客運年度工作計劃4篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_客運年度工作計劃4篇 客運年度工作計劃 篇1 為認真貫徹中華人民共和國安全生產(chǎn)法、中華人民共和國道路運輸條例，進一步加強安全生產(chǎn)工作, 通過安全發(fā)展促進企業(yè)安全生產(chǎn)形勢進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，不斷提升服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，特制定年度安全生產(chǎn)工作計劃。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹落實各級黨委政府關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，夯實基礎(chǔ)管理，深化隱患排查治理，創(chuàng)新和完善工作機制，提升安全工作整體水平，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。二、工作目標通過各項安全管理工作的有序開展，進一步

2、強化基礎(chǔ)建設(shè)，提升安全管理層次，以預(yù)防為主、加強監(jiān)督、落實責任為重點， 建立預(yù)防為主、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)工作機制，有效防范和堅決遏制特大事故、減少和杜絕一般事故，確保20xx年度安全生產(chǎn)目標任務(wù)順利完成。三、任務(wù)計劃安全組織保障加強安全機構(gòu)的建設(shè)，對人員職務(wù)發(fā)生變化的要及時調(diào)整，并聘用有文化、會管理、懂業(yè)務(wù)的人員從事安全工作。工作例會安全例會每月至少組織一次，分析階段安全生產(chǎn)工作形勢，傳達部署上級文件、會議精神，研究相應(yīng)工作措施，對安全工作進行安排和總結(jié)。例會實行參會人員簽到。學(xué)習(xí)教育1、組織公司安全管理人員的培訓(xùn)教育，針對公司的安全工作人員的不同素質(zhì)、不同時期反映出的問題，有針對性的進行車輛

3、例檢、隱患排查、組織會議、開展教育等方面的教育培訓(xùn)，切實提高公司管理人員的工作水平，確保各項規(guī)定要求落在實處。2、組織全體客運從業(yè)人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，教育采取傳達文件、舉辦講座、觀看視頻等靈活多樣的形式，不斷提高職工的安全意識和安全監(jiān)管操作能力。3、組織從業(yè)人員的崗位技術(shù)培訓(xùn)，至少組織一次以駕駛員為主要對象的崗位培訓(xùn)，要制定全年教育培訓(xùn)計劃，至少每月組織一次，教育內(nèi)容要涵蓋行業(yè)法律法規(guī)、操作規(guī)程、技術(shù)規(guī)范、違規(guī)究責等內(nèi)容，并做好相應(yīng)記錄，不斷提高從業(yè)人員的規(guī)范操作水平，消除事故隱患。制度建設(shè)1、安機科對安全工作制度進行一次全面的審核，對不適應(yīng)安全生產(chǎn)政策形勢、無操作性的制度進行修訂，并經(jīng)安全生產(chǎn)

4、領(lǐng)導(dǎo)小組討論后下發(fā)執(zhí)行，保證制度適用有效。2、各部門要對制度進行及時修訂，重點做好本部門各崗位操作規(guī)程和從業(yè)人員獎懲制度的細化規(guī)范，并保證制度的貫徹落實。隱患排查1、堅持一崗雙責的原則，在春運、五一、十一等黃金周和主要節(jié)假日實行專項排查。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每季組織一次全面的檢查。隱患排查工作執(zhí)行所隱患排查治理制度規(guī)定的程序和表格，由安機科建立臺帳，對發(fā)現(xiàn)的隱患由安機科登記，整改完畢由公司寫出整改報告、責任部門進行驗收、驗收合格出具驗收結(jié)論報安機科銷號。2、認真執(zhí)行逐日例檢制度和隱患排查制度，嚴格落實安全隱患排查治理制度，并將每月3日前將上月隱患排查情況上報安機科。應(yīng)急保障對預(yù)案進行審核，不適應(yīng)的

5、要及時修訂，完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，每年至少組織一次應(yīng)急演練。宣傳報道1、加強安全宣傳，特別是安全月要組織一次規(guī)模較大的宣傳活動，通過各種途徑宣傳安全的重要性，使安全成為全民意識。2、加強新聞報道，及時報道公司的安全工作的工作動態(tài)、典型經(jīng)驗和先進事跡。責任落實1、公司從業(yè)人員簽定安全責任書，明確各自的工作職責和安全責任，將安全責任落實到各個崗位。2、加大責任追究，對公司的管理人員及從業(yè)人員工作不到位、責任不落實形成安全隱患或造成責任事故的，嚴格按照國務(wù)院493號令生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例“四不放過”，追究相關(guān)責任人責任。經(jīng)費保障及時提取經(jīng)費，保障安全工作的正常開展。按營業(yè)額1.5%或單車每月

