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文檔簡(jiǎn)介

1、員工入職培訓(xùn)目的一、培訓(xùn)目的:1. 使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè) 全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè) 及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理 解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范 ;2. 使新員工明確自己的崗位職責(zé)、 工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、 工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角 色。二、培訓(xùn)期間:新員工入職培訓(xùn)期 1 個(gè)月,包括 23 天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗 指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識(shí)管理部根據(jù) 具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué) 期開(kāi)學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。三、培訓(xùn)對(duì)象: 公司所有新進(jìn)員工。四、培訓(xùn)方式:1、脫崗培訓(xùn):由人力資源與知識(shí) 管理部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí) 施,采用集

2、中授課及討論、參觀的形式。2、在崗培訓(xùn):由新員工所在部門(mén) 負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要 求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,找出差距,以 確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專(zhuān)人實(shí)施 培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源與知識(shí)管理部跟蹤 監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇?dǎo)及一對(duì)一輔 導(dǎo)形式。五、培訓(xùn)教材:?jiǎn)T工手冊(cè)、部門(mén)崗位指導(dǎo)手冊(cè) 等。六、培訓(xùn)內(nèi)容:1. 企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè) 現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與 經(jīng)營(yíng)理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來(lái)前 景、組織機(jī)構(gòu)、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范 圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹、 學(xué)校團(tuán)隊(duì)精神介紹、溝通技能訓(xùn)練及新 員工關(guān)心的各類(lèi)問(wèn)題解答等 ;2. 員工守則

3、:企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲 條例、行為規(guī)范等 ;3. 入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù) 辦理流程 ;4. 財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序及相關(guān) 手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用5. 安全知識(shí):消防安全知識(shí)、設(shè)備 安全知識(shí)及緊急事件處理等 ;6. 溝通渠道:?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹 ;7. 實(shí)地參觀:參觀企業(yè)各部門(mén)以及工作娛樂(lè)等公共場(chǎng)所 各部門(mén)負(fù)責(zé)人及對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的骨 干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談 ;. 介紹交流:介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、9. 在崗培訓(xùn): 服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、 業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、 業(yè)務(wù)流程、 部門(mén)業(yè) 務(wù)周邊關(guān)系等 ;10. 學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。七、培訓(xùn)考核: 培訓(xùn)期考核分書(shū)面考核和應(yīng)用考核

4、兩部分,脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主,在 崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成 績(jī)的 50%。書(shū)面考核考題由各位授課教 師提供,人力資源與知識(shí)管理部統(tǒng)一印 制考卷 ;應(yīng)用考核通過(guò)觀察測(cè)試等手段考 查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或 技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善,由其所 在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源與知識(shí) 管理部共同鑒定。八、效果評(píng)估: 人力資源與知識(shí)管理部通過(guò)與學(xué) 員、教師、部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流, 并制定一系列書(shū)面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的 跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的 偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富 有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。九、培訓(xùn)工作流程:1. 人力資源與知識(shí)管理部根據(jù)各部 門(mén)的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)

5、人指標(biāo)及進(jìn)人 時(shí)間,根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定 培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案 ; 并填寫(xiě) 新員工脫崗培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)報(bào)送人力資 源中心及相關(guān)部門(mén) ;2. 人力資源與知識(shí)管理部負(fù)責(zé)與各 相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織 管理工作,包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組 織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn) 度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn) 效果的考核評(píng)估等 ;3. 人力資源與知識(shí)管理部負(fù)責(zé)在每 期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查, 填寫(xiě)新員工入職培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表 ,并 根據(jù)學(xué)員意見(jiàn)七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授 課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋表 送授課教師參閱 ;4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案 并填寫(xiě)教師反饋信息表交人

6、力資源 與知識(shí)管理部審議 ;5. 人力資源與知識(shí)管理部在新員工 集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期 培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,報(bào)總裁審閱 ;6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分 配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn) (在 崗培訓(xùn) ),由各部門(mén)負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師 實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫(xiě)新員工 在崗培訓(xùn)記錄表報(bào)人力資源與知識(shí)管 理部;7. 人力資源與知識(shí)管理部在新員工 接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專(zhuān) 人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過(guò)一系列 的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作 中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的 改善情況,綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企 業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來(lái)的影響和回報(bào)的大小, 以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)

7、策略和培訓(xùn) 方法。新員工入職培訓(xùn)的重要性 作為企業(yè)新鮮血液的新員工進(jìn)入企 業(yè)后,人力資源要做的第一件事就是要 進(jìn)行新員工的入職教育培訓(xùn)。新員工通 過(guò)入職培訓(xùn)可以進(jìn)一步了解企業(yè),對(duì)企 業(yè)的建制沿革、發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、 組織架構(gòu)、工作流程、規(guī)章制度等等以 進(jìn)行全面的了解,以使新員工更快更好 地融入企業(yè)團(tuán)隊(duì),發(fā)揮其工作主動(dòng)性、 積極性。新入職的員工,可能會(huì)對(duì)自己是否 能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求,個(gè) 人發(fā)展空間如何、能否融入新的企業(yè)文 化等問(wèn)題都會(huì)產(chǎn)生疑慮。 針對(duì)這種情況, 就要對(duì)新入職員工進(jìn)行必要的崗前培 訓(xùn),讓新員工全面了解單位情況,了解 崗位工作的要求與流程,以及工作制度 與行為規(guī)范,幫助員工明確自己工作的 職責(zé),了解企業(yè)文化體系,使新員工能 盡快融入團(tuán)隊(duì) ;同時(shí)也可以幫助他們減少 心理上的不適應(yīng)感覺(jué),盡快進(jìn)入工作角 色。因此,新員工的入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái) 說(shuō)顯得特別的重要。在設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)時(shí),要明確通過(guò) 入職培訓(xùn)要達(dá)到的目的。一般來(lái)說(shuō),進(jìn) 行新員工入職培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到以下目的:(1) 要能讓員工盡快了解工作內(nèi)容、 知曉工作要求,以便使員工盡快適應(yīng)工 作崗位,縮短新環(huán)境、新崗位的過(guò)程, 提高工作效率 ;(2) 要幫助新員工更快地勝任本職工 作;(3) 要向新員工展現(xiàn)清晰的崗位職責(zé) 以及組織對(duì)個(gè)人的期望。應(yīng)清楚

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