《小企業(yè)管理》考前練兵答案匯總

1、小企業(yè)管理考前練兵答案 一填空題1堅強(qiáng)的自信心；2員工數(shù)量；3業(yè)主制；4版權(quán)；5工匠型企業(yè)家；6支持；7買賣雙方；8下降；9減少；10自尊；11經(jīng)營方面的受益；12授權(quán)企業(yè)本身；13獨(dú)立性；14終結(jié)；15移交所有權(quán)；16第VI階段，即繼承適應(yīng)期；17配偶；18管理模式；19宣傳材料；20經(jīng)營計劃；21金錢；22客戶服務(wù)；23顧客；24市場優(yōu)勢戰(zhàn)略；25售預(yù)測；26產(chǎn)品導(dǎo)向觀；27分銷功能；28結(jié)束合伙；29組織文化；30產(chǎn)品；31業(yè)主制；32董事會；33功能特征；34競爭；35凈收入；36競爭優(yōu)勢；37所有者權(quán)益；38盈利風(fēng)險；39無風(fēng)險報酬；40毛利；41待攤費(fèi)用；42財務(wù)狀況；43個人擔(dān)保

2、；44自我推銷；45預(yù)計銷售收入；46現(xiàn)金流動；47個人積蓄；48權(quán)益籌資；49親朋好友；50利潤；51資本損益；52完稅情況；53顧客至上；54商業(yè)包裝；55個人品質(zhì)；56道德準(zhǔn)則；57合同；58高潛力企業(yè)；59家族企業(yè)文化；60顧客導(dǎo)向觀。二判斷題1；23×不完全表現(xiàn)為賺錢欲望4×理想的時間應(yīng)在二十幾歲到四十幾歲之間5；67×衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)員工人數(shù)89×成功的基本要素是提供更高水平的服務(wù)和質(zhì)量10；11125最終的決策由自己來作出，盡管尋求別人的建議和咨詢是必要的13145以討價還價的價格購買的企業(yè)可能正在虧損；其地理位置優(yōu)勢可能正在消失；賣者可能正

3、打算開辦一家與之競爭的企業(yè)155開辦企業(yè)需要努力工作，工作時間更長，牽涉更多精力16×B型創(chuàng)意涉及的是新的技術(shù)進(jìn)步1718×需要相對較少的資金195特許合同是一個復(fù)雜性文件，特許經(jīng)營者在簽定合同前應(yīng)當(dāng)咨詢法律顧問205特許經(jīng)營的最大優(yōu)點(diǎn)就是其成功的比率更高21225要支付特許經(jīng)營費(fèi)23245會使家族企業(yè)文化發(fā)生變化，并且復(fù)雜化2526×家族企業(yè)的首要職能是關(guān)注贏利和企業(yè)生存27；28；29305企業(yè)計劃對于客戶、供貨商和投資者是一個有效的銷售工具31325企業(yè)計劃不是一個法律文件，而用來籌集資金的是招股說明書，募債說明書等33×應(yīng)該制定更詳盡的計劃345

4、不能獲得競爭優(yōu)勢，那樣既困難，又有風(fēng)險3536×投資者多是市場導(dǎo)向型，而非產(chǎn)品導(dǎo)向型的37×不是靠成本取勝，而要求企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的某一方面保持差異性38×是將市場根據(jù)相似需求分成不同組群39×早期的電腦制造商主要面向公司，幾乎不存在市場細(xì)分405應(yīng)當(dāng)仔細(xì)研究現(xiàn)有競爭企業(yè)，作為營銷計劃的一部分應(yīng)當(dāng)包括對競爭者總體優(yōu)勢與劣勢的評價4142×當(dāng)今市場營銷包括：明確目標(biāo)市場，確定潛在目標(biāo)市場，準(zhǔn)備，聯(lián)系，提供一系列滿足目標(biāo)市場的活動43×最簡單的預(yù)測方式是直接預(yù)測44×對小企業(yè)依然是可行的45；4647×決策機(jī)構(gòu)是董事會