6、不少于50元提取經(jīng)費，?？顚ｍ椨糜诎踩a(chǎn)工作的支出。專項活動1、開展客運車輛交通安全重點整治活動,安機科每月到交警隊抄錄一次交通違法信息,以文件向各科室抄告,各科室須認真落實違法駕駛員的教育、懲戒措施，并以文件報告安機科，安機科匯總反饋公安交警部門。2、認真落實客運車輛GPS監(jiān)管措施，出現(xiàn)不在線情況一律停運收回運輸證，待恢復(fù)上線方可營運。3、扎實開展上級安排的各項專項活動。(十一)加大對違法行的查處加大對非法從事運輸經(jīng)營以及無從業(yè)資格證、私自改裝營運車輛、不按規(guī)定線路行駛、不按時參加技術(shù)性能評定和二級維護等違法行為的查處力度，消除安全隱患。(十二)信息報送各科室要按規(guī)定時間上報各類方案、報表

7、。安機科要按規(guī)定及時向上級部門報送各種材料報表。(十三)檔案管理各科室要按照安全檔案規(guī)范的要求，做好安全工作資料的收集、整理和保管。 客運年度工作計劃 篇2 同志們，大家好！.現(xiàn)就我分管的工作向大家總結(jié)匯報如下：一、客運生產(chǎn)經(jīng)營情況1、公司現(xiàn)轄客運公司3個、客運站8個，（其中一級站1個、二級站3個、三級站3個）；客運單位現(xiàn)有在崗人員？人，其中管理人員？人.2、公司現(xiàn)有營運客車154部，較去年同期減少5部，總客位數(shù)6853座，本年更新客車？部，增加座位76座。車輛新度系數(shù)？。預(yù)計全年行駛總里程？萬車公里3、公司現(xiàn)有客運經(jīng)營權(quán)的線路86條，共113.5個班次，實際運行75條共101個班次。線路及班

8、次綜合利用率分別為87%和89%。其中縣境內(nèi)1條實際運行1條，縣際班線5條實際運行5條、市際班線36條實際運行33條，省際班線44條實際運行36條。4、公司營運客車預(yù)計全年完成客運收入？萬元，同比上年增加？萬元，增幅？%；全年累計完成客運周轉(zhuǎn)量？億人公里，完成年計劃的 ？ %。司屬四個二級以上客運站預(yù)計全年完成？億元，同比增加？萬元，完成年計劃的？ %，超產(chǎn)？萬元，增幅？ %。5、截止11月30日，全司未發(fā)生工業(yè)、消防安全事故。共發(fā)生交通行車責任事故？起，責任折合？起；實際致傷？人，責任折合？人；實際致亡？人，責任折合？人；預(yù)計經(jīng)濟損失？萬元。交通安全四項指標分別為：責任事故率0.17次/百萬

9、車公里（低于控制目標的79.3%）；責任受傷率0.21 人/百萬車公里（低于控制目標的48.9%）；責任死亡率0.01人/百萬車公里（低于控制目標的91.8%）；經(jīng)濟損失率18325元/百萬車公里（低于控制目標的71.8%）；均未超過行業(yè)控制標準。二、主要工作開展情況1、優(yōu)化班線資源，拓展經(jīng)營空間，做精做強客運主業(yè) 一是繼續(xù)經(jīng)營好現(xiàn)有班線，積極申報到期班線延續(xù)經(jīng)營權(quán)，鞏固班線利用率。今年，經(jīng)過市、區(qū)兩級運管機構(gòu)嚴格審核，成功獲得了固原至太陽山以及4條縣際客運班線的延續(xù)經(jīng)營權(quán)；二是優(yōu)化線路結(jié)構(gòu)，通過變更站點、調(diào)整班次、更新車輛、改進服務(wù)等措施，盤活了固原至白芨溝、石炭井等六條長期停運班線和經(jīng)營質(zhì)

