季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)人力資源外包策略研究 - 勞務(wù)派遣的視角-

1、第9卷 第9期2009年 9月科 技 和 產(chǎn) 業(yè)Science Technolo gy and IndustryVo l 19,N o 19Sep., 2009季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)人力資源外包策略研究勞務(wù)派遣的視角楊佳佳,吳道友(浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院,杭州 310018摘要:季節(jié)性生產(chǎn)對(duì)企業(yè)人力資源管理提出了更高的要求,很多企業(yè)通過(guò)采用人力資源外包的形式(主要是勞務(wù)派遣,來(lái)平衡季節(jié)性生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的影響。本文通過(guò)實(shí)地調(diào)查的方式,對(duì)娃哈哈、康師傅、祐康等浙江省8家生產(chǎn)存在明顯季節(jié)性的企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,對(duì)勞務(wù)派遣的現(xiàn)狀進(jìn)行了系統(tǒng)分析,探討了勞務(wù)派遣在季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作模式,并就如何完善季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)

2、勞務(wù)派遣提出了對(duì)策和建議。關(guān)鍵詞:季節(jié)性;人力資源外包;勞務(wù)派遣中圖分類號(hào):C931 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1671-1807(200909-0069-04收稿日期:2009-07-09基金項(xiàng)目:浙江省大學(xué)生科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)資助項(xiàng)目(1x029008025作者簡(jiǎn)介:楊佳佳(1987,女,浙江臺(tái)州人,浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院本科生,研究方向:人力資源管理;吳道友(1975,男,湖北赤壁人,浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院講師,企業(yè)管理博士,研究方向:創(chuàng)業(yè)管理與人力資源管理。1 季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)的特征及影響季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)顯著特征就是生產(chǎn)淡旺季時(shí)企業(yè)人員需求差距很大,就這給企業(yè)的人力資源管理者帶來(lái)了巨大

3、的挑戰(zhàn),他們忙于處理基礎(chǔ)性的重復(fù)性工作,壓力很大,缺少精力專注于企業(yè)的核心戰(zhàn)略性工作,因此企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏保障。111 季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)的特征目前,國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都存在一定的季節(jié)性,如飲料生產(chǎn)企業(yè)、外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)、家電生產(chǎn)企業(yè),他們的特征主要表現(xiàn)在:在生產(chǎn)旺季時(shí),市場(chǎng)產(chǎn)品需求特別大,企業(yè)整體工作業(yè)務(wù)比較大,人力資源供不應(yīng)求。許多企業(yè)采取以下措施:大量增加人力資源數(shù)量;設(shè)置大量臨時(shí)性崗位,招聘大量臨時(shí)工;延長(zhǎng)現(xiàn)有員工的工作時(shí)間;購(gòu)置效率更高的設(shè)備替代舊設(shè)備等等。而在生產(chǎn)淡季時(shí),市場(chǎng)產(chǎn)品需求特別少,企業(yè)整體工作業(yè)務(wù)比較小,人力資源供大于求。許多企業(yè)采取以下措施:裁員,僅保留核心崗位員工;縮

4、短員工的工作時(shí)間從而減少工資支出;增加培訓(xùn)機(jī)會(huì),對(duì)員工進(jìn)行輪流培訓(xùn);引導(dǎo)接近退休員工提前退休等。112 季節(jié)性對(duì)企業(yè)的影響人力資源的供求經(jīng)常發(fā)生巨大變化,這樣給人力資源管理帶來(lái)了很多困難,也給企業(yè)帶來(lái)了很大的影響及挑戰(zhàn)。主要有:人力資源管理者總是在處理基礎(chǔ)性、重復(fù)性的事務(wù),招聘、培訓(xùn)、裁員等,無(wú)法集中精力參與企業(yè)戰(zhàn)略、組織業(yè)務(wù)活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1;招聘成本比較大,每年的旺季來(lái)臨時(shí)都需要大批招聘人員,其中的招聘廣告費(fèi)、租賃費(fèi)、管理成本等占據(jù)了企業(yè)很大一筆費(fèi)用,到了淡季的時(shí)候大量裁員又需支付一大筆遣散費(fèi)等;企業(yè)品牌容易打折扣,裁員向員工傳達(dá)的是目前公司的經(jīng)營(yíng)狀況不佳,企業(yè)只有裁員才能