5、48×最廣泛采用的組織形式是業(yè)主制4950×是按協(xié)議比例分享利潤，承擔(dān)損失的51×承擔(dān)有限責(zé)任52×影響經(jīng)營地點(diǎn)選擇有四個關(guān)鍵因素：個人愛好、接近顧客的能力、環(huán)境條件和資源的可利用性53；54555將企業(yè)設(shè)立在家中的一個動機(jī)是可以提供一個兼顧企業(yè)活動和家務(wù)活動的機(jī)會56×反映的是一定期間的經(jīng)營成果5758ד內(nèi)在控制中心”59×四個方面：個人經(jīng)驗(yàn)、愛好60三單項選擇題1c；2d；3c；4d；5b；6d；7d；8a；9d；10c；11c；12c；13a；14a；15d；16b；17a；18b；19a；20a；21c；22c；2

6、3a；24b；25d；26a；27b；28b；29d；30b；31a；32b；33a；34d；35c；36d；37c；38b；39d；40d；41d；42a；43a；44c；45c；46b；47d；48c；49b；50d；51b；52c；53b；54d；55b；56b；57d；58c；59d；60c；61d；62c；63d；64c；65c；66b；67d；68b；69d；70c；71b；72d；73c；74b；75b；76c；77b；78b；79a；80b；81b；82d；83c；84c；85a；86d；87a；88a；89c；90d；91d；92a；93d；94d；95b；96b；97d；9

7、8b；99a；100b；101c；102d；103b；104c；105b；106d；107d；108d；109b；110d；111b；112b；113d；114b；115C。四解釋名詞 1創(chuàng)業(yè)者：典型的企業(yè)家?；蚴窃趧?chuàng)新、改造產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上開辦企業(yè)的投資者，或是練就了技能而開辦自己企業(yè)的藝人，或是具有市場知識和閱歷、在創(chuàng)業(yè)中積極吸收別人主意的有強(qiáng)烈事業(yè)心的人。2機(jī)會型企業(yè)家：指既有實(shí)際管理技能又有技術(shù)知識的創(chuàng)辦企業(yè)的人。3工匠型企業(yè)家：指僅接受過技術(shù)教育，有技術(shù)工作經(jīng)歷，但缺乏很好的交流技能的企業(yè)家。4公司避難者：指自己辦企業(yè)以逃避大公司官僚環(huán)境的人。5邊際企業(yè)：只能給業(yè)主提供微小利潤的小

8、企業(yè)。6極具吸引力的小企業(yè)：指能給小企業(yè)主提供穩(wěn)定而豐厚的回報的企業(yè)。7小獵頭企業(yè)：指幫助公司顧主從別的組織挖來管理人員的企業(yè)。8特許經(jīng)營：根據(jù)雙方協(xié)義，特許經(jīng)營人被授予以私營的方式經(jīng)營企業(yè)的權(quán)利，經(jīng)營方式和期限由授權(quán)方指定，這種交易方式為特許經(jīng)營。9背景式特許經(jīng)營：指利用主店（授權(quán)單位）的設(shè)施進(jìn)行零售的特許經(jīng)營。10家族企業(yè)：是由同一家族的兩個或兩個以上的成員擁有所有權(quán)或直接參與管理的企業(yè)。11家庭企業(yè)：是指設(shè)立在所有者家里的小企業(yè)。（以所有者的家庭住所作為經(jīng)營地點(diǎn)的小企業(yè)）12企業(yè)計劃：是創(chuàng)辦一個新企業(yè)的構(gòu)想，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的書面文件。13資產(chǎn)重置法：是以企業(yè)的財產(chǎn)為基礎(chǔ)來評估企業(yè)價值的一種