10、量不高班線，有效改善了班車的使用效率和運營質(zhì)量；三是以市場需要為導(dǎo)向，開發(fā)新的班線資源。通過對市場的調(diào)研分析，與合作方的聯(lián)系溝通，目前已與內(nèi)蒙古烏斯太和鄂托克前旗的兩家客運公司達成互營意向，雙方正在向各自地方運管部門申報；四是抓住道路運輸環(huán)境大整治活動實施和客運站場環(huán)境改善的有力時機，經(jīng)自治區(qū)物價局批復(fù)同意，向固原市物價局提交申請，報備登記，公司適時提高了站務(wù)設(shè)施費收取標準，經(jīng)測算，除同心、隆德站外，司屬其它各站站務(wù)設(shè)施費提升50%；五是根據(jù)運營車輛的車型提高和運輸成本加大等情況，在充分調(diào)研論證和保證客源穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，提高了西吉至西安、隆德至西安、涇源至西安的票價，并著力推行固原發(fā)往西安班線普

11、客、快客一票制的實施，較好地提升了班車運營效益。3、緊抓機遇，全力以赴實現(xiàn)“春運”、“五一”、“十一”客運黃金季節(jié)增效創(chuàng)收春運等節(jié)假日期間的旅客運輸是檢驗客運單位運營能力、展示企業(yè)形象、提高經(jīng)濟效益的重要時機，客運單位嚴格按照執(zhí)行公司統(tǒng)一部署，站、司之間高效配合、密切協(xié)作，強化運力保障，科學(xué)合理安排班次，及時調(diào)配運力，注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，齊心協(xié)力做好客運安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保節(jié)假日期間提質(zhì)增效、安全運行的目標。4、汽車站場是百姓出行的集散地，是公司服務(wù)社會、造福人民群眾的根據(jù)地。為進一步塑造企業(yè)形象，更好地為社會服務(wù)，今年，公司把改善站場形象、完善服務(wù)功能、提高服務(wù)質(zhì)量作為重要工作之一，投入資

12、金為西吉、海原兩站安裝微機售票系統(tǒng)，對西吉、同心兩站的站場設(shè)施進行了必要的修繕。同時，各車站繼續(xù)堅持和完善封閉式管理，執(zhí)行“三不進站、六不出站”規(guī)定，落實交通部“三優(yōu)、三化”標準，開展“道路運輸環(huán)境大整治大綠化活動”，提高了服務(wù)水平，為旅客創(chuàng)造了溫馨、安全、快捷的乘車環(huán)境，贏得了社會廣泛好評。同時，積極尋求行業(yè)管理部門支持，加大站場周邊經(jīng)營秩序治理整頓，努力為經(jīng)營者創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，整體經(jīng)營秩序大為改觀，為今年實現(xiàn)增收發(fā)揮了重要作用。四、存在的問題及應(yīng)對措施在過去的一年里，我們付出了努力，做了不少工作，也取得了一定得成績，但我們必須清醒的認識到當前的工作還面臨許多許多困難、存在一些不足之處：

13、一是客運市場運力大于運量的矛盾凸顯，行業(yè)管理部門對線路申報管控力度加大，班線開發(fā)相當困難；二是受國家一系列惠民政策影響，如移民搬遷、城鎮(zhèn)公交一體化、節(jié)假日高速公路免收通行費等，對公司中短途班線造成較大沖擊；三是寧夏社會經(jīng)濟高速發(fā)展，公路、鐵路、航空立體交通網(wǎng)絡(luò)已逐步成型，人民群眾出行可選擇方式增多，對我司的客運主業(yè)發(fā)展將形成沖擊；四是在內(nèi)部管理上，基層單位個別領(lǐng)導(dǎo)缺乏學(xué)習(xí)，觀念守舊、安全意識淡薄，工作開展不扎實，人浮于事，流于形式；部分單位管理人員綜合素質(zhì)差，業(yè)務(wù)知識欠缺，責任心不強，部分員工集體觀念不強，缺少愛崗敬業(yè)、主動工作、主動服務(wù)的職業(yè)意識。上述這些問題的存在，都要引起我們的高度重視，

