優(yōu)秀個人總結(jié)范文：門診部個人工作總結(jié)

1、門診部個人工作總結(jié)門診部：席景文 上半年在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在中心同事的配合下。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，促 進(jìn)醫(yī)患和諧。憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念，結(jié)合“三 好一滿意”活動的精神及要求，狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)， 以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我中心實(shí)際情況，制定可行有效的措 施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度， 進(jìn)一步注重醫(yī)療人員的素質(zhì)培養(yǎng) 和道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。為達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意這一工作要求及中心的穩(wěn)定發(fā) 展做出了積極的努力?，F(xiàn)將本年門診工作情況匯報如下：一、加強(qiáng)管理、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院

2、發(fā)展和生存的根本問題， 狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)。首抓問題就是醫(yī)療安全問題及醫(yī)療質(zhì)量問題。通過學(xué)習(xí)的形式， 從學(xué)習(xí)各種醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、無菌操作規(guī)程等 方面嚴(yán)格要求。2、加強(qiáng)醫(yī)療文書、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保 中心醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范、制度化。從中心實(shí)際出發(fā)，狠抓醫(yī) 療質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照醫(yī)療文書書寫規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，檢查、反饋、 整改。針對發(fā)現(xiàn)的問題，開會通報，進(jìn)一步整改。處方藥品通用 名使用率達(dá)85%上，各種登記、申請單完整正規(guī)。、制度學(xué)習(xí)、規(guī)范例會、提高素質(zhì)為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，采取集中學(xué)習(xí)，個體學(xué)習(xí)等措施，狠抓學(xué)習(xí)實(shí)效。使每一名

3、醫(yī)護(hù)人員通過學(xué)習(xí)從思想上 認(rèn)識到醫(yī)療安全工作的重要性。 人人心中裝著病人，人人能夠圍 繞以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨開展工作，扎實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿意。為統(tǒng)一思想認(rèn)識，確保醫(yī)療護(hù)理工作落到實(shí)處。堅持正常例會制 度，短會隨開制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。本著對每一位病人負(fù)責(zé) 的態(tài)度，總結(jié)匯報階段實(shí)際工作開展情況， 查擺工作中存在的問 題，制定針對性地改進(jìn)措施。 把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作 作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴(yán)格無菌規(guī)范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認(rèn)識到位，工作人 員工作到位，確保了醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格自律、初見成效本人工作始

4、終堅持理論學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐、加強(qiáng)反思，工作中虛心 向前輩、同事學(xué)習(xí)，從不自滿。為進(jìn)一步提高自身的理論素質(zhì)和 實(shí)際診療水平。為提高自己的業(yè)務(wù)技能，不僅注重向身邊的 領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，就醫(yī)療工作中存在的問題、不足與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交 流切磋、請教，使自己的業(yè)務(wù)技能、管理能力不斷提高，帶動了 部門工作，促進(jìn)了科室工作。工作中嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度， 按制度嚴(yán)格要求自己，工作出滿 勤、干滿點(diǎn)、加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。自覺、主動、 勤奮的工作，工作中不計個人得失、范文寫作任勞任怨，處處嚴(yán)格要求自己，時時為中心著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞， 維護(hù)了醫(yī)務(wù)人員的尊嚴(yán)。四、其他方面的工作情況開展醫(yī)療知識講座有

5、以下內(nèi)容： 傳染病防治法、醫(yī)療安全知 識、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推進(jìn)和諧社會發(fā)展、醫(yī)患溝通技巧 等醫(yī)療知識安全講座。更進(jìn)一步醫(yī)院規(guī)章制度，為醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展， 醫(yī)患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎(chǔ)。在本年的工作中取得了一定的成績但仍有不足之處，未來的工作要點(diǎn)以以下幾方面為主：一、加強(qiáng)中心管理制度，提高醫(yī)生業(yè)務(wù)水平；二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療安全保障 ；三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查，提高醫(yī)療文書質(zhì)量 ；四、加強(qiáng)醫(yī)德素質(zhì)教育，提高醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì) ；五、加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)實(shí)踐技能；六、加強(qiáng)“三好一滿意”活動學(xué)習(xí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。綜合本 年工作取得的成績，查擺工作中的問題，制定相對的工作方案 思想?yún)R報專題抓

6、住醫(yī)患不和諧因素，完善處理醫(yī)患不和諧問題 圍繞病員少的問題，展開思考，積極改善，吸引病員。抓住以上 工作要點(diǎn)展開工作，有目的性的工作。在今后我將更努力的工作， 為中心的輝煌做出加倍的努力。篇二：2014上半年門診部工作總結(jié)門診部2014年上半年工作總結(jié)半年來，在院黨支部和院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管院長的大力支持下，科室同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想， 更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍 繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、 醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面為，圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工 作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)門診管理，提

7、高服務(wù)質(zhì)量。1、配合醫(yī)院一"通工作，門診咨詢臺認(rèn)真做好就診掛號卡的填 寫，并大力宣傳一卡通，使辦卡工作順利開展，目前還開通了醫(yī) 師處直接刷卡掛號，大大方便了患者。2、 門診部還要求導(dǎo)醫(yī)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的文明用語， 熱情接待， 主動服務(wù)每一位需要幫助的患者和家屬， 尤其對殘疾患者，導(dǎo)醫(yī) 人員能主動協(xié)助就診，受到患者的好評。3、為了改善醫(yī)患關(guān)系，我們定期在門診征求就診患者的意見， 積極接受患者監(jiān)督，對患者的投訴，我們盡量做到現(xiàn)場處理解決， 處理不了的我們及時和相關(guān)部門聯(lián)系給予了妥善處理和答復(fù)，及時化解了醫(yī)患矛盾。4、積極參與了醫(yī)院開展的各項醫(yī)療安全檢查、最全面的范文參考寫作網(wǎng)站季度檢查等