9、方法，具體包括調(diào)整財產(chǎn)的帳面價值，重置財產(chǎn)的價值和財產(chǎn)的清算價值。14現(xiàn)金流量評估法：指以企業(yè)未來的現(xiàn)金流量為基礎(chǔ)來評價一個企業(yè)價值的方法。15市場評估法：指根據(jù)可比企業(yè)的售價來確定企業(yè)價值的方法。16營銷計劃：企業(yè)計劃的組成部分，說明企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)對使用者的好處和現(xiàn)有市場的類型，以及企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢。17市場細(xì)分：在市場營銷中，將整個產(chǎn)品或服務(wù)市場根據(jù)相似需求將消費(fèi)者分成不同組群，每個組群都對應(yīng)于一種市場競爭戰(zhàn)略。18營銷組合：指產(chǎn)品、定價、促銷和分銷四個市場營銷戰(zhàn)略的結(jié)合。19單目標(biāo)市場戰(zhàn)略：指確認(rèn)若干獨(dú)特的市場細(xì)分存在，但只選擇最有利可圖的目標(biāo)市場。20不細(xì)分戰(zhàn)略：指一個企業(yè)以

10、整個市場作為目標(biāo)市場。21多方位細(xì)分戰(zhàn)略：按不同偏好來確認(rèn)單個市場細(xì)分，并為各個細(xì)分市場分別制定相應(yīng)的營銷組合。22商業(yè)包裝：是一種有價值的無形資產(chǎn)，包括獨(dú)特的企業(yè)運(yùn)營形象的各種要素，但不為商標(biāo)、專利或版權(quán)所保護(hù)。23合伙制： 指兩個或兩個以上的人以營利為目的，自愿結(jié)合，共同經(jīng)營企業(yè)的合作形式。24有限合伙：至少要有一個普通合伙人和一個或幾個有限合伙人組成的合伙組織形式。25普通合伙人：指在有限合伙企業(yè)中對企業(yè)承擔(dān)無限責(zé)任的合伙人。26代理關(guān)系：是一方（代理人）代表另外一方（委托人）與第三方簽訂合同的一種組織安排。27信貸額度：是一種非正式的協(xié)議，它是銀行與借款人之間就銀行在某一期間向借款人提

11、供最大貸款額所達(dá)成的協(xié)議。28凈收益：銷售收入減去成本和各項費(fèi)用即為可供所有者支配的凈收入。或用來再投資，或用來向企業(yè)所有者分配。29流動負(fù)債：在一年內(nèi)需償還的債務(wù)，包括應(yīng)付帳款，其他應(yīng)付款、短期借款等應(yīng)付項目。30流動資產(chǎn)：指在一年內(nèi)可變現(xiàn)或消耗掉的資產(chǎn)。包括現(xiàn)金、應(yīng)收帳款、庫存商品等。31預(yù)算報表：也稱預(yù)計財務(wù)報表，即企業(yè)所制定的未來五年或更長時間的財務(wù)報表。主要包括預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表、預(yù)計損益表和預(yù)計現(xiàn)金流量表。32資產(chǎn)負(fù)債表：指反映企業(yè)在某一時點(diǎn)所擁有的資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益，即財務(wù)狀況的財務(wù)報表。33保留盈余：企業(yè)盈利的一部分，一般留在企業(yè)用于再投資，而不分配給所有者。34誘餌廣告：以非

12、常低的價格銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)，以引誘顧客在以后購買其昂貴產(chǎn)品。35動產(chǎn)抵押：是以一定的庫存商品或其他動產(chǎn)作擔(dān)保的貸款。借款人保留庫存商品的所有權(quán)，但未經(jīng)銀行同意不得出售。36所有者權(quán)益：指所有者投入企業(yè)的資金，即企業(yè)全部資產(chǎn)減去全部負(fù)債后的余額。也等于所有者投資加上留存收益。37企業(yè)扶植機(jī)構(gòu)：是一種給新企業(yè)或準(zhǔn)備開辦企業(yè)的個人提供可供租賃場所的組織。38風(fēng)險報酬：指所要求的既定投資報酬減去無風(fēng)險報酬。39社會責(zé)任：指企業(yè)對待顧客、員工及廣大公眾的道德義務(wù)。40美國女性企業(yè)主法案：指鼓勵女性企業(yè)主在企業(yè)中獲得公平機(jī)會，保護(hù)女性所屬小企業(yè)的利益，消除歧視障礙的法案。41獲取成就的外在控制中心：指那