5、維持運(yùn)轉(zhuǎn),易使員工失去戰(zhàn)斗力,失去信心。2 勞務(wù)派遣形成的原因由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得空前激烈,為了平衡季節(jié)性對(duì)企業(yè)的影響,企業(yè)有兩種選擇,一是將這些事務(wù)性的人力資源工作劃分給不同的崗位,讓負(fù)責(zé)該崗位的主體去實(shí)施、處理;另一種是通過(guò)將這些人力資源業(yè)務(wù)予以外包的形式,選擇讓專業(yè)性的人力資源服務(wù)公司來(lái)完成這些事務(wù)性的工作。但是第一種選擇并沒(méi)有解決企業(yè)的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,它依然沒(méi)有讓人力資源工作者從繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)。但是采用勞務(wù)派遣的形式,就可以減少分配在行政性、事務(wù)性、非經(jīng)常人力資源活動(dòng)的專門的人力資源,使企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務(wù)2。除此之外,勞務(wù)派遣還可以提高管理效率,降低了管理成本。因此越來(lái)

6、越多的企業(yè)開始使用勞務(wù)派遣。原因有以下幾方面。211 可以降低用人成本支出企業(yè)在核算勞務(wù)派遣員工的總支出時(shí),不需要為69被派遣員工額外支付其它計(jì)劃外的費(fèi)用,而且可以自主調(diào)整固定工資與浮動(dòng)工資的比例,綜合核算單位支出成本比在編員工的支出大大降低3。同時(shí),不設(shè)立專門人員、機(jī)構(gòu)對(duì)派遣人員進(jìn)行管理,也為用人單位節(jié)約了管理成本,管理費(fèi)可計(jì)入企業(yè)成本,減少企業(yè)繳稅負(fù)擔(dān)。212用人方式靈活性強(qiáng)企業(yè)不需要專門人員、機(jī)構(gòu)對(duì)派遣人員進(jìn)行管理,這些人員的人事工作由派遣公司負(fù)責(zé)完成。企業(yè)在使用這些人員時(shí),只是做出相關(guān)管理規(guī)定,按分配的工作任務(wù)進(jìn)行管理、考核。合同到期,與派遣公司的合同終止,是否續(xù)簽合同,主要在企業(yè)。企

7、業(yè)可以在業(yè)務(wù)增加時(shí)增加人員,在業(yè)務(wù)減少時(shí)減少人員,用人方式十分機(jī)動(dòng)靈活。213可減少人事(勞動(dòng)糾紛在我國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策指導(dǎo)下,企業(yè)和派遣公司簽訂用人協(xié)議,派遣公司與被聘人員簽訂聘用合同,企業(yè)與被聘用人員是一種有償使用關(guān)系。這樣,企業(yè)就可避免與被聘用人員在人事(勞動(dòng)關(guān)系上的糾紛。而且派遣人員對(duì)日常的考核的不同意見(jiàn),也可以通過(guò)派遣公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理,而省卻了用人單位的管理精力,把更多的資源和精力集中到核心員工身上,精心鍛鑄一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)。3勞務(wù)派遣的概念及特征勞務(wù)派遣是隨著社會(huì)化分工的不斷細(xì)分,而衍生出的一種新興行業(yè)。勞務(wù)派遣可跨地區(qū)、跨行業(yè)進(jìn)行,通過(guò)勞務(wù)派遣可為不同企業(yè)提供多標(biāo)準(zhǔn)、多

8、層次、靈活可靠人員,以滿足用人單位對(duì)各類人員的需求。同時(shí)用人單位可以根據(jù)自身工作和發(fā)展需要,通過(guò)具有資質(zhì)的勞務(wù)服務(wù)公司,派遣適合本企業(yè)需要的各類人員。勞務(wù)派遣亦稱員工租賃,即用人單位根據(jù)工作實(shí)際需要,向勞務(wù)派遣公司提出所用人員的標(biāo)準(zhǔn)條件和工資福利待遇等,公司通過(guò)查詢勞務(wù)庫(kù)資料及各招聘儲(chǔ)備人才中心等手段搜索合格人員,經(jīng)嚴(yán)格篩選,把人員名單送交用人單位,用人單位進(jìn)行選擇并確定。實(shí)行勞務(wù)派遣后,用人單位和派遣公司簽訂5勞務(wù)派遣合同6,派遣公司和被聘用人員簽訂5勞動(dòng)合同64。它的特點(diǎn)是勞務(wù)派遣企業(yè)/招人不用人0,用人單位/只用人不招人0,雇傭關(guān)系與勞動(dòng)使用關(guān)系分離是其一大特點(diǎn)2,即派遣機(jī)構(gòu)與派遣勞工簽

