20118溝通與協(xié)調(diào)能力74分卷

1、11.明附情況下，為上級(jí)出謀劃策最好()(A) 別人聽(tīng)從指揮的時(shí)候*(B)你的建議是有利于工作進(jìn)展的(C) 別人在越級(jí)時(shí)(D) 上司對(duì)你刮目相看時(shí) (A)是一種最活躍的因素和力量0 (B)不存在(C) 必然使組織系統(tǒng)發(fā)生進(jìn)步性變化(D) 不會(huì)使組織系統(tǒng)發(fā)生破壞性變化3.與上級(jí)溝通的重要性表現(xiàn)在()廠(A)做錯(cuò)事情時(shí)能夠得到上司原諒(B)讓上司看到你的努力(C)良好的溝通有助于工作進(jìn)展(D)可以得到上司的認(rèn)同分值：1.02.在組織內(nèi)部，競(jìng)爭(zhēng)()分值:24.5.6.()不能預(yù)防潛在沖突(A)減少相處的時(shí)間(B) 進(jìn)行思想政治工作(C) 明確工作職責(zé)(D) 公平合理F 面哪些不是潛在沖突的原因()(

2、A) 人與人之間目標(biāo)的對(duì)立(B) 工作崗位分工不明(C) 人均分配(D)人際利益需要相爭(zhēng)分值:分值:分值:按人際關(guān)系表現(xiàn)內(nèi)容可將人際關(guān)系分為()(A)干群關(guān)系和上下級(jí)關(guān)系(B)代際關(guān)系和婆媳關(guān)系33(C)鄰里關(guān)系和老鄉(xiāng)關(guān)系(D) 法律性關(guān)系和倫理性關(guān)系分值:1.0一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件是指()(A) 說(shuō)話能力(B) 智力(C)溝通能力(D)談判能力分值：1.0溝通的重要媒介是()(A)語(yǔ)言(B) 語(yǔ)音(C) 語(yǔ)調(diào)(D) 語(yǔ)法論述式考試的缺點(diǎn)是()分值：1.0丄 I-U4(A)試題靈活(B) 考查內(nèi)容層次深(C) 評(píng)分困難(D) 標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)分值：1.010. 明附防范體制能夠釋放社

3、會(huì)成員所承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)()(A)要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)(B) 要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系(C) 要建立社會(huì)道德思想教育的體系歯(D)要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制分值：1.011. 下面關(guān)于賞罰的做法不合理的是()廠(A)不受私情左右廠廠(B)賞罰及時(shí)& (C)只賞不罰廠(D)賞罰適度512.13.14.高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的根本保證是()(A) 激發(fā)中低水平的惡性沖突(B) 解決沖突(C) 避免沖突(D)激發(fā)良性沖突分值:分值:在上級(jí)對(duì)自己的工作還不太了解的情況下一般使用()(A) 反復(fù)提出法(B) 借用外力法(C) 列舉利害法(D)實(shí)績(jī)啟迪法分值:F 列哪一個(gè)不是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的判別標(biāo)準(zhǔn)()(

4、A) 自覺(jué)協(xié)同度(B) 任務(wù)贊同度36(C)主體滿意度(D) 群體共識(shí)度分值:1.015.朋友關(guān)系屬于()(A)正式人際關(guān)系(B)非正式人際關(guān)系1(C)群眾性場(chǎng)合人際關(guān)系(D)組織與組織關(guān)系分值:1.016.領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)于“忘卻自己”不是指()(A)要忘記肩負(fù)的重任(B) 要淡化權(quán)力意識(shí)(C) 從群眾角度體察群眾(D) 把自己當(dāng)作群眾中的普通一員分值：1.0丄 I-U17.與同事相處不應(yīng)()7(A) 為別人保全面子(B) 友好協(xié)作|(c)表現(xiàn)自己的優(yōu)越感(D)做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情分值：1.018. 在組織系統(tǒng)內(nèi)，()是圓滿完成組織工作任務(wù)的前提(A) 確立目標(biāo)(B) 完善制度(C) 情感溝

5、通*(D)各部門領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持19. 在協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的過(guò)程中，做法不正確的是()(A)“管理自己的上司”(B) 獲得上級(jí)的信任和支持(C)猥瑣迎合、曲意奉承(D)事關(guān)黨和國(guó)家的根本利益問(wèn)題，就不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)”分值:8分值：1.0讓沖突者明白是非，以團(tuán)體利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益服 從于整體全局利益的做法是()(A) 交換立場(chǎng)(B) 折中調(diào)和(C)曉以大義(D)給沖突雙方留臺(tái)階3分值：1.0一-U(A)目標(biāo)(B) 利潤(rùn)(C) 領(lǐng)導(dǎo)(D) 一致性2.21.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)追求的宗旨是()分值: 1.022.各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的()9“ (A)基礎(chǔ)性根源10(B) 政治因素(