13、些認(rèn)為他們的生活在更大程度上是由幸運(yùn)、機(jī)會或命運(yùn)所控制而不是靠個人努力。42高潛力企業(yè)：具有美好發(fā)展前途的企業(yè)，被稱為高潛力企業(yè)，或“小羚羊”企業(yè)。43收益現(xiàn)值法：以公司未來的收入或盈利能力為基礎(chǔ)來估計公司的價值。也就是基于收益能力的評估方法。44企業(yè)模式特許經(jīng)營：特許經(jīng)營人要求完全的交易權(quán)力和傳授產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)操作程序，這種特許經(jīng)營就是企業(yè)模式特許經(jīng)營。45競爭優(yōu)勢：當(dāng)企業(yè)擁有一種被目標(biāo)市場消費(fèi)者看做比其他競爭者更好的產(chǎn)品時，這就是該企業(yè)的競爭優(yōu)勢。46細(xì)分變量：是把一種市場同另一種市場相區(qū)分的特定標(biāo)準(zhǔn)。常用的兩種變量是，利益變量和統(tǒng)計變量。47業(yè)主制：是由個人所有和經(jīng)營的企業(yè)。業(yè)主對企業(yè)財

14、產(chǎn)擁有支配權(quán)，承擔(dān)債務(wù)。48定期貸款：在一定條件下，銀行提供的57年內(nèi)的貸款。49專利：是發(fā)明者制造、使用和銷售一個發(fā)明的專有權(quán)利。50版權(quán)：是創(chuàng)造者對利用個人的聰明才智創(chuàng)造的作品具有唯一的復(fù)制、出版、表演、展示或銷售的權(quán)利。五簡答題（答案要點(diǎn)）1企業(yè)家職業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)。（1）企業(yè)家的回報包括盈利，獨(dú)立性和令人滿意的生活方式。（2）企業(yè)家的缺陷包括：需努力工作，有個人的壓力和要承擔(dān)失敗的風(fēng)險。2小企業(yè)破產(chǎn)的代價。(1)企業(yè)主和債權(quán)人的資本損失。 (2)心理的傷害。 (3)社會和經(jīng)濟(jì)損失。 小企業(yè)破產(chǎn)的原因。（1）財務(wù)因素。（2）經(jīng)濟(jì)因素。（3）災(zāi)難。（4）疏忽。（5）欺詐。（6）策略。（7）經(jīng)驗(yàn)。

15、3小企業(yè)輔助大企業(yè)的主要職能。（1）分銷功能。（2）供應(yīng)功能。（3）服務(wù)功能。4購買一家現(xiàn)存企業(yè)的理由。（1）減少不確定性因素。（2）獲得正在運(yùn)行的企業(yè)和企業(yè)關(guān)系。（3）獲取討價還價的價格。5 影響企業(yè)創(chuàng)利的因素。（1）銷售量（額）。（2）銷售成本和經(jīng)營費(fèi)用。（3）利息費(fèi)用。（4）稅費(fèi)。6判斷一項投資機(jī)會好還是不好需要考慮的因素。（1）時機(jī)非常好。 （2）企業(yè)有取得持久的競爭優(yōu)勢的能力。 （3）有明顯的盈利和增長潛力（4）在企業(yè)家與機(jī)會之間能相互適應(yīng)。 （5）沒有致命的缺陷存在。7企業(yè)出售特許經(jīng)營權(quán)的主要原因。(1)減少了資金需求。 (2)增加了管理動力。 (3)加速了企業(yè)擴(kuò)張。8特許經(jīng)營的主