9、訂勞動(dòng)合同,并負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等權(quán)益,用人單位只是用工,與勞務(wù)人員之間只有使用關(guān)系,沒(méi)有勞動(dòng)合同關(guān)系5。簡(jiǎn)單地講,勞動(dòng)者與其工作的單位不是勞動(dòng)關(guān)系,而是與另一人才中介等專門單位形成勞動(dòng)關(guān)系,再由該人才機(jī)構(gòu)派到用人單位勞動(dòng),用人單位與人才機(jī)構(gòu)簽訂派遣協(xié)議。4勞務(wù)派遣存在的問(wèn)題及不足本研究主要采用文獻(xiàn)研究,深度訪談的研究方法,以實(shí)證研究為主。在對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行回顧的基礎(chǔ)上,依此確定研究問(wèn)題和訪談大綱,在杭州、臺(tái)州、寧波等地選取了8家生產(chǎn)存在明顯季節(jié)性的企業(yè)作為訪談研究樣本,并于2009年5月-6月期間對(duì)這8家企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研訪談,共訪談15人次,訪談對(duì)象為

10、企業(yè)的人力資源工作者或企業(yè)的中高層管理人員及派遣員工。訪談企業(yè)有杭州娃哈哈集團(tuán)、杭州佑康食品集團(tuán)有限公司、杭州頂益食品有限公司、杭州中萃食品有限公司、浙江偉星新型建材股份有限公司、杭州九陽(yáng)小家電有限公司、奧克斯集團(tuán)有限公司、康師傅(杭州飲品有限公司。以上8家企業(yè)大多已經(jīng)采用了勞務(wù)派遣的形式,有幾家企業(yè)采用的時(shí)間也已經(jīng)比較長(zhǎng)。但是因?yàn)閯趧?wù)派遣需要服務(wù)商、用人單位、派遣員工三方的共同努力及協(xié)調(diào)才能體現(xiàn)它的意義與價(jià)值,所以目前在實(shí)施當(dāng)中依然存在很多的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)訪談內(nèi)容的整理歸納總結(jié)分析,主要存在以下問(wèn)題。411勞務(wù)派遣服務(wù)商的素質(zhì)不高我國(guó)尚無(wú)相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范獵頭及其它外包行業(yè)的運(yùn)作6。

11、所以,服務(wù)商的選擇上存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)商的規(guī)范經(jīng)營(yíng)和專業(yè)化程度讓人不免擔(dān)心,雖然人才機(jī)構(gòu)發(fā)展突飛猛進(jìn),但是這些機(jī)構(gòu)的水平參差不齊、從業(yè)人員專業(yè)化程度不高,由于行業(yè)存在信息不對(duì)稱,企業(yè)很難對(duì)服務(wù)商的背景、資質(zhì)準(zhǔn)確了解,而真實(shí)的水平往往在過(guò)程中才能被準(zhǔn)確評(píng)估2。加上一些非法經(jīng)營(yíng)的中介機(jī)構(gòu)的違規(guī)經(jīng)營(yíng),使服務(wù)商的誠(chéng)信度大打折扣。勞務(wù)派遣服務(wù)的質(zhì)量和效果與服務(wù)提供商的優(yōu)劣有直接關(guān)系,因此服務(wù)商選擇的決策風(fēng)險(xiǎn)不可忽視。412派遣崗位的選擇不合理使企業(yè)隱性成本較高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本分為顯性成本和隱性成本。隱性成本不直接顯現(xiàn),但是它通過(guò)對(duì)其他成本的影響進(jìn)而增加組織運(yùn)營(yíng)的總體成本。將一些人力資源業(yè)務(wù)外包確實(shí)能夠節(jié)

