培訓(xùn)的人員培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)將培訓(xùn)資料、心得報(bào)告及證書等資料交人力資源部存檔;5.5.3人力資源部依據(jù)培訓(xùn)資料建立員工的培訓(xùn)檔案，作為年度參加考核及晉升的參考；5.5.5公司外派培訓(xùn)員工所取得的證書原件由人力資源部保存，個(gè)人如果需要可向人力資源部申 請復(fù)印，員工離職可取回證書正本（如在外訓(xùn)后不滿半年離職的扣除其

11、外訓(xùn)費(fèi)用）；5.6培訓(xùn)紀(jì)律5.6.1培訓(xùn)講師公差、請假無法覓代理人而需延后或提前計(jì)劃課程的，應(yīng)提前兩天向人力資源部 報(bào)告，由人力資源辦理延訓(xùn)或提前培訓(xùn)的通知事宜；5.6.2需參加培訓(xùn)的員工因工作原因無法參加培訓(xùn)的，需至少于上課前兩小時(shí)向人力資源部提出 請假，辦理請假事宜；5.6.3講師或人力資源部未按照流程辦理提前或延訓(xùn)給予責(zé)任人30元/次的處罰；講師有遲到行力，則對其進(jìn)行20元的扣款；5.6.4學(xué)員曠課的按20元/次處罰，學(xué)員遲到、早退、不遵守課堂紀(jì)律的按10元/次處罰；5.6.5學(xué)員未按時(shí)交筆試考核試卷的，除成筆試績?yōu)?分外，另扣20元/次處罰；5.6.6培訓(xùn)期間講師及學(xué)員必須保持手機(jī)為震動(dòng)狀態(tài)，且不要在培訓(xùn)現(xiàn)場打、接電話，如違返則按5元/次處罰；5.6.7外派培訓(xùn)人員應(yīng)遵守主辦機(jī)構(gòu)的規(guī)定，自覺維護(hù)公司形象、發(fā)現(xiàn)有逃課或其它有損公司形 象者除需扣除其相應(yīng)的外訓(xùn)費(fèi)用外另按50元/處罰；5.6.7人力資源部對公司一些重要的培訓(xùn)進(jìn)行考核，對考核成績優(yōu)異者給予一定的經(jīng)濟(jì)或其它獎(jiǎng) 勵(lì)，同時(shí)由人力