16、要優(yōu)缺點(diǎn)。（1）主要優(yōu)點(diǎn)：具有較高成功率，正式的培訓(xùn)，資金的幫助，經(jīng)營方面的受益。（2）主要缺點(diǎn)：支付較高特許經(jīng)營費(fèi)用，企業(yè)增長受限制，獨(dú)立性的喪失。9與家族企業(yè)密切相關(guān)的管理理念。（1）必須依靠其全體專業(yè)人員和管理人員的能力。（2）在人事決策中必須避免個人偏好。（3）發(fā)展計劃專業(yè)化發(fā)展步驟，所有權(quán)轉(zhuǎn)移意向等都應(yīng)公開討論決定。10企業(yè)計劃的使用者。(1)企業(yè)內(nèi)部人員，包括企業(yè)管理者和雇員。(2)企業(yè)外部人員，包括供應(yīng)商、顧客和投資者。11行業(yè)內(nèi)決定競爭性質(zhì)和程度的主要因素。（1）買方的討價還價能力。（2）來自替代品的威脅。（3）供貨商的還價能力。（4）已有競爭者的威脅。（5）新競爭者的威脅。1

17、2三種典型的營銷觀念。（1）產(chǎn)品導(dǎo)向觀，認(rèn)為生產(chǎn)是業(yè)務(wù)活動中最重要的，將主要精力放在以最有效的方式生產(chǎn)產(chǎn)品上。（2）銷售導(dǎo)向觀，認(rèn)為企業(yè)注重生產(chǎn)效率和顧客偏好要有利于銷售增長。（3）顧客導(dǎo)向觀，認(rèn)為企業(yè)要做的每一件事包括生產(chǎn)和銷售都取決于顧客的需求，顧客是第一位的。13小企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。（1）產(chǎn)品或服務(wù)計劃。（2）促銷計劃。（3）分銷計劃。（4）定價計劃。14可能導(dǎo)致市場細(xì)分消失的情況。（1）主要戰(zhàn)略被模仿。（2）由于市場結(jié)構(gòu)變化需求銳減而使目標(biāo)市場不具吸引力。（3）目標(biāo)市場與其他市場差別縮小。（4）新企業(yè)在重新細(xì)分行業(yè)。15正式市場營銷計劃的組成。市場營銷計劃的組成部分包括：市場分析、競

18、爭情況、營銷戰(zhàn)略。（1）企業(yè)家應(yīng)描述目標(biāo)市場的顧客以及新產(chǎn)品或服務(wù)對顧客的有益之處。（2）認(rèn)真研究競爭對手、對手的優(yōu)勢與劣勢。（3）產(chǎn)品、促銷、分銷及定價決策。16企業(yè)在選擇組織形式時應(yīng)考慮的主要因素。（1）組建費(fèi)用及要求。（2）所有者的責(zé)任。（3）企業(yè)經(jīng)營的連續(xù)性。（4）所有權(quán)的變更。（5）對企業(yè)的管理控制。（6）增加資本的吸引力。（7）所得稅繳納。17企業(yè)在籌措資金時應(yīng)遵循的原則。（1）所需資產(chǎn)越多，對資金的需求也越多。（2）應(yīng)保持資產(chǎn)的適當(dāng)流動性。（3）債務(wù)總量受限于資本金總額。（4）隨企業(yè)發(fā)展會自動產(chǎn)生一些短期債務(wù)。（5）所有者權(quán)益來源于外部權(quán)益和內(nèi)部權(quán)益。18負(fù)債籌資和權(quán)益籌資的含義

19、。負(fù)債籌資是指通過借債方式來籌資。權(quán)益籌資是指通過發(fā)行普通股票的方式籌資。選擇籌資方式的影響因素。（1）潛在的創(chuàng)利能力。一般講，只要企業(yè)資產(chǎn)的回報率比借款成本高，借款越多，所有者權(quán)益的投資回報率越高。（2）籌資風(fēng)險。如果經(jīng)營較好，通過舉債籌資就會更好；反之，情況將會更糟。（3）表決控制權(quán)。權(quán)益籌資將會失去一部分表決控制權(quán)。19銀行否決企業(yè)貸款申請的原因。(1)銀行不熟悉企業(yè)，企業(yè)所有者或企業(yè)所在的行業(yè)。(2)申請人給企業(yè)造成的損失太大。(3)所有者不愿由本人擔(dān)保貸款。(4)抵押不足。(5)所有者準(zhǔn)備不足。(6)所有者過去有信用問題。(7)政府法令限制某些貸款。(8)地區(qū)或國家經(jīng)濟(jì)狀況不佳。20