12、省一些顯性的成本,比如管理成本。但是一些隱性的成本就不一定減少了,反而會(huì)增加。比如,一個(gè)設(shè)備技術(shù)操作崗位,勞務(wù)派遣工是無(wú)法勝任的。因?yàn)榕汕补さ牧鲃?dòng)性比較大,他對(duì)某一項(xiàng)崗位的技能掌握的不精,熟練程度也不夠的。在一個(gè)流水線作業(yè)的車間,因?yàn)樗募夹g(shù)熟練程度不夠?qū)е抡麠l70科技和產(chǎn)業(yè)第9卷第9期流水線癱瘓,那么這個(gè)損失是不可估量的。雖然將這個(gè)崗位的人員外包出去節(jié)省了一些費(fèi)用,但是由于工作效率低下造成的隱形的成本損失更大。413同工不同酬,差別待遇現(xiàn)象嚴(yán)重派遣勞工往往從事的是苦、臟、累、重的工作,報(bào)酬待遇低,無(wú)法與用工單位的正職員工一樣使用用工單位福利設(shè)施、醫(yī)院設(shè)備、休閑娛樂(lè)設(shè)施,由于沒(méi)有法律的明文規(guī)定

13、,用工單位從降低成本的角度考量,可能會(huì)限制被派遣勞動(dòng)者使用其相關(guān)的設(shè)施,由于種種差別待遇,更容易激起派遣員工與正式員工潛在的矛盾,受到用人單位自有員工的排擠6。414派遣員工缺乏穩(wěn)定性根據(jù)我國(guó)5勞動(dòng)合同法6第66條規(guī)定,勞務(wù)派遣一般只適用于臨時(shí)性、輔助性或者替代性的崗位。因此,用工單位不愿在較短的合同期付出培訓(xùn)成本,這種做法不利于派遣員工生產(chǎn)技能和工作積極性的提高,對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)穩(wěn)定具有負(fù)面影響。而且差別待遇的存在更是降低派遣員工對(duì)用人單位的認(rèn)同感及歸屬感,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度急速下降,流動(dòng)率上升。415信息安全存在很大的隱患企業(yè)在外包合作過(guò)程中必須向服務(wù)商披露大量信息,例如,企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方案、經(jīng)營(yíng)

14、指標(biāo)、人員結(jié)構(gòu)、人力資源管理現(xiàn)狀等方面的信息。雖然目前國(guó)內(nèi)的服務(wù)機(jī)構(gòu)在合作時(shí)都會(huì)與企業(yè)簽訂保密協(xié)議,提供了一定程度的信息安全保障,但是由于我國(guó)目前尚無(wú)完善的法律法規(guī)去規(guī)范外包行業(yè)的運(yùn)作,一些運(yùn)作不規(guī)范的外包商有可能泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的機(jī)密信息,特別是如果出現(xiàn)外包商因經(jīng)營(yíng)不善而倒閉,那么企業(yè)的合法權(quán)益將得不到保護(hù)6。如何在保證服務(wù)商為外包服務(wù)的順利開展獲得足夠企業(yè)信息的同時(shí),保護(hù)企業(yè)信息安全也是外包的過(guò)程中必須妥善處理的問(wèn)題。由此可見(jiàn),勞務(wù)派遣決不簡(jiǎn)單是將一些職能/扔0給服務(wù)機(jī)構(gòu)而高枕無(wú)憂,在外包的決策、實(shí)施各個(gè)環(huán)節(jié)中,都有可能發(fā)生對(duì)外包項(xiàng)目本身,對(duì)企業(yè)人力資源管理乃至對(duì)于整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成消極

15、影響的風(fēng)險(xiǎn)因素,企業(yè)不但需要識(shí)別這些因素,而且需要制定詳細(xì)可行的應(yīng)對(duì)方案,這就要求在外包項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程中,企業(yè)內(nèi)部的參與者,包括高層管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、人力資源部門等各方承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。5完善季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)勞務(wù)派遣的對(duì)策建議511勞務(wù)派遣服務(wù)商的選擇要多方考慮對(duì)服務(wù)商的選擇,除了價(jià)格外,應(yīng)當(dāng)從公司實(shí)力、客戶群體、專業(yè)背景、客戶口碑等方面綜合了解,針對(duì)所要進(jìn)行外包的內(nèi)容,選擇專業(yè)可靠的服務(wù)商。特別是客戶口碑,作為在傳統(tǒng)的信息渠道的補(bǔ)充非常有幫助:通過(guò)曾與服務(wù)商合作過(guò)的客戶的反映,可以更加客觀地了解該服務(wù)商的水平資質(zhì)。5勞動(dòng)合同法6第五十七條規(guī)定,勞務(wù)派遣單位的注冊(cè)資本不得少于五十萬(wàn)元。企業(yè)在調(diào)

