物業(yè)管理半年述職報(bào)告(半年工作總結(jié))

1、#=、；、：U三一文庫(kù)() /總結(jié)報(bào)告/述職報(bào)告物業(yè)管理半年述職報(bào)告(半年工作總 結(jié))尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：我叫XXX，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭 院物業(yè)管理工作。半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下， 在全體員工 的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差 距，我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把半年來(lái)的工作表現(xiàn)和不足，分幾個(gè)方面述職報(bào)告如下：一.小區(qū)、 社區(qū)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)工作：狠抓協(xié)助收取了XXXX 小區(qū)衛(wèi)生費(fèi) 70%70%,垃圾清運(yùn)費(fèi)減少了 30%30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)。 光明 路 x xx x號(hào)院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費(fèi)的收取 支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作

2、。房管局小區(qū)、黃金小區(qū) 的車(chē)位費(fèi)收取工作。能給公司費(fèi)用收取及經(jīng)營(yíng)扭虧做了大量的工 作。但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑， 深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問(wèn)題。 對(duì)每一個(gè)院的 收費(fèi)工作都進(jìn)行細(xì)致的部署，對(duì)收費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)想盡了一切辦 法。言傳身教把自己十多年來(lái)的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話(huà)：“你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實(shí)心甘情愿，你不干了我們立馬走人?！闭f(shuō)明工作的難度 之大，任務(wù)之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對(duì)黃金小區(qū)、 房管局小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作，進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查，財(cái)務(wù)費(fèi)用分析。提交了切實(shí)可行的解決方案。 經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材

3、 料，完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。二.分管社區(qū)工作以來(lái)，詳細(xì)調(diào)查匯總了四個(gè)辦事處7474 個(gè) 庭院的：人員配備、工作職責(zé)、收支費(fèi)用、垃圾處置等工作。及時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo)，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營(yíng)整改方案。 逐步落實(shí)整改： 由原來(lái)的 7474 個(gè)庭院、員工 8484 人、每月支付工資 5435054350 元?，F(xiàn) 在的：X XX X個(gè)庭院、XXXX 人、每月支付工資 XXXXXXXXXX 元。每月減少 工資費(fèi)用 X X 萬(wàn)余元。對(duì)現(xiàn)有的庭院，進(jìn)行認(rèn)真核算，收入同服務(wù) 協(xié)調(diào)進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)中的協(xié)議簽訂、剩余費(fèi)用的收取工作、人員的合 理調(diào)整、垃圾清運(yùn)費(fèi)處置費(fèi)的合理收支等問(wèn)題還有大量的工作急 需解決。由于原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理工作

4、調(diào)整， 存在大量的遺留問(wèn)題還 要進(jìn)行，爭(zhēng)取早日理順努力完成。三. 狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高，對(duì)人員的技能培訓(xùn)，日常事務(wù)處理，能起到表率作用。積極配合甲方解決小區(qū)存在的實(shí)際問(wèn) 題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評(píng)，做了大 量的工作。小區(qū)的車(chē)棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾 注了大量的心血。小區(qū)在沒(méi)有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù)， 心系廣大業(yè)主的 生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問(wèn)題，甲方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我 們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見(jiàn)不到我，聽(tīng)不到我的 電話(huà)就著急。今天礦上通知我六萬(wàn)多的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼， 今天就匯給 公司。囑咐很抓衛(wèi)生管

5、理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)收工作。 人非 草木，孰能無(wú)過(guò)。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還 有一些方面，沒(méi)有按照vx x市小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)做好做細(xì)，有 待整改。非機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺(jué)改正， 我們已粘貼通知幾次廣為宣傳， 不斷提醒個(gè)別業(yè)主自覺(jué)存放到車(chē) 棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。四.公司通過(guò)機(jī)構(gòu)調(diào)整，讓我擔(dān)任第七項(xiàng)目部經(jīng)理，后又合 并第六項(xiàng)目部。工作擔(dān)子很重，點(diǎn)多面廣路途遠(yuǎn)。一個(gè)人頂兩個(gè) 項(xiàng)目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個(gè)家屬院和 三個(gè)保安崗點(diǎn)。（以前一個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)的工作） 我從未叫過(guò)苦叫過(guò)累， 大事小事認(rèn)真處理，從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo)，更沒(méi)有推給下面。能 深

6、入崗點(diǎn)檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問(wèn)題。很抓 保安隊(duì)伍形象教育，班組長(zhǎng)技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育， 并抓好早操訓(xùn)練 工作。 能及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)， 對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)的要求， 并安排逐 級(jí)傳達(dá)。對(duì)突發(fā)事件迅速到位妥善處理。 能及時(shí)對(duì)甲方進(jìn)行回訪， 并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對(duì)六、七項(xiàng)目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理，對(duì)離司人員的 工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對(duì)小區(qū)、社區(qū)、各個(gè)崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取 嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費(fèi)，并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù)。 這次四大隊(duì)工作交接給保安部， 其中三個(gè)班長(zhǎng)一致同意， 還愿意 和我一起工作，我真的很知足，我覺(jué)得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之 情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足！半年是短暫的也是漫長(zhǎng)的， 通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)的辛 勤勞作，做了一些應(yīng)該做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)