6、C) 文化因素(D) 導(dǎo)火索分值:23. 個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的基本心理特征的綜合是指()(A)習(xí)慣(B)氣質(zhì)(C)個(gè)性(D)性格1分值：1.0d 1?24.甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)()(A)饒舌型(B)隨機(jī)型(C)單串型(D)集聚型1112(A)思想(B) 性格(C) 氣質(zhì)(D) 思維26.消除可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生的條件，特別是要注意創(chuàng)造一個(gè)良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是()(A) 限制破壞性沖突的能力(B) 利用建設(shè)性沖突的能力(C) 處理沖突的

7、能力(D)預(yù)防、限制和避免破壞性沖突的能力(A) 編碼25.語(yǔ)言是()的載體分值:27.溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本的因素是()分值:分值:13匕匕|(B)發(fā)送者(C) 信息(D)反饋28. 關(guān)于知識(shí)和能力，錯(cuò)誤的是()(A)知識(shí)是能力形成的基礎(chǔ)條件之一(B) 能力和知識(shí)在任何情況下都成正比(C) 知識(shí)的掌握并不絕對(duì)地等于能力的發(fā)展(D) 能力的提高有賴于知識(shí)的掌握29. 組織系統(tǒng)部門間出現(xiàn)矛盾沖突時(shí)，如果涉及范圍小，可以()(A)不予理會(huì)(B)協(xié)調(diào)解決(C) 仲裁解決(D) 訴訟解決分值:分值:14分值：1.0T1530. 領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi) 各個(gè)部分以及

8、組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地 實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為是()(A) 領(lǐng)導(dǎo)督查 (B)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督*(C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)(D)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助分值：1.0 U1L-(二)多選題：每題 2 分, 錯(cuò)選均不得分1.常見(jiàn)的創(chuàng)新思維有()(A) 若干個(gè)相互制約的元素 (B)若干個(gè)相互制約的子系統(tǒng)共 20 題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、(A)逆向思維(B)發(fā)散思維(C)習(xí)慣性思維(D)權(quán)威性思維分值：2.0illri2.組織是由()組成的具有特殊功能的整體316(C)若干個(gè)相互聯(lián)系的子系統(tǒng)出出1(D)若干個(gè)相互聯(lián)系的元素分值:日常中跟領(lǐng)導(dǎo)相處的模式有()2.0“ (A)說(shuō)得對(duì)，就辦；說(shuō)得不對(duì)，就頂 可(B

9、)信任我，就干得歡；冷落我，就泄氣“ (C)喜歡什么，就奉獻(xiàn)什么出出1(D)吩咐干什么，就干什么分值： 2.0領(lǐng)導(dǎo)者要警惕的現(xiàn)象有()丄J(A)承認(rèn)和接受沖突(B)粉飾嚴(yán)重的分歧以維持表面的和諧與合作(C) 一遇分歧就堅(jiān)持要把它平息 (D)周圍的人都有唯唯諾諾的傾向分值：2.0丄 I-U領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)包括()17它它(A)性格基礎(chǔ)(B) 一般能力基礎(chǔ)/ (C)實(shí)踐基礎(chǔ)它它(D)心理生理基礎(chǔ)分值：2.0 1116.下列哪些是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)()昌 1(A)提高組織整體功能的過(guò)程1(B)獨(dú)立于協(xié)調(diào)者的能動(dòng)作用(C)使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào)出出1(D)協(xié)調(diào)者(主體)作用于協(xié)調(diào)對(duì)象(客體)7.基

10、層組織社會(huì)控制弱化表現(xiàn)在()可(A)本該在本地區(qū)本部門解決的問(wèn)題難以解決或無(wú)法解決7基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題(B)知之甚少或知之不管不問(wèn)可(C)鄉(xiāng)村基層組織對(duì)農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化可(D)中國(guó)社會(huì)基層組織的社會(huì)控制力呈明顯的弱化趨勢(shì)189.溝通能力的作用有（）10.如何協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理人民內(nèi)部矛盾（）（A）反對(duì)官僚主義、形式主義，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，加強(qiáng)和改進(jìn)新（B）形勢(shì)下的群眾工作8.（） 是現(xiàn)代意義上的溝通。(A)交流說(shuō)(B)媒介說(shuō)(C)分享說(shuō)(D)轉(zhuǎn)移說(shuō)(A)溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁(B)溝通能力是溝

11、通者實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段(C)溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體(D)溝通能力是溝通者增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要工具ri19(C) 要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾“ (D)要正確對(duì)待新時(shí)期社會(huì)主義社會(huì)的人民內(nèi)部矛盾(A)人的行為和表情受人的心理支配和調(diào)節(jié)的(B)認(rèn)為人的行為和表情是人對(duì)某種客觀事物的特定反應(yīng) 丁|(C)從心理活動(dòng)的一般規(guī)律和生理機(jī)制方面來(lái)研究 (D)把人的行為、心理和客觀外界綜合起來(lái)加以研究/ (A)團(tuán)體規(guī)模越大(B)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)裁H(C)分工明確1(D)團(tuán)體中的成員年紀(jì)較大分值：2.0馬克思主義心理學(xué)側(cè)重于()分值：2.0哪些情況下沖突的可能性較大()丄J11.12