16、研、選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)必須考慮周全,盡量選擇實(shí)力雄厚、公司歷史較長(zhǎng)、有豐富的本行業(yè)企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、在合作的內(nèi)容上具有專長(zhǎng)、以及客戶評(píng)價(jià)良好的服務(wù)商。在與服務(wù)商簽訂合同時(shí),也要特別注意考慮來(lái)自服務(wù)商方面的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,在外包項(xiàng)目預(yù)期效果、階段考核、信息安全、損失賠償?shù)确矫娴臈l款應(yīng)當(dāng)明確詳細(xì)。512派遣崗位區(qū)分核心與非核心企業(yè)必須明確哪些崗位是可以由派遣員工來(lái)?yè)?dān)任,而哪些是不適于的。這就涉及到對(duì)派遣崗位的定位問(wèn)題:勞務(wù)派遣一個(gè)很重要的作用就是將一些基礎(chǔ)的、非核心的崗位外包出去,而一些戰(zhàn)略性、掌握關(guān)鍵技能的崗位由企業(yè)的固定員工來(lái)?yè)?dān)任,目的是使企業(yè)的人力資源管理人員從日?，嵥楣ぷ髦薪夥懦鰜?lái),釋放更多的時(shí)間和精力

17、來(lái)從事戰(zhàn)略性的工作。如果將大多數(shù)崗位都外包出去,尚且不談成本問(wèn)題,這樣一是會(huì)增大重要經(jīng)營(yíng)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn),二是會(huì)使人力資源部門陷入無(wú)事可做的窘境。理性的做法應(yīng)當(dāng)是區(qū)分核心崗位和非核心崗位,如一些臨時(shí)工、應(yīng)急工的崗位,如工資發(fā)放、檔案管理等崗位,將這些事務(wù)性的崗位外包出去。513增加執(zhí)行同工同酬、同等保護(hù)的法律適用規(guī)定同工同酬是我國(guó)5勞動(dòng)法6確立的一項(xiàng)基本工資分配制度。5勞動(dòng)合同法6第63條明確規(guī)定:被派遣勞動(dòng)者享有與用人單位的勞動(dòng)者同工同酬的權(quán)利。所謂同工同酬是指用人單位對(duì)于從事相同工作,付出等量勞動(dòng)且取得相同勞動(dòng)業(yè)績(jī)的勞動(dòng)者,支付同等的勞動(dòng)報(bào)酬3。同工同酬的/工0指工作量。同工同酬的權(quán)利要求被

18、派遣勞動(dòng)者在用人單位勞動(dòng)期間,享受與用人單位固定員工相同的工時(shí)、工資、勞動(dòng)紀(jì)律及其他勞動(dòng)條件待遇,因此,5勞動(dòng)合同法6在勞務(wù)派遣制度具體規(guī)定上的價(jià)值沖突顯而易見(jiàn)。為保障同工同酬權(quán)利的實(shí)現(xiàn),可探索由用人單位直接支付工資或在用人單位向派遣單位繳納一定數(shù)額的履約保障金后,再由用人單位代發(fā)工資的做法。514對(duì)派遣員工給予更多的關(guān)注平等的收入在很大程度上影響著員工的流動(dòng),派遣員工與正式員工應(yīng)享有同等的福利待遇;組織員工71季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)人力資源外包策略研究開展一些集體活動(dòng),促進(jìn)派遣員工與正式員工的交流與溝通,向員工灌輸/家文化0,我們同在一個(gè)公司就是一家人;經(jīng)常與派遣員工進(jìn)行交談,一方面了解他們的真實(shí)想

