分享一個-人力資源職能外包商業(yè)計劃書

1、青年人才集團 光輝人力(中國)控股有限公司地址：無錫市中橋蘇錫路2號-1 太湖半島國際廣場三樓電話(Tel)傳真(Fax)人事外包商業(yè)計劃書（2009年）所謂人事外包（HR Out Sourcing），就是企業(yè)整合利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)資源，將人力資源管理中非核心、但又非常重要的人力資源職能全部或部分委托專業(yè)的人事代理機構辦理，被托管人員的人事關系仍隸屬于委托企業(yè)。隨著市場競爭的加劇，不確定因素的增多，許多企業(yè)正積極進行組織結構及管理模式的變革和創(chuàng)新，努力向柔性化、扁平化、虛擬化方向發(fā)展。越來越多的企業(yè)選擇了人事外包這種新型管理模式。

2、一、人事外包的服務內容主要包括3類：1、基本人事手續(xù)代辦。（1）錄用、退工。（2）保險、公積金申報，繳費代辦。（3）保險賠付代辦（不包括工傷）。（4）工資代發(fā)、個稅代扣。特別說明：盡管理論層面的人事外包還包括HR規(guī)劃、薪酬設計、員工滿意度調查、人事制度設計等，但是我們認為以上手續(xù)的外包是最契合實際，屬于必要、法定、通用流程，是使企業(yè)真正有精力投入增值性人力資源管理活動的客觀基礎。2、非例行性人事手續(xù)代辦。（1）工傷保險索賠。（2）落戶手續(xù)代辦。（3）社保年檢手續(xù)代辦。（4）檔案代管。3、福利代辦。（1）商業(yè)保險代辦、賠付代辦。（2）體檢代辦。二、價格體系。（一）基本人事手續(xù)代辦(經濟危機下本報

3、價為原報價的50%)。1、A類客戶，1050人（包括50人），500元/月、按月收費。2、B類客戶，50100人（包括100人），900元/月、按月收費。3、C類客戶，100人以上，10元/人/月、按月收費。備注：首次簽約時間12個月。（二）非例行性人事手續(xù)代辦。1、工傷保險索賠，300元/人、一次性預收費。2、落戶手續(xù)代辦，50元/人、一次性預收費。3、社保年檢代辦，1000元/年、一次性預收費。4、檔案代管，60元/人/年、一次性預收費。（三）體檢代辦每人每年代辦費用（差價）：15元/人/年。三、人事職能外包的核心優(yōu)勢。1、減少非核心雇員從而節(jié)約成本。（1）按照30-50人規(guī)模的企業(yè)為例。

4、ü 自主雇傭1名勞資專員：月平均工資 1200元月福利費用 450元 合計每年： 19680元 ü 采用人事外包方案月服務費 500元福利費用 0元 合計每年： 6000元 直接成本節(jié)約 19680-6000元 合計每年： 13680元 （2）按照50-100人規(guī)模的企業(yè)為例。ü 自主雇傭1名勞資專員：月平均工資 1500元月福利費用 450元 合計每年： 23400元 ü 采用人事外包方案月服務費 900元福利費用 0元 合計每年： 10800元 直接成本節(jié)約 23400-10800元 合計每年： 12600元 2、不觸及勞動關系的改變。由于人事外包不

5、改變用人單位與員工直接簽訂勞動合同的事實，不導致使用勞務派遣可能出現(xiàn)的身份識別模糊問題，能夠增強員工的歸屬感，利于人性化管理，同時采用人事外包之后能對企業(yè)的薪酬保密、薪酬公平管理工作更加有效，從而提高員工的滿意度。特別說明：通常概念中派遣可以轉移風險，尤其是勞動法規(guī)風險，但實際上勞動合同法對于派遣明確規(guī)定了用工單位的連帶責任，一旦觸及違規(guī)處罰，企業(yè)還是需要擔負經濟責任，勞務派遣等同保險公司是一個錯誤的概念，這個意義上人事代理顯得更加合理有效。3、減少繁瑣人事手續(xù)。用人單位不需要設立專門人員、機構對員工進行具體繁瑣的人事管理，人員的檔案接轉、流動手續(xù)辦理、戶口落實、各類社會保障等諸多人事工作由外

6、包公司負責完成，各種政府機構如勞動局、審批中心、社保局、公積金中心、銀行等均由外包公司負責對接，單位可以有更多精力專注于核心的人事管理模塊。四、項目合作流程初步洽談產品說明確定細節(jié)服務協(xié)議保密協(xié)議服務提供細節(jié)調整五、市場營銷（一）銷售預測1、A類客戶：平均每月10家，09年完成100家。2、B類客戶：平均每月5家，09年完成50家。3、C類客戶：平均每月2家(假設平均人數(shù)在150人)，09年完成20家。4、銷售結果預計（1）合同總金額：60萬+54萬+36萬=150萬。（2）擁有職能外包人數(shù)至少5000人以上。（二）市場推廣方案1、產品的包裝。（1）設計雙面彩產品宣傳頁。（2）青年人才報2個整

7、版人事外包說明。（3）光輝網(wǎng)站產品宣傳頁制作。2、銷售渠道人事外包項目的銷售主要通過廣告、電話營銷結合拜訪等實現(xiàn)，具體的渠道設計包括：（1）無錫人才網(wǎng)、新區(qū)人才網(wǎng)、濱湖區(qū)人才網(wǎng)。這個渠道的客戶比較集中，通過郵寄宣傳頁并結合拜訪的形式銷售。（2）城區(qū)寫字樓。這個渠道的企業(yè)以中小型為主，建議先期通過分眾傳媒在電梯口做廣告5天以上，再結合拜訪推廣。（3）產業(yè)園（側重非工業(yè)）。通過政府關系介紹，或者集中拜訪為主。3、銷售人員管理（1）銷售人員按照4名編制配置，培訓、保險、證券或人事外包服務業(yè)銷售經驗1年以上，大專以上學歷，思維仔細，對數(shù)字敏銳。（2）工資與考核試用期（2個月）：底薪850元，交通補貼1

8、00元，績效獎金600元；每月完成A類客戶4家、B類客戶2家、C類客戶1家，以合同簽訂為準；低于2家（含）終止試用，5家以上（含）績效工資全額發(fā)放，之間的少1家扣200元轉正期：底薪1050元，交通補貼100元，績效獎金600元；每月完成A類客戶4家、B類客戶2家、C類客戶1家，以合同簽訂為準； 5家以上（含）績效工資全額發(fā)放，少一家扣200元，600元扣完為止，超出1家獎300元。獎金：每季度發(fā)放1次，合同已執(zhí)行并回款部分的7%，以此類推。解雇：連續(xù)的2月合計達不到4家的解除勞動合同，獎金結算至解除日該季度內回款的7%。（3）培訓給予入職完整培訓2天。六、資源配置1、客服人員配置。按照15家客戶搭配1名客服務人員，預計需要11名客服人員，由于需要在不同地點開展保險申報，需要側重當?shù)赜薪涷炄藛T