12、.13.分值：2.020要提高信息溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)者要()21它它(A)消除信息盲點(diǎn)(B)消除信息溝通障礙“(C)采取靈活多樣的溝通方式“(D)控制非正式溝通系統(tǒng)分值：2.0 L1114.及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通的做法有() (A)實(shí)績(jī)啟迪法(B)列舉利害法 可(C)借用外力法出1(D)反復(fù)提出法分值:15.美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家李維特對(duì)人際關(guān)系的分類標(biāo)準(zhǔn)是()“ (A)根據(jù)社會(huì)貢獻(xiàn) (B)根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短(C)根據(jù)權(quán)力的大小可(D)根據(jù)行為規(guī)則和社會(huì)角色2216. 哪些不是一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件()“(A)說(shuō)話能力” (B)智力(C) 溝通能力(D)談判能力17. 在同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打交道前，應(yīng)該

13、先了解領(lǐng)導(dǎo)的基本特點(diǎn)，包括()臣(A)家庭情況17(B)工作風(fēng)格“(C)生活習(xí)慣(D)個(gè)人喜好18. 在什么情況下，個(gè)人和角色之間會(huì)發(fā)生沖突/當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及價(jià)(A)值觀等有所差異“當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及能(B)力等有所差異23j 當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及價(jià)(C)值觀等有所差異片當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及能(D)力等有所差異分值：2.0“(A)注意力的管理出 1(B)目標(biāo)管理“(C)促進(jìn)管理站站1(D)自我管理分值：2.0領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括()“ (A)平衡各種利益關(guān)系的能力1(B)平衡各種人際關(guān)

14、系的能力(C)平衡與各個(gè)下屬之間關(guān)系的能力 (D)平衡各種力之間關(guān)系的能力3d 1分值：2.0丹尼斯提出，領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力包括()19.20.24判斷題：每題 1 分，共 30 題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為 A 和 B,貝 U 正確選 A,錯(cuò)分值:25n(A)(B)3(A)(B)(A)(B)3廠(A)(B)誤選 B1.短期效應(yīng)屬于個(gè)人效應(yīng)，且更惡劣分值：1.02.跟老年人溝通時(shí)，語(yǔ)言應(yīng)含蓄、謙遜、穩(wěn)重分值：1.03.組織系統(tǒng)中各部門之間的競(jìng)爭(zhēng)必然存在分值：1.04.方式障礙是指?jìng)鬟f者在傳遞信息時(shí)出現(xiàn)的障礙26心理上的障礙主要來(lái)自于上下級(jí)之間的修養(yǎng)、 情緒、 態(tài)度、 感情等因 素(A)(B)(A)(B)(A

15、)(B)使用同一種語(yǔ)言的人群溝通時(shí)不會(huì)出現(xiàn)障礙作為一個(gè)團(tuán)體，只需要一個(gè)總的目標(biāo)分值:分值:5.6.7.8.分值:27分值：1.0對(duì)于上級(jí)交給的任務(wù)，即使明知自己做不到也要聽(tīng)從上級(jí)的安排28(A)(B)信息“盲點(diǎn)”是指有些很重要的信息不能及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里,以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境做出正確判斷(A)(B)(A)(B)(B)9.如果想得到別人的幫助，首先要幫助別人1011對(duì)個(gè)性的測(cè)驗(yàn)是指智力測(cè)驗(yàn)分值:分值:分值:分值:2912.上下級(jí)間既相互依存，又相互矛盾(A)(B)分值:13.溝通的重要媒介是語(yǔ)調(diào)(A)(B)14.培根在替約翰沃德爵士辯護(hù)時(shí),(A)(B)15.對(duì)于上級(jí)的失誤不應(yīng)幸災(zāi)樂(lè)禍1.0分值

16、:分值:30分值：1.016. 上級(jí)和下級(jí)達(dá)到融為一體的程度，往往是最融洽的關(guān)系17. 堅(jiān)持耐心教育和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，就是要防止兩種錯(cuò)誤傾向,一是教而不誅的懲辦主義，二是誅而不教的自由主義(A)18. 造詣測(cè)評(píng)多用于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)而又準(zhǔn)備提拔者(A)(B)(A)(B)(B)(B)(A)分值:分值:分值:31紀(jì)律處分也是一種重要的教育手段(A)(B)分值:領(lǐng)導(dǎo)者活動(dòng)的基本內(nèi)容是命令(A)(B)1.0分值:社會(huì)歷史環(huán)境也影響和制約著領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的發(fā)展及其作用的發(fā)揮(A)(B)分值:思想政治工作僅需要有正確的方針和原則32思想政治工作的主要注意力不應(yīng)放在揭露陰暗面和落后面上(A)(B)3分值：1.0丄 I丄P全局和局部的利益從根本上來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一致的，所以要時(shí)刻顧全全