19、法,另一方面可以融入他們,增進(jìn)感情;組織一些幫貧濟(jì)困的活動(dòng),大多數(shù)勞務(wù)派遣工都處于社會(huì)的最底層,收入不高,給予他們物質(zhì)上的資助可以讓他們深切的體會(huì)到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)懷。515對(duì)勞務(wù)派遣服務(wù)商進(jìn)行有效的監(jiān)控雖然勞務(wù)派遣可以把人力資源部門從日常事務(wù)中解放出來(lái),但是企業(yè)人力資源管理人員在外包過(guò)程中的參與和監(jiān)控也決不可以忽視。不斷的參與,可以保持和提升企業(yè)自身的人力資源管理能力,使人力資源管理者從外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的交流中提高自身的業(yè)務(wù)水平,避免人力資源職能的邊緣化,同時(shí)更好的行使其戰(zhàn)略方面的職責(zé),而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也可以提高人力資源部門員工滿意度,減少人員流失1。更重要的是,作為與勞務(wù)派遣服務(wù)商接觸最為密切

20、頻繁的部門,人力資源要承擔(dān)起對(duì)服務(wù)的監(jiān)控和評(píng)估職能。要建立起服務(wù)商的評(píng)估機(jī)制,在過(guò)程中不斷地進(jìn)行評(píng)審、反饋和溝通;同時(shí)由于大多數(shù)信息資料都是由人力資源部披露給服務(wù)商,在信息安全的保障方面,人力資源部門應(yīng)當(dāng)與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)作,建立起文件管理和信息安全保障機(jī)制,避免機(jī)密信息的外泄?？傊?勞務(wù)派遣本質(zhì)上雖然是把繁瑣復(fù)雜的工作交給服務(wù)機(jī)構(gòu)處理,從某種程度上減輕了企業(yè)管理者及人力資源部門的負(fù)擔(dān),但是要保證服務(wù)的效果并且規(guī)避服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),需要進(jìn)行充分的計(jì)劃、準(zhǔn)備工作,并且要求企業(yè)管理者、人力資源部門及全體員工在外包的前、中、后期承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。當(dāng)然,隨著人力資源外包服務(wù)行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展,規(guī)范程度的提

21、高和企業(yè)對(duì)外包服務(wù)的理解認(rèn)識(shí)的不斷加深,文中提到的一些風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)隨之減弱,企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力也會(huì)逐漸加強(qiáng),人力資源外包服務(wù)的積極效用將會(huì)進(jìn)一步顯現(xiàn)。6結(jié)束語(yǔ)人力資源外包是有風(fēng)險(xiǎn)的,特別是對(duì)于各方面制度都不完善的人力資源服務(wù)公司來(lái)說(shuō),如果處理不當(dāng),不僅會(huì)造成人力資源管理的混亂,而且還可能引出固有矛盾,甚至導(dǎo)致公司的死亡。而對(duì)于采用外包業(yè)務(wù)的企業(yè),它將企業(yè)的部分業(yè)務(wù)外包,那么外包商的發(fā)展就影響著公司的發(fā)展。只有切實(shí)分析外包過(guò)程中外包商和企業(yè)存在的問(wèn)題及不足,針對(duì)性的提出改進(jìn)措施及意見(jiàn),才能保障雙方的有序發(fā)展,消除不穩(wěn)定的因素,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。參考文獻(xiàn)1程歡,王禮華1企業(yè)勞務(wù)派遣問(wèn)題與對(duì)策研究J1人

22、力資源管理,2009(212田小平.勞務(wù)派遣對(duì)企業(yè)的利弊分析及相應(yīng)措施J1商場(chǎng)現(xiàn)代化,2008(26:305306.3張偉東,錢利君.國(guó)內(nèi)勞務(wù)派遣相關(guān)研究綜述J1商場(chǎng)現(xiàn)代化,2008(11.4李戈1勞務(wù)派遣若干法律問(wèn)題研究D1北京:中國(guó)政法大學(xué),200615石曉天1勞權(quán)的困境對(duì)派遣勞動(dòng)者權(quán)益的思考與探析J1武漢科技大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2007(416蘇慧文,劉潔.新形勢(shì)下勞務(wù)派遣的問(wèn)題和發(fā)展對(duì)策分析J1中國(guó)海洋大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2008(2:4043.The Research of S easonal Production Company's Human Resources Outsourcing StrategyOn the view of the labor dispatchYAN G Ji