14、采取有效的措施加以解決。經(jīng)營部、安技部和各客運單位，要認真分析客運市場，研究對策，開源節(jié)流。充分發(fā)揮天豹品牌優(yōu)勢，積極拓展省際班線；強化內(nèi)部管理，.五、明年的工作思路同志們，繼黨的十八大之后，今年全國“兩會”的召開，為交通運輸事業(yè)大發(fā)展指明了前進的方向。政府簡政放權(quán)、控制“三公”消費、改革收入分配等政策的出臺以及自治區(qū)第十一次提出的建設(shè)和諧富裕新寧夏，與全國同步進入小康社會的總目標，都為企業(yè)帶來發(fā)展良機。我們要進一步認清形勢，把握規(guī)律，搶抓機遇，努力探索轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的新思路，攻堅克難，確保完成公司下達的各項指標。1、以穩(wěn)定為前提，進一步強化安全管理，落實好各項規(guī)章制度，采取有效措施，確保我公

15、司安全生產(chǎn)、大局穩(wěn)定。2、打好開年第一仗，確?！按哼\”圓滿完成。20xx年春運工作將于元月中旬拉開序幕，各客運單位要全面做好準備工作，積極應(yīng)對惡劣天氣和客流異常增長；安技部、經(jīng)營部等機關(guān)部室要全力投入“春運”，積極配合、協(xié)調(diào)溝通、服務(wù)一線，實現(xiàn)開門紅。 客運年度工作計劃 篇3 一、經(jīng)濟技術(shù)指標 在 20xx 年客運站要保證完成局下達的 700 萬元的的經(jīng)濟任務(wù)考核指標，力爭營運收入取得新突破。 爭取完成營業(yè)總收入 550 萬元，其中：售票服務(wù)費目標額為 300 萬元，旅客站務(wù)費額為 150 萬元，其它收入要完成 100 萬元。 做好“春運”、“五一”、“國慶”等節(jié)假日的運輸組織工作，安全、高效

16、、周密地為全市人民提供安全舒適的候乘車條件。 嚴格遵守交通部“三優(yōu)”“三化”的規(guī)范要求，遵照考核質(zhì)量指標的計算方法完成服務(wù)質(zhì)量指標和相關(guān)考核指標，上級下達的具體指標是：客車正班率百分之九十九、發(fā)車正點率百分之九十八、售票差錯率千分之三、運管結(jié)算率百分之九十五、旅客意見處理率百分之九十九。二、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 在 20xx 年，客運站的基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)制度建設(shè)取得了重大成果，所以在 20xx 年中要進一步做好車站基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施和基礎(chǔ)規(guī)章制度的建設(shè)完善工作。做好車站的的三化（綠化、美化、亮化），特別是停車場北大墻、出租車?？空镜能囕v進出站口、候車室的美化和亮化。 客運年度工作計劃 篇4 20xx年，我

17、站在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、縣交通局的大力支持下，全站職工團結(jié)一致，奮力拼搏，通過配合密切，努力工作順利完成了全年的各項生產(chǎn)任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報如下：一、主要工作（一）、生產(chǎn)經(jīng)營情況20xx年主要生產(chǎn)指標完成情況：發(fā)送旅客量 28.5萬人次.發(fā)送班次1.1萬次.實現(xiàn)利潤56萬元，完成全年計劃指標的112%。（二）扎實做好安全管理工作，加大安全宣傳力度。我站本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全管理放在各項工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。根據(jù)祁連縣汽車站安全管理辦法規(guī)定，嚴格執(zhí)行制度，嚴格定期檢查，嚴格安全處罰，嚴格實行責任追究。把好進站車輛營運

18、手續(xù)與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進站行李檢查關(guān)，把好車輛上站安檢關(guān)。對所有進站車輛100%地建立了安全檔案，簽定了進站安全責任書，納入安全管理范圍。對車輛的二級維護、車輛保險、滅火器等有期限性的安全指標，實行定期檢查對于車輛安全指標不合格給予停班整改，對運營車輛組織定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕隱患的發(fā)生。今年的“春運”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是車站客流的高峰期，也是客運的“黃金期”，為了搞好20xx年黃金周和旅游旺季的運輸管理組織工作，確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做準備，早做安排的思路，在嚴格各項管理程序的同時，“黃金周”期間，專門抽調(diào)基層一人充實一線，加大了站場內(nèi)外管理人