20、一份有效的合同必須達(dá)到的要求。(1)自愿協(xié)議。(2)合同各方有資格。(3)是合法行為。(4)有價值的標(biāo)的。(5)合同內(nèi)容形式約束。21小企業(yè)中利潤與社會責(zé)任的關(guān)系。（1）許多社會責(zé)任活動與企業(yè)的利潤目標(biāo)，特別是長期利潤目標(biāo)是一致的。（2）利潤是一個限制性因素，一個企業(yè)如果沒有利潤的話就不能生存。（3）一些社會公益活動是需要昂貴代價的，比如消除工廠污染。（4）通過履行社會義務(wù)，企業(yè)可獲得良好的信譽(yù)，進(jìn)而吸引更多顧客。（5）如果忽視社會責(zé)任，便可能造成企業(yè)失去顧客，并受制于法規(guī)。22小企業(yè)的主要社會責(zé)任。（1）小企業(yè)和大企業(yè)一樣，對社會公眾、顧客和員工都有社會責(zé)任。（2）保護(hù)環(huán)境、防止污染不僅對個

21、人有益，對子孫后代也同樣有益。（3）小企業(yè)有機(jī)會在社會做一些慈善事業(yè)，同時對社會產(chǎn)生積極影響，并取得良好信譽(yù)。（4）公平對人，而不采取不正當(dāng)手段獲取利益是小企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。23簡述企業(yè)必須保護(hù)的四種無形資產(chǎn)。（1）商標(biāo)。（2）專利。（3）商業(yè)包裝。（4）版權(quán)。 24在美國，政府通過下列法律系統(tǒng)來保護(hù)市場。（1）有關(guān)競爭的法律。（2）消費(fèi)者保護(hù)法。（3）投資者保護(hù)法。（4）公眾福利保護(hù)法。（5）雇員權(quán)利保護(hù)法。（6）企業(yè)無形資產(chǎn)保護(hù)法。25小企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)。（1）提供新的就業(yè)機(jī)會。（2）進(jìn)行技術(shù)革新，推動了新技術(shù)的進(jìn)步和新產(chǎn)品的發(fā)明創(chuàng)造。（3）刺激經(jīng)濟(jì)競爭。大企業(yè)因?yàn)樾∑髽I(yè)的競爭而保持警

22、覺。（4）小企業(yè)在分銷、供應(yīng)和服務(wù)方面有力地輔助了大企業(yè)。（5）小企業(yè)在許多商業(yè)領(lǐng)域比大企業(yè)能更有效地生產(chǎn)和提供服務(wù)。26創(chuàng)建一個新企業(yè)的理由。（1）基于最新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)，而創(chuàng)建一個新企業(yè)。（2）利用理想的地理位置、裝備、產(chǎn)品或服務(wù)、雇員、供應(yīng)商和銀行家等方面的優(yōu)勢。（3）避開現(xiàn)存公司的不受歡迎的先例、政策、程序和法律上的義務(wù)。27家族企業(yè)的獨(dú)特性。（1）家組成員與家族企業(yè)有特別的聯(lián)系。（2）企業(yè)利益與家族利益是重疊的。（3）家族企業(yè)中家組成員之間相互關(guān)心、有凝聚力，并且注重產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，注重長期發(fā)展。28影響確定經(jīng)營地點(diǎn)的關(guān)鍵因素。（1）個人愛好。（2）環(huán)境條件。（3）資源的可利用性。（4）接近顧客的能力。29小企業(yè)資金的主要來源