8、活動， 查找不安全因素，制定了相應(yīng)的整 改措施，杜絕了門診醫(yī)療不良事件的發(fā)生， 使門診工作進(jìn)一步得 到規(guī)范。5、加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)，門診部重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，尤其對疑難、危重病人門診醫(yī)師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極診治、 并指導(dǎo)和協(xié)助會診，必要時醫(yī)生即通知導(dǎo)醫(yī)人員協(xié)助病人辦理各 種手續(xù)，使危重患者診治全過程有醫(yī)務(wù)人員陪同，保證了醫(yī)療安全。6、根據(jù)我院專家組人員年齡特點(diǎn)，重新調(diào)整了專家門診上班時間，充分發(fā)揮年輕專家的優(yōu)勢，并保證專家身體力行。二、完善各項便民措施，方便群眾就診。1、根據(jù)內(nèi)科專家門診病人多的特點(diǎn)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)科專家門診的叫號排隊，很好的緩解了就診秩序混亂的情況，不但使醫(yī)師診療

9、環(huán)境清靜，而且也改變了病人站著排隊的情況，得到病人的好評。對大廳值班的導(dǎo)醫(yī)人員我們進(jìn)行了應(yīng)急能力培訓(xùn)，并強(qiáng)化其幫助老弱殘及無家屬患者辦理各種手續(xù)、引導(dǎo)患者就診，改善了原來秩序混亂，病人因排隊相互爭吵的情況， 并使危重病 人得到及時救治，受到醫(yī)生和患者的好評，也排除一些不 安全因素，保證了門診患者的就診安全。2、為了進(jìn)一步做好傳染病防控工作，我們專門安排測溫、排查 工作，對發(fā)熱患者則引導(dǎo)至發(fā)熱門診。3、積極實(shí)施各項便民服務(wù)措施，包括開水供應(yīng)、協(xié)助辦理各種 手續(xù)、提供輪椅、護(hù)送危重病人等，尤其殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員會主動協(xié)助就診，另外我們還開展了門診預(yù)約診療服務(wù)， 其中包括 現(xiàn)場預(yù)約和電話預(yù)約，電話預(yù)

10、約設(shè)在門診收費(fèi)處， 24小時值班， 大大方便了患者的預(yù)約就診。4、近年來我院門診病人和住院病人明顯增多，參加合療和保險 人數(shù)也比往年增多，因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加，半年共蓋診斷證明專用章10987張，比去年同期增加700張。三、加強(qiáng)質(zhì)量管理、持續(xù)改進(jìn)提高門診工作質(zhì)量。1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。 同時我們還修訂了門診醫(yī)師診 斷室工作制度和門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎懲辦法，利用門診例會對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評價，提出整改意見，制定整 改措施并予以積極整改。2、合理排班，配足力量，大部分科室能安排經(jīng)驗豐富、責(zé)任性 強(qiáng)的醫(yī)生上門診，有

11、相當(dāng)一部分科室還長期安排科室副主任上門 診，提高了門診工作質(zhì)量，也方便了患者就診。3、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查，門診工作質(zhì)量受科室和門診部雙重質(zhì)量控制，門診部采取隨機(jī)查和院季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)考核了門診日志、門診處方、門診病歷及合 理用藥情況，促進(jìn)了各項工作質(zhì)量的提高。4、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累，堅持長期上門診不間斷，并嚴(yán)格執(zhí)行各項診療規(guī)范和操作規(guī)程，取得了顯著成績，半年共接診患者1929人次。門診部 2014.7.2 篇三：2015年診所年度工作總結(jié)年度工作總結(jié)我診所在衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為 群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)， 緊緊圍繞

12、為人民服務(wù)的精神， 扎實(shí)做 好診所的各項工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn)，努力發(fā)揚(yáng)特長,為老區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn)。將診所年度工作總結(jié)如 下：一、加強(qiáng)思想教育，提高服務(wù)質(zhì)量。在市縣衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加學(xué)習(xí)各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容，高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī) 療糾紛問題，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進(jìn)行行醫(yī)，不超范圍行醫(yī)。全 面按照市縣衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項工作。 在工作中視患者為親人 急患者所急，想患者所想,全心全意為患者服務(wù)。這幾年來無一例 醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評。二、 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)工作，充分發(fā)揮服務(wù)作用。自己在工作中，不 斷的研

13、究醫(yī)學(xué)理論，并且與實(shí)踐相結(jié)合.在近15年的醫(yī)療工作中 強(qiáng)調(diào)的是增強(qiáng)免疫力，肖嗎弱和排除致病的不利因素。消除疾病， 保持健康。努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。 并在工作中也感到 了醫(yī)學(xué)博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務(wù)就要不斷 的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。三、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作，嚴(yán)格依法行醫(yī)。本人持證上崗，按執(zhí)業(yè) 范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求， 執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法，各人員定期參加上級醫(yī)院的各種培訓(xùn)工作，并得了良好效果，診斷治療水平得到了很大提高。 并且按照規(guī)定使用醫(yī)療 文書，配備門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登 記本、消毒登記本、一次性醫(yī)療器械、藥品購進(jìn)登記本等，對就診病人進(jìn)行登記，書寫門診病歷， 用藥開具處方等。四、加強(qiáng)自身藥品采購和保管工作， 使用的藥品全部從具有藥品 經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購 買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療 用藥安全。五、嚴(yán)格按照上級要求開展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作， 在疫情防 控期間對重點(diǎn)發(fā)熱病人能夠及轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院； 在診療工作中，沒 有發(fā)現(xiàn)傳染病人？一但發(fā)現(xiàn)傳染病例，按照規(guī)定向上級疾病預(yù)防控制中心報告。六、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生