19、員的力量，及時和運輸企業(yè)協(xié)調(diào)好待班車輛，嚴格執(zhí)行車站“三不進站、六不出站”的安全管理方針，嚴把客運車輛進站安全管理關(guān)；嚴把客運車輛安全出站關(guān)；嚴格進站旅客行李“三品”安全檢查、監(jiān)督力度；加強站務(wù)秩序管理，確保站場安全，園滿完成了“春運”“五一”“十一”黃金周和夏季旅游旺季的運輸任務(wù)。加強對參運班車的安全復(fù)檢的力度，確保汽車站安全管理工作有效進行，我站與相關(guān)企業(yè)公司合資1.2萬元修建車輛檢修地溝設(shè)備，站領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)配專職復(fù)檢員，對所有參運車輛進行安全復(fù)檢，確保每一輛客車安全出站。對全站的生產(chǎn)安全每月進行一次安全例會和全面大檢查，每月20、21兩日召集全體職工及所有司乘人員進行安全列會，從而加強了站

20、務(wù)員和司乘人員的安全意識。在強抓安全的同時我站還積極加強安全生產(chǎn)宣傳工作，20xx年6月“安全宣傳月”期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發(fā)安全宣傳材料共計5000余份，20xx年全年我站共印發(fā)安全簡25期，制作安全橫幅11條，發(fā)放宣傳材料3000余份，在車站和各基層站點范圍都形成了人人重安全，人人講安全的氛圍，為我站今后安全工作奠定堅實的基礎(chǔ)。（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提高服務(wù)質(zhì)量，打造行業(yè)新風。 我站圍繞實現(xiàn)“追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)、最優(yōu)美的環(huán)境、最良好的公共關(guān)系”的最高奮斗目標，通過精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負責精神，為廣大旅客創(chuàng)造高效便捷的服務(wù)。為了進一

21、步確立“以人為本”的工作理念，讓祁連汽車站成為旅客之家，為旅客營造一個環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生整潔的乘車環(huán)境，我站定于每月19日集中全站職工進行一次環(huán)境區(qū)衛(wèi)生及站內(nèi)衛(wèi)生大掃除工作，徹底清理衛(wèi)生死角，并集中開會學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，討論解決一個月內(nèi)各站點存在的問題。另外我站大力提倡人性化服務(wù)，結(jié)合行業(yè)特點，推出了開通熱線電話，24小時提供咨詢服務(wù)：設(shè)立便民箱，提供免費開水服務(wù)，設(shè)立意見箱（簿）、監(jiān)督本和監(jiān)督電話，隨時接受社會監(jiān)督；（四）做好窗口服務(wù)，狠抓精神文明建設(shè) 一年來，我站十分重視精神文明建設(shè)，始終堅持物質(zhì)文明與精神文明一起抓的工作方針，通過我站自身的努力和上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷我站創(chuàng)建精神文明工作獲得了20x

22、x年全省運輸管理局“精神文明示范窗口”及20xx年全省交通系統(tǒng)“精神文明示范窗口”的榮譽稱號，面對榮譽我站會戒驕戒躁，在今后的工作中將精神文明建設(shè)工作作為重點來強抓。（五）、加強隊伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)不斷提高職工的綜合素質(zhì)，提高職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件，我站每月進行4次職工業(yè)務(wù)及職業(yè)道德知識等學(xué)習(xí)教育工作，20xx年全年職工每人累計擬寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字、心得共計4篇，我站還將職工素質(zhì)和本職工作進行細分建立了祁連縣汽車站職工績效考核目標責任書，從職工自身建設(shè)、工作紀律、工作作風、工作效能和其他五個方面進行業(yè)績考核，成績與職工工資掛鉤，做到獎懲兌現(xiàn)。通過這些措施加強了質(zhì)素意識的

23、深化，提高了職工素質(zhì)，為豐富我站職工的身體素質(zhì)與文化素質(zhì)，在中國共產(chǎn)黨91州年之際，在主管局黨總支及運管支部的組織下開展了“交通系統(tǒng)運動會”我站全體職工踴躍參加，并取得了優(yōu)異的成績，為增強團隊凝聚力起了重要作用，于此同時我站積極參加了祁連縣廣場文化周文藝表演活動，使全體職工文體素質(zhì)得到了全面提高。（六）、搞好綜合治理，提高防范技術(shù)，創(chuàng)建和諧社會 抓好安全生產(chǎn)首先要抓好單位的治安防范工作，綜合治理工作是一項重要基礎(chǔ)性工作，車站的人流多成分復(fù)雜，既要保證進站旅客的人身財產(chǎn)安全，又要維持良好的運營秩序，為進一步杜絕和預(yù)防治安事件的發(fā)生，我站通過向財政局及上級主管部門申請撥款，分別投資6.1萬元在車站院內(nèi)安裝了9臺監(jiān)控